251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Как только я зарегистрировался в приложении Альфа банка и начал разбираться с его функционалом, у меня возник вопрос, касающийся моей дебетовой карты.2 мая 2023 года через чат в приложении я связался с представителем банка Оксаной и получил незамедлительный ответ. Что меня поразило больше всего, так это быстрая реакция и профессиональное обслуживание. Представитель банка был очень внимателен к моему вопросу и предоставил исчерпывающие и понятные ответы.Кроме того, важно отметить удобство использования чата в приложении. Не пришлось тратить время на ожидание в очереди на горячей линии, и я мог общаться с представителем банка, находясь где угодно и в удобное для меня время.

Я хотел бы поделиться положительным опытом, который у меня был с банком "Альфа". С момента, когда я стал их клиентом, я ощутил заботу и профессионализм сотрудников этого банка.

В первую очередь, хочу выразить бесконечную благодарность менеджеру Марии. Она очень точно задавала вопросы и была вежлива. По итогу мою проблему быстро решили.

 1. Отличное обслуживание клиентов: Сотрудники красного банка всегда были дружелюбными и готовыми помочь. Они проявляли внимание к моим вопросам и всегда предоставляли ясные и подробные ответы.

 2. Удобные банковские продукты: Банк предлагает широкий спектр продуктов и услуг, от счетов до кредитов и инвестиционных возможностей. Я нашел идеальный счет, который соответствует моим финансовым потребностям.

 3. Безопасность и надежность: Альфа банк придает большое значение безопасности. Они активно используют современные технологии для защиты данных клиентов и транзакций. Это придает мне уверенность в том, что мои финансы находятся в надежных руках.

 Удобное онлайн-банкинг приложение: Их мобильное приложение действительно удобное и интуитивно понятное. Я могу легко управлять своими счетами, переводить деньги и отслеживать финансовые операции в любое время и в любом месте.

4. Выгодные условия для клиентов: Альфа Банк предоставляет различные льготы и бонусы для своих клиентов, что делает их услуги еще более привлекательными.

В целом, мой опыт работы с красным банком был исключительно положительным. Я чувствую, что моя финансовая стабильность и безопасность в надежных руках этого банка, и я всегда готов рекомендовать его своим друзьям и знакомым.

Я делала покупки у партнёров Альфа-банка, но под транзакцией не увидела будущего кешбека. Тогда я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, почему его нет. Уже через 6 минут мне написали ответ, что он появится через 8 дней после покупки, а не сразу. В итоге, забегая вперёд, скажу, что так и было. Спасибо за своевременной ответ и помощь в понимании особенностей фиксации данных в приложении. 

Недавно заказал карту от альфа-банка. Так как это моя первая дебетовая карта разобраться в приложении было немного трудно, сразу написал в чат поддержку. Отвечают моментально. Приятно, что с тобой разговаривают люди, а не роботы. Оператор Василий помог мне освоиться в приложении, объяснил все кратко и понятно. Ставлю лайк.

Пользуюсь банком 2.5 года зарплатный клиент. 

Что хочу отметить в первую очередь это система кэшбэк. За всё время я не осознанно накопил 18000 . Только недавно в ней разобрался а так думаю и всё 50000 было бы кэшбэком. При чем это реальные деньги а не баллы. 

Кредитка хорошая выручает, нет ни каких тайных потаеных мудреных условий. 

Система позови друга тоже хорошая. Посоветовал жене 2 продукта и вот у тебя 5000 и у неё 1000. 

Советую этот банк не предвзято. 

Добрый день, сегодня я бы хотел рассказать о своем опыте с альфа-банком.

В 2021 году я пришел в банк по приглашению от друга. Пошел забирать карту в офис на ул. Ярославской очень удобный офис с быстрым обслуживанием и добрыми работниками.

В банке очень понравилось большое количество акций, кешбеков, отстутсвие платы за обслуживание и платы за комиссию, а так же очень хорошую поддержку, которая отвечает почти моментально.

Так же я пользовался Альфа-инвестициями.

11.09.2023

Я обратился с проблемой, суть которой была в том что я не мог закрыть шорт позицию.

11:44 я написал в чат и уже в 11:46 мне ответили и помогли, проблему быстро уладили, а так же компенсировали небольшой убыток подарочным лотом алросы, мне было очень приятно что проблему так быстро решили.

Приложение довольно удобное, ооочеень быстрая поддержка, которая всегда поможет и все разъяснит, так же есть куча советов для начинающих инвесторов/трейдеров.

По сравнению с другими банками я бы поставил альфа-банку оценку 4.7/5

В первую очередь за:

1)удобное приложение

2)быструю поддержку

3)большое количество акций и кешбеков

Мне необходимо было обновить паспортные данные в приложение так как долгое время я не могла в него войти по непонятным причинам и вроде бы оператора сказали что это из-за того что нужно обновить паспорт я позвонила на горячую линию и оператор на горячей линии Кира мило общалась и сказала отправить сканы обновлённого паспорта в чат поддержки в личном кабинете Альфабанка и таким образом операторы в чате под грузит и обновят паспортные данные в личном кабинете в моем. Но когда 8 сентября я написала в чат об этом сразу после нашего разговора с оператором Кирой на горячей линии в чате Татьяна сказала, что пока ведут технические работы и сделать это невозможно поэтому этот вопрос так и остался висеть, хотя Кира сказала что спокойно можно написать в чат поддержки и мне все обновят в самое ближайшее время во сколько по времени был звонок прикрепила ниже в разделе "конфиденциальная информация".

Альфа Банк лучший банк России по работе с клиентами в сельской местности. Всегда оперативные всегда вежливые всегда точные всегда предоставляются масса преимуществ перед другими банками по обслуживанию работы с кредитной картой.. Большое количество отделений. Альфа-банк имеет развитую сеть отделений по всей стране, что делает его доступным для клиентов из разных регионов. Я всегда могу найти отделение близко к своему месту жительства или работы.

Широкий спектр услуг. Банк предлагает множество различных услуг, включая кредитование, депозиты, страхование, инвестиции и многое другое. Это позволяет клиенту получить все необходимые банковские услуги в одном месте.

 Привлекательные тарифы. Альфа-банк предлагает конкурентоспособные тарифы на свои услуги. Быстрая и квалифицированная поддержка. В случае возникновения вопросов или проблем, я всегда могу обратиться в службу поддержки Альфа-банка. Сотрудники банка всегда готовы помочь и предоставить профессиональную консультацию.

 Пару дней назад у меня появилась в истории трат непонятная мне операция, а именно "Комиссия за перевод по карте". После чего я обратился в чат с банком, где мне предложили оформить обращение через операцию, которая отображена в истории. Зашёл в историю, выбрал эту операцию и в самом низу строчка "Оспорить операцию". После нажатия на эту кнопку появился чат и высвечивались подсказки, как оформить данное обращение. После создания обращения не пришло и 5 минут, оно было решено в мою пользу. Спасибо Альфа-Банк за простое и качественное обслуживание. Всегда всё честно и прозрачно.

Пользуюсь услугами банка на протяжении небольшого времени, но уже увидела разницу с другими банками в плане кэшбека: больше выгодных категорий и процент по ним приятный. Заказала карту и получила ее в кратчайший срок, сотрудник банка все понятно и быстро объяснил, вопросов по обслуживанию не осталось. Буду рекомендовать близким дебетовую карту и оформлю себе кредитную этого же банка, так как полностью все устраивает на данный момент)