251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Пришла 13 июля в отделение банка, там все чисто и уютно, менеджер Елена помогла мне установить приложение на айфон бесплатно, т.к в эпл стор больше его нет, так же проконсультировал по вопросу беспроцентного периода у кредитной карты в первый месяц использования, т.к. приложение не загружало информацию.

При оформлении карты была подключена услуга ”обслуживания карты,,без моего ведома, из-за чего у меня списали деньги 148 рублей, хоть и мало но это заработанные деньги, я обратился в группу в соцсетях Альфа-банк и они оперативно мне помогли решить проблему, по итогу деньги мне вернули, всем советую данный банк. 

Болше 10 лет пользуюсь данным банком, никогда не было проблем. Решил воспользоваться услугой "деньги до зарплаты", и всё было хорошо. 29.04, когда пришла зарплата, с меня списали сумму с комисией, которую я взял в долг до зарплаты, но деньги так и не поступили на счёт данной услуги, хотя всегда долг списывали сразу после снятия денег с зарплатного счёта... Через 2 дня ситуация не изменилась, долг так и весит, и деньги списаны. Начал звонить на горячую линию, составили обращение, сказали три рабочих дня и вам ответят. Прошло уже 10 дней, не ответа, не денег, на горячей линии ничем помочь не могу, каждый раз обещают ускорить, но ничего не меняется, никто так и не рассмотрел моё обращение. Сегодня мне пришла очередная зарплата, и с этой зарплаты у меня опять списали этот долг, который должен был быть погашен после того как с меня списали деньги 29.04., то есть второй раз. Очередной звонок на горячую линию, и очередной раз мне обещают ускорить рассмотрение.

 В этом банке никто ничего не хочет делать, только одни обещания. Что касается услуги "деньги до зарплаты", это как мне сказали на горячей линии сторонний сервис предоставляет эту услугу, хотя об этом нет ни слова, в приложение нет никакой информации, о том кто и что это за организация, как сней связаться, и где получить договор, хотя оформлял я её в приложении альфа банк. Не советую данный банк, если не хотите потом искать свои деньги.