171 139 отзывов о банке «Альфа-Банк»

(не могу быть уверена в достоверности предоставленных данных вашим сотрудником, другие фамилию просто не говорят). Одного ответа, что я не в курсе где этот человек, и их действия не законны им не достаточно. На просьбу не использовать мои персональные данные без моего согласия, ваши сотрудники почему то тоже не реагируют. Звонки в этот же день повторились еще 7 раз! Что за политика? Ваши должники, Ваши проблемы. Если кто то указал мой номер, причем как дополнительный!, это не значит, что я давала свое согласие на его использование! А значит это уже административное правонарушение! Так как согласно Федеральному закону «О персональных данных» обработка персональных данных субъекта возможна только с его согласия! Я с вашим банком ни каких отношение не имею и теперь уже не собираюсь. Просьба с вашими проблема обращаться к вашим клиентам и людям, с которыми вы заключили договор. И удалить из вашего банка все мои координаты! После всего этого я нашла и предоставила номер человека, с которым был заключен договор, но звонки то продолжаются!

Оформил заявку через интернет, вечером того же дня перезвонили, сказали, что кредит одобрен. На следующий день, в воскресенье (!) поехал в офис. И каково же было мое удивление, когда мне распечатали договор под 15.9%, вопреки всем отзывам! Вот все жалуются на обязательную страховку, но она же отдельным пунктом идет: не хочешь - ставь галочку напротив слова "НЕТ". И кто же не дает читать то, что подписываете? Да, я я скрупулезно ознакомился с условиями, "помучив" менеджера Евгению, задал вопросы, но получил на них ответы. Мой "поход" в банк занял не более получаса, причем, на выходе я был уже с деньгами.Из того, что не понравилось - это то, что кредит был перечислен на зарплатную карту (которая почему-то даже не чипованная) и то, что вай-фай в зале почему-то не работал (но это уже придирки).

Обслуживать кредитку просто – 100 дней льготного периода начиная с первой покупки, плюс ежемесячные платежи 5% долга. Платить с банкомата удобно. Посмотреть – сколько осталось и сроки можно посмотреть кучей способов. А больше и не нужно ничего.

Добрый день.Уже более 5-ти лет явлюсь клиентом банка, и всегда был очень хорошего мнения о сервисе. Но сегодня банк создал для меня проблему, которую от него я никак не мог ожидать. Надеюсь, что это всего лишь случайность.Итак, узнав об акции Альфа-банка о первом бесплатном годе обслуживания кредитных карт "Аэрофлот-Голд" и "Аэрофлот-Платинум", я решил открыть себе ещё одну кредитную карту. Выбрал "Аэрофлот-Платинум". Информацию о том, что карта будет для меня бесплатна на первый год, мне подтвердили:1) в колл-центре перед обращением в банк2) при первом личном обращении в банк (Санкт-Петербург, пр-т Московский, д. 216) в процессе оформления заявки на кредитную карту "Аэрофлот-Платинум"3) при повторном личном обращении в банк (Санкт-Петербург, пр-т Московский, д. 216) в процессе выдачи карты и подписания договора.Во втором и третьем случае переспрашивал минимум два раза. Сказали что да, не переживайте, первый год обслуживания - бесплатный.И что же я вижу сегодня? Списана комиссия за первый год более 6-ти тысяч рублей! Звоню в колл-центр - а мне сообщают, что я, оказывается, корпоративный клиент и на меня действие акции не распространяется! Как это можно назвать?!В колл-центре я составил претензию, я надеюсь, что деньги, списанные с меня вот таким не честным путем, будут мне возвращены. Пожалуйста, примите меры, чтобы сотрудники не давали клиентам заведомо ложную информацию.Спасибо!

Хочу поднять тему Альфа Банка города Туапсе. Буду краток. При покупке комплекса детской мебели на сумму 31 900 руб. в магазине ЯНА моя супруга оформила кредит на покупку в АЛЬФА БАНКЕ. Пришли, выбрали, понравилось, и решили взять в кредит у данного банка. И пока ездили за документами домой, сотрудники магазина ЯНА вызвали агента банка для оформления кредита. Приехав, нас ждал парень, он же был сотрудник АЛЬФА БАНКА, он очень долго оформлял кредит нам, часто путался. В общем, всё прошло успешно и кредит нам одобрили (до этого мы брали уже 5 раз в этом банке кредит и всегда его погашали досрочно). Естественно, все написано мелко и лупы не было у нас с собою как могли на скоряк прочитали и подписали его, а на выходе уже парень этот нас позвал и сказал: "Вот ещё бумага, я вам её забыл предоставить" - мы взяли и поехали в садик за детьми.Сделали мы один платёж месячный и на второй решили погасить всю сумму сразу и когда начали изучать сумму, то оказалось, что нам всунули на сумму 10 300 руб. страховку, не уведомив нас за это и кроме того, эта страховка добавлена к основному долгу и получается он 42 000 (примерно). Дальше интереснее. Везде стоят подписи парня, так же были и расшифровки фамилии с инициалом (С-ба В.С.) и дальше мы обнаружили, что договор оформлен на девушку С-ба В.С., так как везде пропечатана она, но под её именем стоят подписи парня его рукой.Я решил отыскать его, чтобы он меня просветил про договор что и как. Его не нашел, но нашлась С-ба В.С., которая пояснила, что подпись не её, при том она истерически улыбалась, так как я ей посоветовал искать адвоката. Я решил написать в полицию заявление, так как не могу понять с кого спрашивать за этот договор и обратился к адвокату, адвокат мне посоветовал сначала связаться с руководством банка, что я и сделал. Руководитель филиала в Туапсе сказал, что надо без шума разобраться и что уже были жалобы по страховке, так как суют её втихаря, что есть нарушение и просил не писать пока в полицию, дал номер службы безопасности, но везде они просят ждать и кормят завтраками и думают, что мы оступимся. Я также сегодня созванивался с сотрудниками магазина и они говорят, что приходила девушка АЛЬФА БАНКА и они у неё спросили про наш случай, на что она им заявила, что всё улажено - ЭТО ЛОЖЬ!Я обращаюсь ко всем, кто столкнулся с таким и у кого проходила по договору С-ба В.С., так как она поставила на поток такие договоры и никто не имеет право поделывать подпись под неё, я буду требовать от полиции, чтобы её проверили по всем её договорам на данную тему, я уверен, что это не единичный случай, и почему я буду покрывать её в то время как они в наглую надувают людей наживаясь сами, я напишу заявление в полицию, которая проведёт экспертизы. В любом случае пусть не надеется Альфа банк, что я буду молчать и сдамся - не дождётесь! А С-ба В.С. может тогда попрощаться и с работой и карьерой. Всё это я могу подтвердить документально. Договор оформлен на мою супругу Люманова Л.Р. Два раза писали претензию и сразу отрицательный ответ: один раз писал сам управляющий. Это что, так сейчас кидают и разводят людей? Ложные подписи и молчаливые страховки... Государство прояснило, что банки обязаны рассказывать про всё - этого не было, будем судиться и всё траты оплатит и возместит банк.

Являюсь клиентом банка уже четвертый год. Неоднократно оформляла товарные кредиты, аккуратно вносила платежи, всегда банк одобрял мои заявки, и тут вдруг 11 марта 2014 приходит отказ на очередную заявку. Оказывается, меня внесли в черный список! И это при положительной кредитной истории!Мне очень нужен был кредит, и я решила оформить карту, приехала в офис на ул. Московской, 73, там девушка консультант приняла от меня заявление на карту лимитом 40000, прежде сообщив мне, что так как я работаю официально у ИП, то мне карту не одобрят, и попросила разрешения указать другое место работы, на что я согласилась, только консультанту тогда нужно было предупредить меня, что мне могут позвонить из банка и задать определенные вопросы, меня никто не предупредил, из банка позвонили 14 марта 2014, естественно, данные в заявлении и мои ответы на вопросы разошлись и в карте на 40000 мне, конечно, откажут. Самое главное, что 12 марта 2014 мне пришло смс о том, что мне одобрена кредитная карта на 100000! Только не пойму, почему в кредите 40000 отказали.Очень неприятно. Интересна логика данных действий... И самое интересное - за какие такие проступки в черный список?!

Очень прошу разобраться в сложившейся, мягко скажем странной, ситуации с вашими Нижегородскими коллегами. В середине апреля 2013г. (скорее всего 19.04.2013) я рассматривал возможность получения кредита в нескольких банках в сумме 60 тысяч рублей, в том числе и в ОАО «Альфа-банк». В ходе заполнения анкеты мне была сообщена предварительная, а не подробная и точная процентная ставка и приблизительная сумма оплаты по кредиту в месяц, на что я поинтересовался примерным графиком погашения, где я бы мог увидеть конечную сумму переплаты по кредиту, но мне сказали, что если будет принято положительное решение по кредиту, то график вместе с кредитным договором я получу на руки. Анкета была заполнена менеджером банка на сумму 60 тысяч рублей. Графа в анкете, которая заполняется сотрудником банка с указанием существенных условий кредита, заполнялась без меня. Через 3 дня на мой мобильный телефон позвонил менеджер с ОАО «Альфа-банк» и сказал, что рассмотрели анкету-заявление и в сумме 60 тысяч мне и предложили прийти подписать кредитный договор на ЭТУ сумму в течение одного месяца с даты подачи заявки, т.е. до 19.05.2013. Я сказал, что возможно подойду, когда будет необходимость в оформлении. В это время необходимость в кредитных средствах отпала. Никаких кредитных соглашений я не подписывал. Кредитная карта мне на руки не выдавалась, счет в банке я не открывал и соответственно никаких кредитных сумм не снимал, что естественно смогу доказать. Также прошу заметить, что на руках у меня нет никаких документов по данному кредиту.Проходит почти год. В марте 2014г. мне позвонили менеджеры на телефон, что мне одобрен новый лимит кредитования, и так как я имею положительную кредитную историю в Альфа-банке, то ставка по моему кредиту будет снижена. При разговоре выяснилось, что у меня есть какая-то задолженность! О какой задолженности по какому кредиту может идти речь, если кредит я не получал и даже не знал, что он мог бы существовать после моего отказа от той суммы, которую я в принципе не запрашивал? Вы меня извините, это конечно эмоции - но извините, что за мошенническое навязывание кредита? Это получается что? Кто-то из девочек-кредитных менеджеров захотел получить премиальные за план по кредитам, ииииии они прекрасно знали, что я уже не приду на подписание документов и в течение года пока банк будет перекладывать деньги, которые якобы МОИ (а я и не в курсе!) из одного кармана банка в другой (закрытие кредита кредитными деньгами), а потом через 2 года хоть трава не расти и поставили закорючку ЗА МЕНЯ! А может быть даже и попользоваться за меня якобы моими деньгами! Я, конечно, это все проверю и обойду не одну инстанцию, включая СМИ, если надо будет - слава богу, юридическое образование позволяет, сам работаю в крупном Банке! Но все-таки надеюсь, что это досадное недоразумение, и не хотелось бы из-за этой абсурдной ситуации тратить свое время и время юристов банка. Прошу провести расследование и снять с меня кредитные обязательства, а также не портить мне мою идеальную кредитную историю. С уважением, Владимир.

Добрый день! Прошу принять меры! 17.02.2014г. при оформлении потребительского кредита в ТЦ Европейский (г.Москва) сотрудник Альфа-Банка Х-нова А.В., не поставив в известность меня, оформила страховку АльфаСтрахование в размере 6297р. Сотрудник Банка не проконсультировал меня по существенным условиям, я не была поставлена в известность об этих условиях в момент оформления кредита. Страховая премия была включена в тело кредита без моего ведома. Прошу исключить данную услугу и зачислить сумму на счёт.Администратор: При подписании Вас не смутила сумма кредита, прописанная в договоре?

Доброго времени суток. Я являюсь Корпоративным клиентом. Уже брали кредит в банке на сумму ННН, перед банком выполнила свои обязательства, всё как и ожидали, претензий нет. Щас взяла в кредит ННН рублей и выясняется, что в сумму также заложена некая страховка, а точнее - договор "Страхование жизни" на сумму 34 000р.Сотрудник банка навязала мне данное соглашение, пользуясь моим незнанием, с её слов это обязательное условие для получение кредита. Мне неприятно, что бонусы для сотрудников важнее репутации банка, и данные лица доносят неправильно информацию, пользуясь служебным положением.В отделении банка не смогли предложить решение данной проблеме и сказали, что договор расторгнуть нельзя. Я согласна оплатить неустойку по договору "Страхование жизни", если такова имеется, но основную сумму прошу вернуть. В договоре "Страхование жизни" также я не увидела ничего, что защищало бы мои интересы за такую сумму. Также вместо полиса мне предлагали ксерокопию договора "Страхование Жизни", называя его полисом. Поэтому этот договор "Страхование жизни" на 34 000 рублей я хочу расторгнуть и вернуть 34 000 рублей на мой счёт, так как сегодня эту сумму списали.Я взяла кредит на 48 месяцев, и сумма % по моему кредиту довольно внушительная. Я полностью согласна выполнить обязательства перед банком, но страховку прошу закрыть и вернуть мне деньги.Для расторжения прошу предоставить соответствующий бланк и дать максимально развёрнутый ответ на моё обращение. За кредит огромное спасибо, но "страхование" прошу убрать. С уважением,Захарова О.А.

Прошу разобраться в сложившейся ситуации. При получении кредита на товар (Казань, ул. Ак.Парина, д.3) сотрудник Банка не проинформировал меня о том, что в сумму кредита была включена услуга страхования жизни и защиты от потери работы и дохода, в связи с чем сумма кредита возросла с 25450 руб. до 27521,63 руб.Прошу исключить данную услугу из кредитного договора и зачислить сумму страхования на счет. Либо расторгнуть договор.Также хотелось бы сообщить, что в представленном договоре нет печати, документ распечатан шрифтом менее 8 кегля, что затрудняет его прочтение, а также в режиме экономии картриджа (текст слишком бледный).

Имею Кредитку Альфа банка и до некоторого времени был доволен. Но "друг познается в беде"... Когда понадобились деньги, заполнил заявку на сайте на кредит наличными, на сайте был выбор о подтверждении дохода только в форме 2-НДФЛ, указал белую зп. Звонит девушка, говорит: - Вам предварительно одобрено 200 т.р. на 2 года либо 280 т.р. на 3. Мне-то нужно было 400 т.р. на 24 мес... Я говорю: - Девушка, эта сумма мне не нужна, наверное одобрили так мало, потому что указал невысокую белую зарплату, но ведь вариантов не было кроме 2-НДФЛ. - Ааа, так вы оформляли через интернет? - Да. - Так вы приходите в офис банка, там они смогут поставить в анкете по форме банка и все будет ок.Ну что ж, здорово, подумал я, по форме банка мне очень даже подходит. На след день на работе прежде чем запрягать бухгалтерию, решил еще раз позвонить в Альфу, уточнить про форму банка при кредите наличными. Перестраховаться - не лишнее дело. Звоню, спрашиваю. Да, говорят, без проблем, приносите по форме банка, так можно. Я сделал заверенную копию трудовой, справку по банку взятую с сайта alfabank.ru. Прихожу в отделение, где меня обрадовали, что ни в коем случае такой возможности НЕТ! Только 2-НДФЛ! Но как же так, мне дважды сказали, что МОЖНО?! При сотрудниках звоню снова +7 495 785-57-85, где девушка снова подтверждает, что есть такая возможность. Улыбаясь, говорю ей, что сижу в офисе со всеми бумажками, опечаленный тем, что зря вообще сюда пришел. Она попросила подождать на линии, пропала мин на 5, потом, извинившись, сказала, что да, действительно, так нельзя. Ну что за бред?! Сотрудница отделения говорит - не переживайте, давайте попробуем подать на кредитку. Но на кредитку тоже подать не удалось, так как я отказался от одобренного кредита на 200 т.р., которые мне как бы и не нужны... По-моему, это все называется БАРДАК! А какие хорошие впечатления были до этого случая. Пойду в другой банк, за новыми впечатлениями...

Имею Кредитку Альфа банка и до некоторого времени был доволен. Но "друг познается в беде"... Когда понадобились деньги, заполнил заявку на сайте на кредит наличными, на сайте был выбор о подтверждении дохода только в форме 2-НДФЛ, указал белую зп. Звонит девушка, говорит: - Вам предварительно одобрено 200 т.р. на 2 года либо 280 т.р. на 3. Мне-то нужно было 400 т.р. на 24 мес... Я говорю: - Девушка, эта сумма мне не нужна, наверное одобрили так мало, потому что указал невысокую белую зарплату, но ведь вариантов не было кроме 2-НДФЛ. - Ааа, так вы оформляли через интернет? - Да. - Так вы приходите в офис банка, там они смогут поставить в анкете по форме банка и все будет ок.Ну что ж, здорово, подумал я, по форме банка мне очень даже подходит. На след день на работе прежде чем запрягать бухгалтерию, решил еще раз позвонить в Альфу, уточнить про форму банка при кредите наличными. Перестраховаться - не лишнее дело. Звоню, спрашиваю. Да, говорят, без проблем, приносите по форме банка, так можно. Я сделал заверенную копию трудовой, справку по банку взятую с сайта alfabank.ru. Прихожу в отделение, где меня обрадовали, что ни в коем случае такой возможности НЕТ! Только 2-НДФЛ! Но как же так, мне дважды сказали, что МОЖНО?! При сотрудниках звоню снова +7 495 785-57-85, где девушка снова подтверждает, что есть такая возможность. Улыбаясь, говорю ей, что сижу в офисе со всеми бумажками, опечаленный тем, что зря вообще сюда пришел. Она попросила подождать на линии, пропала мин на 5, потом, извинившись, сказала, что да, действительно, так нельзя. Ну что за бред?! Сотрудница отделения говорит - не переживайте, давайте попробуем подать на кредитку. Но на кредитку тоже подать не удалось, так как я отказался от одобренного кредита на 200 т.р., которые мне как бы и не нужны... По-моему, это все называется БАРДАК! А какие хорошие впечатления были до этого случая. Пойду в другой банк, за новыми впечатлениями...

Здравствуйте. Я являюсь клиентом банка по навязанному работодателем зарплатному проекту. Никогда не брал кредиты, тем более в этом банке. После увольнения из своей организации, 27.12.13 мне пришла большая компенсация. Я ее снял. После новогодних праздников, в первый рабочий день 09.01.14, на карту зачислили еще раз большую сумму, но меньше, чем предыдущая компенсация, в размере 90000 р. Я первым делом позвонил в банк, чтобы узнать, не была ли сумма зачислена ошибочно. Сотрудница банка, после длительной проверки, порядка 10 минут, сообщила: "У вас все в порядке, можете снимать эти деньги, все переведено верно". В тот же день, 09.01.14. я снял всю сумму с карты. Через 20 дней поступил звонок от сотрудника Альфа банка, с требованием вернуть не только эту сумму, но и комиссию в размере 3000 рублей. Еще через некоторое время мне пришло смс с текстом "Просим срочно погасить долг по КРЕДИТУ - 93540р. Иначе будет наложен штраф". Я позвонил в банк, чтобы объяснить, что никакой кредит я не брал, нигде не подписывал никакие соглашения, и прежде чем снять эту сумму, звонил в банк, где мне подтверждали, что это не ошибочно зачисленная сумма. Выяснилось, что ошибочно зачисленную сумму сотрудниками банка, мне, без моего согласия и подписи, перевели в качестве овердрафта и требуют выплаты огромных процентов, о размере которых меня даже не уведомили. На неоднократную мою просьбу выслать мне официальное письмо, в котором указано, за что я должен платить именно эту сумму и проценты, мне было отказано. Мною была составлена претензия по телефону горячей линии Альфа Банка, в которой была описана ситуация с просьбой остановить начисление процентов до выяснения обстоятельств. Моя претензия была отклонена, и Альфа банк продолжил вымогать деньги незаконным путем. Каждый день по нескольку раз поступают звонки с угрозами из коллекторского агентства, в которое Альфа-банк передал мое дело, по якобы не погашенному кредиту. Я не отказываюсь вернуть ошибочно зачисленную сумму, но почему я должен платить огромные проценты, если произошла ОШИБКА БАНКА? Получается, любому клиенту зарплатного проекта может прийти любая сумма, и таким образом произойдет незаконное навязывание платных услуг (ст. 16 ЗОЗПП Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя). По решению данной проблемы, я вынужден подготовить иск в прокуратуру и Центробанк РФ, так как Альфа банк не идет навстречу и пытается на мне незаконно заработать деньги.А также забыл упомянуть о том, что после увольнения с работы, банк без моего ведома продолжил начислять годовую комиссию за использование карты, которая не используется, на ней нет денег и никаких переводов на нее не поступает. А это тоже не законно навязываемая услуга (ст. 16 ЗОЗПП). Много раз я пользовался зарплатными картами, и после увольнения ни в одном банке комиссию за пользование я не платил.Администратор: К автору: какие операции содержались в выписке за указанный период?

мало того что служба безопасности отреагировала только после того как с нее УЖЕ были сняты деньги, хотя до этого (со слов свидетелей и видео с камер в магазине) ее пытались обналичить несколько раз начиная с 50000... Так и в претензии о возврате денежных средств было отказано сославшись на пункты договора между мной и банком... Хотя закон "О национальной платежной системе" в ст.9 ч. 11 –12 ПРЯМО указывает на то что банк обязан компенсировать денежные средства которые были списаны без моего ведома и согласия! Спрашивается; – С КАКИХ ПОР ДОГОВОР БАНКА ИМЕЕТ ВЫСШУЮ ЮРИДИЧЕСКУЮ СИЛУ ЧЕМ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ?

Брал телевизор в кредит, в одном из магазинов г. Орла. Стал вопрос о выборе банка, стояло 3 девочки - представительницы различных банков. Я выбрал «Альфа-Банк». Прошёл месяц, и мне надо было гасить кредит. Как объяснила мне эта девочка, кредит Альфа банка можно погасить без процентов в "Сбербанке"... ну, я оплатил нужную сумму. Через некоторое время начали раздаваться звонки и смс с уведомлениями о том, что я не погасил всю сумму. Ну, я удивился конечно, но доплатил недостающую сумму, а именно 10 р., правда за оплату с меня взяли комиссию в 50р. Расстроился конечно, что у вас некомпетентные дамы в магазинах кредиты выдают. Дальше - интереснее... Прошёл месяц, и мне опять надо оплачивать кредит, ну думаю, чтобы не прозевать, теперь я буду умнее, уточню, где можно оплатить без комиссии. Поискал по интернету и не обнаружил возможностей беспроцентной оплаты в г. Орле. Позвонил по телефону горячей линии, девочка долго расспрашивала мои данные, ФИО, год рождения, даже секретное слово... хотя меня интересовал лишь один вопрос - "ГДЕ В Г. ОРЛЕ МОЖНО ОПЛАТИТЬ КРЕДИТ БЕЗ КОМИССИИ?". В итоге мне был дан ответ - "НИГДЕ" и "НУ ВЫ ЖЕ САМИ ПОДПИСЫВАЛИ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ, НАДО БЫЛО ЧИТАТЬ ИХ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ".Оказывается, этот банк у нас не принимает нигде деньги без комиссии, нет ни банкоматов, ни отделений. Проблема заключается в том, что кредит этот банк выдаёт у нас практически в каждом магазине бытовой техники, даже не предупреждая, что оплатить без комиссии возможности нет никакой!Администратор: Дату оформления кредита не подскажете? И адрес магазина...

Обратился в банк (не в первый раз) за кредитом в 100 000 руб. Мне предложили кредитную карту платиновую в 150 000 руб, льготный период 60 дней, т.е. в этот период я могу не платить (так мне сказали в банке). Обязательный платеж 5% каждый месяц. Я воспользовался всей суммой сразу. На карту вносил платеж от 7500 до 10 000 руб. и так 4 месяца. Сейчас у меня доступный баланс 13 000 руб. Позвонил я на единый номер (т.к. я не успеваю ходить по банкам) с вопросом, куда уходят деньги, мне ответили что в этот "льготный период 60 дней" я должен внести сразу всю сумму, которую использовал, (это 150 000 руб.), а если не внесу, то идет очень большой процент! Вопрос, почему сотрудники банка не сообщили такую информацию и не разу не позвонили? И SMS-сообщения ни разу не приходили за снятия процентов! Оказывается мои деньги шли на оплату процентов от 7000-9000 руб ежемесячно!У меня нет таких денег для оплаты полностью карты! Это вина сотрудников банка, если бы мне сразу сказали на таких условиях, я бы не брал! Получается, меня отговорили от кредита и я теперь должен сразу внести 150 000 руб. Это возмутительно! И как мне вернуть около 30 000 руб, которые пошли на проценты? Буду обращаться в суд!

(у меня кредитка, то есть существует возможность не платить проценты – и я ею всегда пользуюсь), все необходимые платежи провожу вовремя. И никаких проблем уже за полтора года пользования кредиткой не возникало.

РАЗБЕРИТЕСЬ ПОЖАЛУЙСТА С ВАШИМИ ДОЛЖНИКАМИ

Я просто в шоке от вашего банка. В период с января по февраль с моей кредитной карты списано около 15 т.р. за те операции, которых я не совершал! Карта все время находилась при мне. Операции совершались как в городе Москва, так и в за пределами РФ (Россию в данный период времени не покидал), но ни одну из указанных операций я не подтверждал и не совершал. В надежде на справедливость, я написал две претензии на оспаривание снятия ден средств, (необходимо написать ещё одну, т.к. на тот момент сумма находилась в HOLD–е) но банк их отклонил, т.к. посчитал, что средства были списаны мною лично...
Я не уверен, что проводилось квалифицированное расследование по моим претензиям, потому как если бы оно было проведено, решение было бы положительным! Я буду долго добиваться того, чтобы банк удовлетворил мои обоснованные! претензии. Я являюсь клиентом банка уже более около трех лет и никаких обоюдных нареканий до настоящего момента быть не могло. НО! Теперь я абсолютно НЕ УВЕРЕН в сохранности средств на своих счетах в вашем банке. Я доведу это разбирательство до своего логического завершения. В противном случае я закрою все 3 счета в Альфа–банке, в т.ч. зарплатный, и сделаю так, чтобы сотрудники моей компании (более 10 тысяч человек) узнали о данном ооочень неприятном случае и крепко задумались о том, в каком банке оформить зарплатную карту...
Справедливости ради хочу добавить, что часть ден. средств была возвращена на счет (несмотря на то, что моя претензия была отклонена). Остается только один вопрос: почему одна операция в евро была возвращена? Т.е. все–таки расследование показало, что деньги были списаны незаконно? Просьба ответить.
С уважением, Искренне разочарованный клиент Альфа–Банка Кабазов Николай

Звонят в выходные начиная с 7 утра. И хотя я им не раз объяснял, что звонить мне не нужно, что я не буду за них разыскивать их должников, им на это наплевать и они продолжают звонить. Более того, они заявляют: не хотите, чтобы мы продолжали вам звонить, свяжитесь с вашим знакомым, пусть он свяжется с нами. В интернете сотни подобных жалоб.