251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Хотел бы оставить положительный отзыв о Альфа Банке. Являюсь его зарплатным клиентом вот уже почти два года. Пользуюсь зарплатной картой, при получении которой и совершении первой покупки по ней вам начисляется денежный бонус. Также ежемесячно можно выбирать категории товаров и услуг, по которым вам будет начисляться повышенный кеш бек. По данной карте можно снимать наличные без комиссии в любых банкоматах. Также привлекательные условия по кредитной карте и потребительскому кредиту. Удобное мобильное приложение, всё чётко и понятно. На днях я решил обновить свою контактную информацию, но не знал как это сделать. В мобильном приложении обратился в чат, где мне довольно оперативно ответил любезный сотрудник банка, очень быстро помог разобраться мне в моём вопросе, всё подробно рассказал мне. Также ответил на дополнительные вопросы. Всё быстро, чётко и по делу. В итоге в течение дня мой вопрос решился. Очень благодарен банку за такие условия обслуживания и конечно его сотрудникам, которые помогают разобраться в возникших вопросах в круглосуточном режиме.

Возникли проблемы с кредитной картой, при соблюдении условий пользования льготным периодом начислили проценты, списали деньги за страховку, которую не оформляла, жесть! При обращении на горячую линию начала вслух ругаться матом (чего обычно не делаю) от тупости голосового помощника, который упорно не желал соединять с оператором и не понимал, что я от него хочу. Пробившись, наконец, к сотрудникам, была приятно удивлена их внимательности и желанию помочь клиенту. В итоге, по одному из обращений вернули стоимость незаконно удержанный страховки, по второму жду решения по несогласию с процентами. Кредитные карты эти больше рекомендовать никому не буду, слишком много там "подводных камней". Спасибо сотрудникам горячей линии за их тяжёлый, но очень нужный труд, здоровья им и благополучия! Робота поменяйте на фиг, в металлолом его!

Являюсь клиентом Альфа банк давно, пользуюсь дебетовой картой. Решила воспользоваться услугой - взять кредит наличными. В офисе сотрудник банка все подробно объяснил, подобрал удобный срок для выплат, т.к. я сразу озвучила что кредит будет погашен досрочно и нужно подобрать минимальные проценты для выплат. Условия просты и понятны. 

https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/36/a4/2370/BenefitBlock_First_900_1175_04042023.png Заказывал карту на сайте альфа банка где была акция 1000 кэшбэк на первую покупку. Всё выполнил ничего не пришло. Ответ карта оформлена без акций, типа такой акции вообще нет хотя действует на данный момент. В общем обман, красивая реклама, главное заманить. Служба поддержки никакая. 

Я с радостью поделюсь своим положительным опытом работы с Альфа-Банк.

В этом банке великолепная команда сотрудников, которая всегда приветлива и готова помочь. Каждый раз, когда я посещаю отделение, меня встречают с улыбкой и профессионализмом.Сотрудники всегда терпеливо отвечают на все мои вопросы и помогают решить любые проблемы.

Я также хотела бы отметить супер удобное онлайн-банкинг приложение, которое упростило мою жизнь и позволило мне управлять своими финансами в удобное время. Мне нравится, как легко я могу проверить баланс, совершать платежи и отслеживать свои транзакции с помощью этого приложения.

Но главное, что отличает этот банк от других, - это его прозрачность и честность. Я всегда уверенна, что мои деньги находятся в надежных руках и что вся информация обо мне и моих счетах хорошо защищена.

Я безусловно рекомендую Альфа-банк всем своим друзьям и коллегам. Спасибо вам за превосходный сервис и заботу о своих клиентах. Вы действительно заслуживаете отличного репутации и доверия.

Услугами банка пользуюсь не очень давно, но мне сразу понравлось отношение сотрудников банка. Когда приходишь в отделение банка, сразу подходит консультант и спрашивает о возникшем вопросе и они достаточно быстро решают его. В основном я пользуюсь отделением в СПб напротив станции метро пл. Мужества на пр. Тореза д.9. Сотрудники достаточно грамотные и вежливые. Ещё мне в Альфа-банке нравится чат с банком, быстрые ответы на возникающие вопросы и много предлагается ответов уже заранее подготовленных.

Приложение удобное и понятное, переводы всегда происходят моментально. Для владельцев айфонов будет особенно удобно, ведь это единственный банк, в веб приложение которого можно зайти с помощью фейс айди. Карту привозит на следующий день представитель банка, очень быстро происходит активация новой карты. Доставкой карты был доволен, 14.08.2023 к 14:00 приехал сотрудник Дмитрий и доходчиво объяснил как активировать и в дальнейшем использовать карту. Также заказывал платежный стикер, работает отлично. В общем, удобный банк с компетентными сотрудниками, отлично подходит для ежедневного использования, сам пользуюсь и вам советую.

К сожалению не было указано, что услуга "чеки" для подключения стоит 99рублей

Я обратитесь в чат, чтобы отключить услугу и вернуть деньги ( 24.08.23 в 11:3) мне ответили операторы Екатерина и Микаил, за минуту решился вопрос без проблем 

Очень благодарна!

По сравнению с другими банками вижу такое впервые и приятно удивлена, обычно даже с простыми услугами бывает много мороки, но только не в вашем Альфа-Банке!!!

Перешла к вам от рекомендации знакомых и уже готова рекомендовать Альфа-Банк другим сама лично

Развития и успехов вам, чтобы радовать ваших пользователей и все оставалось таким же быстрым, комфортным и удобным