251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Примерно неделю назад убрали кучу вопросов от боат и теперь можно поговорить спокойно с человеком.  Раньше чтобы связаться с оператором нужно было через меню ответить на вопросы бота, иногда приходилось писать рандомные вещи, и то бот настаивал, чтобы ты не обращался к оператору, а нашел ответ в нем.  Сейчас все изменилось, стоит написать любой вопрос и в большинстве случаев сразу подключается человек. Это стало намного удобней и практичней. Так как мне не нужно тратить время и нервы, чтобы через бота вызвать человека.  Я обращался с целью отключить страховку на кредитную карту. Раньше это занимало большое количество времени, сначала подождать две недели, потом дописаться до оператора, и только потом отключали. Вчера я получил карту и написал в чат, что хочу отключить страховку, мне тут же ответили, что все отключили. Без всяких обращений и так далее. Единственный момент который не приятен в Альфа-Банке это долгая обработка операций и отображение кешбека. Если в других банках ты видишь кешбек через пару дней, то тут приходится ждать больше недели.

15 сентября 2023 г Я написала в онлайн чат приложения Альфа банка, мне очень быстро ответил оператор Анатолий, и так же быстро решил мою проблему, которая заключалась в том, что у меня было два счета, и один мне стал не нужен, я решила его закрыть. Оператор Анатолий быстро закрыл счет. Мне очень понравилось, что без звонков, без походов в офис банка, этот вопрос быстро решился и главное просто написав в чат - онлайн! Благодарю за высокое качество услуг.

11 октября обратился в чат с вопросом, об открытии вклада о процентной ставке . Специалист Анна профессионально ответила на вопрос, назвала проценты, ставки всю необходимую информацию предоставила оперативно. Без походов в офис и прочих хлопот решился мой вопрос, к таким специалистам хочется обращаться снова и снова спасибо за компетентность в своём деле.

Сотрудник у входа вежливо поприветствовал меня. Быстро и подробно ответил на все мои вопросы, касающиеся открытия детской карты. Оказалось, что сперва необходимо открыть ее в приложении, и лишь потом приходить в офис, чтоб забрать. Сотрудники работали слаженно и отвечали понятно, были очень вежливыми. Что особенно приятно, не было очереди и всё получилось очень быстро.

Альфа-Банк просто чудесный! Мобильное приложение замечательное, всё доступно и абсолютно понятно. Никаких проблем с пониманием не возникнет ,даже у самых "не продвинутых" пользователей. Денежные переводы без комиссий. Так же в преимущества входит кэшбэк, который приходит почти отовсюду. Большое количество плюшек от пользования картой. Сотрудники банка замечательные люди, всё вежливо объяняют и раскладывают по полочкам! В общем от пользования - одни плюсы! Рекомендую.

1 октября оформила карту для члена семьи, очень быстро, уже 4го уже доставил на дом сотрудник Евгений в 19:00. Это очень удобно что не нужно идти в банк. Также понравилось, что выбрать можно вечернее время. Пришло сообщение с номером телефона сотрудника, который доставит карту, что очень удобно, так как трубку не беру с незнакомых номеров, а тут понятно, что звонят, чтобы принести карту. Сотрудник Евгений был очень вежлив, предварительно позвонил, уточнил, удобно ли, чтобы он сейчас зашел. Также он объяснил как активировать карту. 

Друзья рассказали о приятных условиях по кэшбеку в Альфа-банке и вот вчерая я получил свою дебетовую карту! Которую заказал на сайте! Встреча с курьером прошла легко и непринуждённо, пять минут, одна подпись и я стал новым клиентом Альфа-банка! После установки приложения и выбора четырёх категорий кэшбек встал вопрос по категории "одежда и обувь" (в частности входят ли ювелирные изделия в эту категорию) . В 11:14 часов 10.10.2023 года обратился в поддержку через мобильное приложение. После шести минут ожидания мне ответила приятная девушка Мария, которая доступно все объяснила и ответила на все вопросы! Первая связь с банком прошла успешно, вопрос был полностью решён!