251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

• Зарегистрирывался по акционной ссылке bonus1000 (1000 рублей кешбека за любую покупку)
  Специально переспросил у работника банка и техподдержки прохожу ли я, заверили что да и кешбек придёт 10го числа (фото прилагается) 10 числа ничего не приходит, на оператора переключиться не возможно, отвечает бот с шаблонными ответами, которые даже не по теме. Кое как переключился на поддержку, человек искался минут 15, после чего ещё 15 минут он "проверял мои данные" и в итоге сказал, что я зарегистрирывался не по акционной ссылке и закрыл диалог. Ужасный банк, исправлю оценку, если исправится отношение к клиентам

Добрый день!

Двадцать с лишним лет пользуюсь услугами Альфа-Банка, и считаю, что Альфа - самый лучший, самый надежный и привлекательный для клиентов банк!!! 

Команды колл-центра, техподдержки являются компетентными, вежливыми и приятными в общении работниками.

У меня после обращения в Альфа-Банк всегда улучшается настроение (как они это делают??), вопросы решаются четко, быстро, иногда, весело!

Спектр услуг Банка, на мой взгляд, настолько широкий, что удовлетворяет даже очень требовательных клиентов. Кроме того, постоянно появляются новые возможности и опции, - могу судить по мобильному приложению.

Отмечу, что А на красном фоне​​​​​​​ - стильный и привлекательный брэнд!

Альфа-Банк для меня - интеллигентный и ненавязчивый друг, который всегда рядом!

С уважением ко всем сотрудниками Альфа-Банка,

Галина

Часто при общении со специалистами мы стесняется задать уточняющий вопрос и в итоге можем чего-то не понять! В банке так делать не стоит! Альфа банк клиентоориентирован и сотрудники с охотой ответят на любой уточняющий вопрос. Так, у меня была ситуация: в начале года заказала кредитку по ссылке друга, но не стала ее получать. Сейчас задумалась об открытии кредитки в Альфе снова. Нужно было узнать, смогу ли снова открыть ее с приятным бонусом для себя и друга. Признаюсь, уточняла у оператора несколько раз. На все вопросы терпеливо мне ответили и все по полочкам объяснили. Спасибо оператору Марине

Дочери, находившейся за границей, нужно было сделать перевод со счета в Альфа-банке в другой банк. Однако, при переводе вылезло сообщение об ограничении на сутки размера перевода. С чем это было связано, было не понятно. Отправился в отделение банка. Сотрудница, с которой стал общаться, высказала предположение, что возможная причина в том, что вход в личный кабинет делался несколько раз через браузер разными способами - по номеру карты, по номеру счета.... В этом случае банк воспринимает данные операции как подозрительные и ограничивает лимит на переводы. Посоветовала провести операцию через приложение. Оказалось, что у дочери оно не установлено. Она попробовала это сделать - не получилось. И сотрудница начала ее консультировать по телефону. Оказалось, это определенный квест. Масса тонкостей, при несоблюдении которых установка не проходит. Как я понимаю, связано это с санкциями из-за чего установка приложения на Iphone крайне проблематична. Но, к моему удивлению, сотрудница знала все нюансы, помнила на память все меню, настройки телефона и т.д. В результате приложение установили, а перевод получилось отправить. Я был восхищен профессионализмом девушки. Спросил, как ее зовут и сказал, что обязательно оставлю отзыв. Что и делаю. А имя сотрудницы Альфа-банка Армине Оганесян.