251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Я решила стать клиентом Альфа-банка и заказала дебетовую карту с доставкой на дом. Дата доставки была назначена на 26 сентября. Т.к.у меня грудной ребёнок, важно было время доставки. Сотрудник Анна созвонилась со мной и мы договорились о встрече. Анна пришла во время. Процесс выдачи прошёл очень комфортно, не смотря на то, что у меня плакал ребёнок. Анна вежливо всё объяснила и рассказала. Помогла найти необходимую мне информацию в приложении банка. Хочется отметить, что приложение очень понятное и информативное. По любому вопросу можно написать в чат банка (сегодня например уточнила, в банкоматах каких банков могу внести наличные). Теперь активно пользуюсь картой. Также заказала детскую карту старшему ребёнку, ждём готовности. Спасибо банку и сотрудникам за комфортное и качественное обслуживание. Надеюсь на долгосрочное сотрудничество. 

С Альфа банком уже год вместе! Решил открыть кредитную карту. Хочу выразить благодарность представителю банка Алексею, который доставил мне кредитную карту 30 сентября в 10:30 по адресу. Алексей детально рассказал, как пользоваться льготным периодом в 365 дней, рассказал и показал очень выгодные предложения с кешбеком от партнера ответил на все мои вопросы.

Алексей помог мне открыть брокерский счёт и купить акции через Альфа-Инвестиции, чтобы получить подарочную акцию от банка. Приятный внешний вид. От встречи остались положительные эмоции! 

07.10.2023 начислили комиссию за страхование владельца карты на которую я не давала согласия и сотрудник сам подключил при оформлении. Обратилась в приложении для отключения данной услуги. Отключили сразу и вернули деньги списанные ранее. Приятно, что решили быстро вопрос и качественно. Спасибо Альфа-банк. 

Будучи новым клиентом банка сначала запутался, что и как работает, и не понял, почему некоторые платежи имеют статут "операция обрабатывается" и кэшбек не начисляется сразу же после покупки. Написал в чат, который, как оказалось, куда умнее, чем многие чаты "поддержки" в других похожих приложениях. 

Мало того, что чат попытался найти мне оператора, он не оставил меня сидеть и ждать, когда же найдется человек, а дал мне Альфа-Помощника, который попытался подобрать к моему вопросу подходящие ответы, которые помогли мне понять устройство кэшбека и не только. Все понятно и прозрачно, сразу видно, что Альфа-Помощника обучают, чтобы он давал ответы на уже проработанные с клиентами проблемы и вопросы. Класс.