Решил купить Рено Дастер. А что? приличный и недорогой авто, дают кредит на три года (переплата получается около 100 тыс. рублей) Не беспроцентно, как обещали, но терпимо.З/плата чистыми 85 т. рублей,сам военнослужащий, поэтому благонадежности предостаточно, проверен и перепроверен , прописка ( своя квартира ) в Москве, авто в собственности за 2 с половиной миллиона, то есть - сомнений нет, что назначенные по кредиту 22.300 смогу платить. И что вы думаете? Нифига! Банк предложил привести созаёмщика с з/платой не меньше 78 т. рублей. Как вам? Я был в шоке...Сразу вспомнилось начало 90-х, по два-три созаёмщика требовали! Имея одобренные кредиты( то есть банк готов мне их выдать, хоть я и не просил их об этом...) в таких банках, как ВТБ-24 и Сбербанк в размере 1 млн. и больше, мне отказано в кредите в менне 700 тыс. рублей! Когда и сам авто будет в залоге у банка и страхование жизни включено в кредит ,и страхование самого кредита! Пять баллов. Нет желания (или возможности) выдавать кредиты, так ведь никто не заставляет! Можно по телевизору рекламу про кредит не проплачивать, экономия будет. Я не берусь оценивать работу всего банка, но тех кто отвечает за принятие решения о выдаче кредита, похоже надо гнать! Есть , что ответить мне? Пишите!!! Удачи в бизнесе...

В ноябре 2014 г. мною был заключен договор на автокредит № 38853-1114, в котором есть пункт предусматривающий досрочное погашение в автоматическом режиме, без заявления заемщика. 07 октября 2015 г. я внес в банк 164 622,00 руб. и написал заявление на частично досрочное погашение. Банк в одностороннем порядке списывает сумму согласно графика в размере 14 622,00 руб., а 150 тыс. руб. списывает почти через месяц 26 октбря 2015 г.! 19 октября мною было написано заявление на полное погашение автокредита. На мой телефон 19.10.15 пришло смс-сообщение со следующим текстом: "Сумма д/полного погашения кредита составляет 318 033,92 руб. Остаток на счете на 19.10.15 составляет 150 000,76 руб." Но при этом 27 октября 2015 мне на электронную почту пришел новый график плановых платежей, в котором остаток ссудной задолженности составляет 163 423,48 руб. 05 ноября я в полном объеме согласно графику оплатил. Банк начал самовольничать, он 11 ноября с этой суммы списывает только следующий платеж по графику 7648,00 руб. и присылает опять смс-сообщение, о том что у меня не хватает денег на досрочное погашение. Я звонил по телефону 8-800-700-11-04 с претензией, почему банк не исполняет мои письменные заявления на досрочное погашение? Т.е. таким образом банк тянет из меня дополнительные деньги, тем самым бесконечно продлевая срок и нарушая условия договора. Я вынужден обратиться со всеми документами в Роспотребнадзор, в прокуратуру и ЦБ РФ на такие действия со стороны банка.

банк такой же как и все остальные. не застрахуешь жизнь и здоровье, не получишь кредит. Хотя прекрасно знают что не имеют право навязывать страховку. Подал документы юристам. Будем пробовать вернуть переплаченные деньги.

100% поддерживаю ранее написанный отзыв о полном досрочном погашении!  19 августа 2015 года мы обратились на горячую линию РН Банка 8-800-700-4580, с вопросом как закрыть досрочно, попросили рассчитать сумму, которую необходимо внести на счет для закрытия, и как написать заявление. Фамилию первого оператора я не записала, к сожалению, она отказалась предоставить точный расчет, сказав, что сначала надо написать заявление, потом ждать ответа - рассмотрения, затем с нами свяжутся и скажут сумму. На сайте РН Банка мы написали заявление, как сами поняли, так и написали. Инструкции по заполнению заявления на сайте банка не нашли. Позвонили кредитному эксперту в автоцентре "Сокол", где приобретали машину, с теми же вопросами. Эксперт Дарья утверждала, что сначала надо внести денежные средства на счет для закрытия, а узнать сумму нужно и можно только обратившись на горячую линию, только затем написать заявление. Мы снова позвонили на горячую линию, оператор Д-ва Е.А. (специалист Рено кредит) упорно отказывалась рассчитать необходимую сумму, отказалась связать нас с руководством или со старшим менеджером, неоднократно сказав, что в заявлении мы должны написать дату 21.09.2015 (мы обратились 19.08.2015). С боем Д-ва озвучила сумму, оговорившись что она неточная. Мы снова связались с экспертом в Саратове Дарьей, она была удивлена как это нас не рассчитывают точно, утверждав, что действия работников горячей линии неправильные. Сказала, что ей нужно связаться с руководителем и выяснить ситуацию. Через минут 10 перезвонила и сказала, чтобы мы снова звонили на горячую линию и требовали рассчитать в точности до копейки, что руководство горячей линии разъяснило всем специалистам как надо работать. Ну хорошо. Звоним мы на горячую линию в очередной раз (все действия происходили в один день 19.08.2015). Специалист Роман так же стал отказываться от расчета! Кое-как (эмоциональные моменты пропускаю) уточнив, когда мы хотим внести деньги, какого числа, а мы хотели 20.08.2015 года, озвучил сумму на 20.08.2015. Эта сумма отличалась от ранее указанной специалистом Денисовой на 9800,01 рублей в сторону уменьшения. Роман спросил писали ли мы заявление и указали ли мы в нем дату 21.09.2015 года. Мы заявление писали, но не указывали 21.09.2015, указали только дату написания-обращения 19.08.2015, так как не поняли при чем здесь 21.09, если мы и хотим и можем погасить 19.08. Внутренние дела Банка о следующем списании 21.09.2015 для нас непонятны и мы с ними несогласны. Весь период гашения кредита (оформлен от 18.05.2014 года) мы вносили суммы чуть больше, чем надо. В результате на нашем счету должен быть остаток. Специалист Роман подтвердил это цифрой  120 рублей (по нашим данным должно быть 3000, 00 рублей). 20.08.2015 года мы внесли рассчитанную специалистом Романом сумму в ЮниКредит Банк на свой счет для РН Банка. 24.08.2015 года получили СМС от РН Банк о зачислении на счет денег и конечный баланс. Из чего мы узнали, что остаток был не 120 рублей, а 3030, 00 рублей. В этот же день 24.08.2015 года звонят с горячей линии и говорят, что в заявлении не указана дата 21.09.2015 года и поэтому оно не берется в работу и соответственно сумма в гашение будет другая. Я поехала в автоцентр к специалисту Дарье (в Саратове). Дарья уверила меня, что все в порядке, заявление принято и 21.09.2015 года кредит закроют. Предложила написать еще одно заявление, сказав что не важно что оно будет теперь от 24.08.2015 года, все равно закроют 21.09.2015. Придя домой, я еще одно написала через Обратную связь на сайте РН Банка. Сегодня 25.08.2015 года снова звонят с горячей линии и говорят, что даты неверные в работу заявление не берется. Я звонила в Саратове специалисту, сегодня была Альфия, всю эту волокиту ей рассказала, спросила что делать. Альфия, созвонившись со своим руководством, перезвонила мне и сказала, заявление не то что принято, оно уже и обработано, сказала не волнуйтесь, все в порядке кредит закроют. Через некоторое время этого же дня звонят с горячей линии и сообщают, что даты в заявлениях не те, и писать все заново, указав уже другую дату обращения (не первоначальную 19.08.2015), а сегодняшнюю 25.08.2105 года и соответственно будет другая дата списания 27.09.2015 года. Что они приносят свои извинения, вся ранее предоставленная информация нам, была неверной. Вот это Банк! На сегодня у нас три разные суммы к гашению, две разные суммы по остатку на счету от ежемесячных платежей и куча дат в заявлениях (да и заявлений гора). Специалисты, представители РН Банка в автоцентре для красоты. Что делать с этим? Напишу претензию в ЦентроБанк РФ на РН Банк, уже нашла и бланк и как писать. Всем удачи!

К сожалению, автосалон "Рено" в нашем городе обслуживает только РН Банк. Представители автосалона встречают вас словами о госпрограмме субсидирования автокредитов, обещают самые выгодные условия кредитования, к примеру, мне пообещали кредит под 8.9 проц. годовых. Потом прекрасные представительницы РН банка начинают высчитывать в своем компьютере "льготную" программу для вас, озвучивая скидочки, продленную гарантию, как еще один бонус,,,много других каких-то то ли надбавок, то ли льгот, НЕ ОЗВУЧИВАЮТ ТОЛЬКО СТРАХОВАНИЕ ОТ ВСЕХ РИСКОВ В РАЗМЕРЕ ПОЧТИ 10 ПРОЦЕНТОВ. Я напечатал крупно, а в договоре это будет очень очень мелко. И вообще вам об этом не скажут до самого подписания. Плюс обязательное КАСКО на весь период кредитования при так называемой "госпрограмме". В итоге стоимость кредита 40 процентов против максимум 20 в других банках!!!

Выплатил раньше срока, а именно-в июле 2015 года. Всегда платил исправно, раньше срока, и больше ежемесячного платежа. Когда осталась небольшая сумма, решил погасить кредит полностью. Поскольку в Казани нет филиала и офиса РН-Банка (что уже является огромным минусом Банка), пришлось звонить в головной офис в Москву для уточнения остатка кредитной суммы. Мне была названа около 26 000 руб. Оплатил всю сумму, на следующий день уточнил в банке, что сумма легла на расчетный счет, но списана она будет 16 числа (т.к. 16 число - дата списания средств, а платеж я внес 10 числа), и после списания в течении месяца по почте мне придет справка о закрытии кредита. 17 числа ( т.е. на следующий день после даты предполагаемого списания средств) мне пришло смс-оповещение, что денег не хватило... и ВНИМАНИЕ! не хватило 3 000 рублей! вопрос, как можно ошибиться на 3 000 рублей при информировании меня об остатке кредитной суммы!? Я внес и эти 3 000 рублей, думал, ситуация решиться, но не тут-то было. Через несколько дней мне звонят и говорят, что не хватает на этот раз уже 900 рублей! Звонил в банк 5 раз, специалисты ничего не могут вразумительного сказать, причем каждый специалист называет разную сумму для погашения! Это работая в одном банке, и имею одну базу данных! Решил позвонить в отдел по работе с задолженностью - там говорят, у меня счет идет по нулям, то есть я в банк ничего не должен! А в банке говорят, что должен (причем, как сказал ранее, каждый специалист озвучивает разную сумму!!!). И естественно, справку о закрытии кредита мне никто не дает! ИТОГ: хотел быть добросовестным плательщиком, но все равно оказался злостным неплательщиков!

То надо что то подключить, то заявку отправить, то сума не та, то не хватило для закрытия -пишите повторно. У меня похожая ситуация с Александром. Это очень не красиво и не приятно. На обратную связь не отвечают, интернет банк блокируют. Очень жалею что связалась с этим банком...

Взял автокредит в этом банке 09 июля 2015 года, зря не почитал тут отзывы. Менеджером было объявлено, что в течение 30 дней после получения кредита можно будет полностью погасить в любое время. 7 августа у меня появилась вся сумма, чтобы погасить кредит полностью. Я позвонил на их номер 8-800-700-11-04 - оператор назвала всю сумму к погашению и сказала, что дата ближайшего списания 11 августа 2015 года - я спросил почему 11-ое, если я хочу погасить сейчас - 7 августа - сказали, что это их внутренние дела - пишите в заявление эту дату. Ок, приехал в салон - написал заявление (у банка нет ни отделений, ни касс - как вообще может работать банк без офисов?), в этот же день поехал в ЮниКредит банк - внес в кассу всю сумму и написал заявление на перечисление средств в этот РН-Банк. 10 августа пришла смс, что денежные средства поступили на счет в РНБанк. Решил позвонить в банк узнать произойдет ли гашение - и все ли в силе. Выясняется, что в заявлении стоит не та дата и они его в систему не завели! И предлагают, чтобы погасил я 10 сентября. В итоге я опять поехала в салон - написал два заявления - но походу балалайка. Жду ответа и буду обращаться в Роспотребнадзор и ЦБ РФ.

Спустя это время появились деньги оплатить автокредит полностью,мы с женой поехали написали заявление за месяц что очень долго и неудобно. Если бы этот банк работал с физическими лицами мы бы естественно поехали бы в банк и взяли официальную бумагу на которой с печатью стояла бы сумма остатка кредита или взяли бы у сотрудников из кредитного отдела в ниссан финанс но поскольку они дают эти данные только по телефону или спустя 10 дней так нам сказал оператор, но нам надо было срочно положить всю сумму на счет т.к мы уезжали на лето из москвы, после мы у оператора несколько раз уточнили сумму на 23.06.2015г она составила 372 тысячи 98 рублей мы эту сумму положили через кассу банка юни кредит (т.к там все оплачивают потому что юни дочернее предприятие рн банка а он не работает с физическими лицами) что подтверждено кассовым ордером после чего мы получили смс что эта сумма на счете а общий счет даже на 500р больше заявленной на всякий случай и зря мало лишнего положили надо было еще почему расскажу дальше.В общем со спокойной душой ждали списания и закрытие автокредита а после чего нам обещали выслать бумагу где будет указано что автомобиль находится не в залоге у банка а является нашей собственность но 27 июля 2015 пришла смс что заявка на досрочное погашение не исполнена и там не хватает средств на сумму 3000 тысячи 10 рублей я естественно позвонил в ниссан финанс где сотрудник мне сказал что у вас не хватало 160 рублей на 23 июля 2015 для погашения. Теперь у меня 2 вопроса,первый это почему мне сотрудник в колл центре сказала не правильную сумму? и второй вопрос почему банк как только попытался списать средства для погашения задолженности и у него не получилось нас не оповестил что не хватает этой суммы а смс пришло только 27 июля 2015 через 3 дня о том что мы должны 3000 тысячи 10 рублей а когда мы позвонили то на 28.07.2015 то есть завтра мы уже должны 4000 тысячи 800 рублей тогда прислали бы смс через месяц или два когда больше сумма бы набежала что так мелочится и откуда каждый день больше тысячи рублей штраф не мало ли?!!! Я потерял по их вине не только 4000 тысячи 800 рублей штраф а еще и сумма выплат по каско уменьшится т.к мы с женой решили от нее отказаться и получить оставшиеся выплаты но это лишь можно после предоставлении справки о полном погашении авто кредита и естественно списание теперь в конце августа а справку мне пришлют по почте в середине сентября.Я знаю что им все равно что у нас с женой грудной ребенок и вместо того что бы потратить на нужды ребенка я буду оплачивать штраф который не по моей вине начислили и утерянные деньги по каско никто мне не вернет,если даже логически подумать если у меня была сумма 372 000 тысячи 100 рублей а на счету еще и больше нужной суммы на 500 рублей то я решил 160 рублей сэкономить что бы просто нажить себе такой геморрой?

На все 100% процентов поддерживаю предыдущие отзывы. Когда брал кредит меня на руках носили и во "все места целовали", а потом началось то что описывают другие... А именно, второй месяц не могу досрочно погасить кредит. Все тоже самой о чем писали ниже.. Такое ощущение что это целенаправленная схема. Сначала они мне сказали что не могут найти мое заявление, потом что оно аннулировано так как их представитель в дилерском центре его неправильно оформила и они не несут ответственности за это. Потом после списания ежемесячного платежа и разборок у дилера оказалось что на счету не хватало 132 рубля (хотя я за 30 дней положил на 300 рублей больше чем мне дважды устно указали менеджеры горячей линии). Письменно или официально какую-либо информацию они на отрез отказываются предоставлять. Вымотали мне все нервы. Такого тупизма, либо целенаправленного надувательства я еще не видел.

Претензии к банку появились после того, как банк в одностороннем порядке изменил условия погашения кредита. Если раньше было доступно досрочное частичное погашение кредита и размер ежемесячных платежей автоматически пересчитывался, то в мае банк изменил условия - чтобы досрочно погасить кредит (частично) необходимо писать заявление аж за 30 дней и т.д. Об этом более подробно написано в предыдущих отзывах. Но это пол беды, банк всегда действует исключительно в своих интересах и внакладе не останется. Печально другое - одновременно с указанным выше событием банк вводит в работу он-лайн сервис - личный кабинет (ЛК), где, по идее, должна отражаться актуальная информация по кредиту (при существующей ранее системе частично-досрочного погашения новый график с платежами высылался автоматически на почту). Однако, в ЛК, уж не знаю по какой причине, информация не обновляется и представлена по состоянию на 1 мая, несмотря на то, что уже было внесено два платежа, и сумма общей задолженности, соответственно, должна была уменьшиться, но она неизменна. Т.е. нет никакой возможности отследить актуальное состояние кредита.  Поразило отношение сотрудников банка - звонила 4 раза, вежливо обещают разобраться с ситуаций и никакого фидбека. Один раз перезвонили из службы поддержки, попросили попробовать сменить браузер, когда и это не помогло, велели прислать print-screen ЛК. И снова никакого ответа. При этом, обратите внимание - посылаешь им через форму обратной связи запрос, а они отвечают устно! Поди докажи что и как ответил сотрудник банка, и что вообще запрос был принят к исполнению. Совершенно непонятно как воздействовать на работу банка в данном случае. И только направив через ЛК заявление в банк за справкой о состоянии суммы задолженности удалось получить информацию. Видимо, необходимо писать жалобу в ЦБ РФ.

За неделю до даты погашения стал звонить на поддержку РН Банка, чтобы уточнить статус заявления и узнать сумму окончательного платежа. Ничего сказать не могли, записали телефон, обещали перезвонить. Никто, естественно, не перезвонил. На следующий день звоню опять. Говорят что "заявление видят, но оно не зарегистрировано, но все будет сделано". Сказали сумму внесения. Внес деньги. Звоню 25.06 - списали только текущий платеж, заявление так и не зарегистрировано и сказали что нужно опять писать на следующий месяц. И нет никакой гарантии что эта ситуация не повторится опять.

Очень удобно, в отличии от Сбербанка, в который нужно прийти написать заявление и деньги также спишутся только в дату очередного платежа (имею ввиду частично досрочное погашение). Кроме того, в Сбербанке нельзя досрочно погасить кредит взятый в разных филиалах без дополнительной волокиты. Пока все устраивает. Расхождений с условиями кредитного договора нет.

22 апреля позвонила уточнить сумму и как только оператор мне начинала говорить сумму, как связь обрывалась. Перезванивала несколько раз, каждый раз суммы назывались разные, и когда дважды сумма совпала, больше звонить не стала. 14 мая на счет была положена сумма 198705 рублей, и я стала снова звонить и уточнять, но тут выясняется, что банк в одностороннем порядке изменил условия досрочного гашения и что сумма необходимая не та что мне сказали 22 апреля, а с учетом майского платежа составляет 208754 рубля 43 копейки, но это в том случае если заявление я на досрочное гашение подам 15 мая, а если 16 мая то сумму надо уточнять. Заявление я подала 15 числа недостающую сумму я положила на счет, но 17 июня приходит смс что я еще должна. Звоню снова в банк. Теперь получается, что зато что банк целый месяц пользовался моими денежными средствами я еще должна заплатить 2200 руб. и по-новому написать заявление на досрочное гашение кредита. А через 30 дней в июле мне опять скажут, что сумма не та и я не учла уже июльский платеж. Это какой-то бред так из клиентов можно качать деньги, работая по такой схеме. Или работники на счетах считают, что суммы у всех разные. Я многодетная мать, одна воспитываю троих детей, и печатного денежного станка у меня нет. Я часто беру кредиты в банках и постоянно гашу досрочно, но с подобным столкнулась первый раз. Придется обращаться скорее всего в ЦБ. Выбрать оценку работе банка очень сложно, так как её в данных вариантах просто нет.

Взял машину в кредит в декабре 2014 года. Все было не плохо пока банк не стал косячить. 1-е частично-досрочное погашение прошло нормально, за 30 дней сделал заявку прошел перерасчет. А вот со 2-м начались проблемы: заявку приняли за 30 дней, но вот когда прошло 30 дней и зачли сумму, то не правильно сделали перерасчет, а именно уменьшили не срок кредита, а сумму платежа. Когда я обратился в банк 17.04.2015 мне сказали, что я именно так сделал заявление (по телефону 16.03.2015), на вопрос где тому подтверждение (запись разговора) ничего не ответили и посоветовали написать обращение через сайт и ситуацию разрешат опять же через 30 дней. :) 17.04.2015 написал обращение и пришло подтверждение, что обращение принято и далее текст моего обращения. Прошло еще 30 дней от банка тишина, позвонил сам 17-18.05.2015 говорят ждите еще 30 дней и тут моё терпение лопнуло, на вопрос где гарантия того что через 30 дней мне все-таки ответят ответа не поступило. Я обратился на горячую линию рено, где мне сказали обращаться в салон. Приехал в салон (RTDS на Обручева) 16.06.2015 обрисовал ситуацию и сотрудники кредитного отдела сказали, что мне надо обращаться в банк и я стал звонить на горячую линию в банк и по громкой связи стал общаться с сотрудником. (и тут пошло веселье))). Девушка как она представилась (Яна К-а) изначально стала говорить, что по телефону заявления не принимаются, на что я сказал, что это действует с 1-го мая, а дело было в марте. Раза с 5-го (помогло то что я задал вопрос откуда у меня тогда вообще новый график и откуда он взялся?) она поняла, что я от нее хочу и пообещала перезвонить в течении дня. Воз и ныне там ни ответа ни привета.  Пока писал решил еще раз набрать 18.06.2015 13-50, в итоге посоветовали еще раз написать обращение и даже ни ФИО ни № клиента не спросила. На вопрос, где гарантия, что обращение будет рассмотрено ответа не было. Даже представляться не хотела позже на повторный вопрос сказала, что говорят при представлении только имя, а фамилию не говорят (странно?) и о чудо сказала что Мария И-а (может и от фонаря). В итоге ТИШИНА. Где каким образом найти управу на банк и заставить его работать корректно?

И здесь началось: до оператора не дозвониться, даже если за 30 дней составить заявление о досрочном погашении, оно будет составлено не верно и т.п. (вобщем, банк создает все условия для "досрочного погашения"). Но помимо всех этих проблем, выясняется еще одна! По чекам и смс, муж должен банку меньше 100 тыс.руб. Звоним оператору: оказывается, что банку мы должны более 100 тыс.руб., на все наши вопросы и возмущения, со стороны банка обрывается связь! Это что за банк то такой?! На них в суд подавать нужно и жалобы строчить, чтоб ЦБ лицензию у них отозвал! Явно что-то "нечистое" творят! Вот сидим думаем, либо в другой банк обращаться, либо в прокуратуру или в суд...

оператор центра заявление проверила, приняла и отправила в банк , заявление было принято со статусом "обработана". Через две недели позвонила на горячую линию в банк, где мне оператор сообщила, что заявление принято, посчитала сумму возврата для погашения и остаток на счете. Указала дату снятия денег со счета, через 30 дней , и сказала, справку о погашении кредита получить в дилерском центре а в банк отправить реквизиты счета для возврата остатка денег на счете. Через 30 дней я пришла в дилерский центр и тут началось. справку выдать не могут т.к. заявление не обработано и не принято. я позвонила на горячую линию, и оператор начала выдавать мне замечания по заявлению, и оно оказалось не принято, когда попыталась возразить и объяснить, что я уже общалась с оператором, меня не поняли и сказали каждый оператор отвечает сам за себя, а она не в курсе с кем и о чем я разговаривала. Заявление должны были проверить сразу по поступлению, и о всех замечаниях сообщить дилеру или мне. Теперь мне пришлось оправлять новое заявление и еще месяц ждать решения банка по данному заявлению. Получается банк в течении двух месяцев будет пользоваться моими деньгами и с меня же брать проценты. В банке учат обирать простых смертных, У них очень плохая организация труда и обслуживание клиентов. при оформлении кредита заставили оформить страховку на жизнь и здоровье, хотя я застрахована пожизненно и на большую сумму. Предоставила им полис страховки, НЕ ПРИНЯЛИ, даже пытались отказать в получении кредита, пришлось страховаться, а теперь кто вернет деньги за страховку, ведь кредит погашен досрочно. Очень неприятно, сознавать что наши банки нечистоплотны и богатеют за наш счет.

До апреля 2015 денежные средства благополучно списывались в автоматическом режиме и больших проблем по оплате не возникало. Как известно с 06.05. 2015 ввиду одностороннего изменения банком общих условий предоставления кредита в корне изменился порядок досрочного погашения кредита, без предварительного уведомления банка за 30 дней ничего досрочно не погасишь. С полным погашением кредита, ситуация усложняется! Вопреки всем условиям кредитного договора, заявление на полное досрочное погашение кредита можно подать только в дилерском центре и никак иначе. Теперь чтобы подать заявление на полное досрочное погашение кредита мне нужно съездить в другой город за 100 км. Вот такое "позитивное сотрудничество". Очень жаль, что при таком огромном выборе, я взяла кредит именно в этом банке.

Связалась с сотрудниками банка чтобы узнать полную сумму для полного погашения.В нужный срок сумма была погашена и было оформлено заявление на досрочное погашение,о котором мне очень"грамотно" сообщили после очередного платежа,6.05 досрочное погашение невозможно и это было заявлено только после даты списания денежных средств,т.е.вовремя подать заявление я не успевала.Ладно.Подала позже.Неоднократно звонила в банк уточнить,нужно ли мне доплачивать или нет,сотрудники называли разные суммы каждый день,а в один из дней незадолго до даты полного погашения мне сказали что уплаченной суммы достаточно,мало того,даже больше уплачено.В итоге доплатить я все-таки была должна,мне никто об этом не сообщил,а вечером прислали смс с большей суммой для окончательного погашения,вот и результат-кредит не закрыт.Более того,график для погашения я не получила пока не потребовала.Итог-остаток суммы висит на счету,а кредит не закрыт.Вот результат.Никто сумму полную правильно не называет,обратной связи с клиентами нет,никто не перезванивает,то сервер полетел у них,то данные ищут по 20 минут,ужас и безобразие.Тянут резину специально.Вывод-некомпетентные сотрудники-раз,неумение работать с клиентами-два,и потраченные нервы-три.Интересно,сколько придется ждать справку о закрытии кредита,если вообще удастся его досрочно закрыть.Ужас и безобразие.

У нас в городе наличные не принимают, оплатить можно только картой. Пришлось оформить карту. Это еще не все. Теперь надо положить деньги на карту, а потом с карты платить. Не те банки лишает лицензии Центробанк!