2 103 отзыва о банке «Азиатско-Тихоокеанский Банк»

Добрый день! Не перестаю говорить спасибо менеджеру банка АТБ в нашем городе, Ц-ук Валентине. Умеет найти подход к клиенту! Всегда приветливая, отзывчивая. Я являюсь клиентом этого банка уже лет десять, всегда обращаюсь к Валентине. И вклады выгодные подберёт и с переводами подскажет, а за карту универсальная отдельное спасибо!!! 

Являюсь постоянным клиентом Азиатско-Тихоокеанского банка и работаю с С-ой Людмилой уже более 5 лет. Людмила всегда расскажет какие выгодные ставки по вкладам есть, советовала всегда фиксировать ставки по вкладу на всякий случай и это меня выручало ни один раз я просто переводила свои средства на эти зафиксированные вклады потому что на них были хорошие ставки по ним, когда мои вклады заканчивались. А вчера я позвонила Людмиле чтобы купить валюту Евро и сделать заказ суммы. Она мне сообщила что у них есть нужная мне сумма, и мы договорились на встречу на сегодня, так как вчера я уже приехать в офис не могла. При встрече мне Людмила сообщила, что сделала для меня индивидуальный курс по покупки Евро и сэкономила для меня около пяти тысяч рублей. Хочу выразить свою благодарность Людмиле, всегда приятно приходить в офис и работать с ней.

Мне позвонили с АТБ банка и пригласили на консультацию на Чайковского 20. Я обратилась в банк 10.11.2022 и меня к себе пригласила Людмила. Я ей объяснила, что мне нужна сумма, для того чтобы я смогла перекрыть кредиты в другом банке, потому что там такие ужасные условия и скрытые комиссии, что даже ни одного рубля в основной долг в гашение так и не пошло. Она мне произвела расчет, рассказала о страховании и сколько я получу на руки, условия меня устроили потому что даже предварительный платеж с учетом страхования даже по самой максимальной ставке был гораздо меньше, чем я сейчас плачу в другом банке. Подала заявку я у девушки Анастасии, Людмила ей все сказала, что мне нужно и она продолжила со мной работать. Через минут 10-15 заявка уже была отправлена на рассмотрение. Я направилась домой, так как банк уже скоро должен был закрыться. На следующий день мне позвонила Людмила и уточнила какие кредиты и от какой даты я буду закрывать, я с ней переговорила по этому вопросу, и мы еще раз все просчитали и указали нужные кредиты, которые я буду закрывать. Через пару часов снова позвонила Людмила и сообщила что кредит одобрен. Подойти в банк я смогла только 14 ноября, меня встретила Людмила и еще раз все мне рассказала, озвучила ставку и ежемесячный платеж, и он оказался еще меньше, чем при первой консультации, и я согласилась на его получение. Документы мне все распечатывала Анастасия, документы, подсказывала где расписаться, также вместе с ней через приложение другого банка посмотрели реквизиты для перевода денежных средств для погашения кредитов в другом банке, и все что требовалось. В общем кредит я получила и хочу выразить благодарность Людмиле и Анастасии за их работу, консультации, советы и за одобрение и выдачу кредита.

Хочу выразить благодарность менеджеру по работе с клиентами АТБ банка Ка-к А. И., за очень грамотную консультацию, хорошее отношение и индивидуальный подход. На все вопросы которые у меня возникали во время оформления карты, я получала понятные и доступные ответы. А. И. профессионал своего дело. 

Благодарю сотрудников банка Атб, в частности П-ву Викторию, за внимательное отношение, душевность и профессионализм .Обращались не раз и всегда получали ответы на все наши вопросы. Очень радует такое отношение к клиентам, хочется вернуться ещё и ещё! Спасибо огромное всем девочкам работающим в этом отделении!

Давно хотела отставить отзыв, но все никак не доходили руки. По рекомендации знакомой, которая брала кредит-рефинансирование в АТБ банке у Людмилы, я обратилась за консультацией к ней по вопросу рефинансирования моего кредита в другом банке в декабре 2021 года. Она нас проконсультировала, сделала расчет, и я оставила заявку на рассмотрение, и оказалось, что кредиты, которым меньше трех месяцев не подлежат рефинансированию, я была расстроена, думала, что уже не получится перекредитовать мой кредит с очень невыгодными условиями, но Людмила сказала, что перезвонит мне и ей нужно время чтобы уточнить можно ли в моем случае индивидуально решить этот вопрос и отправить заявку дальше на рассмотрение. Через несколько дней мне позвонила Людмила с хорошей новостью, что индивидуально для меня согласовали условия и разрешили мне рефинансировать мой кредит с условием если Созаемщик будет мой супруг. После звонка, я с супругом приехали в офис банка, чтобы подать заявку на рассмотрение. Позже мне позвонила Людмила и сообщила что мне одобрен кредит и ждет нас в офисе банка и после того как мы приехали в офис, мне сообщили что одобрена ставка 5,5%! Для меня это была очень радостная новость что мне одобрена самая маленькая процентная ставка что действовала в банке, так и еще были согласованы мне индивидуальные условия. После выдачи кредита 17.12.2021г. и по сей день если у меня возникают вопросы по моему кредиту или другие вопросы - обращаюсь к ней и советую своим знакомым обращается в офис банка по адресу Чайковского 20. Хочу выразить огромную благодарность начальнику офиса Людмиле Юрьевне за то, что помогла мне рефинансировать мой кредит. Ни в одном из банков я не сталкивалась с такой лояльностью и индивидуальному подходу к клиенту. Спасибо большое!

Обсуживаюсь в банке АТБ как премиальный клиент. Старший менеджер К-ая Лариса Александровна помогла оперативно перевести рубли в Казахстан. Предложила оформить карту мир, для того чтобы было удобнее переводить денежные средства в Казахстан. До этого приобретал машину в Японии и платеж осуществлял также через АТБ. Работой персонального менеджера и банка очень доволен. Рекомендую

В декабре 2021 года в нашей семье произошло печальное событие - скончался от ковида мой отец. После отца осталось наследство, в том числе счет в Азиатско-Тихоокеанском банке. Так как данный банк не имеет офиса в городе моего проживания (Ростов-на-Дону), я отправил почтой пакет требуемых документов заверенных у нотариуса по перечню банка в ближайшее отделение в г. Москва для перевода наследуемых денежных средств на мои счета. Получил такое смс - "Ваше обращение №1900-2109/15 от 21.09.2022 принято в работу‍. Срок рассмотрения 15 дней. 📞88007758888. АТБ (АО)". Однако прошел месяц, а никаких средств на мой счет так и не поступило. Также не поступило никаких писем, звонков и вообще любой информации о ходе рассмотрения документов. 24.10.2022г. я позвонил на горячую линию банка узнать, что происходит и почему не поступили деньги. Мне ответили, что якобы мне подготовлен какой-то письменный ответ, ничего более они сообщить не смогли. 26.10.2022г. я написал обращение на сайте банка, но опять таки, никакого ответа до сих пор не получил, хотя прошло уже две недели. Также не отправлен письменный ответ, о котором говорил сотрудник на горячей линии. Я это знаю, так как получаю смс-информирование от Почты России. В итоге получается, что уже почти два месяца я не могу получить причитающиеся мне по закону денежные средства. А Азиатско-Тихоокеанский банк даже не считает нужным дать мне какие то пояснения в чем причина. При этом этот же банк уже ранее выдал средства остальным наследникам по этому делу в отделении г. Хабаровска (мои сестра, брат и супруга отца). Мало того, с документами по наследству я обращался в другие банки, в которых были счета покойного отца (ВТБ, Совкомбанк, Солид, МТС, Газпромбанк) и все они выдали мне денежные средства в течении максимум 2 недель! То есть с моими документами все в порядке, а значит Азиатско-Тихоокеанский банк умышленно затягивает время и незаконно удерживает мои денежные средства, пользуясь тем, что я не могу лично посетить офис банка. Крайне разочарован таким отношением банка, ведь я ранее был его клиентом в г. Хабаровск и считал его одним из лучших банков страны. Естественно, я буду обращаться с жалобой на действия банка в Центробанк РФ, а также в суд для возмещения убытков за незаконное пользование банком моими средствами. Надеюсь мой отзыв заставит задуматься всех клиентов банка, стоит ли им доверять.

Обратилась сегодня в отделение Азиатско-Тихоокеанского банка по адресу Чайковского 20 для получения небольшого кредита. Меня встретила сотрудница банка по имени Анастасия. Она была приветлива, спросила у меня по какому я вопросу и пригласила присесть к себе. Она мне дала полную консультацию по кредиту все мне подсчитала и все нарисовала на бумаге, где было все понятно какую сумму я получу и какая будет общая сумма с учетом страхования. Также она мне сказала, что что можно гасить кредит досрочно – что для меня было важно. Мне пришло одобрение по кредиту, и она мне его выдала за минут 30 при этом подсказывала где нужно расписаться. После того как я вышла из кассы меня к себе пригласила руководитель офиса Людмила и предложила мне оформить дебетовую карту с кэш-бэком. Также эта карта позволит мне оплачивать кредит, не выходя из дома и мне не придется приходить в отделение АТБ и платить за кредит, это очень удобно. Хочу оставить слова благодарности сотрудницам банка Анастасии и Людмиле за их работу.

Открыла АТБ счет в банке 10.11.2022года. Очень довольна обслуживанием сотрудника К-ой Анны.

Довольно подробно проконсультировала, рассказала подробн о счете, была вежлива, корректна, профессиональна. Обязательно порекомендую друзьям, знакомым, коллегам. В дальнейшем планирую сотрудничать с вашим банком.

В конце октября обратился в офис, чтобы узнать подробнее про кредитную карту 4 месяца без процентов. Меня встретила Су**ва Людмила, т.к. я договаривался именно с ней о встрече, на Чайковского, 20. Людмила объяснила как работает беспроцентный период, нарисовала схему его действия на листочке, рассказала все условия по снятию и переводу с кредитной карты. Карта меня заинтересовала, но я решил ещё подумать, а действительно она мне нужна)

3 ноября мне позвонила Людмила, уточнить подойду ли я или нет, и я сказал, что подойду после праздников. 7 ноября я обратился в отделение для подачи заявки, на этот раз обслуживался у Выр**ой Анастасии. Анастасия очень грамотный специалист, после выдачи карты, ещё раз всё подробно объяснила, рассказала как погашать долг по карте.

В целом впечатление от обслуживая осталось положительное, сотрудники Людмила и Анастасия вежливые и грамотные специалисты. 

26.10.2022 по приглашению менеджера по работе с клиентами пришел в отделение банка по адресу Красноярский рабочий 88, снизились условия по карте и мне предложили закрыть старую и открыть новую карту. Тарифы стали интереснее и выгоднее. Поэтому я по совету Анастасии так и поступил. Выражаю благодарность сотрудникам А-ой Е., которая выдала мне карту и В-ой А. за заботу о клиентах и то что постоянно оповещаются об интересных изменения и не забывают о нас.

Добрый день! Пришла 03/11/2022 в 9-40 в отделение АТБ на амурскую 225, попала по талону к сотруднику К-ой Екатерине, по обслуживанию кредитной карты, мне не было понятно одно условие, когда нужно внести полностью сумму на карту, Екатерина рассказала все условия, чтобы не платить мне проценты, обслуживанием очень довольна, спасибо Екатерине , хороший и вежливый сотрудник 

Обратился в отделение банка в г. Красноярск 78 добровольческой бригады 14а к специалисту С-ва Валерия Д. , по вопросу кредитных каникул , специалист все подробно рассказала отлично проинформировала , подали заявление на рассмотрение , банк очень хороший обслуживание на высоте !!!!! Спасибо вам!!!!

Здравствуйте. Отпрпвлял перевод свиыт 02.11.2022 год у к-ой Екатерины она согласовала льготный курс и тем самым сэкономил немного денег. Очень доволен обслуживанием Екатерины. Так как не первый раз отправлял перевод у Екатерины спасибо за работу данному специалисту очень всегда быстро и правильно 

02 ноября 2022 года в очередной раз обратились в Азиатско-Тихоокеанский Банк в г.Благовещенске по адресу Институская д.1 с целью осуществления swift перевода , постоянно отправляем переводы у менеджера А-ой Виктории, всегда предложит пути как более выгоднее совершить перевод, предложит индивидуальный выгодный курс который позволяет экономить денежные средства, так же хотелось бы отметить оперативную качественную и компетентную работу сотрудника, побольше таких сотрудников и походы в банк будут максимально приятными.