251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Отличная дебетовая карта. Изначально открывала счёт ради кредитной карты, но по итогу и начала пользоваться дебетовой. Оплата проходит быстро, всю информацию видно. Быстро доставили. Больше плюсов, чем минусов.

Лучший банк на данный момент , достойный кешбек и отличные условия пользования , возможность заработать дополнительные деньги по программе лояльности , рекомендуя карты друзьям. Так держать👍

Переводы приходят моментально и хороший кэшбэк всегда вуручает. Давно клиент этого банка и мне всё нравится

Пришёл получать дебетовую карту все было быстро и качественно спасибо) Зашёл все было супер быстро приняли, рассказали пояснили показали

Дело было под Н.Г.,когда я решил заказать дебетовую карту с кэшбэком от А.Б.,думаю траты будут большие ,так хоть часть денег вернётся.Когда приехал представитель банка он также предложил и кредитную карту на выгодных условия,и я не смог устоять(год без процентов на первую покупку).В итоге купил жене новый телефон,оплатил его кредиткой.Теперь погашаю этот кредит кэшбэком от дебетовой карты.,кэшбэк кстати выходит очень неплохой.Также периодически советую карту родным и близким и получаю за это "премию".Являюсь клиентом А.Б. уже 9 месяце-сплошные плюсы.Большое спасибо команде Альфа-банка.

Очень понравилась карта и кешбек, удобный интерфейс и вообще впечатление от использования банковского приложения очень положительное

Добрый день. 21.09.2023 хотел полностью досрочно погасить свой потребительский кредит (номер договора указал в конфиденциальной части) в "Альфа банке" со сроком погашения именно сегодня (21.09.2023), чтобы не ждать даты очередного платежа по кредиту, на что мне ответили на горячей линии "Альфа банка", что это можно сделать ТОЛЬКО в мобильном приложении или в сервиса "Альфа онлайн", но там выдает ошибку что сервис временно недоступен, попробуйте позднее. Забегая вперед, сообщаю , что сервис не заработал даже спустя 4 дня на дату (25.09.2023) написания данного отзыва.  Повторно позвонив на горячую линию "Альфа банка" и спросив, как быть в такой ситуации, мне не смогли предложить альтернативу (хотя горячая линия "Альфа банка и на их сайте утверждается, что функционал досрочно погашения кредита в любой день присутствует, вот ссылка https://alfabank.ru/help/t/retail/creditcash/obrazovatelnii-kredit/dosrochnoe-zakritie-*********-polnostyu-**************/). поэтому я оформил обращение №А2309218625 (от 21.09.2023) с просьбой как можно скорее решить данную проблему, так как за все это время мне начисляются проценты по кредиту. Уточняю, что вся сумма для полного погашения кредита на кредитном счете присутствует, что могу подтвердить выпиской по счету, что на дату 21.09.2023 вся необходимая сумма с телом кредита и процентами была на счету. Также прошу не удерживать плату за проценты с даты 21.09.2023, так как проблема на стороне банка. Если проблема не решится в ближайшее время, так как все это время с меня взимается комиссия за проценты по кредиту, придется обращаться в интернет приемную Центрального Банка Российской Федерации, с просьбой разобраться в вопросе. Поискав ответ в интернете я натолкнулся на подобные отзывы начиная с 2020 года (а может быть и раньше), из чего я могу сделать вывод, что данная проблема системная, а не разовая. Из всего этого я могу предположить, что банк заведомо не спешит решать проблему с досрочным полным погашением кредита и связанным с этим функционалом.

Банк супер, обслуживание шикарное, нравится кешбек, быстро перевести без комиссии, до 100000 каждый месяц без %

Прийдя в офис банка для получения карты, ко мне обращались культурно, работники не заставили меня долго ждать, и все прошло довольно быстро. С оформлением карты справится даже ребёнок, а карта была готова в этот же день, вообще я доволен банком.

Пришла 22.09.2023 в офис "Альфа банк " в городе Рязань.Очереди почти не было, добрые, компетентные сотркдники. Мне рассказали, объяснили в выборе преимущества накопительного счета, сотрудник Николай. После взвесив все за и против, решила выбрать именно этот банк, потому что, самые выгодные процентные условия.

Прекрасный банк с очень приятными бонусами, быстрой тех.поддержкой, и приятным дизайном приложения, рекомендую.

Привезли карту быстро. Есть акции, когда можно получить карту в день ее оформления. Приехал очень приятный молодой человек, быстро и четко все рассказал и объяснил, видно, что разбирается в своей работе. По карте много плюсов, 100% кэшбэк и 5% на 4 категории, которые выбираешь сам. Приложение у банка простое и понятное, нет комиссии при переводе. Всем доволен, все нравится

В ночь с 24.09 на 25.09 хотел пополнить карту внесением наличных а банкомате Альфы

Всё шло по плану , но внезапный приезд ночного трамвая заставил мой затуманенный мозг уйти от банкомата раньше времени...

В трамвайчик я сел... А вот денежки на счёт не поступили ( в целях безопасности, так как процесс не закончили, их изъяли)

Понимая что это рядовая процедура, я не переживал ( хоть и расстроился, т.к. подруга сказала что придется писать заявление в офисе...)

Но все решил один ночной звонок, назвал обстоятельства и номер банкомата

Утром пришла СМС, что деньги уже ну счету 💸!!

Спасибо за оперативность "Альфе"

Мне нравится пользоваться Альфа-Банком, у них очень приятные условия пользования картой, мне нужна была рабочая карта и карта Альфа-Банка подошла для этой задачи лучше остальных.

Отличное обслуживание, вежливые и грамотные сотрудники. Нет очередей. Отличные условия по дебетовой карте. Кешбек рублями - очень приятный бонус!

Поддержка альфа банка в чате самая лучшая! Есть с чем сравнить, поэтому за свои слова ручаюсь. Очень рекомендую этот банк, так как оперативное решение вопросов сохранит ваши нервы!

Я сегодня 25 сентября 2023 года позвонила на горячую линию для того чтобы уточнить информацию о приложении AKEY так как я подумала что это приложение теперь используется как банковская оператор Екатерина рассказала подробно о данном приложении и о том что данное приложение нужно для быстрого входа в альфа онлайн для пользователей iPhone но это момент очень неудобно входить входить в приложение альфа онлайн так как постоянно водишь логин и пароль и вот данное приложение эту функцию как сказала Екатерина ускоряет и благодаря этому приложению происходит быстрый вход в альфа онлайн а также Екатерина подсказала что теперь для пользователя iPhone можно установить приложение альфа банка в отделение банка и подсказала где найти адреса в моем городе