Взял машину в кредит в декабре 2014 года. Все было не плохо пока банк не стал косячить. 1-е частично-досрочное погашение прошло нормально, за 30 дней сделал заявку прошел перерасчет. А вот со 2-м начались проблемы: заявку приняли за 30 дней, но вот когда прошло 30 дней и зачли сумму, то не правильно сделали перерасчет, а именно уменьшили не срок кредита, а сумму платежа. Когда я обратился в банк 17.04.2015 мне сказали, что я именно так сделал заявление (по телефону 16.03.2015), на вопрос где тому подтверждение (запись разговора) ничего не ответили и посоветовали написать обращение через сайт и ситуацию разрешат опять же через 30 дней. :) 17.04.2015 написал обращение и пришло подтверждение, что обращение принято и далее текст моего обращения. Прошло еще 30 дней от банка тишина, позвонил сам 17-18.05.2015 говорят ждите еще 30 дней и тут моё терпение лопнуло, на вопрос где гарантия того что через 30 дней мне все-таки ответят ответа не поступило. Я обратился на горячую линию рено, где мне сказали обращаться в салон. Приехал в салон (RTDS на Обручева) 16.06.2015 обрисовал ситуацию и сотрудники кредитного отдела сказали, что мне надо обращаться в банк и я стал звонить на горячую линию в банк и по громкой связи стал общаться с сотрудником. (и тут пошло веселье))). Девушка как она представилась (Яна К-а) изначально стала говорить, что по телефону заявления не принимаются, на что я сказал, что это действует с 1-го мая, а дело было в марте. Раза с 5-го (помогло то что я задал вопрос откуда у меня тогда вообще новый график и откуда он взялся?) она поняла, что я от нее хочу и пообещала перезвонить в течении дня. Воз и ныне там ни ответа ни привета.  Пока писал решил еще раз набрать 18.06.2015 13-50, в итоге посоветовали еще раз написать обращение и даже ни ФИО ни № клиента не спросила. На вопрос, где гарантия, что обращение будет рассмотрено ответа не было. Даже представляться не хотела позже на повторный вопрос сказала, что говорят при представлении только имя, а фамилию не говорят (странно?) и о чудо сказала что Мария И-а (может и от фонаря). В итоге ТИШИНА. Где каким образом найти управу на банк и заставить его работать корректно?

И здесь началось: до оператора не дозвониться, даже если за 30 дней составить заявление о досрочном погашении, оно будет составлено не верно и т.п. (вобщем, банк создает все условия для "досрочного погашения"). Но помимо всех этих проблем, выясняется еще одна! По чекам и смс, муж должен банку меньше 100 тыс.руб. Звоним оператору: оказывается, что банку мы должны более 100 тыс.руб., на все наши вопросы и возмущения, со стороны банка обрывается связь! Это что за банк то такой?! На них в суд подавать нужно и жалобы строчить, чтоб ЦБ лицензию у них отозвал! Явно что-то "нечистое" творят! Вот сидим думаем, либо в другой банк обращаться, либо в прокуратуру или в суд...

оператор центра заявление проверила, приняла и отправила в банк , заявление было принято со статусом "обработана". Через две недели позвонила на горячую линию в банк, где мне оператор сообщила, что заявление принято, посчитала сумму возврата для погашения и остаток на счете. Указала дату снятия денег со счета, через 30 дней , и сказала, справку о погашении кредита получить в дилерском центре а в банк отправить реквизиты счета для возврата остатка денег на счете. Через 30 дней я пришла в дилерский центр и тут началось. справку выдать не могут т.к. заявление не обработано и не принято. я позвонила на горячую линию, и оператор начала выдавать мне замечания по заявлению, и оно оказалось не принято, когда попыталась возразить и объяснить, что я уже общалась с оператором, меня не поняли и сказали каждый оператор отвечает сам за себя, а она не в курсе с кем и о чем я разговаривала. Заявление должны были проверить сразу по поступлению, и о всех замечаниях сообщить дилеру или мне. Теперь мне пришлось оправлять новое заявление и еще месяц ждать решения банка по данному заявлению. Получается банк в течении двух месяцев будет пользоваться моими деньгами и с меня же брать проценты. В банке учат обирать простых смертных, У них очень плохая организация труда и обслуживание клиентов. при оформлении кредита заставили оформить страховку на жизнь и здоровье, хотя я застрахована пожизненно и на большую сумму. Предоставила им полис страховки, НЕ ПРИНЯЛИ, даже пытались отказать в получении кредита, пришлось страховаться, а теперь кто вернет деньги за страховку, ведь кредит погашен досрочно. Очень неприятно, сознавать что наши банки нечистоплотны и богатеют за наш счет.

До апреля 2015 денежные средства благополучно списывались в автоматическом режиме и больших проблем по оплате не возникало. Как известно с 06.05. 2015 ввиду одностороннего изменения банком общих условий предоставления кредита в корне изменился порядок досрочного погашения кредита, без предварительного уведомления банка за 30 дней ничего досрочно не погасишь. С полным погашением кредита, ситуация усложняется! Вопреки всем условиям кредитного договора, заявление на полное досрочное погашение кредита можно подать только в дилерском центре и никак иначе. Теперь чтобы подать заявление на полное досрочное погашение кредита мне нужно съездить в другой город за 100 км. Вот такое "позитивное сотрудничество". Очень жаль, что при таком огромном выборе, я взяла кредит именно в этом банке.

Связалась с сотрудниками банка чтобы узнать полную сумму для полного погашения.В нужный срок сумма была погашена и было оформлено заявление на досрочное погашение,о котором мне очень"грамотно" сообщили после очередного платежа,6.05 досрочное погашение невозможно и это было заявлено только после даты списания денежных средств,т.е.вовремя подать заявление я не успевала.Ладно.Подала позже.Неоднократно звонила в банк уточнить,нужно ли мне доплачивать или нет,сотрудники называли разные суммы каждый день,а в один из дней незадолго до даты полного погашения мне сказали что уплаченной суммы достаточно,мало того,даже больше уплачено.В итоге доплатить я все-таки была должна,мне никто об этом не сообщил,а вечером прислали смс с большей суммой для окончательного погашения,вот и результат-кредит не закрыт.Более того,график для погашения я не получила пока не потребовала.Итог-остаток суммы висит на счету,а кредит не закрыт.Вот результат.Никто сумму полную правильно не называет,обратной связи с клиентами нет,никто не перезванивает,то сервер полетел у них,то данные ищут по 20 минут,ужас и безобразие.Тянут резину специально.Вывод-некомпетентные сотрудники-раз,неумение работать с клиентами-два,и потраченные нервы-три.Интересно,сколько придется ждать справку о закрытии кредита,если вообще удастся его досрочно закрыть.Ужас и безобразие.

У нас в городе наличные не принимают, оплатить можно только картой. Пришлось оформить карту. Это еще не все. Теперь надо положить деньги на карту, а потом с карты платить. Не те банки лишает лицензии Центробанк!

1. Списание происходило один раз в месяц только в определённое число, даже если оплаты производил два раза. 2. Банк изменил условия в одностороннем порядке в конце апреля (в нормальных банках предупреждают заранее - за три месяца например) о необходимости подавать заявку о досрочном погашении за 30(ТРИДЦАТЬ ) дней. Результат: у меня списание происходит 25 числа. Предупредили меня 29.04 числа, не дав хотя бы месяца на завершение если я запланировал погасить заранее на старых условиях. А по факту я 30.04 числа заплатил(получается положил на счёт), понял что надо писать заявку написал её 05.05 с датой досрочного погашения 25.05.15 и мне отказали. Деньги всё ещё "висят" на счёте(банку хорошо, мне не очень ), часть из них спишется только 25.05. 3. Позвонил 22.05.15 по телефону горячей линии, объяснил ситуацию, получил ответ: не нравится идите в другой банк( т.е. фактически послали), спросил фамилию оператора с кем разговаривал - ответ НЕ СКАЖУ. Не понятна политика банка - кто клиент или банк. Вывод РН-БАНК это будет последний банк в который я в следующий раз обращусь за кредитом

Мне рассчитали кредит и все шло как по масло, но ситуация резко "изменилась" когда я спросив, что за банк и получив ответ, попросил расчитать кредит в другом банке, например ВТБ 24. Началась история про то что они работают через РН, назвать другие банки менеджер просто отказалась. Рассказала мне про то что в других банках ставка 33%), на комментарий что я только что из Major и там можно работать через 20 разных банков и там ставка 20-23% ответила, что посчитает мне локо банк. На комментарии что не надо Локобанка, просто меня игнорировала и что то считала. Хотел уйти но то вранье которое шло от менеджера заставило меня остаться и прокатить ее по полной программе, плюс в очереди ожидали люди, которые так же хотели воспользоваться кредитом и возможно делали это первый раз. Поэтому я захотел чтобы они узнали все подводные камни которые бывают когда связываешься с таким банком. Люди берите кредиты ТОЛЬКО в крупных Московских банках, не знаю дает сейчас Сбер или нет автокредит, но есть еще ВТБ, Альфа, Райффайзен и тд. Все остальное полный развод и куча проблем. Менеджер сказала, что мне придется ехать на оформление кредита в банк, в салоне нельзя, после 10 минут пыток менеджера, она согласилась.отправить анкеты, но давила на то что мне придется нести справку с работы 2 ндфл... В общем долго все рассказывать, но совет вам такой, хотите жить с кредитом спокойно, возьмите справку, съездите в банк и получите одобрение, потратите день-два и все, а с этим банком получите кредит за 15 мин, но потом, чтобы его закрыть потратите столько времени и нервом, что вам это и не снилось. Кстати в Москве нет офиса банка и вам никто не поможет если что, будете день и ночь висеть на горячей линии, он здесь только зарегистрирован. Чуть не забыл, страхование жизни!!! контакты организации, кажется "Кардиф", менеджер дать мне отказалась, сказала ищите в интернете, а сумма страховки включается в кредит и на нее тоже бегут %ты. Если вы гасите кредит досрочно, то эта сумма вам не пересчитывается и не возвращается! вы просто дарите им деньги и все. Считал кредит в 400.000 руб, переплата за страхование жизни 42000 и страховка 60000, итого 100000 рублей только страхование! Попросил посчитать кредит без страхования жизни, так сначала слушал про то что там на 5% больше кредит и что кредит не дадут. и что других страховых они не допускают. Не берите страховку жизни, пусть кредит будет на 5% выше, но в итоге все равно переплата будет меньше! Да, и посчитать мне переплату менеджер согласилась с третьего раза. просто игнорирую мои слова. Эту информацию они пытаются спрятать. В общем женщина по кредитованию то белела, то краснела пока я там сидел, а менеджер по каско даже не стала мне перезванивать по тарифам) Думаю многие в очереди задумались, что это за кредит, так как подходили поближе , чтобы не пропустить ничего важного.

А если и дозвонился то решить вопрос не могут, соединяют якобы со специалистом и все начинается по новому, ждешь ответа пока не прервется связь. Руководство продумало все до мелочей,клиенты абсолютно бесправные и доказать что либо нет возможности. Даже заголовок на бланке о досрочном погашении кредита указали ,что "задолженность по погашению кредита"заранее подводят клиента что нарушение договора произошло с его стороны,и они вправе навязывать свою волю! С этим банком больше не намерен иметь дел и другим не советую. Оценка по пятибалльной системе Единица!

В настоящее время май близится к концу, а я до сих пор плачу за отца кредит, ибо банк категорически отказывается приостановить начисление выплат и процентов (в отличие от другого банка, в котором также имелся кредит отца, который сразу же заморозил платежи). Более того, я не могу выполнить запрос от страховой-партнёра банка, чтобы они могли рассмотреть страховую претензию. СК известила меня, что банк должен произвести расчёт задолженности на определённую дату, после чего я должен получить данный документ в банке и направить им. Я обратился в слаон дилера, где заключался договор. Сотрудники РН Банка сказали, что данный документ я должен заказать по телефону горячей линии, ибо им такие документы не высылают из-за "политики банка". Я уже ВТОРЫЕ СУТКИ не могу дозвониться до специалиста и заказать этот документ. ВТОРЫЕ БЛИН СУТКИ это шапито "РН" не может починить свой коммутатор!! Почему я не могу оставить свой запрос работника РН в салоне? почему я не могу связаться с ними о электронке? По вине банка я вынужден делать очередной платёж по кредитному договору, то есть совершать незапланированные траты! Коммерческая организация, имеющая статус банка, которая не может при этом наладить связь - это нонсенс и априори пародия на кредитную организацию. П.С. Когдая присутствовал при заключении кредитного договора и получении автомобиля, мы с отцом ждали 3 часа в салоне, пока системщики наладят сотрудникам связь с головным офисом. Затем нам выдали полис одной компании, несмотря на то, что мы просили вторую, при этом правила страхования и бланк извещения о дтп выдали от третьей компании. Теперь я понимаю, что бардак и безалаберность в этом банке - норма вещей. Никому не советую связываться с данным банком, даже под страхом смерти.

В феврале-марте 2015 года мой отец купил автомобиль в этом "банке". Спустя месяц он погиб от несчастного случая на работе, в результате чего я вынужденно разгребаю его кредитные дела. В настоящее время май близится к концу, а я до сих пор плачу за отца кредит, ибо банк категорически отказывается приостановить начисление выплат и процентов (в отличие от другого банка, в котором также имелся кредит отца, который сразу же заморозил платежи). Более того, я не могу выполнить запрос от страховой-партнёра банка, чтобы они могли рассмотреть страховую претензию. СК известила меня, что банк должен произвести расчёт задолженности на определённую дату, после чего я должен получить данный документ в банке и направить им. Я обратился в салон дилера, где заключался договор. Сотрудники РН Банка сказали, что данный документ я должен заказать по телефону горячей линии, ибо им такие документы не высылают из-за "политики банка". Я уже ВТОРЫЕ СУТКИ не могу дозвониться до специалиста и заказать этот документ. ВТОРЫЕ СУТКИ "РН" не может починить свой коммутатор! Почему я не могу оставить свой запрос работника РН в салоне? Почему я не могу связаться с ними по электронке??? По вине банка я вынужден делать очередной платёж по кредитному договору, то есть совершать незапланированные траты! Коммерческая организация, имеющая статус банка, которая не может при этом наладить связь - это нонсенс и априори пародия на кредитную организацию.   П.С. Когда я присутствовал при заключении кредитного договора и получении автомобиля, мы с отцом ждали 3 часа в салоне, пока системщики наладят сотрудникам связь с головным офисом. Затем нам выдали полис одной компании, несмотря на то, что мы просили вторую, при этом правила страхования и бланк извещения о дтп выдали от третьей компании. Теперь я понимаю, что бардак и безалаберность в этом банке - норма вещей. Никому не советую связываться с данным банком, даже под страхом смерти.

Ни для кого не секрет, что это "замечательный" банк с 06.05.2015г. для "удобства" клиентов решил сделать личный кабинет клиента он-лайн. Если раньше я гасил автокредит с досрочным опережением без всяких лишних заморочек, просто внося на свой л/с различные суммы денег сверх положенного по графику, то теперь я должен был зарегистрироваться в этот самом кабине (та еще песня - аж с третьего раза) и каждый раз подавать заявление о частичном досрочном погашении. Ну, думаю - Ладно! Зато можно теперь управлять своими деньгами и иметь некий запас на счете на случай длительной командировки. Мол вся "сумма сверх" не спишется. Теперь суть проблемы: перевожу сегодня на счет сумму более чем в 2 раза большую чем надо, оформляю заявление на частичное досрочное, и... отказ! Оказывается, что свое заявление я должен был подать не менее чем аж за 30 (!) календарных дней!!! В шоке. Звоню на горячую линию и начинаю ругаться. Мне в ответ - это новая политика банка! Спрашиваю, - а в чем прикол? Раньше ничего не писал и все само автоматически списывалось на раз. Теперь надо писать аж за месяц!!! Ни в одном банке нет такого дурдома! Спрашиваю сотрудника горячей линии - Вот Вы как, ЛИЧНО, можете планировать ЗА МЕСЯЦ на сколько денег больше сможете заплатить??? Молчит в ответ. Вот такой вот сервис за наши с вами деньги... Риторический вопрос, - на фига я вносил столько денег? Они у меня чего, лишние что-ли, что бы лежать теперь целый месяц мертвым грузом на счете в "замечательном" РН-Банке?! Повторюсь - ни в одном банке нет такого идиотизма! Заявление пишется МАКСИМУМ за 3 дня до досрочного списания! Идея-то этих нововведений РН-Банка мне понятна - как можно сильнее заморочить клиентов, что бы отбить у них желание гасить свои автокредиты досрочно, лишая их процентов. Больше НИКОГДА не свяжусь с ними!

3 дня не могу получить временный пароль для входа в интернет банк как [не далекий бизнесмен] с начало вписался в кредит а потом стал читать отзывы

РН Банк в одностороннем порядке меняет условия договора и перерасчета денежных средств с не обоснованными пенями комиссиями и т д! Связаться с Банком не реально!

И даже не удосужились прислать sms-сообщение. Звонили им месяц назад. Уточняли: нужно ли писать заявление на досрочное погашение, если в договоре указан автоплатеж? Ответ: нет, не нужно. Сегодня позвонили узнать оставшуюся сумму, чтобы погасить весь кредит. И узнали, что с 6 мая они меняют условия договора!!! Молодцы, ребята. Месяц мы уже потеряли, теперь еще месяц должны ждать, чтобы выплатить этому банку оставшуюся сумму и, конечно же, проценты. Звонила сегодня в банк хотела лично руководителям этого “замечательного” банка вручить жалобу на это свинское отношение к своим клиентам. Так оказывается, что руководство общается только виртуально. Телефона кого-нибудь из руководства я так и не получила.Общалась только с оператором!Офиса не существует!!! (такую информацию дают операторы по телефону) Т.е. от личного общения со своими клиентами это руководство отказывается. Пока писала этот отзыв, наш “замечательный” банк соизволил прислать sms-сообщение о том, что с 6 мая не возможно автоматическое досрочное погашение кредита. Видимо испугались угрозы, что пойду в суд. Но в суд пойду обязательно. Свои деньги верну! А такому руководству грош цена!!

а теперь условия зафиксированные договором Банк меняет в одностороннем порядке. Выражаю своё крайнее недовольство по этому поводу, буду консультироваться с юристами, насколько такие действия Банка вообще правомочны! Требую вернуть мне возможность погашать кредит досрочно на условиях, прописанных в договоре! Ещё считаю, что неправомочно брать страховой взнос по программе умное КАСКО сразу за весь период кредитования, причем в случае полного досрочного гашения кредита договор КАСКО нельзя расторгнуть и вернуть деньги, люди судятся по данному вопросу и при этом суды засастую принимают сторону Банка!

Для понимания ситуации - сам я работаю в одном из крупных банков и достаточно хорошо представляю, как это все устроено "изнутри". Эпизод первый - взял автокредит (не буду описывать это - процесс занял полтора месяца (!) - там было много косяков со стороны автодилера, поэтому картина двоякая), получил индивидуальные условия + памятку на руки, но понадобилось получить платежное поручение с отметками банка, согласно которому осуществлялся перевод. Звонок на линию поддержки (а это, по сути, единственная линия связи с банком - на запросы через сайт банк не отвечает... видимо принципиально, интернет-банка до недавних пор у банка не было - но об этом чуть позже) - просьба предоставить платежное поручение. "А вам платежное поручение не нужно!". Здрассте...приехали. Нужно - не нужно, решать мне, а не сотруднику банка. Минут несколько поуговаривал, сотрудник составил запрос (вроде), сказал, что через 3 дня будет. Окей... вопрос решен. Через 4 дня перезваниваю (понятно, что ничего не прислали) - сотрудница, даже не выяснив суть вопроса... мы раньше чем через 30 дней подобные вещи не присылаем. Сигнал отбоя... вот и поговорили. А мне вообще-то надо уже вчера. 4 дня меня устраивали - а вот 30 уже никак. Надо сказать, что на эту тему в ГК РФ по срокам предоставления написано слово "незамедлительно". 30 дней под это как-то сильно не подходит. Ну хорошо, письмо в банк, письмо в ЦБ РФ, как регулятору. Банк на письмо - ноль ответа. Через месяц приходит ответ из ЦБ, типа банк пнули, он пришлет вам письмо с объяснениями по данному факту, а если что-то в деятельности банка и взаимодействия с вами, как клиентом, не нравится - рекомендуем подать в суд (они всегда так пишут) поскольку эти вещи вне нашей компетенции. Ну и на то спасибо. Через 3 дня получаю заветную платежку на емейл. Никакого письма. Ну и ладно, цель достигнута, фиг с ним. Хотя и прошло в общей сложности уже дней 40. Ничего так срок предоставления простой бумажки! Для сравнения, другой иностранный банк этой же группы предоставляет такие документы немедленно, а еще один иностранный банк - в течении 3-х рабочих дней, или немедленно, в случае визита в отделение лично. Эпизод №2. Надо сказать, что кредит я гашу опережающими темпами, за несколько месяцев при двухлетнем сроке от него осталось немногим более половины. В РН Банке это удобно (было) до недавних пор. В индивидуальных условиях прописан механизм автоматического погашения - что на счет кинул, то и списывается в погашение (за минусом, разумеется, положенных и так по графику платежей). Приходит СМС - с 6 мая данный механизм перестанет работать (круто, то-есть сразу нарушение ГК РФ в виде одностороннего изменения договора банком), пользуйтесь интернет-банком для составления заявок на досрочное погашение (о! интернет банк появился). Ссылка на интернет банк никакого отношения к самому банку не имеет - какой-то там центр обслуживания... предупреждать надо - обычно это означает злобный фишинг или взлом самого банка и работу от его имени. Ну ладно, проверил по своим каналам - вроде все чисто. Зашел. Составил заявку. Ее тут-же отклонили. Типа надо за 30 дней составлять, не раньше. Так в доп условиях прописано пункт 4.2. Надо сказать, что ни с доп. условиями, ни с самим базовым кредитным договором меня не ознакомили при подписании бумаг - что является серьезным нарушением. И за ознакомление я не расписывался. Написал в ЦБ РФ, Роспотребнадзор (нарушение ЗоЗПП), посмотрим, что ответят. Дальше видимо Прокуратура и суд. Чтобы вернули выполнение условий, прописанных и подписанных. Да и небольшой моральный ущерб тоже получить - хоть компенсировать потерянное время (хотя время - не деньги - за деньги время купить невозможно) Интересное кино: сейчас банкам нужны деньги, процент по кредиту еще "докризисный", банк должен быть очень даже заинтересован в досрочном погашении. Ан нет.....надо клиенту вставить максимум палок в колеса. Именно поэтому я не могу его рефинансировать в другом банке (процент будет выше чуть не вдвое) и перестать взаимодействовать с непонятной лавкой РН Банк, навязываемого дилерами Nissan, и не хочу полностью погасить, хотя и могу (так выгоднее сейчас из-за подорожавших рублей). Получается, что РН Банк грубо игнорирует законодательство, да и на клиентов ему плевать - сейчас мечтой банка является надежный клиент, который платит вовремя, да еще и досрочно гасит кредит. И к таким клиентам банк поворачивается своей, прямо скажем, не лицевой частью....

А теперь по порядку: Ниссан покупаю впервые (до этого была другая марка авто). Кредит одобрили в течении двух-трех часов. Предложили на выбор ставку 11,9% со страхованием жизни и потери работы и 15,9% без соответствующего страхования. Для меня более выгодным оказался кредит под 15,9% без страхования жизни... В первый месяц кредита появилась возможность полного досрочного погашения. Связалась по телефону, указанному в договоре. Ждать не пришлось (кстати, прежде чем оформить кредит несколько раз пыталась дозвониться до банка (начитавшись негативных отзывов) - всегда успешно! Представитель банка назвал сумму необходимую для досрочного погашения (с учетом времени для поступления ден. средств. Платила через УралСиб, без комиссии. Деньги появились на счету РН Банка на следующий день. После погашения сразу по звонку прислали на эл. адрес справку о полном погашении задолженности. Вообщем (прошу прощения за тавтологию) сработали профессионально!

присутствует список компаний-арендаторов среди которых есть “RN Finance RUS” внутр.(9)-775-40-68; (догадайтесь сами) - звонить по этому номеру бесполезно, в офис банка приезжать тоже – секретарь сообщает: “ОФИС БАНКА КЛИЕНТОВ НЕ ОБСЛУЖИВАЕТ” - все операции только по телефону 8-800-700-11-04 (дозвонится сами понимаете – минимум 30мин. Ожидания на трубке) - конкретную информацию в письменном виде Вы от “РН Банка” не получите – все только в устном виде от неизвестных Вам сотрудников банка, которые где-то таааам на телефоне (если с Вами вообще захотят разговаривать) - операции погашения кредита – выполняются только через отделения ЮниКредита – по рукописным заявлениям (исполнено или нет погашение кредита – “догадайтесь сами” – никакой обратной связи от “РН Банка”)

Через их банк-партнёр (ЮниКредитБанк) мы поняли что оплатить практически невозможно.Касса работает с 9 до 17 часов и только в будние дни. И к тому же там огромные очереди.Стали искать другие пути.... Через Сбербанк комиссия 20%. Очень накладно,если ежемесячно. Тут предложили через Сбербанк онлайн автоплатежом,тоже конечно с % но хотя бы поменьше 10%. По стечению обстоятельств первый платёж мне предложила провести операционист и неправильно указала получателя; кредит на мужа оформлен,а плачу я со своей карты и она получателем указала меня ,а счёт получателя верный..Это было 19 ноября 2014 года.Деньги с карточки списали быстро 22.11.2014.. А на счёт они не попали.Возвращать мои денежные средства РН Банк мне не хочет ,хотя уже месяц почти прошёл. Перевести внутри банка денежные средства по правильным реквизитам на основании моих двух заявлений,направленных в РН Банк (одно на главного бухгалтера Львову Д. А.) тоже никто не торопиться. Деньги находяться в банке уже почти месяц,а мы должны сейчас платить пени банку. Мы вынуждены были повторно перевести деньги ,так как не хочется что бы пени с каждым днём росли.А судьба денег,которые зависли в банке до сих пор неизвестна.Когда оформляли кредит,не думали,что будут такие проблемы с платежами и сколько дополнительных % заплатить придёться к уже хорошо начисленным.Если бы заранее знали,ни за что бы не оформили кредит в этом банке.