251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Банк списал 90 тысяч за начисление выручки -- просто отвратительный сервис. Навстречу никто не пошел, хотя все менеджеры обещали, что РКО бесплатно. Безусловно, мой косяк, но я точно не ожидал, что мне менеджеры будут так открыто врать. Нигде не видел такого отвратительного сервиса, серьезно пытаются мне рассказать, что такая комиссия -- норма. 

14 сентября 2023 года примерно в 18:30 мск получил в чате приложения консультацию по накопительным счетам. Специалист Татьяна была доброжелательна и позитивно настроена, подробно расписала про ставки и условия работы накопительных счетов.

Вопрос был решен менее чем за пять минут без хлопот и усилий с моей стороны. Хочется поблагодарить Татьяну за то, что она объяснила, как можно получить больший процент по накопительным счетам от банка, тем самым сохранив деньги от инфляции. Спасибо!

Начну с проблемы: вчера выслал рекомендацию на получение дебетовой карты "другу", благо сейчас хорошая акция идет: +1500 себе и +500 другу после получения карты и первой покупки по ней. Заявка была сразу заполнена и назначено время представителю банка на завтра. Так вот на текущий момент заявка не отображается у меня в списке Рекомендаций в приложении банка. Возникли сомнения: не будет ли потом у банка основания под каким-то предлогом отклонить участие в акции (мол, заполнили не так или ещё чего)
Решил разобраться с этим вопросом в чате. И....опять 25: минут 40 бился с ботом , скриншот тут: https://ibb.co/2htmDLw
, но живой специалист так и не был приглашен для решения проблемы, ровно как и сам бот не смог её решить. Почему вы лишаете клиентов возможности получить консультацию и решить проблему в чате? Почему опять приходится к этой проблеме возвращаться ЗДЕСЬ спустя месяц? (в августе уже делал отзыв на подобную тему ведь и даже вроде как решили на какое-то время проблему, но как оказалось: не надолго!)