251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Я просто в шоке! Год назад сделала покупку в пределах кредитного лимита в первые 30 дней по кредитке год без процентов. Ежемесячно платила минимальный платёж без задержек. Срок льготного периода был указан в личном кабинете 18.09 и указана сумма 42 384 руб которую необходимо погасить. 15.09 банком с кредитки была списана комиссия 990 руб за обслуживание карты в следующем году. Я спокойно заранее 17.09 погасила свой долг по кредитке. Через несколько дней случайно зашла в ЛК и не поверила глазам - начислены % в размере 12 359 руб! Как мне объяснил оператор в чате, надо было оплатить и комиссию 990 руб. Я в шоке, это больше половины моей пенсии! Вот это подарок от банка. А на следующий день, как издевка, увеличили кредитный лимит на карте на 50%.

Хочу выразить благодарность за оперативное решение проблемы сотруднику онлайн чата. В один из дней я увидел неприятный сюрприз в виде увеличения долга по кредитной карте на 650 рублей, после обращения в чат я выяснил, что это была плата за страхование. Всё бы логично было бы, но ни про какое страхование, тем более платное, мне не было сказано НИ СЛОВА при оформлении кредитной карты. Об этом я и сообщил сотруднику. Мне тут же отключили страховку и в течении 3 дней списали лишний долг. Вот это я понимаю сервис! 

Появилась у меня свободная сумма денег, решила положить её на вклад. И выбор пал на Альфа-банк . Пошла в отделение банка 16.06.23 в15:40 которое находилось возле моего дома. Сотрудник Александр любезно согласился помочь мне в открытии вклада. Мне было важно, будет ли застрахован счет и какая процентная ставка. Молодой человек дал полную информацию и ответил на все интересующие меня вопросы. В общем открытие вклада заняло около 20 минут, но просидела я там больше потому что задавала много вопросов, и на все получила ответ. Спасибо!