251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Возникла острая необходимость в наличных денежных средствах. Изучив несколько предложений от банков и пообщавшись с их представителями, пришла к мнению, что Альфа банк предлагает условия лучше. Оформление карты прошло быстро и без проблем. Я просто создала заявку на сайте, и на следующий день уже получила её. Очень удобно было договориться с представителем банка Елизаветой о времени и месте встречи. Договорились встретиться в центре, Елизавета без опозданий подошла к назначенному времени в 14:30. Она детально рассказала мне о всех выгодах, которые предлагает эта карта, и оформление заняло всего 15 минут. Представитель Елизавета грамотный специалист, вместе мы установили мобильное приложение и она показала мне, как им пользоваться. Для меня стало приятностью, что в это же день 5 октября 23г. мне удалось снять со счета 10 000 рублей без каких-либо комиссий, хотя в других банках всегда комиссия от снятия. Довольна, что выбрала кредитную карту Альфа банка! В приложении всё доступно и понятно, легко совершать покупки. Нужно только соблюдать сроки беспроцентного периода. 

Я очень благодарна сотруднице Альфа Банка Дарье за ее помощь и профессионализм. Когда я получила свою первую кредитку, я сразу ощутила некоторое замешательство, не понимая, как рассчитывается сумма задолженности, как происходит расчет процентов и что такое холд.

Связавшись со службой поддержки в онлайн-чате, я получила возможность общаться с Дарьей. Она внимательно выслушала мои вопросы и стала разъяснять все непонятные моменты.

Дарья объяснила, что сумма задолженности рассчитывается на основе использованных средств и процентах по кредиту. Она подробно описала, как происходит расчет процентов и как они влияют на общую сумму задолженности. Благодаря ее разъяснениям, я стала гораздо лучше понимать, как устроена механика работы кредитной карты.

Кроме того, Дарья помогла разобраться с понятием холда. Она описала, что холд - это временная блокировка определенной суммы на карте при оплате товаров или услуг. Получив такую информацию, я больше не была смущена, когда видела холд на своей карте, так как теперь я знала, что это временное явление и сумма будет разблокирована после окончания сделки.

Я признательна Дарье за ее терпение и понимание. Она была очень доброжелательной и отвечала на все мои вопросы с полным профессионализмом и ясностью. Благодаря ей, теперь я чувствую себя увереннее в использовании своей кредитной карты.

В целом, опыт общения с представителем Альфа Банка был очень положительным. Служба поддержки предоставляет оперативную помощь и разъяснения по любым вопросам, связанным с банковскими операциями. Я благодарна Альфа Банку за его внимательное отношение к клиентам и за предоставленную помощь в разрешении всех моих сомнений.

Здравствуйте,недавно был в Казани,сам я не местный и поэтому не знал,где ближайшие банкомат для снятия наличных,а с помощью карты найти не мог,потому что геометка не работала на моем телефоне.Сам я был около торгового центра Казан Молл и мне срочно нужно было снять наличные. Я обратился в техническую поддержку Альфа банка,а именно в онлайн чат.Вскоре, мне ответила Наталья и уточнила мою улицу,но на это я не мог ответить,потому что не мог найти знак с названием улицы.После она пошла уточнять информацию и вскоре вернулась с ответом ко мне,благодаря чему я нашел нужный мне автомат.Ответ был достаточно быстрым и поэтому могу рекомендовать Альфа банк 

07.10.2023 года задал Вопрос в чате мобильного приложения Альфа банка о максимальном начислении кэшбэка по выбранным на октябрь месяц категориям . Оператор Янина пояснила что максимум в месяц можно получить не более 5000 баллов. И также ответила на второй вопрос. Сколько максимально можно получить кэшбэка с одной покупки. Ответ был следующим что не существует максимального кэшбэка с одной покупки , а есть ограничение по сумме одной покупки-это 50 тыс руб. Спасибо за предоставленные ответы!