251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

12 декабря 2022 года,я приняла участие в акции на сайте Магнита,где было предложение от Альфа банка открыть дебетовую карту,за что банк должен был начислять 1500 на карту лояльности Магнит,при соблюдении условий акции.Условия в рамках акции я все выполнила,но бонусы на карту Магнита мне так и не начислены.Я писала обращение в банк и 13 марта обращалась в чат для решения проблемы,но никто ничего не решил.

Добрый день!Это моё первое знакомство с Альфа-банком.Решил заказать себе через интернет дебетовую и кредитную карты,с доставкой на дом.Доставку заказал на 22 сентября.В 14:00 22.09.2023 их доставил мне сотрудник банка Рустам,предварительно связавшись со мной и предупредив,что понадобятся мои паспорт и смартфон.Спасибо ему большое!От него я получил подробную консультацию по возможностям моих карт,быстро настроил мобильное приложение банка,а кроме того - он ответил на множество интересующих меня вопросов.Резюмируя хочу сказать,что первое впечатление от банка - положительное.Это удобные и понятные сайт и мобильное приложение,быстрое оформление заявок,а также компетентные сотрудники,такие как Рустам.Удачи вам!

Пришла в отделение банка на комсомольской 10, чтобы оформить потребительский кредит. Ждали очереди недолго. С нами работал парень, как его зовут, не запомнила. Сотрудник был компетентный, вежливый. Рассказал подробные условия по кредиту, подобрал выгодные для нас условия. Оформление документов заняло недолго. И также предложил очень выгодную кредитную карту и мы её оформили. Впечатление осталось хорошее как о сотруднике, так и об офисе в целом. В офисе было комфортно, работали сплитсистемы, бойлер с водой, удобные сиденья. Рекомендую данный банк. 

Спустя какое-то время, что я не пользовался личным кабинетом банка, я решил снова вернуться к нему, но из за утери карты не смог войти в личный кабинет. 

Я позвонил на горячую линию и после небольших проблем с их электронным помощником на линии со мной связался опертаор Дамир. 

После того, как оператор убедился в том, что я действительно являюсь их клиентом, он направил мне номер счета и я смог войти в личный кабинет.

Дамир был вежлив на протяжении всего диалога и показал свой профессианолизм, быстро решив проблему.