251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Хочется отметить высокий профессионализм сотрудников данного банка, их дружелюбие и желание помочь клиенту с решением любой проблемы. Заказал карту данного банка, привезла девушка на дом, подробно проконсультировала про все условия. Рассказала как установить мобильный банк на телефон (на тот момент официальное приложение было удалено из магазина приложений, но позже вышел аналог под названием "деньги"). 

Позже я обращался в офис данного банка, где сотрудники проконсультировали по поводу открытия вклада и наилучших условий, существующих на данный момент. 

Что касается приложения "деньги", то оно интуитивно понятно, пользованием им не вызывает никаких проблем. 

Недавно мне пришлось обратиться в Альфа банк для решения вопроса, и я остался очень доволен опытом общения с сотрудниками банка. Я обратился в контактный центр по номеру телефона, указанному на официальном сайте Альфа банка. Это произошло 27 сентября 2023 года, около 14:00. Когда я набрал номер, со мной связался оператор по имени Иван. Я объяснил ему свою ситуацию, связанную с изменением лимита на моей банковской карте, и попросил помощи в решении этой проблемы. Иван внимательно выслушал мои объяснения, задавал уточняющие вопросы и предложил варианты решения проблемы. Иван дал мне четкие инструкции по действиям, которые я должен выполнить, чтобы изменить лимит на карте. Благодаря его помощи я смог решить этот вопрос без каких-либо затруднений. Диалог с Иваном проходил в очень позитивной атмосфере. Оператор проявил очень высокую компетентность и профессионализм, показав глубокое понимание предмета обсуждения. Я был приятно удивлен его вниманием и готовностью оказать помощь. В целом, мне было комфортно общаться с сотрудниками Альфа банка. Оператор Иван оказался отличным профессионалом и помог мне решить вопрос быстро и эффективно. Я подтверждаю свою положительную оценку работы Альфа банка и рекомендую его всем, кто нуждается в качественной помощи в банковских вопросах.

В марте 2023 года появилась нужда в кредитной карте, но раньше я никогда не оформлял такие карты, увидел рекламу с хорошими условиями кредитной карты от Альфа-банка, но боялся, что есть какие-то подводные камни, обязательные условия и т.д, поэтому не рискнул заказывать карту лично.Поэтому поехал в отделение банка для консультации сотрудников, приняли меня очень быстро, помогли выбрать правильный талон, все были очень приветливые, к сожалению не помню имени консультанта, но я задал ему кучу вопросов и он на каждый мне ответил и не один раз, подсказал как активировать карту, как придётся по ней платить, какие условия, какие бонусы у карты, первый раз в банке я получил такое качественное обслуживание.

11 сентября при получении детской карты общалась с представителем банка Булатом. Сотрудник произвёл самое положительное впечатление профессионализмом и навыками вежливого общения. Помог быстро находить в приложении нужные функции, составить обращение в банк для отключения лишних комиссий. 

В чате для клиентов в тот же день были решены необходимые вопросы с помощью сотрудника банка Татьяны.

Надеюсь, что и дальше опыт взаимодействия с банком будет позитивным.

Я зашёл в отделение в Кузминка, чтобы написать отзыв персональных данных. Восхитительная струдница Виктория чудесно обслужила меня и выяснила что у меня не закрыт один счёт. а для закрытия счёта надо быдет подождать полчаса так как счёт закрывает только определённый сотрудник. я на это не расчитавал и попросил обслужить меня - сейчас! Виктория быстро позвала заместителя заведующего отделением Яну Юрьевну и та очень пофессинально и с искренней душевной теплотой решила все мои вопросы и проблемы. Благодарю банк и ег всех сотрудников, руководителей и владельцев за такое прекрасное обслуживание и человеческое тепло и доброту.

Заказал карту Альфа банка 11 сентября, встреча состоялась с сотрудником Никитой уже 12 сентября, очень вежливый приятный человек, рассказал преимущества банка, как пользоваться приложением, оформили так же нфс стикер, который можно подключить к общему счету, что очень удобно. 15 сентября обращался в чат поддержки, в диапазоне 10 минут, ответили все объяснили, сотрудник Зинаида. Мне был не понятен процент за транзакцию, оказалось процент был со стороны второго банка, в котором ничего не указывалось о возможном проценте, а в альфе слава богу, нет таких процентов. 

 18 сентября 2023 года был в офисе банка по адресу г. Казан, пр-кт Ямашева, 82. Был там по вопросу получения кредитной карты. От самого офиса в полном восторге, уютные диванчики, кресла, неформальная атмосфера. Нет окошек, как это обычно бывает в других банках, сотрудники помогают клиентам по всему залу, кто за высокими барными столами, кто за круглыми столами с креслами, есть и закрытые кабины.

К большому сожалению не помню как зовут менеджера, но по продукту получил полную консультацию. Она выдала кредитную карту, объяснила как ей пользоваться, какие есть комиссии, списания. Мною при оформлении карты была допущена ошибка в номере телефона, ее она тоже исправила.

Вообщем, на данный момент я доволен сотрудничеством с Альфа банком. Как будет дальше покажет время)