251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Очень нравится работа данного банка. Удобные приложения и сайт банка. Доступная 24 чат-поддержка. Вежливые и клиентоориентированные сотрудники. Был запрос на отключение звонков с предложениями банка, отключили за 5 минут. Уведомления по операциям бесплатные.

Я оформила карту Альфа-Банка в июле, решила пригласить двух своих подруг и получить за это бонус. Я отправила им ссылку, они все сделали правильно и через месяц мне пришел бонус,НО только за одну подругу .

Я пришела в отделение на , для того чтобы написать заявление и добиться справедливости ,и узнать причину ,почему же мне не пришел бонус . В банке всё проверили и сказали , что подруга оформила карту не по ссылке а просто на сайте. НО мне начислили бонус за неё 1000 рублей !!! Спасибо большое. Жаль,я не помню имя работницы ,которая мне помогла (

Оформил кредитную карту с доставкой на дом. Вместе с ней дают и обычную дебетовую. Активно ей пользуюсь из за кэшбэка 5-10% в категориях: супермаркеты; азс; аптеки; одежда и обувь.

У меня две кредитных карты, недавно прошел год с момента их получения, я

зашел в мобильный банк и увидел неприятный сюрприз - списали комиссию за обслуживание!

Примерно месяц назад был в отделении банка и хотел закрыть карты, так как не пользовался ими уже около полугода и не планировал в дальнейшем, но у них повисла система, мне посоветовали сделать это самому в личном кабинет, я ушел и успешно забыл это сделать, а вспомнил, когда уже увидел, что списана комиссия :)

Написал с службу поддержки в мобильном банке, мое обращение рассмотрели и приняли отрицательное решение, я решаю добавить еще несколько важных деталей в обращении и чуточку агрессии, пишу в чат поддержки группы банка в социальной сети, вторая попытка была удачной, деньги вернули!

Долго не могла получить карту курьером, и поэтому решила лично посетить ближайший банк. Оказавшись внутри, почувствовала себя комфортно. Девушки очень быстро и оперативно сделали всё манипуляции. Большое им спасибо. Всё кратко и по делу объяснили и показали. Решите ,пожалуйста, проблему с курьерами. 5 дней разные курьеры переносили встречи.

Удобно пользоваться мобильным приложением дистаннционно , получение и оплата кредитов, беспроцентная оплата коммунальных услуг

Брала кредитную карту от Альфа банка, сотрудник посоветовал ещё дебетовую приобрести. Не сожалела ни раз, что согласилась. Удобное мобильное приложение, кешбек ежемесячно очень приятный бонус. Сейчас только Альфа у меня в пользовании...

Удобные условия кредиток альфа-банка. 365 дней без процентов - огонь! Оперативная поддержка в чате и удобное приложение. Вцелом выгодные условия. Рада быть клиентом банка!

У альфа банка была игра в конце августа, накорми питомца, в который выдавали денежные призы, выиграл около 800-1000₽, альфа банк зачислил только 200р, зачисления должны были прийти до 1 сентября, уже 14 сентября, больше 200р я не получил. Идём дальше, начал звонить в банк с моим вопросом бот не справился, а на оператора он не перевёл, так как бот отвечает только по скрипту, допустим, у вас пропала кчрта, если вы правильно скажите слова, то есть вероятность что бот переведёт на оператора, только так это большоц минус такому банку как альфа банк. И такая же история в чате, отвечает бот, оператор подключится только в том случае если вы написали правильные слова, которые у бота срабатывают на переключения к оператору. Моё мнение насчёт качества банка после этого инцидента очень сильно ухудшилось, наверно буду использовать альфа банк только в критичных ситуация и без обращений в чат или по телефону.

Оформила кредитную карту мир. Меня не предупредили , что на карту оформили страховку. Обратилась в онлайн чат , через приложение. Отключили страховку в течение 5 мин. Деньги за страховку вернули в течении дня. Спасибо за оперативность.

самый удобный банк из тех, что я использовал. приложение, кэшбек, переводы, всё на высшем уровне. не пожалел что стал их клиентом

Приветствую, решил написать отзыв об очень приятном банке, а именно Альфа-Банк. Карту оформил не так давно, а именно чуть больше месяца назад, и уже готов рассказать о нем. Оформил карту по совету друга. Я оформил карту, и сразу же пошел в офис, сразу понравилось оформление, выглядело крайне красиво и современно. После входа в офис ко мне сразу подошёл сотрудник, и помог получить электронный талон, буквально через минуту ко мне подошёл представитель для оформления карты. Представитель был крайне вежлив и доброжетелен. Сотрудник сразу же рассказал все условия, и помог настроить приложение банка на телефоне, за что ему огромное спасибо! После выхода из банка я попытался установить пин-код на карту, но у меня увы не получилось, вернувшись в офис, мне помог тот же сотрудник, а именно Дарья, моментально все настроила, и я ушел с прекрасным настроением. В общем крайне советую данный банк.

Оформила кредитную карту по ссылке друга, пришел отказ в выплате с обоснованием, что карта не была мной получена, хотя я ее получила и активировала, друг также оформил карту по моей ссылке, получил и активировал и тоже отказ с тем же обоснованием. В чате отвечает только робот и не дает ответов на мой вопрос, до горячей линии не дозвониться, по 20 минут слушать музыку, переключают с оператора на оператора, внятный ответ никто дать не может, за 40 минут поговорила с 3 операторам, один одно говорит, второй другое и каждому по новой объясняй с каким вопросом звонишь!

Отличный банк и отличная карта! Мне очень нравится работа самого банка, а так же сотрудники. Доставили карту в срок и пользуюсь уже несколько месяцев. Дизайн современный и красочный у карты! Всем советую взять карту именно этого банка.

Я почти 2 года пользуюсь картой Альфа -Банка, всё устраивает. После перехода к другому оператору связи со своим номером, в личном кабинете появилась надпись, о том, что у меня другая сим карта и для подтверждения личности, необходимо прийти в офис с паспортом. К слову сказать, это единственный банк, который среагировал так на замену сим карты. Это предотвращает мошенничество с банковской картой. 6 сентября 2023 года я посетила офис банка расположенный по адресу : г. Ростов-на-Дону, просп. Королёва, 14А. Хочу отметить оператора, которая работала со мной. Она была доброжелательна, чувствовалось её желание помочь, оперативность оказанной услуги и, конечно же, решение моего вопроса. Всё было сделано профессионально. У меня возникло несколько вопросов про карты,

 на которые оператор ответила подробно и понятно. Впечатление от посещения этого офиса осталось очень приятным. 

Альфа лучший банк, хорошие категории кешбека, переводы без комиссии, если возникают какие то проблемы служба поддержки всегда на связи это очень радует

Я хотел бы поделиться своим опытом общения с сотрудниками банка, который оказался приятным и полезным.

Первоначально, мне понадобилась помощь в выборе наиболее подходящего для меня кредитного продукта. При посещении ближайшего отделения банка меня приветливо встретили и предложили присесть на удобное место, чтобы обсудить мои потребности и возможности. Сотрудник банка внимательно выслушал мои вопросы и пожелания, рассказал о доступных кредитных программах и условиях и помог определиться с выбором.

Недавно я решил обратиться в онлайн-чат Альфа-банка, чтобы узнать, когда мне начислят кэшбек за мои последние покупки. Я написал сообщение в свободной форме, не придерживаясь каких-то конкретных правил или шаблонов. Однако, к моему приятному удивлению, я получил точный ответ на свой вопрос практически мгновенно.

Это было очень приятно и удобно. Я оценил оперативность работы сотрудников онлайн-чата. Ведь в наше время, когда все движется так быстро, важно получать информацию без задержек.

Особенно порадовало то, что ответ был четким и понятным. Мне не пришлось дополнительно задавать уточняющие вопросы или разбираться в непонятных терминах. Все было просто и понятно.

Я рекомендую всем, кто пользуется услугами Альфа-банка и хочет получить быструю и точную информацию, обратиться в их онлайн-чат. Это действительно эффективный способ получить ответы на свои вопросы.

На дебетовую карту Альфа начисляет классный кэшбэк на продукты и на Яндекс маркете. Мне очень нравится!!! И ещё сама карта очень красивая, красная, толстая и с выпуклыми буквами!

Я уже несколько лет являюсь клиентом банка Альфа-Банк и пользуюсь их дебетовой картой. Хочу поделиться своими впечатлениями о данном банке и его услугах.

Прежде всего, хотелось бы отметить удобство и простоту оформления дебетовой карты в Альфа-Банке. Все процессы проходят быстро и без лишних сложностей. Для оформления карты мне понадобилось предоставить минимальный пакет документов, и уже через несколько дней я получил ее на руки.

Одним из главных преимуществ банка Альфа-Банк является широкая сеть банкоматов и терминалов. В любом уголке города можно легко найти банкомат данного банка, что очень удобно для снятия наличных или пополнения карты. Кроме того, мне нравится то, что Альфа-Банк входит в систему CashBack, что позволяет получать часть потраченных средств обратно на счет.

Важным критерием при выборе банка для меня является уровень безопасности. В Альфа-Банке я чувствую себя защищенно благодаря использованию современных технологий и многоуровневой системе защиты. Кроме того, банк предлагает услугу SMS-информирования о всех операциях по карте, что позволяет оперативно контролировать свои финансы и быстро реагировать на любые изменения.

Нельзя не отметить и качество обслуживания клиентов в Альфа-Банке. Все сотрудники, с которыми мне приходилось общаться, всегда были вежливыми и готовыми помочь. Когда возникали вопросы или проблемы, я всегда мог рассчитывать на квалифицированную поддержку со стороны сотрудников банка.

Несмотря на все положительные моменты, хотелось бы отметить и некоторые недостатки. Возможно, для некоторых людей будет важным фактором комиссия за обслуживание карты, которая, по моему мнению, могла бы быть немного ниже. Кроме того, иногда бывают задержки при проведении операций через интернет-банк, что немного раздражает.

В целом, я остаюсь довольным клиентом банка Альфа-Банк и его дебетовой карты. Удобство, безопасность и качество обслуживания – основные факторы, которые меня устраивают в данном банке. Рекомендую его всем, кто ищет надежного партнера в финансовых вопросах.