251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудников альфа банка, за помощь вернуть деньги обратно на счёт. Ситуация такая: заказала карту в приложении альфа банка. Потом смотрю со счета списали 1999 рублей. Я сначала испугалась и не поняла за что. Сразу начала писать в чат, подключалась много сотрудников что бы помочь. В итоге выяснили проблему, помогли составить претензию и через несколько дней вернули деньги. Я очень благодарна сотрудникам банка. Спасибо за помощь!!!! 

Альфа банк быстро помог разобраться с 2-мя вопросами: 

- 13 июля 2023 мне нужна была помощь с установкой приложения, я пыталась сделать это сама - не получилось. В итоге обратилась в поддержку, мне за пару минут подсказали в какое ближайшее отделение банка мне нужно прийти, чтобы его установить. И вуаля у меня есть приложение. 

- второй вопрос 15 июня 2023, у меня пару дней не работало приложение, просто не загружалось. При этом аЛьва инвестиции работали, и другие банки тоже (приложения) написала в поддержку, попробовали разные способы, в итоге они помогли мне почистить кэш, и все заработало

в общем поддержка Альфы всегда на связе, и все быстро и четко объяснеят. 

Я хочу поделиться положительным опытом с Альфа Банком. С самого начала нашего сотрудничества, я ощущал внимание и заботу каждого сотрудника, которые работали на высшем уровне профессионализма.

Первое, что меня приятно поразило, это быстрая обработка моей заявки на открытие счета. Заполнив необходимую информацию онлайн, я получил ответ в короткий срок. 

Одной из главных причин, почему я выбрал именно Альфа Банк, является их удобное и интуитивно понятное онлайн-банкинг приложение. Все необходимые операции можно выполнить всего парой кликов. Мгновенно доступна информация о балансе счета, поступивших переводах и процентных ставках на депозиты. И важно отметить, что приложение работает безупречно и не вызывает каких-либо технических проблем.

Еще одним плюсом Альфа Банк является их служба поддержки клиентов. Каждый раз, когда у меня возникали вопросы или проблемы, я мог обратиться к консультанту по телефону или через онлайн-чат. Все мои вопросы решались оперативно и профессионально.

Не могу не отметить и широкий выбор финансовых продуктов, предлагаемых Альфа Банком. У них есть отличные условия для вкладов и кредитов, которые помогают мне управлять своими финансами эффективно и безопасно.

В целом, я очень доволен своим опытом работы с Альфа Банком. Сотрудники, услуги и технологии, предоставляемые ими, находятся на самом высоком уровне. Я уверен, что они будут продолжать радовать своих клиентов и развивать свои услуги еще дальше. Большое спасибо за ваш труд и отличное обслуживание!

Обратилась в банк через онлайн-чат по поводу списания с карты суммы за обслуживание, которое подключено не было. В чате быстро подсказали, что именно нужно сделать и как составить обращение. Как только было составлено обращение, оно было перенаправлено в онлайн-банк. Сразу после этого пришёл ответ от банка и была возвращена вся сумма, списанная до этого.