home
Авто Финанс Банк
Авто Финанс Банк (РН Банк)

АО «Авто Финанс Банк»

3.16

273

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Авто Финанс Банк

3.16

273 отзывов

Источники

1.86

128 отзывов

2.88

40 отзывов

3.94

105 отзывов

457 отзывов о банке «Авто Финанс Банк»

Безобразие, незаконно повысили ежемесячный платеж в 2 раза!

Автокредиты

1

Взяли автокредит в октябре, ежемесячный платеж еще не успели внести ни разу, списание 10 числа ноября, приходит смска за 5 дней что надо внести БОЛЬШЕ ежемесячного платежа по графику в 2 раза!Звоним на горячую линию, вразумительного ответа нет, вроде как сбой системы. А если не внесем всю сумму возникнут какие то САНКЦИИ! Вы там с ума что ли сошли? Решайте проблему или нам с суд обращаться?! Мало того каско и страхование жизни впихнули, % плати и еще нервы портить должны из-за вас. Самый безответственный банк, офиса в нашем городе нет, остается только писать жалобы на всяких сайтах. Хоть прям занимай деньги и погашай все сразу. Не хотим далее сотрудничать с данным банком.

08.11.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Работа банка на должном уровне.

Автокредиты

5

Покупал машину ниссан.Если брать кредит в РН банке то можно получить хорошую скидку на авто.Но почитав отзывы на этом и других сайтах ,закрались сомнения...а так ли бесплатный тот сыр.Но все же решил рискнуть.Подписали все документы,забрал авто,и вот через неделю я написал заявление в дилерском центре на досрочное погашение.мы договорились о дате полного списания.И я сразу отнес деньги на счет.Перечислял через другой банк(не партнера РН Банка).Деньги дошли в тот же день.и хотя все шло гладко,но начитавших не лестных отзывов ,побаивался.Через 3 дня деньги списались,я позвонил в службу поддержки,они ВЕЖЛИВО меня обо всем проинформировали,выслали все справки.Я доволен.P.S.Если соблюдать все требования,то все отлично.А если ..косячить...то потом получаются плохие отзывы.

Анатолий

07.11.2016

Отзыв с сайта Sravni.ru

не советую обращаться в данный банк. Нормальные заёмщики данному банку не нужны

Автокредиты

1

Хотел преобрести автомобиль Renault , в автосалоне Авантайм, на понравившуюся комплетацию не хватало наличных средств в размере 120000 руб, обратился к менеджеру салона с просьбой решить данную проблему, на что тот посоветовал мне обратиться к кредитному инспектору и оформить кредит программе Renault Credit через RN-bank, оговорив условия и внеся предоплату за авто в размере 75% стоимости, уехал домой ждать ответа банка, вечером кредитный инспектор салона связалась со мной и сказала, что банк просит предоставить созоёмщика на данный кредит, согласившись, я подъехал с супругой в салон и заполнили соответствующие документы, прождав результата 4 часа, мы получили отказ, хотя кредитный инспектор уверял нас, что у нас большой первоначальный взнос, нормальные заработкии -нам вряд ли откажут, хочу также указать, что ежемесячный платёж составлял бы 6000 руб, что является небольшой для нас суммой. Имееем положительную кредитную историю. Перед нами в кредит по данной программе два пенсионера брали Renault KAPTUR , которым банк всё одобрил. После этого были сброшены заявки в другие банки, из четырех три банка дали положительный результат, два из которых являются одними из крупнейших банков с гос.капиталом. Получили неприятный осадок, очень неприлично и непрофессионально

Евгений 76

18.08.2016

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Банк, который обманывает людей!

Автокредиты

1

Мы с мужем брали кредит в Рн банке на автомобиль 26.02.2015г. Все платежи оплачивали вовремя, ежемесячный был 12 710, но мы платили по 13 000. В общем, решили закрыть кредит досрочно в этом месяце до даты списания (до 25.07.2016г.), позвонили, узнали ход всех наших действий. Приехали в автосалон (20.07.2016г.), чтоб написать заявление о досрочном погашении, обещали прислать смс с полной суммой в течение 2-3дней, но прислали вечером этого же дня (20.07.2015). И тут мы немного были шокированы..... По графику платежей, наш долг составлял 204 743,53 руб., на дату списания 25.07.2016г., а в смс прислали 211 000 руб., хотя мы звонили до этого может день или два назад на горячую линию и нам сказали, что сумма для досрочного погашения, как в графике. А оказывается, что мы в этом месяце оплачиваем ежемесячный платёж, так ещё и за август платим! Хотя заявление о досрочном погашении написано до даты списания ежемесячного платежа в июле (до 25.07.2016)!!! Ни в одном банке я не встречала такого!!!! Получается, что банк навязывает оплачивать лишний месяц!!!  В нормальных банках, если и приходишь оплачивать кредит досрочно, то оплачивая до даты погашения, деньги в этом случае списываются в дату погашения в этом же месяце и кредит закрывается!!!!! А здесь нам приходится ещё сверху один месяц платить, да где такое видано!? Если я хочу в июле закрыть полностью, почему я должна платить за август месяц, если я не пользовалась кредит даже?

21.07.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк недружественный клиенту.

Автокредиты

1

Брала автокредит с автоматическим досрочным погашением. Было очень удобно. Никаких тебе заявлений за месяц и тому подобное. Буквально в течение года банк отменяет автоматическое погашение кредита. Нужно писать за месяц заявление. Хорошо еще что на частичное досрочное можно заявление написать через интернет. А на полное только в дилерском центре. Вот с мая 2016 года все пытаюсь полностью погасить кредит. А уже конец июля и все никак. ПО смс приходит необходимая сумма, обеспечиваешь ее наличие на счету, потом происходит очередное плановое списание платежа и к моменту досрочного погашения какая сумма должна быть на счету - не известно и тебе никто не сообщает. А потом приходит сообщение что сумма на счету недостаточна для полного погашения. И тебе ничего не остается как писать новое заявление на полное досрочное погашение. А там снова здорово!!! Сплошное разводилово!!! Других слов нет.

Владимир Котиков

20.07.2016

Отзыв с сайта Sravni.ru

Повальная некомпетентность сотрудников

Автокредиты

2

В ноябре 2015 года я обратилась в автосалон Ниссан в г.Реутов за консультацией о процедуре досрочного погашения. Сотрудница мне объяснила порядок моих действий, если я хочу досрочно погасить кредит полностью или досрочно. С ее слов мне надо было подать заявление на полное досрочное погашение не менее чем за 30 дней до даты погашения, а заявление на частичное досрочное погашение можно подавать на сайте банка в разделе интернет-банк в любой день. Тогда я заполнила бланк на полное досрочное погашение, но оно не произошло в дату погашения 23.12.2015, т.к. у меня возникли некоторые проблемы с деньгами и я продолжила выплачивать кредит ежемесячными платежами. 10.06.2016 я подала заявление на частичное досрочное погашение на сайте с датой погашения 15.06.2016. Данное заявление мне возвращено с формулировкой: «На выбранную дату сумма досрочного погашения превышает основной долг после планового платежа. Уменьшите, пожалуйста, сумму досрочного погашения». Далее оказывается, что и денежные средства, которые внесены через ваш Банк-партнер Юникредит банк (Финансовые документы на перевод ден ср-в прилагаются) не поступают на мой счет в Вашем банке к предполагаемой дате погашения 15.06.2016. После упорных разбирательств в Юникредитбанке выяснилось, что их сотрудница неверно оформила документы, поэтому денежные средства не зачислились на мой счет, а находились на корреспондентском счете Вашего Банка. 21.06.2016 денежные средства всё-таки зачислились, я снова написала заявление на частичное досрочное погашение 22.06.2016 и 23.06.2016. Эти заявления мне были возвращены по следующей причине: «Заявка на досрочное погашение аннулирована, так как оформлена менее, чем за 30 календарных дней до даты предполагаемого погашения задолженности (что не соответствует п. 4.2 Приложения №1 к Общим условиям кредитования).» Далее началась череда моих звонков на горячую линию Банка с требованием объяснений, почему мне отказывают в частичном досрочном погашении кредита? Сотрудники на линии консультаций мне объяснили, что при полном и частичном погашении кредита заявление необходимо подавать не менее чем за 30 дней. На мои справедливые замечания, о том, что я подала заявление в сроки, озвученные мне сотрудником Банка при консультации в автосалоне, мне было сказано, что просто сотрудница не обладает должной компетентностью. А на вопрос, почему данная причина отказа не указана при возврате заявления от 10.06.2016,  мне так никто ничего и не объяснили. 06.07.2016 я обратилась в тот же автосалон, чтобы написать заявление на полное досрочное  погашение кредита. Меня обслуживала А-ко В.С. Единственное, что она смогла сделать – распечатать бланк документа, назвав его анкетой почему-то. Проконсультировать меня на предмет заполнения заявления она не смогла, и на вопросы о наличии различий в заполнении документа в случаях полного или частичного досрочного погашения тоже оказалась абсолютно неграмотной! Я попросила пригласить более компетентного сотрудника, она связалась по мобильному телефону с Р-тер И, которая и оказала мне квалифицированную помощь. В последствии оказалось, что у А-ко В.С. нет никаких полномочий на прием и подпись заявлений от заемщиков Банка. На мои справедливые возмущения, для чего такой сотрудник находится в точке продаж, если не обладает ни соответствующими знаниями и навыками, ни полномочиями, передо мной извинился сотрудник салона. 22.06.2016 мне поступил ответ от Банка на мое заявление о полном досрочном погашении в виде смс-сообщения, из которого следует, что для его совершения 08.08.2016 на моем счете не хватает 11 897,57 руб. На основании вышеизложенного прошу: разораться в сложившейся ситуации и закрыть мой кредит без всевозможных доплат с моей стороны, т.к. я считаю, что не должна платить за некомпетентность как Ваших сотрудников, так и сотрудников Вашего Банка-Партнера.

08.07.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Досрочное погашение автокредита

Кредиты наличными

1

По графику погашения кредита на 20.07.2016 сумма погашения кредита 530000, написал заявление на полное досрочное погашение кредита 23.06.2016 прислали сумму 555993.60 на 25.07.2016 при остатке на счете 1089.00р. Где беспроцентное досрочное погашение кредита.

Vladislav Симаков

24.06.2016

Отзыв с сайта Sravni.ru

Нужен геморрой бери автокредит в РН-банке

Автокредиты

1

Решили погасить весь кредит, написали заявление. Через 2 дня пришла sms суммой которой нужно внести. На следующий день сделали перевод в Юникредитбанке. Деньги поступили через 2 дня. Кредит не списали потому, что за 2 дня еще нужно оплатить %. Наше заявление аннулировали на досрочное погашение и нам предложили еще раз написать заявление на досрочное погашение которое будет через 30 дней. По телефону разговаривают, так как будто они боги, а клиент так шушера. Надо ЦБ РФ предложить их проверить. ЛЮДИ НЕ БЕРИТЕ У НИХ КРЕДИТ, БУДЕТЕ БЕГАТЬ ДОЛГО И НУДНО.

Елена

15.06.2016

Отзыв с сайта Sravni.ru

Если рассудок и жизнь дороги вам — держитесь подальше от торфяных болот

Автокредиты

1

Если вы хотите хамского отношения , наплевательства на ваши права , невнятную работу сотрудников и on-line решений , то можете попробовать Все с самого начала Брал кредит РН Банк на покупку машины (времена были тяжеленные , банки отменяли программы автокредитования ). Первые пол года ,все было не плохо. Погашаем кредит через Юни Кредит. Если положили на счет больше денег , они идут в учет кредита. Но прошло пол года , и РН Банк сделал для всех своих клиентов "подарок" , отменил вышеописанную возможность в связи с открытием on-line личного кабинет в котором можно делать частичное погашение кредита. Звучит хорошо, если бы не одно НО заявка за 30 дней. Если , кто то мне скажет какой еще банк , просит заявку за 30 дней скажите , я не знаю. На все попытки получить от банка разумный ответ , вы сталкиваетесь с call центром, в котором работают не професиональные сотрудники Акт второй -вы хотите закрыть кредит полностью( как это сделал я) Так же пишите заявку за 30 дней !!! ( я боюсь представить какие проценты они имеют прокручивая деньги заемщиков ) После отправления заявки ( небывалый сервис для РН Банка можно сделать через сайт ) на следующий день вы получаете сумму для обогащения задолжности. Но , РН это жа не все банки , они не могут остановить ежемесячные платеж. То есть , в период ожидания пока РН банк закроет кредит они списывают очередной платеж , а потом сумму оставшейся задолженности ( не забыв про проценты). Другими словами , на вас еще раз наживаются (проценты с оставшейся суммы за 30 дней) И вот , наступает радостный день - день списания ( закрытия кредита). И тут вы узнаете , что высоко профессиональные сотрудники Банка ошиблись в сумме на 1 копейку. То есть , кредит закрыт , а на счете 1 копейка. Сотрудника радостно говорят , что за обслуживание счета денег не берется ( но разве можно верить таким специалистам???) Акт третий , звоните в кол центр , с вопросом , а не хотите ли вы закрыть счет , и списать эту одну копейку и закрыть счет. Вам хамят , вам ни чего не объясняют и бросают трубку. Вы пишите жалобу в вершине творчества РН банка - в личном кабинете. И получаете ответ , что хамоватый сотрудник - ангел , он вам все рассказал , эпизод с брошенной трубкой исключается из ответа. А на вопрос , про ошибку в сумме кредита они говорят - "бывает". И предлагают съездит в салон , и написать заявление на закрытие счета , и о чуда перевод вашей 1 ой копейки на ваш счет. Ведь вам не чем заняться , каак потратить 1/2/3 своего времени на эту поездку из за косорукости сотрудников банка Что вам остаётся - подсказываю , вооружиться терпением и словарем и написать претензию на головной сайт РЕНО груп куда входит Рено Финанс. Возможно Французы , освежат в памяти Российского представительства , что такое клиентоориентированность https://group.renault.com/

Александр

01.06.2016

Отзыв с сайта Sravni.ru

Банковский беспредел

Автокредиты

1

Люди!!! Хочу рассказать всем о вопиющем беспределе Рено-банка. Мы с мужем купили автомобиль" Рено" в кредит, который , соответственно, оформили в этом же автосалоне. Кредит переводили всегда через Сбербанк, проблем никогда не возникало. Платеж обрабатывался в среднем сутки и доходил всегда вовремя, мужу на телефон приходило смс-сообщение о том, что кредит погашен. В этом месяце кредит был оплачен так же в срок, но спустя сутки почему-то сообщение не приходило, мы стали переживать, т.к. деньги-то отправлены...а где они "застряли" - непонятно???!!! И в чем причина???!!! В результате деньги, которые мы перевели на уплату кредита, полностью вернулись на карту!!! При чем это было сделано без объяснения причины, мы сами уже догадались о том, что это банк вернул платёж. И получается, что кредит не погашен, автоматически "побежали" % за просроченный платёж, банк вернул деньги, а мы не понимаем - в чем дело. Мы вынуждены были звонить на горячую линию Рено-банка. В результате выяснилось что были изменены платежные реквизиты, о чем нас должны были уведомить заранее, но почему - то банк этого не сделал. ИНТЕРЕСНО - ПОЧЕМУ???!!! И это было сделано буквально за сутки до того как платёж должен был поступить в банк!!! БЕСПРЕДЕЛ!!! На вопрос о том, что нам делать в данной ситуации (% за просроченный платеж идут), девушка-оператор ответила, что мы должны зайти на официальный сайт банка посмотреть новые реквизиты и уже по ним отправить заново платеж, естественно с уплатой % за просрочку платежа. мы были в шоке от такой наглости. Банк должен заранее предупреждать о смене реквизитов, этого не произошло и мы же ещё и должны уплачивать % получается за их халатность. Знакомые посоветовали обратиться в суд. Люди, уважаемые, НЕ БЕРИТЕ НИКОГДА КРЕДИТ В РЕНО- БАНКЕ, ШАРАШКИНА КОНТОРА!!! Отношение к клиентам свинское, если не сказать грубее. Внятных ответов не дождёшься, творят что хотят, беспредел полнейший, а люди потом должны ещё и платить свои деньги за их же халатность.

ирина вирт

27.05.2016

Отзыв с сайта Sravni.ru

Досрочное погашение кредита

Автокредиты

1

Взял автокредит в банке, который финансируется по государственной программе. Очень был обескуражен, что при желании любого досрочного погашения кредита, банк выставляет грабительские условия, которые не соответствуют Российскому законодательству. Чтобы досрочно расплатиться с банком, ты должен написать за 30 дней заявление и еще оплатить дважды очередной процентный платеж. Клиента просто обманывают и "обдирают как липку". Банк ни при каких обстоятельствах не идет на встречу клиенту, а заявление клиента для банка ничего не значит и не является аргументом. Никому не советую пользоваться услугами этого банка-грабителя.

Victor Krjutchkov

17.05.2016

Отзыв с сайта Sravni.ru

СПАМ. Отвратное отношение к клиентам!!!

Автокредиты

1

Взят автокредит в РН банке чуть более 1 года назад. Сейчас начали поступать звонки от ЮниКредит банка с предложениями кредитов. Правомерность этого СПАМа обосновывают очень просто: "Мы являемся партнёрами РН-банка, потому вам и звоним". Вывод: РН банк относится к своим клиентам просто наплевательски!

assara

29.04.2016

Отзыв с сайта Sravni.ru

"Лишние проценты"

Автокредиты

1

Взял автокредит в АО "РН Банк". За месяц, по правилам банка (хотя непонятно вообще откуда такие правила), написал через личный кабинет интернет-банка заявку на досрочное погашение, деньги на счет перевел так же за месяц. И вот настает долгожданная дата 08 апреля. Ничего не происходит. Деньги на счету. Не списаны. 11 апреля звоним в банк, спрашиваем в чем дело. Отвечают: "Был сбой в системе - заявки не обработаны". То есть проценты мы как считали, так и будем считать, как ты платил так и будешь платить. На мой вопрос о том, что их же не волнует какие сбои у меня, я же обязан! обеспечить наличие денежных средств на счете на дату списания, ответ тишина. На мои обращения один ответ: "Разбираемся". Когда, что и где - совершенно непонятно. Вот она обратная сторона банка без офисов, кроме телефона никакой связи (интернет в расчет не берем, так как сама ситуация и возникла из-за "работоспособности" высоких технологий). Господа, будьте внимательны при обращении в данный банк, и обязательно старайтесь все заявления направлять через офисы (которых у данного банка нет) в бумажном виде с отметкой на Вашем экземпляре. К сожалению, понадеявшись на современные технологии, оказался в неприятной ситуации и вынужден терять время, разбираясь с тем, что по сути меня волновать не должно. Спасибо за внимание.

11.04.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

Автокредиты

1

Очень много отзывов по поводу досрочного погашения автокредита о банке отрицательные. Хочу не согласиться . В 2015 году взяла кредит по льготной программе. В 2016 захотела погасить. Никаких проблем с досрочным погашением кредита у меня не возникло. Сумма задолженности была названа точно и списание кредита произошло вовремя. Спасибо за хорошую работу.

Светлана

06.04.2016

Отзыв с сайта Sravni.ru

Странный банк с нестандартным подходом

Автокредиты

1

Добрый вечер взял кредит в автосалоне в 2014 году, не хватало наличных(( ставка устроила и переплата на 3 года не большая+каско от партнера Росгосстрах за адекватные деньги,в общем все устроило. цель моя было гасить кредит частично досрочно, чтобы уложиться в 2 года максимум, первый год все норм, вносишь сколько хочешь и все списывается в день списания с автоматическим пересчетом,НО потом банк придумал ХРЕНЬ,а именно- нужно каждый раз как хочешь внести более чем ежемесячный платеж, нужно писать на почту заявление в электронном виде минимум за 30ДНЕЙ!!! очень не удобно, откуда я знаю что будет через 30 дней, бред какой-то!!! + ко всему было несколько случаев, когда заявление отправил,а по факту списание не происходит, звонишь спрашиваешь, а тебе в ответ "не получали", как?! ведь приходит уведомление на почту!!! в общем очень все запутанно и муторно!!! иногда после списания новый график платежей приходит сам на следующий день иногда нет и приходится звонить и просить.чтобы прислали, все жалобы на сайте кстати тоже рассматриваются в течении 30 дней!!! что за срок, за это время можно забыть на что блин жаловался!!! в общем условия конечно у них по кредитованию адекватные, но вот работа с клиентами ОЧЕНЬ слабая((( так что думайте!!!

Манаев Павел

31.03.2016

Отзыв с сайта Sravni.ru

Автокредит. Быстро. Удобно.

Кредиты наличными

5

Начитавшись отрицательных отзывов, решила внести свою лепту в ленту отзывов.. В январе 2016 приобрела Ниссан Кашкай. Полной суммы наличными не хватило, поэтому впервые в жизни взяла кредит. К сожалению, отзывы об РН-банке читала уже постфактум и, если честно немного расстроилась и даже испугалась. Но! Ничего подобного из описанного ниже со мной не происходило. Всё было предельно четко и доступно - и онлайн-сервис и телефонная связь. Через месяц появилась возможность полностью погасить кредит. В назначенный срок перевела деньги на счет (переводила не через ЮниКредит, с ним не заключала соглашения, у меня счет в другом банке с возможностью переводов без комиссии), которые благополучно списались. Затем по электронной почте получила справку о полном погашении кредита. Всё! Никаких проблем не возникло. При этом я еще поимела пусть небольшую, но всё же выгоду. Даже с учетом всех страховок покупка оказалась дешевле, чем за наличный расчет.

Марина

24.03.2016

Отзыв с сайта Sravni.ru

Пользуюсь кредитом уже два года

Кредиты наличными

2

Два года перечисляла в банк путем перевода оплату по кредиту каждый месяц, строго как в договоре, по четкой (совершенно странной, надо сказать) инструкции. Тут в марте 2015 они отправляют обратно деньги с пометкой, что неправильно указан получатель. В день списания оплаты всвязи с недостаточностью средств на счете, списывается комиссия за неполную уплату, начислен процент. В тот же день возврата денег снова делаю ту же платежку (один в один с той, что была отправлена обратно), и о чудеса, ее принимают, деньги зачислены. Звоню в банк, уточнить, что все таки было неправильно указано в платеже, который вернулся. Сказали, что сделают запрос, перезвоните завтра. Перезваниваю на след.день, по запросу оператору отписались, что неправильно был указан получатель в платеже. Прошу уточнить, КАК все таки правильно. Оператор ответила, что правильно как в договоре. Я объясняю, что уже два года делаю одни и те же платежи с одного банка. Прошу разъяснить, почему платежка была неверная в тот день. Оператор Александра просит ожидать. После ожидания оператор ПРЕДЛАГАЕТ ДЕЛАТЬ ПЛАТЕЖИ ИЗ ДРУГОГО БАНКА, ЧТОБЫ МНЕ БЫЛО УДОБНЕЕ (!!!). Конечно, предлагает партнера этого банка - ЮниКредит Банк. Она начинает доказывать мне, что это будет удобнее и быстрее мне. Вместо того, чтобы ответить на вопрос, почему платеж был неверный и какого вида платежное поручение должно быть в последующем, оператор навязывает мне другой банк, в котором мне якобы будет удобнее. Пока так и не поняла, как правильно указывать в платеже, чтобы деньги в банк пришли. Оставила еще одну заявку на рассмотрение платежного поручения (уже верного). Ждем... Об этом банке у меня несколько выводов: - банку не нужны деньги - операторам совершенно все равно на их клиентов (должно быть им слишком мало платят, чтобы они помогали клиентам в решении вопросов) - если возникнут вопросы\проблемы у вас с банком, то вы не решите ее просто так. Придется звонить несколько дней, каждый день оставлять новую заявку на рассмотрение заявки ранее оставленной заявки... - РН банк никому не посоветую - больше никогда связываться с этим банком не стану

Александра

24.03.2016

Отзыв с сайта Sravni.ru

Хороший банк или мне повезло

Автокредиты

5

Внесу свои пять копеек в отзыв. Краткая история: был взят кредит на покупку автона 3 года. Через два месяца появилась возможность досрочно погасить кредит. После звонка в call-центр была оглашена сумма, которую необходимо внести на счет. Однако к дате положенного погашения сумма не была списана, и пришло sms сообщение, что сумма недостаточна!!! Снова звоню в call-центр, сотрудница обещает разобраться. Через дней десять (хотя чуть ли не через два дня звонил и меня кормили обещаниями типа: «завтра все выясним и позвоним») поступил звонок от сотрудницы call-центра о том, что действительно сумма была неправильно названа оператором и поскольку по правилам списание средств происходит через месяц после написания заявления, то мне необходимо написать новое заявление и внести недостающую сумму. Отмечу, что за эти десять дней была списана сумма согласно графика платежей с учетом процентов и, следовательно, за месяц набегают дополнительные проценты. Приведя эти доводы сотрудницы, что вина в данном случае не моя, и я готов был погасить кредит раньше. Она ответила, что ничего больше сделать не может и сотрудницу, сообщившую неверную информацию привлекли к ответственности (к какой мне неизвестно, да ни интересно). В течение десяти дней я также написал письмо с объяснением ситуации непосредственно на сайте банка.  Расстроенный, вынашивал план написания письма на данный сайт, в ЦБ РФ и др., когда вдруг позвонили из РН-банка и сказали, что раз виновата оператор call-центра, назначаем вам дату платежа и списанию подлежит сумма, которая должна была гаситься изначально. То есть необходимо довнести реально недостающую сумму, без начисленных процентов и прочее. Что было и сделано. На данный момент кредит погашен благополучно. Выводы: Понравилось отношение банка к клиенту, то есть ко мне. Не понравилось долгое рассмотрение дела, хотя понятие долгое в данном случае натянуто, наверное. Но когда ожидаешь в неведении, и на счету лежит приличная сумма, с которой в принципе списывается ежемесячный платеж, достаточно неприятно и тревожно. И еще, на мой взгляд, на будущее для себя уяснил, что лучше внести на счет немного больше положенного, чтобы не возникали такие проблемы. Кстати, об этом тоже кто-то здесь упоминал, к сожалению, прочитал уже поздно. Ведь в моем случае ошибка оператора составила всего лишь 500 рублей, при этом завертелось то, о чем я уже написал выше. Деньги при этом в любом случае лежат на счету и написав заявление в банк в течении нескольких дней остаток переводится на любой другой банковский счет клиента. Поэтому оцениваю работу Банка положительно. Хочу посоветовать перед подписанием договора внимательно читать условия.

18.12.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

В предоставлении кредита отказали...

Автокредиты

1

Решил купить Рено Дастер. А что? приличный и недорогой авто, дают кредит на три года (переплата получается около 100 тыс. рублей) Не беспроцентно, как обещали, но терпимо.З/плата чистыми 85 т. рублей,сам военнослужащий, поэтому благонадежности предостаточно, проверен и перепроверен , прописка ( своя квартира ) в Москве, авто в собственности за 2 с половиной миллиона, то есть - сомнений нет, что назначенные по кредиту 22.300 смогу платить. И что вы думаете? Нифига! Банк предложил привести созаёмщика с з/платой не меньше 78 т. рублей. Как вам? Я был в шоке...Сразу вспомнилось начало 90-х, по два-три созаёмщика требовали! Имея одобренные кредиты( то есть банк готов мне их выдать, хоть я и не просил их об этом...) в таких банках, как ВТБ-24 и Сбербанк в размере 1 млн. и больше, мне отказано в кредите в менне 700 тыс. рублей! Когда и сам авто будет в залоге у банка и страхование жизни включено в кредит ,и страхование самого кредита! Пять баллов. Нет желания (или возможности) выдавать кредиты, так ведь никто не заставляет! Можно по телевизору рекламу про кредит не проплачивать, экономия будет. Я не берусь оценивать работу всего банка, но тех кто отвечает за принятие решения о выдаче кредита, похоже надо гнать! Есть , что ответить мне? Пишите!!! Удачи в бизнесе...

Андрей

25.11.2015

Отзыв с сайта Sravni.ru

Почему банк не исполняет мои письменные заявления на досрочное погашение?

Автокредиты

1

В ноябре 2014 г. мною был заключен договор на автокредит № 38853-1114, в котором есть пункт предусматривающий досрочное погашение в автоматическом режиме, без заявления заемщика. 07 октября 2015 г. я внес в банк 164 622,00 руб. и написал заявление на частично досрочное погашение. Банк в одностороннем порядке списывает сумму согласно графика в размере 14 622,00 руб., а 150 тыс. руб. списывает почти через месяц 26 октбря 2015 г.! 19 октября мною было написано заявление на полное погашение автокредита. На мой телефон 19.10.15 пришло смс-сообщение со следующим текстом: "Сумма д/полного погашения кредита составляет 318 033,92 руб. Остаток на счете на 19.10.15 составляет 150 000,76 руб." Но при этом 27 октября 2015 мне на электронную почту пришел новый график плановых платежей, в котором остаток ссудной задолженности составляет 163 423,48 руб. 05 ноября я в полном объеме согласно графику оплатил. Банк начал самовольничать, он 11 ноября с этой суммы списывает только следующий платеж по графику 7648,00 руб. и присылает опять смс-сообщение, о том что у меня не хватает денег на досрочное погашение. Я звонил по телефону 8-800-700-11-04 с претензией, почему банк не исполняет мои письменные заявления на досрочное погашение? Т.е. таким образом банк тянет из меня дополнительные деньги, тем самым бесконечно продлевая срок и нарушая условия договора. Я вынужден обратиться со всеми документами в Роспотребнадзор, в прокуратуру и ЦБ РФ на такие действия со стороны банка.

20.11.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Авто Финанс Банк

Полное наименование компании

АО «Авто Финанс Банк»

Лицензия

№170

Сайт

https://www.autofinancebank.ru/

Реклама

Адрес

109028, г. Москва, ул. Серебряническая набережная, д. 29

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=520000001

Дата основания

26.04.1991

Личный кабинет

https://online.autofinancebank.ru/auth

Описание

Банк РН (Renault-Nissan-Mitsubishi)

Банк РН - это финансовая организация, которая входит в альянс автопроизводителей Renault, Nissan и Mitsubishi. История банка началась более 90 лет назад, в 1924 году, во Франции. Сейчас РН Банк предоставляет свои услуги клиентам по всему миру.

В России РН Банк действует с 2006 года и оказывает поддержку клиентам, выбирающим продукцию брендов альянса.

Рейтинги

Банк РН пользуется высоким уровнем доверия со стороны клиентов и экспертов в области финансовых услуг. Информации о рейтингах на данный момент следующая:

  • Аналитическое Кредитное Рейтинговое Агентство (АКРА) подтвердило рейтинг банка на национальной шкале на уровне ААА(RU) при прогнозе "стабильный" на 15 февраля 2021 года.
  • Международное рейтинговое агентство S&P Global Ratings подтвердило рейтинг банка на уровне "BB+/B" при прогнозе "стабильный" на 13 октября 2021 года.

Реквизиты

ИНН

5503067018

ОГРН

1025500003737

БИК

044525147

КПП

997950001

ОКПО

09808583

SWIFT

RNBKRUMM

ГлавнаяОрганизацииАвто Финанс Банк
home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025