821 отзыв о банке «Азиатско-Тихоокеанский Банк»

31 октября 2014 делали реструктуризацию кредита, проплатили 3 месяца, потом опять перестали платить, т.к были финансовые трудности, до образования просрочек обратились в отдел по задолженности ничего не предложили, платите а то будет просрочка, сейчас хотим начать платить. Можно ли сделать реструктуризацию, без поручителей и справок? (просят предоставить) на работе справки на кредит не дают. И еще имеется кредитная карта, на сегодняшний день около 23 тыс., хочу закрыть сразу, не дают заплатить, говорят надо выдернуть у коллеторов. подскажите пожалуйста как быть и что делать? Огромное спасибо.

С 2012 года неоднократно брала кредиты, но досрочно всегда их погашала! При этом обратилась как говориться в последний раз за кредитом в 2014 году по предварительно одобренной сумме 500 тр! Прибыв в банк мне уже сказали что сумма не 500 тр, а уже 400 тр, при этом страховку посчитали 120 то😱 чуть с ума не сошла! Позвонила мужу объяснила все, но он мне говорит, что сделаешь деньги нужны. Я оформила заявку да поехала дальше. Через некоторое время мне позвонили и сообщили об отказе. Ну ладно слава богу что за страховку теперь не выкладываю бешеную сумму! Хотя за предыдущие досрочно погашенные кредиты мне так и не вернули ничего! При этом оставляла неоднократно заявки по возврату хотя бы части неиспользованной страховки. На что мне по телефону то завтраками кормили, то вообще типа с такими вопросами не к ним! Впечатление по началу было положительное, теперь только отрицательное!!! Ужас, а не банк!!!

18.02 2016 я пришла оформить кредит, Менеджер Марина не смогла мне обьяснить %ставку, от Марины исходил запах изо рта невозможно юыло просто находиться рядом,тогда начальник Старчеус Галина Владимировна разговаривала со мной на повышенных тоннах и вела себя хамски и неодыкватно,с таким отношение я передумала брать кредит

Здравствуйте. В 2006 году оформила ипотечный кредит в отделении Райффайзен банка в г.Магадане. Летом 2015 отделение было закрыто, обслуживание моих документов было передано в филиал АТБ в г.Магадане. С часовыми ожиданиями в очереди никак не могу смириться. Но это не самое неприятное. Ежегодную страховку по кредиту у меня принимал раз в год, согласно графику, сразу вместе с очередным погашением оператор Райффайзен банка. В АТБ сначала сделали тоже самое. А через две недели позвонили с предложением поторопиться с оплатой страховки. Но я ведь её уже оплатила! Оказывается, в АТБ нет такой практики принятия платежей страховых взносов. А оператор мне об этом не сказал. Не знал или не счёл нужным? Мне пришлось снова ждать в очереди, чтобы попасть к оператору и выяснить, что придётся идти в Росгосстрах и гасить страховку там. Повторно! А взятая с меня сумма оператором осталась на счету в АТБ. Но и это не предел. Наступил 2016г. и мне понадобилась Справка о процентах по кредиту для налоговых вычетов. Отсидев очередные 45 минут, попадаю всё к тому же горе-оператору. Она предложила мне заполнить бланк заявления на выдачу вышеуказанной справки и объявила, что стоить мне это будет 300р. В бланке же была прописана сумма в 100р. На моё недоумение последовал простой ответ: "Бланки старые. Когда будете забирать справку, возьмёте талон к оператору, получите у него документ на оплату трёхсот рублей в кассу, после чего заберёте справку". Позже на сайте АТБ узнаю: по истечении 28 рабочих дней справка такого рода выдаётся бесплатно. Оператор до меня эту информацию не донесла. Вымогательство или снова некомпетентность? Через две недели прихожу за справкой, беру талон электронной очереди, жду 40 минут, иду к оператору. А он мне: "Так вам не ко мне. Справки такого рода выдают в к.201 на втором этаже БЕСПЛАТНО". Что я должна испытывать после такого обслуживания к операторам АТБ? С уважением, Лариса Викторовна

16 декабря 2015г. вернула в магазин товар, который оплачивала картой "Сбербанка". В магазине терминал "Азиатско-тихоокеанского банка". Продавец выдала чек с надписью "возврат", "одобрено", но предупредила, что многие клиенты магазина жалуются, что деньги не приходят в течении двух месяцев ( при положенных трех дней). Я ещё подумала, что это со мной не произойдет. Сегодня 13 февраля. Деньги не вернули (сделала выписку в Сбербанке, чтоб удостовериться + подключен мобильный банк). Сходила в магазин, продавец сказала, что это виноват АТбанк. На что надеется банк, что покупатель потеряет чек или забудет? P.S. Аналогичная ситуация была с другим банком, где возврат денег был на третий день. Делайте выводы?

Меня интересует ипотека под уже купленную мною землю в собственности с домом ... мало того на этом участке строю новый дом с разрешением со всеми коммуникациями есть паспорт БТИ на недострой в сумме 3.8 м.р на 70% он построен . Ваш баш банк есть в г. Омске ?

Здравствуйте!Два года назад брала в банке АТБ кредитную карту на сумму 15000 руб.Всегда вовремя погашала,всегда за несколько дней до срока.А один раз получилось положить деньги на карту день в день,в последний день погашения.Деньги на карту дошли сразу,а на счет карты попали только на следующий день.Из-за этого банк посчитал,что это была просрочка.И лишил лимита.Чтобы не было проблем,я в течение нескольких дней полностью погасила задолжность по аарте.Могу ли я теперь взять кредит у банка?Илли я теперь у банка АТБ в черном списке?

Здравствуйте, вчера в нашей организации присутствовал работник вашего банка, с целью ознакомления новых программ кредитования в вашем банке, и сообщил, что в вашем банке есть такая услуга реструктуризация кредитов в другом банке до 300000р, сроком до 7 лет. Возможно ли это.

10.10.2015 г. хотел открыть в АТБ валютный вклад в долларах. Уже после оформления всех документов у оператора, кассиру не понравилась одна из купюр (на новой купюре, купленной в Сбербанке, стоит маленький штампик, не понятно кем и зачем поставленный). Кассир предложила принять эту купюру как ветхую с комиссией -10%, это при процентной ставке в 3,4 % годовых !!! либо мне заменить купюру на другую или уменьшить сумму вклада на эти 100 долларов. Я развернулся и ушёл в другой банк. Прокуренного оператора, который оформлял документы, я ещё могу понять, но такой наглости с комиссией я не ожидал! Купюра практически новая, не считая штампа. АТБ - это банк или обменник на улице?

Или для этого обязательно нужно погасить кредит досрочно? С каким заявлением мне обращаться в страх.комп. Гелиос (так она называется в договоре)?

предложили кредитный доктор согласился , на данный момент оплачиваю его! стоит ли к вам обращаться по кредиту с плохой историей ?и какие документы нужны мне 22 года

в этом году узнала что ею воспользовался мой близкий родственник , но платить по кредиту не смог по причине отсутствия работы. Мне необходимо узнать долг по карте, есть ли штрафы и пени. И всю информацию по погашению. Я нахожусь в городе где нет вашего банка, это тоже определенные сложности. Пожалуйста помогите!

(в котором о страховании нет ни одного пункта),договор-поручение на 100 000 руб.,платежное поручение на 100 000 руб.,платежное поручение на 16 890.71р.,договор "Потребительский кредит(с лимитом кредитования)" на 4 листах, договор- поручение на 16 890.71р. и памятка застрахованного "Альфастрахование". 11 сентября 2015 погасила полностью досрочно выплатила 17 415.92р. На возврат страховки в банке сказали ,что нужно обратиться в страховую компанию они только посредники, офис которой находится в Москве я живу в Якутии. Я обратилась на многоканальный телефон страховой компании, сказали какие документы нужно предоставить из них "полис оферта", где и кто должен выдать такой документ, если у меня нет никаких документов кроме памятки и договора на перечисление денег. Ответьте пожалуйста,какие еще документы должны были быть выданы работником банка, и если документы были выданы в неполном объеме по вине работника банка, можно ли написать заявление в банк на возмещение страховой суммы с этого работника.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста если взяли 07 сентября 2015г. потребительский кредит в АТБ банке 100 тысяч рублей под проценты, и не воспользовались деньгами на каких условиях можно вернуть деньги в банк 11 сентября 2015г. и что сделать чтобы отменить страховку?

Читать договор не было времени т.к. торопился на поезд(заскочил буквально за картой). Получается впарили кредит в наглую,без моего ведома. Разговоры о том что нужно читать договор,не оправдание. Такие вещи нужно озвучивать,а не описывать.

Пришел 02.08.15 в банк АТБ в г.Бийск по ул.Красноармейская 81. Для подключения эквайринга. Макарова Оксана (ведущий кредитный эксперт) рассказала какие нужны документы и выслала мне на электронную почту анкеты для заполнения, рассказала, что терминал надо самому покупать, поэтому и очень маленькая комиссия 1,6%. В конце дала список рекомендуемых моделей терминалов. 04.08.15. Я собрал весь пакет документов и принес в офис и сообщил, что нашел нужную модель терминала и готов ее купить, но мне надо быть уверенным, что потом никаких не будет подводных камней. На что меня Макарова Оксана уварили, что все как и было оговорено и мало того добавила для меня впервые услышанную новость о том, что прошивка терминала стоит 8т.р., но после разговора с руководителем для меня это будет сделано БЕСПЛАТНО. Пообещав что все процедура займёт не более недели и для ускорения процедуры мне лучше самому передать терминал в Барнаульский офис АТБ Желудеву Ивану. Объяснив это тем, что машина у них так часто ходит в Барнаул. Я так и сделал 06.08.15 я в передал терминал в банк АТБ Желудеву Ивану. Вечером того же для перезвонил и поинтересовался, что этот терминал подходит и получил положительный ответ. После чего только оставалась только ждать когда прошьют терминал. Спустя неделю снова пришел в бийский офис АТБ. Узнать как результаты, на что мне один из менеджеров сказал: "Звоните Ивану он Вам скажет результаты". Позвонив в Барнаул с слов Ивана - я узнаю, что там какие-то проблемы, прошивки нети надо отправлять терминал в Кемеровский офис и это займет еще 2 недели!!! Я снова вернулся в бийский офис (в этот же день), где мне сказали что Иван Желудев ушёл в отпуск и проблема в том, что не могут мне сделать комиссию в 1,6% а только 2,5%. На что я сказал, что меня не устраивает такой процент! В других банках за 2,5% мне не нужно покупать терминал его дают в бесплатное пользование!!! Менеджер меня заверил, что все решил. После в этот же день я пришел в бийский филиал и меня уверили, что все решили, будет 1.6% как и обещали и Иван Желудев в понедельник вернется с отпуска и наконец прошьет терминал, в вторник или в среду я получу терминал. Терминал я так и не получил до пятницы, обратившись снова в бийский офис - слушаю опять те же басни:" Мы не можем Вам дать 1,6%".Но может все решится к вечеру. 21.08.15 в пятницу в 16-40 офисе не оказалось ни начальника, ни кого кто мне мог бы ответить на мои вопросы. Ну правильно выходные на носу и погода на улице шепчет, только меня интересуют мои вопросы. Обратившись 24.08.15 в 11-00 на рабочем месте Улановского Максима не оказалось, телефон его мне отказались предоставить. В17-30 того же для я нашел в бийском офисе Улановского Максима, он меня заверил, что все должно решиться в течении 2х часов. На вопрос вы же до 18-00 работаете, услышал ответ это офис до этого времени открыт. Пообещав мне перезвонить. Обещания своего не сдержал, как я и думал (до этого момента столько басней услышал, что мои уши отказывали верить в такой положительный исход). Он еще и записал в свой телефон мой номер для того чтобы перезвонить. Но видимо записал по именем "не бери трубку". Сегодня после нескольких попыток позвонить Улановскому Максиму я направился прямиком в бийский офис АТБ. И услышал слова да я видел ваши звонки и что? Слов нет от моих эмоций. Вопрос еще не решен и коронная фраза "Я Вам перезвоню через пару часов!". Я такого ужасного обслуживания не встречал. Верните мой терминал!! В ВТБ24 вся этак процедура занимает 3 дня!

(по квартплате,штраф гибдд,налог) ваш вклад арестован,и не важно,что этот штраф гибдд вы оплатили год назад,около месяца вам придется бегать по гибдд,судебным приставам и пересылать все в главный офис в Благовещенске,я вернул деньги только через два месяца,а в других банках в это же время я снимал деньги без всяких проблем,очевидно,что без вкладчика-лоха жизнь в этом банке скучна

Средняя сумма Заработка более 45 тыщ. Вообщем все норме с документами. Обращался в ВТБ24, Сбер-Банк...отказали.Стоит ли обратиться к вам?

Здравствуйте. Мне 21 год, в связи с жизненной трудностью пришлось брать кредит в 60 т.руб. Оформила онлайн заявку, на что мне пришло смс сообщение в котором мне предложили обратиться в ближайший банк. В итоге мне отказали в кредите. Дело в том , что номера которые я указала , были не доступны в течении часа пока шла проверка . Могу ли я попробывать обратиться еще раз? У меня официальная работа, стабильная заработная плата. Как быть ?

Оформляли через этот банк гарантию для обеспечения исполнения лота. Взяли помимо кипы необходимых документов еще и машину в залог. Тянули неимоверно долго. Мы еле-еле уложились в срок. Чуть не "потеряли" объём, пока они оформляли этот документ. Сейчас решили из-за необходимости оформить у них снова Банковскую гарантию. Думали - раз мы пришли во второй раз, то будет проще - не тут то было. Спрашивают еще больше - вплоть до клички собаки и на что она живёт. Кроме прочего сами не уточняют что им и в какой форме необходимо. Начинают хамить и оскорблять. Особенно сотрудник отдела по работе с юр.лицами - Наумкина Лада. Это - вообще уникум. Таких надо еще поискать!!! Пишет по эл.почте: "я Вам вроде бы говорила не по-французски". Оскорбила как могла, а потом сама же пишет ну теперь мы будем общаться уважительно. Даааа. Каких сотрудников имеет банк. Такой и банк. В первый и последний раз туда будем обращаться.