251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Хочу отметить, что Альфа-банк предоставил мне отличную возможность разместить свои деньги под очень хороший процент по вкладу, что не делают другие банки. Ставлю лайк! Также, несмотря на то, что многие приложения банков сейчас не работают, успев скачать и установить приложение Альфа-банка, стоит сказать, что оно работает очень даже не плохо, просто в пользовании, а также более минималистично, без лишних цветных виджетов и так далее👍 ( приложение Cashliner )

Как клиент Альфа-банка, я хочу выразить огромную благодарность службе поддержки банка. Сотрудники службы поддержки всегда готовы прийти на помощь в любое время, они вежливы, терпеливы и готовы помочь решить любые вопросы. 26.09.2023 в 23:31 я написала в чат с вопросом про квази-кэш операции. Ко мне в чат подключилась оператор Анна и всего за 4 минуты полностью решила мою проблему, ответив на все вопросы. Была приятно удивлена скоростью ответа. Я рекомендую Альфа-банк другим клиентам и благодарна службе поддержки за их отличную работу! Скриншоты диалога с поддержкой отправлю на почту.

Большая благодарность представителю Ивану, который 02.07.2023 в 14:10 доставил кредитную карту. Понравилось, что он уложился во временной срок доставки (с 13 до 15 была назначена встреча), грамотная консультация по условиям пользования кредитной карты банка, ответил на все интересующие меня вопросы. Также Иван вежливо рассказал про брокерский счёт и предложил его открыть, но я отказался. Всё понравилось!

Пару месяцев назад заказала Альфа стикер. Пришло смс о готовности выдачи стикера в офисе банка. Сегодня (26.09.23) заблаговременно позвонила на горячую линию, узнала срок хранения стикера(90 дней) и актуальность его получения в офисе банка, оператор дал положительный ответ. После чего я поехала в ДРУГУЮ ОБЛАСТЬ за этим стикером. В отделении банка мне сообщили, что стикера у них нет. Я попросила тщательнее разобраться, спустя 5-10 мин стикер все-таки нашли и благополучно выдали. Далее неоднократно пыталась проверить стикер на платежность-каждый раз ошибка/отказ. Связалась снова с операторами, как оказалось его даже не видят. Не видят ни стикер, ни выдачу этого стикера, даже заявки на получение не видно. Каким тогда образом я получила именной стикер? Проехала 200км ради получения несуществующего стикера! Обслуживание на "высоте".
Как разобраться в проблеме-ни одного квалифицированного специалиста. А как презентовать ненужные мне фин услуги-кругом одни специалисты...

Доставили кредитную и дебетовую карту 07.07.2023 г. сотрудник Евгений. Все очень хорошо объяснил, очень понравилось то, что есть человеческое отношение к клиентам, рассказал про подводные камни, что если оплачивать кредиткой после 30 дня, долг будет погашаться в первую очередь на покупки сделанные в первые 30 дней и только потом будет списываться долг за покупки сделанные после 30 дня. Если правильно и с умом пользоваться кредиткой то она очень выгодная с льготным периодом 365 дней