251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Добрый день!

Мне на еженедельной основе поступают звонки с предложение открыть счет РКО для ИП. Звонки осуществляет компания представляющая ваши интересы. На просьбы прекратить эти звонки не реагируют, через некоторое время названивают снова, звонки не прекращаются пока не ответишь.

Требую, прекратить эту спам атаку рекламы вашего банка, клиентом которго я теперь точно никогда не стану!!!

13 июля я обратилась в чат банка так как не могла понять, почему не начислили кешбэк за покупки в аптеке, которую я сделала в июне. Категории кешбэка в июне такой не было, но было предложение партнера "Планета здоровья". 

Подключилась оператор Алина, она недолго проверяла информацию и вернулась с ответом, что кешбэк начислялся за покупки, которые совершались в "Планете Здоровья" городов Москва и Санкт-Петербург, а я - в Екатеринбурге. 

Обидно, но ладно, сама не доглядела. Выразила оператору, что мне очень обидно из-за этого. На что Алина мне посочувствовала и попросила, чтобы моя оценка не основывалась на этом неприятном чувстве :) Побоялась. видимо, что поставлю 2 из-за ситуации. Но нет, мне все очень хорошо объяснили, и ставить плохую оценку не за что. Спасибо оператору за эмпатию и помощь :)

Бесконечно сожалею, что когда-то имела неосторожность связаться с Альфа Банком. Я почему-то за свои ошибки в виде пропуска платежей по договору отвечаю рублем, а банку просто плевать - компенсация это не про вас. Куда смотрит ЦБ неизвестно.

Позвонили с предложением погасить кредит одим платежом и закрыть, по акции. Я согласилась и уточнила - ТОЧНО ЛИ не будет никаких взысканий по ФССП? Если туда данные уже передали, то будем ждать взыскания. Мне КРИТИЧНО важно, чтобы взысканий по ИП не было, иначе толку спасать положение мне нет. Т.к. мне могут арестовать счета, необходимые для работы и я останусь без деятельности, плюс мои планы по дальнейшей работе приостановятся на очень длительное время ( я не смогу даже приехать к приставам, чтобы снять арест, а с их работой по удаленке на это уйдут месяцы). Меня заверили, что отзовут передачу исполнительной надписи нотариуса в тот же день и свяжутся сообщить об этом.

Прошла неделя, сотрудник, естественно пропал, номер уже не рабочий, найти ее всем банком не могут. На ФССП, конечно же, полная сумма долга и все мои планы разрушены. Сижу и думаю, зачем я повелась на очередную чушь от вашего банка и потратила последние деньги, чтобы сидеть теперь с арестом и составлять письма в ЦБ. Потому что делать больше нечего, ведь и у нотариуса информацию не узнать - она утверждает, что я по своему же долгу не могу получить ответ и должна выяснять его в этом ужасно некомпетентном банке.

Являюсь клиентом Альфа - Банка уже полгода. И за это время сталкивался с множеством проблем. Конечно же, я не буду с каждой проблемой идти в отделение и решаю все проблемы в чате. Радует, что даже в онлайн чате могут дать развёрнутый ответ на твой вопрос. Недавно возник вопрос по поводу лимита кэшбека по категориям, я нигде не нашёл информации по этому поводу и решил обратиться в чат. Ждал довольно немного, всего 5 минут и получил ответы на интересующие меня вопросы