251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

27 сентября оформила кредитную карту и позже в чате узнала о страховании, которое мне было не нужно, хоть и условия были более чем приемлемы. Следующим кликом я оставила заявку на отключение страховки и буквально за минуту банк избавил меня от этой услуги. 

Уже не первый раз сотрудники быстро решают вопросы, за что им большое спасибо! Также отмечу, система работает стабильно, интерфейс личного кабинета радует) 

Спасибо большое сотрудникам чата альфа банк за обратную связь и решение проблем, не раз обращалась, и всегда получала помощь и результаты. Были проблемы с услугой, за которую мне сняли деньги,обратилась и эта услуга была отключена,были проблемы со списанием денег,тоже было всё решено.Буду советовать банк своим друзьям и близким. 

Возник вопрос в мобильном приложении Альфа банка, где показывалось что мне нужно сделать 5 покупок что бы получить деньги за друга, но я уже сделал больше 5 покупок. 28 сентебря написал в онлайн чат, довольно быстро мне ответил специалист Мария, все обьяснил, был вежлив и понятен. Я получил ответ на свой вопрос меньше чем за 5 минут! Большое спасибо за быстрое и понятное обслуживание!

2 месяца подряд у меня начали списывать деньги за организацию страхования, хотя я ее не подключала и до этого ничего такого не было. Написала в поддержку. Ожидала ответ "ну отключите страховку", но нет, мне помогли решить проблему и вернули деньги за эти 2 месяца. Так приятно! Отличный сервис, моя лояльность к банку повысилась 🔥

17 сентября 2023 года обратилась в онлайн-чат за консультацией по поводу выплаты кэшбека за рекомендацию карты Альфа-банк другу.

Оператор Кристина быстро проконсультировала и очень подробно объяснила порядок начисления и выплаты кэшбека за рекомендацию карты Альфа-банк другу.
Консультацией осталась довольна👍

15 августа 2023 года в социальных сетях увидела ,про детскую дебитовую карту.Если её заказать ребенку то там будет кешбек 10 процентов на все покупки в течении с 15 августа и до конца октября.Конечно меня это очень заинтересовало и я решила обратиться в социальные сети в ВКОНТАКТЕ в альфа банк.Мне конечно сотрудники быстро ответили как всегда, всё про карту рассказали (всё очень понятно) и как её оформить и получить.Но меня какое-то время в городе не было,поэтому не смогла сразу оформить ,но потом у нас в городе появился офис Альфа банк (до этого не было) и мне конечно же было удобно в офисе забрать.Я сразу же онлайн решила оформить чтоб потом в офисе забрать,но у меня не получилось,так как в приложении онлайн банк небыло этого меню.Я конечно же опять обратилась в социальные сети в ВКОНТАКТЕ и мне всё подробно и быстро объяснили как это сделать.И да наконец то у меня получилось.Но так как карта готова была не сразу,а хотелось ей уже пользоваться и зарабатывать кешбек,я случайно узнала так же в ВК альфа ,что можно установить альфа пей и уже пользоваться сразу картой через смартфон и зарабатывать кешбек.28 августа получила карту,ребенок скачал приложение и да действительно на карте копился кешбек за покупки,после 10 сентября спокойно его вывели в рубли.Спасибо Вам большое сотрудники альфа банка ,которые отвечают в социальных сетях в ВК.Вы всегда быстро отвечаете, всё подробно рассказываете, и всегда очень вежливые.Даже ночью отвечаете,Вы супер.

Попала в неприятную ситуацию, когда был арестован зарплатный счет. Через приложение Альфа банк, обратилась сотруднику, написала в чат, дали быстрый и подробный ответ, как получить часть зарплаты. В кассе, тоже все обьяснили, и без проблем, быстро сняли деньги с зарплатного счета , получила наличными. Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за быстрое, вежливое обслуживание и профессионализм.

16.сентября 2023 года обратилась в чат Альфа -банка с претензией о снятии процентов за переводы с 12 сентября 2023 года по 15 сентября 2023 г!!!! С дебетовой карты !!!Хотя мне об этом не сказали , при открытии карты!!!!!!!Банк претензию рассмотрел и деньги вернул на счет. Спасибо большое !!!!!!!!!!

Здравствуйте, заказала дебетовую карту утром 15 сентября и в этот же день в обед она была уже у меня. Ну не чудо ли? Представитель был максимально грамотным и вежливым, объяснил все преимущества данной карты и ответил на все интересующие вопросы. Также помог с мобильным банком. Вот уже, как 13 дней пользуюсь данным приложением и нарадоваться не могу. Все максимально понятно, а если что-то не понятно, то всегда есть подсказки. Однозначно рекомендую данный банк 

Хочу оставить свой отзыв о онлайн чате банка. 20 сентября обратилась в чат для консультации по переводам по СБП, какие установлены лимиты, в чате буквально за несколько минут ответила сотрудник, все четко объяснила, отправила скрин с доступными лимитами и рассказала как и где проверять данную информацию на каждый день. После обратилась 26 сентября для уточнения как отказаться от услуги, подключился сотрудник Надежда и предоставила информацию понятную и доступную.
Онлайн чат в Альфа банке модернизирован на все 100% для удобства своих клиентов.Доступная информация за считанные минуты! 

У меня арестовали карты приставы, а у меня скоро должен был быть ежемесячный платеж, я пошел в банк и мне так хорошо разъяснила и помогла в ситуации сотрудник Анастасия

Помогла пополнить арестованную карту и рассказала о новых функциях банка

Большое спасибо персоналу и большое спасибо Анастасии, что помогла решить 

За год работы с Альфа-банком имеются только хорошие эмоции. Однажды у меня возникла проблема с получением выписки по моему счёту. Я не мог найти выписку по счёту среди разделов приложения и решил обратиться в поддержку. Оператор Антон ответил очень быстро и подсказал чёткий алгоритм действий, по которому можно получить выписку со штампом банка. Всё оказалось очень просто, выписку получил за считанные минуты. Спасибо Альфа-банку за отличную карту и профессиональную команду сотрудников! 

Если бы мне пришлось выбирать банк заново, я бы снова выбрал Альфа-Банк. У них всегда дружелюбные сотрудники, готовые ответить на любые вопросы. Кредиты оформляются без лишних хлопот, а условия на вклады радуют хорошей доходностью. Отличный банк для финансовой стабильности! Я всегда рекомендую Альфа-Банк своим друзьям и близким, потому что я здесь нашел все, что мне нужно для комфортного управления своими финансами. Банк всегда идет в ногу с временем, и я уверен, что мой выбор был правильным.

Быстрая доставка карты прямо до двери силами сотрудника. Доставка точно в срок по часам, можно выбрать самому. Сотрудник заблаговременно звонит и предупреждает о времени встречи. Всё делается за 5 минут. Сотрудник хорошо и понятно объясняет, об особенностях, преимуществах, как ими пользоваться и в каких количествах.

Приложение для работы самое удобное из множества других, с которыми приходилось сталкиваться. Более понятное и интуитивное.