251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

1. Я обратился за помощью альфа-банк ВКонтакте и мне сразу же помогли мне очень понравилось эта услуга быстро и доходчиво и всё понятно рекомендую всем и вообще мне очень нравится альфа-банк потому что ещё там по дебетовой карте все переводы на другие банки и снятие наличных всё это без процентов без всяких комиссий без всяких заморочек не надо никакие системы быстрых платежей и так далее в общем я очень доволен этим банком наш разговор был с оператором 14 сентября 2023 года ссылка на скриншот нашего разговора https://vk.com/photo604763811_457239685
2. А вот вам я banki.ru скажу другое что очень неудобно вставлять эту ссылку а просто нельзя сделать чтобы вставить файл со скриншотом неужели это так трудно сделать так неудобно

Здравствуйте. 11 сентября, где - то около 18:00, я позвонил в Альфа-Банк, чтобы узнать, узнать более подробную информацию косаемо зарплатного проекта и хотел закрыть свой старый зарплатный счет. Консультант Владислав подробно рассказал про плюсы зарплатного проекта и вся данная система работает, подсказал где можно скачать заявление для перехода через моб. приложение, так же помог закрыть старый зарпалтный счет, который не мог закрыть через моб. приложение. Спасибо за помощь!

Добрый день. Хочу рассказать о своем многолетнем опыте взаимодействия с Альфа-банком. Это банк, который, в трудную минуту, единственный не откажет в помощи. Неоднократно одобрял кредит на достойных условиях на покупку различных товаров в рассрочку, когда все банки отказывали, давал кредитную карту. Вот и в этот раз так получилось, после отпуска в кошельке стало очень грустно. А до зарплаты надо жить. Только Альфа дал возможность не только дожить до зарплаты, но и вместе с кредиткой сделал массу выгодных предложений. Огромное спасибо от души!

Хочу выразить свое негодование работой чата в приложении Альфа-Банка. Единственное, что можно там получить - это стандартные ответы робота-помощника на распространенные вопросы. На оператора не переводят. Вопрос решить через чат невозможно. Попыталась составить обращение - опять перенаправляют в чат. Чат настроен очень плохо, мне есть, с чем сравнить. 

По рекомендации жены, я стал обладателем Альфа-Карты! С момента подачи заявления на открытия карты и до доставки ее на дом ушло чуть более суток! Хочу выразить слова благодарности Альфа-Банку за оперптивность! И сотруднику Артему который все доходчиво обьяснил про использование Альфа-Карты, а также подробно обьяснил как пользоваться мобильным приложением!

После оформления карты на сайте у меня возникла сложность с активацией моей новой банковской карты через мобильное приложение Альфа Банка. Хотя я последовал инструкциям, при попытке активировать карту в приложении, постоянно возникала ошибка...

Сначала я подумал, что проблема связана с моим телефоном или возник временный сбой в работе приложения. Однако, после нескольких неудачных попыток проблема не исчезла. Стало ясно, что её решение потребует помощи от службы поддержки банка.

Я связался с поддержкой через онлайн-чат в приложении, и со мной связался оператор по имени Андрей. Я пояснил ему ситуацию. Оператор быстро отреагировал и приступил к рассмотрению проблемы. В ходе нашего общения стало ясно, что источник проблемы – это мой телефон, после перезапуска, всë заработало и мне теперь можно без проблем заказать пластиковую карту.

Хотелось бы выразить благодарность службе поддержки банка за их оперативность и профессионализм в решении моей проблемы с активацией. Это подтверждает, что банк действительно заботится о своих клиентах и стремится предоставить качественные услуги.