251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

В один день прошлой недели (08.09.23) я столкнулся с проблемой на своем счете в Альфа-банке. Я недавно переехал в другой город и забыл обновить свой номер телефона в банковском профиле. В результате я не мог получить одноразовый пароль для входа в интернет-банк и оплаты моих счетов вовремя.

Я связался с горячей линией банка (08.09.23), но не смог решить проблему. Я был очень обеспокоен и беспомощен, пока не связался с филиалом Альфа-банка в моем городе. (09.09.23) Сотрудник филиала, Ирина, ответила на мой телефонный звонок и предложила мне встретиться непосредственно в банке.

Когда я прибыл в банк, Ирина приветливо встретила меня и посмотрела на мою проблему внимательно. Она нашла решение, предложив мне обновить мой номер телефона в системе банка на месте, и через несколько минут я смог получить одноразовый пароль и оплатить свои счета.

Я был очень признателен за помощь Ирины. Ее профессионализм, внимание к деталям и эффективность в решении моей проблемы были на высшем уровне. Я остаюсь довольным клиентом Альфа-банка и буду рекомендовать его своим знакомым. Большое спасибо, Ирина и Альфа-банк!

Недавно я посетил офис банка для оформления карты, и я был приятно удивлен его интерьером. Офис был очень красивым, в нём нет стоек и рабочих зон для сотрудников, что отличало его от других банков. Было заметно, что сотрудники относятся к клиентам с большим вниманием. Я решил выбрать этот банк из-за отличных условий обслуживания и хорошего кешбека. Хотя я не получил 100% бонусов в барабане бонусов, 10% на фастфуд для меня вполне приемлемо. В целом, это отличный банк, не навязывают дополнительные услуги, хотя я бы хотел получить стикер, но не хочу платить за его обслуживание. Я рекомендую этот банк всем!

Заказывала карту в Альфа-Банк,в приложении,в ПГТ где нет офиса банка. Мне написал представитель,что приятно,меня никто не донимал звонками, спасибо, и мы договорились о встрече.

Мне заранее напомнили о встрече в сообщении и позвонили только по времени👌

Очень быстро и просто оформили карту,сделали все необходимые фото и все,карта была моя 

Представитель была очень вежливой и грамотной. Объяснила мне все нюансы и бонусы

Я довольна результатом сотрудничества

Я уже давно являюсь клиентом Альфа-Банка и как физ. лицо и как юр лицо, очень давольна и обслуживанием сотрудников и условиями обслуживания.

Вот уже длительное время я проживаю в Крыму, но тут к сожалению нет Ваших банкоматов, так как я часто выезжаю на материк меня это сильно не смущает и я не собираюсь отказываться от любимого мною банка. 

Но вот 9 июня мне срочно потребовалось пополнить карту наличными, я обратилась в чат банка в приложении. Мне ответила Наталья в течении 3х минут и все подробно разъяснила! и о чудо, оказывается и в Крыму можно пополнять и снимать деньги с карт без комиссии! как же я была рада что уточнила это в поддержке!

Оперативное обслуживание и доставка. Девочка привезла какрту, подстроиоись по времени т.к я задерживалась, очень благодарная за такой сервис и шаг навстречу. Подробно объяснили как пользоваться картой, как войти в личный кабинет, предложили установить приложение. Так же оформление документов заняло очень мало времени, что очень важно