251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

14 Июня оформил виртуальную карту через сайт банка.Через несколько дней понял,что необходим и пластик,так как иногда есть проблемы через оплату телефоном.Написал в чат с вопросом о получении карты в отделении,так как этой возможности нет в выборе.Оператор ответил быстро,сказав что это возможно,спросил в какое отделение и в какое время меня будет удобнее записать.Весь наш диалог продлился не более 5 минут.На следующий день я получил смог получить свою карту.Спасибо за быстрое реагирование сотрудников и за прекрасную работу сотрудников банка в отделении.

Банк, без уведомления физического лица, не имея даже его паспортных данных (!), дает возможность чужим клиентам прочих банков зачислить пререводы в пользу этого лица (НЕ свеого клиента) на "виртуальный" счет, открытый в Альфа-банке из-за полученной когда-то дисконтной карты магазина "Пятерочка" (Х5). В результате, эти поступившие на виртуальный счет денежные средства невозможно получить, пока физически не приедешь в офис Альфа-банка с паспортом, не откроешь счет и не получишь их банковскую карту. Это что за принуждение??? Денежные средства при этом могут оставаться у Альфа-банка вечно, т.к. обратно отправителю они не возвращаются и получатель о них никак не уведомляется. Помимо своей воли мне пришлось ехать в офис Альфа-банка, получать банковскую карту (повторяю, у банка при этом даже моих паспортных данных не было!), переводить средства на свою банковскую карту другого банка и после этого закрывать карточный счет Альфа-банка. Переговоры с контакт-центром, а также лично с заведующим офиса результатов не принесли. В офисе Альфа-банке потеряно 2,5 часа времени, плюс 1,5 часа на дорогу в офис и обратно. Теперь я точно НИКОГДА не буду клиентом этого банка.