251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

14.07.23 я пополнял карту альфа через банкомат, но деньги на счет не поступили. Написал в чат мобильного приложения, оператор Татьяна ответила, не так быстро как хотелось бы, но возможно вопрос занял много времени, потом пришло обращение что мой вопрос решат в течении 2х дней. Это конечно вызвало негодование. Но спустя минут 20 деньги зачислились. Я конечно все понимаю, что банкомат сложное устройство, но какая-то компенсация инцидента не помешала бы, и подняла бы заботу банка о клиенте в моих глазах.

Я обратился с вопросом о звоенках с незнакомых номеров, где назывались сотрудниками Альфа-банка. Оперативно мне разъяснили и решили запрос - отозвав моё согласие через чат!

так же объяснили каким образом работает быстрый вход в приложение через faceid И подтверждение операций. оказался некоторый нюанс. но в любом случае оказалось не сложно отключить подтверждение и вернуться к проверенному способу по СМС. Удобно.

а главное что поддержка оперативно ответила и решила запросы! 

В марте 2023 году стала клиентом Альфа-Банка, тк зарплатная карта выпускалась этим банком. 

Карту выпустили быстро, была готова меньше, чем за неделю.

Понравилось удобное расположение офисов.

Забирала карту 07.03.2023, современный комфортный офис, но хотелось бы больше конфиденциальности, так как столы для работы с клиентами не имеют даже никаких перегородок.

Сотрудница, которая со мной работала, была очень приятной. Все оперативно оформила, ответила на все вопросы.

Я осталась довольна таким первым посещением банка.

Обратился в отделение банка для рефинансирования кредитной карты в другом банке. Сотрудник понял меня с полуслова, предложил отличный вариант. Все оформление заняло менее часа! Банк внес средства на карту сразу и погасил задолженность по кредитной карте другого банка уже на следующий день. Очень приятные менеджеры, уютная обстановка, отличное мобильное приложение и главное, очень низкий процент кредитования! В целом очень доволен по всем пунктам, рекомендую!