home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.66

248982

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.66

248982 отзывов

Источники

3.55

77330 отзывов

2.92

12 отзывов

3.45

171372 отзывов

3.97

268 отзывов

251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Худшая поддержка, которая не решает вопросы

Кредитные карты

1

Обратился с просьбой закрыть свою кредитную карту раньше времени, на что мне ответили, что должно прйоти не менее 45 дней, для полного закрытия. Но многие банки закрывают досрочно кредитные карты, когда их об этом просишь. Жалоба конкретно на оператора Ивана, сообщил, что переведет чат на профильного специалиста и просто закрывает чат, чтобы мой вопрос не был решен, в итоге мне опять отвечает их самый глупый бот, который только есть, через него невозможно связаться ни с оператором, ни решить вопрос. Карта 365 дней без процентов - ЛОЖЬ. Я оформил кредитную карту, совершил покупку, в итоге действительно 365 дней без комиссии, НО, следующая покупка идет на 100 дней льготного периода, когда хочешь закрыть долг по льготному периоду в 100 дней, в первую очередь закрывается долг из 365 дней, в итоге получается, что никаких 365 дней попросту нет

13.08.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Мнение о банке

Мобильное приложение

5

Я являютсь клиентои Альфа банка и уже два года пользуются из продуктами и счетами , хочу выразить огромную благодарность всем сотрудником банка за удобства и комфорт который я испытываю во время нахождения на их сайтк и мобильном приложение Во первых очень удобное и простое приложение , все на своих местах и все понятно Во вторых отличные условия от банка , доступность и постоянные игры , ивенты , события В третьих персонал - соьрудинки банка как в офисе так и в чат с поддержкой это что то , они вежливые и компетентные , они знают практически любую проблему и всегда помогают , даже в Соц сетях мне отвечают быстро . Люблю Вас ❤️

Пользователь

13.08.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Детальная рецензия

Дебетовые карты

5

Альфа банк - это отличное финансовое учреждение, которое предлагает широкий спектр услуг и продуктов для своих клиентов. Я уже несколько лет являюсь клиентом Альфа банка и всегда остаюсь довольным их профессионализмом и качеством обслуживания. Первое, что хочется отметить, это удобный интернет-банк. Он позволяет мне легко и быстро управлять своими финансами, делать переводы, оплачивать счета и многое другое, не выходя из дома. Интерфейс простой и понятный, что делает использование интернет-банка максимально удобным. Также, хочу отметить высокий уровень безопасности, который предоставляет Альфа банк. Я всегда чувствую себя защищенным при использовании их услуг, так как банк применяет передовые технологии и меры безопасности для защиты моих финансовых данных. Клиентская поддержка Альфа банка заслуживает отдельного упоминания. Сотрудники банка всегда готовы помочь и ответить на мои вопросы. Они проявляют высокую компетентность и доброжелательность, что делает общение с ними приятным и продуктивным. Наконец, Альфа банк предлагает разнообразные продукты и услуги, которые отвечают моим потребностям. Я имею доступ к широкому выбору кредитных и дебетовых карт, счетам с различными условиями, а также различным программам лояльности и бонусам. В целом, Альфа банк - это надежный и ответственный банк, который ставит клиентов на первое место. Я рекомендую Альфа банк всем, кто ищет надежного партнера в финансовых вопросах.

Дмитрий

13.08.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Лучший банк!!!

Дебетовые карты

5

На мой взгляд лучший банк для вкладов и траты денег. Хорошие предложения по кешбэку + возможность каждый месяц получить дополнительную категорию

Пользователь

13.08.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Красота и удобство сайта

Мобильное приложение

5

Совсем недавно я являюсь клиентом Альфа Банка, но меня уже радует такой красивый дизайн и функционал их сайта. Хоть приложения и нету в App Store, на сайте есть инструкция о том как создать приложение Альфа-Банка на рабочем столе телефона. В профиле (личном кабинете) есть удобный доступ к счетам и можно легко редактировать карты. Также можно удобно пополнить счет Альфа Банка без комиссии. На сайте Альфа-Банка постоянно появляется полезная информация о банке. Например сейчас там информация об акции "Приведи друга".

Даниэль

13.08.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Онлайн бот отлично ответил на вопрос по вкладу

Дистанционное обслуживание

5

1 августа в 22:05 я написал в чат с банком о том, есть ли комиссии за хранение денег на валютном счете. Моментально мне ответил их онлайн бот и написал: в Альфа-Банке нет комиссии за обслуживание валютных счетов. Я еще спросил о том есть ли бонусы за хранение денег на валютном счете. Онлайн бот банка мне ответил: "Ставка по Альфа-Вкладу в долларах — 0,01%. Минимальная сумма — 500 $.". Спасибо Альфа Банку за такую оперативность.

Даниэль

13.08.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Советую банк

Дебетовые карты

5

Самый удобный банк, компетентные сотрудники, быстрые и четкие ответы на вопросы. Выгодные условия, отличный кэшбек, вообщем банк супер, советую)

Валерия

13.08.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Кредитная карта (совместно с билайн) - чистый обман

Кредитные карты

1

Увидел акцию - оформи кредитную карту (с Билайн) и получи 2500 на счет телефона при тратах 300 р. Чтож, заманчиво. Оставил заявку, мне перезвонили, заполнили анкету. Сотрудник коллцентра еще раз подтвердил условия акции. Приходит СМС - заберите карту в ближайшем офисе Билайн. Приезжаю в ближайший офис - девочка мне говорит:"Ой, а у меня нет (какого-то) доступа, я не могу выдать Вам карту". В итоге получил кредитку спустя неделю в другом городе. При получении карты сотрудник Билайна подтвердил мне условия акции. Далее самое интересное - трачу с карты необходимую сумму. Кешбека на баланс билайна нет. Пишу в чат - и мне выкатывают - акция действительна только при оформлении НОВОЙ сим-карты билайн и только в день поулчения кредитки. Т.е. с текущим номером билайн акция не работает. Нигде, я повторяю - нигде не было сказано, что я должен оформить новую сим-карту билайн: 1. При разговоре с сотрудником альфабанк при знаполнении анкеты 2. При получении карты и общении с сотрудником билайн 3. На странице акции (посмотрите, пожалуйста) http://joxi.ru/MAjl6D8fjnekXm
На следующий день после чата с альфабанком звонит на горячую линию моя знакомая, которая по той же схему кредитную карту. Внимание! Дважды (!!!) ей подтверждают по телефону, что новая сим-карта не нужна, и бонус можно поулчить на действующий номер билайн. Но когда она 3й раз задала этот же вопрос, сотрудник коллцентра ушел "уточнять информацию", и пришел с овтетом - извините, да, нужна новая симкарта, чтобы получить кешбек по акции. Одним словом - обман и бардак. Сегодня же закрываю карту. И больше с альфабанком в жизни отношений иметь не буду по причине их наплевательского отношения к клиентам.

13.08.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Достойный банк!!! Рекомендую

Мобильное приложение

5

Добрый день! Хочу рассказать о своем опыте взаимодействия с Альфа-банком. Подруга рассказала об интересном предложении банка и я решила заказать себе дебетовую карту этого банка. Приложение скачала самостоятельно, интерфейс не совсем для меня удобный, но понятный, заказать карту получилось сразу и мне пришла, смс о том , что уже завтра приедет представитель банка (очень оперативно!), представитель приехала в удобное для меня время, быстро оформила карту (но единственное, что я ожидала, что карта будет именная, но она без идентификации идет), ответила на все интересующие меня вопросы, не пыталась "навязать" дополнительные услуги и продукты (как это любят делать другие банки), это очень порадовало. Вечером я обнаружила, что не все функции в приложении мне доступны, самостоятельно не смогла разобраться почему и решила уточнить в онлайн чате, робот не смог мне помочь, специалиста пришлось немного подождать, но он мне сразу подсказал, что нужно просто перезайти в приложение и это сработало. Читала много плохих отзывов о поддержке банка, но мне все понравилось, считаю, что оперативно решили мой вопрос. Пользуюсь услугами нескольких банков, а с Альфа банком пока что знакомлюсь и хочу отметить, что знакомство для меня приятное) если ищите интересные банковские предложения советую обратить внимание на Альфу и его продукты!!! 

13.08.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Советую карту от Альфа-банк

Дебетовые карты

5

Отличная карта. И хороший кэшбэк. Советую дебетовую карту от Альфа-банк. Так же планирую взять кредитную

Анна

13.08.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Как у всех, только лучше.

Депозиты для бизнеса

5

Пользуемся постоянно. Очень удобный интерфейс, быстро грузит, понятно отображает и есть возмодность срочных возвратов депозитов! Буквально за минуту.

Виктор

13.08.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Любимый гарант качества

Дебетовые карты

5

Прекрасный банк. Я бы даже сказал любимый. И кредит тут брал, и кред карты, и Денисове. Пользовался всеми продуктами. Также имеются и 4 других известных банка, но Альфа Банк это любимый гарант качества, работает как часы, благодарю за такой банковский сервис!

Дмирий

13.08.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Не рекомендую 0/5

Дебетовые карты

1

Плохое отношение сотрудников поддержки. Отбили какое либо желания пользоваться их банком. Не советую этот банк 0 Из 5

Руслан

13.08.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Быстрое решение проблемы по обращению в чате

Бизнес

5

Добрый день , вчера я обратилась в онлайн-чат в банковском приложении по вопросу списания с карты суммы за услугу оповещения , данная услуга мне не требуется, банк моментально отреагировал на запрос, отключил услугу тут же и осуществил возврат средств. Было очень приятно , что вопрос решился моментально и через удобный мне канал связи. Спасибо.

13.08.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Альфа банк

Обслуживание

5

Один из самых крутых банков. Впервые познакомился с банком год назад когда хотел сделать крупную покупку. Подвернулась услуга год без процентов по кредитной карте,чему был несказанно рад. Прошел почти год а мне даже не пришлось вносить минимальные платежи. По осени погашу просто разом всю сумму. За это время сумма покупки,по сути моих денег просто лежат под % что очень даже удобно) всем успехов!

Антон

13.08.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Юхууу крууутяяяякк

Обслуживание

1

Очень удобно, круто и молодёжной мне все нравится))) Хорошая клиентоориентированность просто вы бомба че сказать обожаю вас

Егор

13.08.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Консультация по автокредиту

Автокредиты

5

Обратилась в чат альфа банка с просьбой помочь расчитать автокредит. Бот быстро переключил меня на оператора, мы пообщались, я задала все интересующие меня вопросы. Хороший сервис. Рекомендую альфа-банк👍

Юлия

13.08.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Обращение в офисы обслуживания

Дебетовые карты

5

Владею картой данного банка, приятно сотрудничать с персоналом в офисах обслуживания, оперативно отвечают на поставленные вопросы и компетентно помогают с решением проблем.

Татьяна

13.08.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Обмен валюты

Обмен валют

5

Несколько дней назад мне нужно было быстро поменять валюту, обращался во многие банки в городе , где-то не было наличных, где-то был завышен курс, в Альфа банке был и выгодный курс и были в наличии наличные без заказа. В этот же день обменял валюту , сотрудники в данном отделении очень вежливые и профессионалы своего дела!

Евгений

13.08.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Оценка обслуживания банка

Кредиты наличными

1

Хороший банк, оперативная служба поддержки. При возникновении трудностей всегда идут на встречу . Рекомендую

Александр

13.08.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025