251 484 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Я нахожусь в маленьком городе, в котором, к сожалению, нет офиса банка, сюда приезжают только представители, но мне необходимо решить одну проблему в офисе банка, на днях собирался ехать по работе в соседний более крупный город, в приложении карт не нашёл информацию по банку, поэтому перешёл в онлайн чат и задал вопрос об отделении там, буквально через секунду онлайн помощник отправил мне ссылку с картой нахождения всех отделений банка по стране с режимом работы, прекрасно, что такие бытовые вопросы решаются очень быстро и качественно 

27 сентября обратилась в онлайн - чат банка через приложение для уточнения вопроса об отключении платных уведомлений. В приложении быстро разобралась и нашла где отключить данную услугу, но сомневалась получилось или нет. Оператор Алексей подтвердил, что данная услуга отключена и других платных не имеется. 

Очень понравилось, что в чате ответили очень быстро, проконсультировали за несколько минут. Сомнений в моих вопросах не осталось. Спасибо оператору Алексею за консультацию! 

11сентября обратилась за помощью в чат Альфа-банка через мобильное приложении.Вопрос состоял в отключении услуги страхования.Вначале на вопросы отвечал чат-бот,но потом я попросила переключить нс оператора и ко мне подключилась оператор Анастасия.Она быстро поняла суть моего обращения,ответила на мои вопросы и в течении двух минут решила мою проблему.Было удобно,я не потеряла время на поход в банк.

Я хочу поделиться своим опытом обращения в техподдержку Альфа-банка. Недавно у меня возник вопрос по поводу выпавшей категории кэшбэка, и я решил к ним обратиться. Меня приятно удивило, насколько быстро и эффективно моя проблема была решена, даже не смотря на загруженность. Хоть мой вопрос был простой, меня не "оставляли на последок".

Хотел бы похвалить работу сотрудника Татьяны. Она была внимательна и действительно обратила внимание на мой вопрос по человечески. Также всё прошло довольно быстро, что тоже плюс.

В целом, я остался доволен качеством обслуживания в Альфа-банке. Благодаря их дружесой обстановке в технической поддержке мне кажется проблемы решаются быстрее и эффективнее. Думаю, что в случае возникновения любых технических трудностей в будущем, я без сомнений снова обращусь в Альфа-банк и буду рекомендовать его своим друзьям и знакомым.

Брал кредитную карту год без процентов. Приехал специалист, оформили карту. В этот же день, очень быстро хорошо. Правда через месяц была снята сумма страхования кредитной карты. Но при этом я не давал согласие на это. Написал в чат-онлайн, приняли заявку и в скором времени решили вопрос. Деньги вернули, страхование убрали. Очень довольный, спасибо за понимание. 

Пришло уведомление о списании за услугу "Альфа чек" которую я не подключала. Была неприятно удивлена, ведь услугу я не подключала. Обратилась с претензией в онлайн чат. Через некоторое время ответил сотрудник банка и оперативно вернул деньга на счет. Хочу сказать спасибо за оперативное решение проблемы!