251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка, а именно Валентине, которая отвечала на вопросы по кредитной карте. Ситуация следующая — 9 сентября получил свою первую кредитную карту, однако впоследствии появились вопросы касаемо погашения долга. На следующие день после получения кредитки я совершил оплату картой, однако в приложении еще несколько дней отображалась задолженность в размере покупки. После этого совершил перевод на карту в таком же размере, однако возник вопрос, достаточно ли платежа в размере 260р в качестве месячного платежа. По этому вопросу обратился в чат в мобильном приложении 18 сентября, также хотел уточнить, начался ли беспроцентный период 365 дней по моей карте. На вопрос ответила Валентина в 03:01 и разъяснила, что обязательный ежемесячный платеж состоит из доли основного долга, но не может быть меньше 300р, при этом в случае погашения долга полностью, что произошло в моем случае, беспроцентный период закрывается, но если я совершу новую покупку, то откроется новый льготный период. Таким образом я получил исчерпывающий ответ на свои вопросы. Сотрудница была очень вежлива, спасибо ей!

Хочется сказать спасибо сотруднику Альфа-банка Юдину В-ву, который 09.09.2023 в 16-00 доставил кредитную и дебетовые карты, а также стикер для быстрой оплаты. Заказал карту 9 сентября через мобильное приложение на телефоне, указал, что карту удобно получить в этот же день с 11-00 до 13-00. Заявка была оставлена сравнительно поздно в 02-06, однако уже на утро сотрудник Владислав позвонил мне и уточнил время встречи. При личной встрече произвел впечатление компетентного сотрудника компании. Пока мы активировали карту, Влад рассказал о беспроцентном периоде 365 дней, который активируется после первой покупки по карте. Также он напомнил, что на следующий день (не ранее 10 сентября) нужно заключить в мобильном приложении Дополнительное соглашение, чтобы впервые подключить беспроцентный период, а также посоветовал и помог привязать имеющиеся карты (дебетовые Виза и Мир, кредитная карта и платежный стикер) к одному расчетному счету для удобства. В общем и целом, встреча оставила положительные впечатления, пользуюсь кредиткой в свое удовольствие!

Здравствуйте!!! Был вопрос, за что у меня списали денежные средства, оказалось что - была подключена страхование, обратился в отделение Банка, персонал приветливо встретил, помог оперативно и моментально в решении данного вопроса об отключении страхования и возврата удержанных денежных средств.

Банк в свою же очередь всё быстро вернул деньги на счёт. И вообще к Альфа банка за все 13 лет пользования, никогда не было вопросов и всегда во всех случаях идёт и на встречу и помогает. 

Рекомендую всем всем Альфа Банк и Ваш выбор будет правелен и Вы сами в этом убедитесь.

Всем Вам добра!!!

Как здорово иметь оперативную поддержку с банком! Куда можно написать для решения проблемы.

При оплате услуги списали комиссию ошибочно. Сформировал обращение в чате с банком, причём обращение формируется автоматически, где моя проблема была решена за считанные часы. Комиссию вернули! С спасибо Альфа банку 🙂

Преимущества кредитной карты Альфа-Банка: возможность снятия наличных без комиссии 50 тыс на 60 дней (у других такого не слышал), беспроцентный переиод 365 дней, тоже вне конкуренции. Сразу одобрен кредитный лимит 345 тыс, без справок и прочих документов. Удобный выбор категорий кэш бэка, их смены. и наличие большой сети банкоматов по городу и РФ!!!

26.09 в 13:40 сотрудник банка Владимир вручил мне кредитную карту на 365 дней от Алфа банка, спасибо Владимиру за пунктуальности и за информацию которая многое объяснила, т.к есть нюансы по этой карте и нужно все учесть 😊 , а беспроцентный срок на несколько месяцев, это вообще супер что можно было бы только придумать. Этим банкам я пользуюсь уже очень давно, зарплатная карта, ипотека в этом банке, все устраивает!!! Очень удобный онлайн банк, все доступно и понятно. Если возникают какие вопросы тех поддержка очень подробно, а главное понятно помогает разобраться и все решить, менеджеры банка всегда заинтересованны в помощи, спасибо вам!!!