В марте решила купить рено каптюр. У дилера узнала что получить автокредит можно только через рн банк. Стала читать отзывы в интернете, и можно сказать передумала брать машину. Отзывы все негативные, у всех какие то проблемы с погашением. Поехала в дилерский центр отказываться от забронированной машины, но , увидев ее, не устояла и решила все таки взять. Кредит мне одобрили быстро и без проблем, менеджер банка все обьяснила понятно, ежемесячный платеж устроил, обьяснила где и как платить с комиссией и без. Единственное условие- оформление каско и страхования жизни. Против этого ничего не имею, считаю что это нужные вещи. На каско была хорошая скидка. Установила приложение на телефон, в котором все понятно по графику платежей и остатку по долгу. Оплатила первый платеж через юникредитбанк без комиссии. Небольшая переплата осталась на моем счете. Вывод: негативные отзывы пишут люди, которые не умеют или не хотят читать договор в котором все написано понятно

Брали в РН банке кредит на Датсун. Все супер, отличное обслуживание, за что спасибо Анастасии М-вой (СТК Центр на Косыгина). Оформили все быстро, никакого обмана, сразу рассказали про условия кредитования и страхования. Брали под 9.9% при условии оформления каско (15тыс) и страхования жизни (около 10 тыс, насколько помню), так получилось выгоднее, но можно оформить кредит без каско и страхования под более высокий процент. Счёт пополняли через ЮниКредит банк, в СПб отделений достаточно. Все заявления на досрочное погашение оформляются онлайн через личный кабинет РН банка. Сайт очень удобный, простой, ничего лишнего. Там же можно просмотреть график платежей. В общем впечатления от банка остались очень приятные.

Очередная перепалка с банком не дает результатов. Закрыл автокредит досрочно с переплатой. Написал заявление в автосалоне 18.02.2018 по закрытию счета и перевода остатка средств на указанный мною счет. Звонил в банк ну очень часто. Говорят - да, заявку видим, все хорошо, не беспокойтесь! Так они говорили это по истечении двух недель, как и было заявлено ими, что именно в течение двух недель деньгу переведут. Проходит больше двух недель и уже как стоило ожидать - теперь уже в течение месяца! Корректная ли моя заявка? - спрашиваю Я! Да, все хорошо! Заявка ваша в расчетном, в ближайшие дни переведем. Прошел месяц и тишина! Кому звонить и с кого спрашивать уже не знаю. Банк хороший, но вот эта ситуация убивает весь позитив.

не советую РН БАНК!!! С таким дурдомом связываюсь впервые, куча страховых премий при заключении договора это раз, Во вторых, при досрочном погашении , надо подавать заявление за 30 дней и то несколько раз давала заявку, а на горячей линии они ее не зарезервировали и соответвенно деньги пролежали мертвым грузом на счету (в других банках хоть на следующий день гаси), во вторых на полное погашение кредита или в банк езжай, или через сайт, опять же за 30 дней. Несколько раз сталкивалась с тем, что невозможно зайти в личный кабинет банка, консультанты на горячей линии хамы и толком разъяснить не могут. В общем люди, если вы нуждаетесь в кредите, то обращайтесь в другие банки, но не РН БАНК!!!

Закрыл автокредит, написал заявление о закрытии счета и перечислении остатка средств, заявление принято 16.12.2017. Обещали перечислить средства в течение 2 недель. Через 3 недели позвонил, сказали, что срок составляет до 30 дней, ожидать. Сегодня 09.02.2018, деньги не перечислены, при звонках в банк обещают разобраться и перезвонить, но не перезванивают.

Звонящие из Вашего банка очень хабальны и грубы, не умеют разговаривать с клиентами по телефону, звонит женщина с разных мобильных номеров, вот один из номеров +7 964 766 00 28, звонки бесконечны, и тут же начинает разговор со слов что вы алокаете и тд. , затем звонит каждую секунду, и сбрасывает - это было 13 января 2018 с 10 утра, очень смешно и глупо все это выглядит. У меня есть просроченность в Вашем банке,но это никоим образом не дает Вам право вести себя подобным образом с клиентами

Итак, всем добрый день. Решили мы с мужем взять автокредит, оформились мы конечно в Рн Банке, других почему банков не было. Почитали мы договор где страховка 60т р, каско 55т.р. и еще одна страховка в 10 т.р., мне очень стало интересно откуда вторая страховка взялась. К сожалению менеджер нас оформлявший мне внятно ответить не смогла. По пункту 17 договора автокредита, если мы отказываемся от первой страховки в 60т.р. то вместо обещенных 8.9% годовых будет 12 с копейками. Что могу сказать, банк разочаровал как собственно и менеджер. С другой стороны мы знали на что шли. Закрыли кредит за полгода. С руганью, ибо были проблемы по оформлению заявлений онлайн на досточное. Это наш второй автокредит. В ином банке проблем не было, как и заоблочных сумм по начислению страховки в количестве 2 х штук. Все вернули. Но сам факт!!! Если возьмете автокредит проверяйте условия в договоре.

Здравствуйте! Мой договор № 97596-0715 от 30.07.2015,хочу поделиться опытом сотрудничества: 1)     Деньги вносил на счет всегда за 10-15 дней до дня списания, ни одной просрочки с моей стороны не было – претензий, как у клиента к банку, что тот в свое время не списал сумму – нет. Просрочки, начисление пени, все это МИФЫ! Главное условие,  это внесение денежных средств заблаговременно и в полной сумме. 2)      Пробовал как и досрочное погашение части суммы в данном банке, так и с уменьшением суммы платежа – все работает, банк выполняет свои обязательства. 3)      Есть возможность досрочного погашения остатка всей суммы задолженности с перерасчетом процентов, как с закрытием счета в банке, так и без, а так же выдача всех необходимых документов о погашении кредита. 4)      Ресурс «интернет банк» на официальном сайте «РН» очень необходим. Все работает и главное, есть возможность контролировать свои платежи. Интерфейс понятный и все прозрачно. 5)      При необходимости приходилось звонить на «горячую линию»…Операторы на связи в течении 1-8 минут. Стоит чуть набраться терпения и решить свой вопрос… Вежливые и корректные люди в «РН», проблем никаких не возникало. P.S: В моем случае с выплатами по кредиту прошло все в соответствии с договорными обязательствами, претензий к банку нет, одни положительные эмоции. Счет в банке закрывать не буду и через года 2 обязательно возьму кредит еще на что-нибудь… Банку желаю успехов и процветания. Моя оценка по пользованию кредитом от «РН» - 5 БАЛЛОВ!

[b]20.11.2017 11:03[/b] Здравствуйте! Брала авто кредит на три года Дог. №02823-0815 от 26.08.15. В течение года вносила по 50 и 100 т р. для частичного погашения с уменьшением суммы ежемесячного платежа. В результате с 125 00р. с начала сент. 2015 г. к сент. 2016 г. ежемесячная оплата уменьшилась до 5 000р. Все изменения платежей банком перерасчитывались и подтверждались день в день. Никаких затыков и обманов не было. В Личном кабинете в инете понятный интерфейс. На своей странице все четко и понятно расписано, когда можно подавать заявление и даже бланк сформирован! Люди, читайте внимательно! Теперь что касается досрочного погашения: Через два дня (22.11.17) у меня будет досрочка. Как я это сделала: внесла частично сумму по заявлению с уменьшением срока кредита (в таблице в личном кабинете посмотрела основной долг)). После зачтения суммы и перерасчета банком у меня осталась сумма к закрытию кредита 5 000р. Ее я внесу по графику 22.11.17. А заявку на справку о погашении кредита я написала банку заранее 08.11. Так что 23.11 мне банк пришлет эту справку. Я отпишусь обязательно. [b]28.11.2017 8:42[/b] (Продолжение Автокредит от 20.11.17 ) Добрый день! 28.11 в 0ч.13мин. справку о погашении кредита мне прислали на эл . почту. Да, это не 23ого как я заказывала. Оператор банка объяснил по телефону, три рабочих дня после погашения кредита, ну и два выходных попали в мой график. Я осталась довольна РН БАНКОМ, претензий нет. У всех свой регламент, но почему-то мы не хотим этого принять и начинаем паниковать раньше времени. Будьте терпимее! Всем желаю успехов! P.S. Планирую поменять свой Степвэй на Каптюр через годик! Думаю, что без РН Банка не обойдусь!

Брала в кредит ниссан джук.Начитавшись отзывов пришла в ужас.Стала платить и сразу успокоилась.Всегда есть связь с менеджерем,отвечают вежливо.Гасила частично досрочно,все без проблем.По окончании прислали письмо со справкой об окончании кредита.Плохие отзывы пишут либо идиоты либо конкуренты.Если буду еще брать автокредит только рн банк.

16.11.2017 за неделю была назначена дата полного досрочного погашения по автокредиту. Денежные средства поступили на счет 14.11.2017. Оператор на горячей линии сказал, что на следующий день после полного погашения поступит справка о закрытии кредита, хотя я просила ускорить процесс, т.к. справка о погашении мне нужна была срочно для получении ипотеки, но оператор заверил меня, что ничего сделать нельзя. Но насколько я знаю, справку о закрытии кредита в любом нормальном банке выдают или высылают сразу же в момент обращения клиента! Сегодня 17.11.2017 и рабочий день подходит к концу, а справки до сих пор нет. Кому еще написать или позвонить, чтоб получить эту справку об отсутствии задолженности??

Приобреталось авто по системе трейд-инн. Был взят частичный авто-кредит в РН банке. Ежемесячно платил вовремя без просрочек. В октябре 2016 года было подано заявление на досрочное погашение кредита. РН Банк рассчитал остаток на сумму 119 114,83 руб. (уточнил у оператора сегодня). Данная сумма была оплачена, банк поступление средств подтверждается. (уточнил у оператора сегодня) [b]СПУСТЯ ГОД[/b] Сегодня 2 ноября 2017 года в 18:20 звонит сотрудник РН банка и сообщает о начисление последнего платежа, дополнительно насчитали 8519 руб. Звоню по горячей линии 2 ноября 2017 года в 18:30, по номеру [b]8800-700-4580[/b] телефон не отвечал более 15 минут, продолжал упорно ждать и наконец ответил оператор [b]ИВАН ОПЕРАТОРСКИЙ НОМЕР-8122. [/b]Фимилию Имя Отчество оператор называть отказался. Выясняем ситуацию. Оказывается банк получил деньги в счет Полного досрочного погашения кредита, далее заявление по досрочному погашению аннулируют и продолжают списывать деньги ежемесячно. Мне, добросовестному клиенту, без единой просрочки не поступало никаких уведомлений!!! Но как минимум сотрудник банка должен был позвонить и сообщить, что досрочное погашение не прошло и мне необходимо совершить еще несколько танцев с бубнами для закрытия кредита досрочно!!! Ни единого звонка или уведомления на телефон или почту. Оператор [b]ИВАН ОПЕРАТОРСКИЙ НОМЕР-8122 [/b]сообщил, что [b][i]банк оказывается :) отправил СМСКУ, что заявление аннулировано[/i][/b] :D  . После чего РН банк продолжал добросовестно просто списывать с суммы 119144,83 руб. поступившей на их счет ежемесячные платежи и начислять проценты и когда деньги на счету кончились (спустя год!) решили позвонить клиенту и попросить еще денежек. Вот такой милый РН Банк. :angel: Все платежи, квитанции об оплате, договор имею на руках. Готов публиковать данную информацию на всех возможных сайтах, форумах, освещать массово в СМИ, информировать население России о возможных неприятностях, которые их могут ожидать в результате сотрудничества с РН Банком. Дело не в деньгах, а в принципе. Я платил без просрочек и погасил досрочно. Возможно обратимся ко многим известным видеоблогерам НЕМАГИЯ, они теперь имеют опыт публикации видеороликов о банках.  С действиями РН Банка не согласен, платить дополнительно начисленные деньги отказываюсь. В настоящий момент данную информацию размещаю только тут до ответа и проведения переговоров с представителем РН Банка. В случае положительного решения в пользу клиента, информацию опубликую так же на этом сайте, что вопрос был закрыт и насколько оперативно и качественно.

Добрый день! К вам в банк нереально дозвониться по телефону, второй день подряд вешу по 40 минут на трубке и слушаю музыку. Так и не дозвонился. Получить нужную информацию по телефону невозможно, поэтому задам тут свой вопрос: Вам ПТС надо сдавать после покупки автомобиля или мне его хранить у себя? Если надо сдавать, то куда его привозить? Какой вообще порядок действий?

06.09.2017 позвонил на горячую линию РН Банка, попросил сделать полное досрочное погашение кредита, мне назвали сумму, которую требовалось внести на счет, и я попросил о получении справки о закрытии кредитного договора. В тот же день внес денежные средства через банк партнер. Через пару дней проверил, что они поступили, ну и ждал справку. В итоге на дворе 23.10.17, справки нету, деньги на счету, и никаких погашений нету, теперь я должен за прошедшие 2 месяца снова оплатить %, которые снова набежали!!!! Никаких просрочек у меня не было, платил исправно, заранее, вот "спасибо" этому банку!!!!

Самый худший банк по моему мнению. Люди, не берите там кредиты, вы себя погубите. РН банк специально будет делать все, лишь бы вы не смогли погасить кредит досрочно. Консультанты специально вешают трубки, лишь бы не отвечать на вопросы, далее просто компьютерный голос говорит, что все диспетчеры заняты. Позор Банку.

Добрый день! Я брал кредит на покупку автомобиля в РН банке. Для досрочного погашения кредита банк требует написать заявление за месяц, в котором указать как я хочу дальше платить оставшуюся сумму меньше срок или снизить сумму платежа. Я написал такое заявление, в котором указал, что хочу уменьшить срок. Однако после списания средств со счета мне пришел новый порядок платежей с уменьшением суммы и со старым сроком. На горячую линию звонил - только ноль. Обещают перезвонить и не перезванивают, а мне скоро платить новый платеж. Вообщем, даже не знаю, что делать.

Брал автокредит в декабре 2014го в размере 600 тыр на 5 лет, вчера полностью закрыл досрочно. Остался доволен работой банка. 1. Кредит гасил с карты Сбера с небольшой комиссией, зато "не вставая с дивана", один раз настроив шаблон для оплаты с зарплатного счета. 2. Очень понравилась поддержка по 800му телефону. Нет этих "нажмите один, потом два потом три... потом сто пятьсот", операторы грамотные - не было такого, чтобы сто раз переключали между сотрудниками. Хотя, особо сложных вопросов и не возникало. Ждать ответа оператора не приходилось, не могу вспомнить случая типа "все операторы заняты, время ожидания блаблабла минут".  3. У банка хорошая сеть банков-партнеров, где можно без комиссии пополнить кредитный счет. Просто открыл интернет и нашел ближайшее отделение банка-партнера с кассой при необходимости пополнения наличными (я наличными делал полное досрочное погашение).  4. Все справки, а также заявление на досрочное погашение без проволочек можно оформить по 800му телефону, не нужно никуда ехать и писать заявления. Хотя, конечно, в бумажном виде общение с банком надежнее. 5. Копии полисов КАСКО на машину тоже отправлял в электронном виде через обратную связь с сайта банка. Все работает как часы, никаких заказных писем и нотариально заверенных копий полиса.  В общем и целом: все делается через интернет, быстро и без проволочек. Остался очень доволен. Теперь о минусах 1. Операторы поддержки спрашивают "идентификатор клиента", по сути - последние 10 цифр счета клиента в банке. Наивно полагать, что клиент знает этот идентификатор наизусть или мотается везде с памяткой клиента на руках, обращаясь в поддержку, в лучшем случае, раз в месяц. В итоге при каждом обращении в поддержку приходилось говорить, что я не помню свой идентификатор и могу назвать паспортные данные (вот их-то я как раз наизусть знаю). Но это - лишь неприятная рутинная мелочь, отнимающая время при обращении в поддержку. 2. Чтобы подключить интернет-банк нужно-таки бумажное заявление.  3. Чтобы закрыть кредитный счет и перевести с него остаток - нужно опять-таки ехать в автосалон и писать бумагу. Поэтому ставлю банку 4+, хотелось бы все операции проводить (заказывать) через интернет с последующим подтверждением в виде заказного письма (справки, выписки и пр). Буду рекомендовать банк друзьям.

Брала автокредит в РН банке. Выплачиваю вовремя. Проблем не возникает. Странно, почему пишут такие отзывы. Мне осталось платить совсем немного. Надеюсь, что и дальше все будет без проблем. Никаких темных схем и скрытых процентов. Оплачивала через Юникредит банк. Сейчас с карты Сбербанка. Просто, чтобы не ездить. Я довольна. И советую этот банк. Оценку снизила лишь потому, что нет офиса в СПБ

Добрый день! Для начала в целом о банке: банк ничем не лучше, не хуже других не смотря на множество негативных отзывов о нем в интернете, большинство проблем на которые жалуются на моем личном опыте не нашли своего подтверждения. Обслуживался (имел автокредит в банке) больше года, списание происходит корректно, частично досрочное и полное досрочное погашение тоже без каких-либо нареканий (тех кто не доволен этими моментами не понимаю т.к. все прозрачно, открыто, информационно и оперативно) информирование и оповещение своевременное полное и корректное. Никаких пустых навязчивых звонков и смс от банка за год не было. Одним словом, все бы вроде бы и хорошо, и собирался поставить наивысшую оценку банку и написать исключительно положительный отклик тут, но по-видимому банк не дорожит своей репутацией и не желает в дальнейшем сотрудничать с добросовестными плательщиками, т.к. это не так выгодно как проблемные активы))) Теперь о негативном и сути проблемы: 1. После досрочного закрытия кредита, банк (по моим неоднократным, заблаговременным заказам подготовить) выслал мне на почту так называемую "справку" о закрытии кредита, только вот проблема в том, что эта справка просто написана текстом в почте, не имеет ни даты, ни номера не исходящего номера. Но даже не это самое возмутительное, текст справки специально напечатали в письме почты, что бы ее не возможно было распечатать, скопировать или переслать в страховую компанию! Т.е. на лицо явный сговор с бизнес партнерами по страховой, с целью воспрепятствовать возврату страховой премии и затянуть время рассмотрения. На мои неоднократные просьбы на горячую линию и на сайте банка, предоставить нормальную справку о закрытии кредита отдельным файлом или листом, внятного ответа не получил....ждите, справка еще не готова. Как же она не готова если вы мне ее текст выслали еще 28.07.2017 г. просто не распечатываемым письмом на почту? И каждый раз один и тот же ответ, ждите "завтра" вышлем нормальную справку отдельным файлом...И таких "завтра" прошло уже больше недели. *Уважаемый РН банк для чего вводите в заблуждение? *Для чего тянете время с официальным подтверждением, что я больше вам ничего не должен? * Почему затягиваете время со снятием автомобиля с залога, который в настоящее время согласно условиям КД не является Вашим залогом по кредиту, которого смею Вам напомнить уже и нет вовсе? *Почему не даете официальные (или вообще какие-либо ответы на обращения на вашем официальном сайте, для кого и для чего вы его создавали вообще тогда?

Погасили кредит 14.07.2017, письмо о закрытии кредита пришло 18.07.2017. На сегодня, 26.07.2017, залог в базе не снят. Звонили на горячую линию несколько раз, каждый раз новая версия - снимется через 5 дней, снимется через 7 дней, снимется через 10 дней. Обратились в салон Ниссан к кредитному инспектору с вопросом сколько все-таки дней требуется для снятия залога с автомобиля, к которому банк уже не имеет никакого отношения. Нам ответили не менее 12 дней. Максимальный срок вообще неизвестен сотрудникам. Куда обратиться с претензией в салоне толком объяснить не могут. Номер договора 51233-1214. Идентификатор клиента 100000525431.