251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

16 августа в 15:24 я обратился за консультацией о том, что нужно сделать, чтобы сотрудники Альфа Банка перестали звонить мне и предлагать кредитные карты. Со мной связалась оператор Ирина, которая оформила мой запрос на отказ от информационных предложений. После этого звонки прекратились, и я больше месяца не получал рекламных предложений. Я доволен консультацией, поскольку мой вопрос был решен. Я также направил скриншоты нашего общения с банком на почту. responses@banki.ru

Являюсь клиентом Альфа-банка с 2012 года, пользуюсь продуктами и предложениями довольно часто, получила предложение на кредитную карту, хотя одна их карта у меня уже есть, карту доставили в отделение, девушка оператор очень быстро все оформила, рассказала о плюсах карты, шепнула что страховка подключена, )) и что отключить её я смогу завтра, за это отдельное спасибо, часто этот факт замалчивают в других банках, в целом проблем данный банк не подкидывает, наоборот реагируют быстро и эффективно, спасибо за вашу работу!! 🙏Альфа-банк- лучший мобильный банк!😉

В июле 23 года решил завести дебетовую карту и стать клиентом Альфа-Банка. Волею судеб посетил отделение в центре города. В отличие от многих других банков сложилось впечатление, что здесь нет больших очередей и обслуживание ведется с большей заинтересованностью. Немного подождав, сотрудница отвела к своему рабочему месту и начала объяснять всё в деталях об условиях пользования их продуктами причём крайне вежливо. В дополнение к этому стиль, которого придерживались во время ремонта помещения располагает к тому, чтобы максимально расслабиться. Нет ощущения, что ты в душном офисе, где очень мало места. Даже кофе предлагали сделать, а я ведь не бизнесмен какой-то :)

16 августа в 15:23 я обратился с вопросом, можно ли составить обращение, чтобы мне был зачислен кэшбэк в размере 50% за покупку одежды и обуви. Ранее я совершил покупку в магазине "Озон", однако использованный мной МСС-код не прошел, поскольку магазин относится к категории "одежда и обувь". Со мной связалась специалист Ирина и составила обращение, в результате чего мне было зачислено 1000 рублей кэшбэка. Я доволен консультацией, поскольку мой вопрос был решен. Ранее операторы не проявляли готовности идти на встречу, утверждая, что категория неверная, и прекращали диалог. Общее время консультации составило всего несколько минут. Я направил скриншоты общения с операторами по этому вопросу на почту response@banki.ru

с ранее заданными вопросами о кэшбэке и решение проблемы.