Уже месяц не могу забрать часть вклада(отделение 23,владивосток),то у них сбой системы,то говорят арестовали приставы,но никаких постановлений об аресте у них нет
все в главном офисе в Благовещенске,обращайтесь туда,короче хотите подарить свои деньги,несите туда
Отзыв с сайта Sravni.ru
Кошмарный банк, хуже ещё не встречала, сожалею, что взяла кредит!
Оформила кредит, ничего не сказал консультант, о штрафах на досрочное погашение, о штрафах о просрочке на 1 день. Проценты бешеные!
Отзыв с сайта Sravni.ru
Здравствуйте, моё обращение к дирекции банка, я являюсь клиентом банка и имею дебетовую карту, с которой ранее оплачивал кредит день в день
но сегодня я столкнулся с полным непониманием и нежеланием решить проблему, а проблема такова срок кредита 9 числа каждого месяца и как полагается оплату совершил с карты 9 числа, но выяснялось что оказывается деньги с карты снимаются моментально, а вот на кредитный счёт поступают в течении 5 рабочих дней, получается что банк пользуется средствами пять дней (да хрен бы с ними) но вот нюанс я автоматически попадаю на 2000 рублей на ровном месте, вопрос имея на руках документ что деньги сняты то есть отправлены вовремя, за что простите с меня будут снимать ежедневно 400 рублей, да я осознаю что сумма не гигантская, но само отношение к постоянному клиенту, который не первый год является нормальным плательщиком и почти всегда платит вовремя (если платил не вовремя то платил и штрафы) притащивший в этот банк не маленькую сумму за долгие годы и по безналичному расчёту работаю так же через ваш банк и при всём при этом меня хорошо знают сотрудники банка и предлагали VIP условия. на сегодняшний день я всерьёз задумался о смене банка, а именно я не просто собираюсь пере кредитоваться в другом банке, я собираюсь перетащить за собой супругу и соответственно безнал. Вопрос непосредственно начальству, неужели нельзя наладить систему или идти на какие то уступки нормальным клиентам в столь не простое кризисное время ? ведь потеряв 1 клиента можно потерять 1000 , я общался по телефону приезжал в филиал и честно говоря уехал от туда в очень расстроенном настроении, ни кому нет дела, что банк по хамски разводит и при этом с милой улыбкой всегда говорит об уступках для клиентов ВРАНЬЁ. я хочу донести до руководства банка простую мысль, мы ваши клиенты которые кормят вас, и по этому относится надо с уважением и пониманием. в данной ситуации я не увидел ни одного ни другого.
чень бы хотелось поговорить с руководителем лично и решить проблему. Сергей Павлович
Сергей Павлович
10.02.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по кредитным картам
30.01.2015 в срок внесла очередной взнос в филиале АТБ банка через терминал, сегодня получила смс , что у меня имеется задолженность, платеж поступил 31.01. Как это возможно?
Оплатить в вашем банке ( не в другом)!, в 12-18время московское, и платёж поступил на сл.день? Комиссия-50 руб.смс отправили 02.02. Это любым способом содрать побольше денег? Так куда больше- % 10тр ежемесячно, сам кредит-3450р. Разберитесь!
Отзыв с сайта Sravni.ru
В данный банк обратилась в 2013г. За суммой в 150 000 , банк рассмотрел заявку одобрил мне 300 000 но с обязательной страховкой 67 000.
Туда входит комиссия за выдачу кредита и оформление консультационных услуг по страхованию ! Это вообще что? Что значит обязательная страховка? Всем давно известно что она добровольная. АТБ банк по всем рейтингам на пред последнем месте. Единственный банк, который не дорожит своими клиентами! по претензии мне естественно отказали вернуть деньги, по досудебной тоже отказали! Такое чувство , что это банк бандитов, в котором работают одни хамы. Чтоб вернуть страховку нужно обращаться в СУД! и только через суд! Это 100% незаконно, и через суд вернут всяко. С такой политикой как у ВАС АТБ по обращению численности людей в суд, далеко не уедешь. Я обслуживалась во многих банках. Но про АТБ могу сказать только ОТРИЦАТЕЛЬНО.
Отзыв с сайта Sravni.ru
возрат страховых денег
Здравствуйте может кто нибудь сказать почему банк АТБ не возвращает деньги страховые при закрытии кредита?
Отзыв с сайта Sravni.ru
Добрый день, взял кредит в сумме 160000, на 5 лет ставка по договору 35 %. Сумма кредита вместе со страховкой и суммой за расчетно кассовое обслуживание составила 198511 руб.
Платил 9 месяцев, хотел загасить досрочно, по графику на эту дату остаток основного долга 183000+5 тыс % за месяц ( надеюсь считаю правильно) но девушка назвала сумму для досрочного погашения 203000 руб. Получается больше чем даже сумма кредита. Что это такое? Никто не может дать вразумительного ответа. Официальной бумаги откуда такая сумма тоже не дают при обращение в банк, объясняют только на пальцах. Хочу подавать в суд, как получить официальный расчет об остатке задолженности?
Отзыв с сайта Sravni.ru
Сегодня пришла в ваш банк в Ревде пополнить свой депозит, Банк закрыт и никакой информации или телефонов по которым можно получить информацию НЕТ.
Отзыв с сайта Sravni.ru
В какой-то момент позвонил АТБ и предложил сделать "переаккредитацию на более выгодных условиях".
Все обговорили (более низкий процент, сумма месячной оплаты ниже), и то что это будет как бы другой кредит с частично досрочным погашением первого кредита (практически вся сумма). Я приехала вечером после работы, потому как "девушка сказала, что необходимо приехать именно сегодня". Причем за час до назначенного времени она начала звонить мне каждые 15 минут, спрашивая "где я?" ,и что она ждет только меня.
Я приехала на 10 минут раньше. И ждала 20 минут, потому что девушка куда-то ушла.
Ну ладно, девушка пришла, читать договор было некогда, потому что "касса" вот-вот закроется. Поэтому девушка ткнула где подписать и отправила меня в кассу с кучей бумажек. Уже дома я посмотрела все эти бумажки. Среди них страхование на 18 700 руб. (хотя 24 000 за страховку я заплатила в первом кредите) и !!10 500 руб. за расчетно-кассовое обслуживание!!! ЭТО ЧТО ВООБЩЕ ТАКОЕ!
В общем теперь у меня было 2 кредита. Причем в таком объеме как-будто за первый кредит я вообще еще не платила.
А когда я пришла в банк, чтобы взять новый график погашения кредита с учетом частично досрочного погашения по первому кредиту, мне отказали, "потому что они не предоставляют такой информации". Что это? Банк не заинтересован в том, чтобы клиенты имели информацию о своем кредите? Платите, мы в тихушку насчитаем еще кучу неведомых процентов?
В общем знакомый юрист посоветовал обратиться в суд с этими вопросами. А звонки в банк и из банка я теперь записываю на диктофон. Потому как неоднократно, как судя по всему и многие клиенты, встречалась с угрозами и хамством.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Здравствуйте, решила оформить ипотеку в вашем банке,в результате из-за длительного оформления бумаг сотрудниками и вечными просьбами переправить запятые в предоставленных справках
я ДВА месяца "кормила завтраками" продавца. в результате ипотеку мне не дадут из-за финансовой ситуации в стране. "Спасибо" большое что моя семья не встретит новый год в новой квартире. Знала бы ,взяла в сбербанке. Там все оформляют за неделю .Моя коллега начала оформление в сбербанке вместе со мной и уже месяц живет в новой квартире. С Новым Годом!!
Отзыв с сайта Sravni.ru
Здравствуйте, брала кредит в АТБ банке в 2012 году, в 2014 году досрочно закрыла кредит. Могу ли я вернуть страховую премию? Если да, то порядок моих действий.
Нужно ли подтверждения в том, что в кредите было первоначально дан отказ? P.S. кредит хотели взять в 2013 году.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Незаконно берут комиссии, за каждую справку нужно платить деньги. Когда кредит платишь платишь комиссию 110р. Космические ПЕНИ за просроченный кредит.
И очень, очень много подводных камней. Вывод какой взял кредит 200.000р. на 5лет. и выходит так что я буду платить всю жизнь его по 6.000р. потому что не дай бог просрочишь по кредиту, отдашь в два раза больше, а то и в три.
Я пришел к выводу, что вообще нет смысла платить кредит, потому что он никогда не уменьшится. Почему то кредит у меня постоянно увеличивается.
А когда у меня были проблемы с работой и естественно с финансами, я приходил в банк и просил что бы мне приостановили на 3 месяца кредит, пока я работу не найду. Но банк мне навстречу никак не шел. Они даже справку у меня отказались брать, что я состою в службе занятости.
Отзыв с сайта Sravni.ru
подала заявку в понедельник, предупредила, что деньги нужны будут до пятницы, если позже, то уже заявка будет не актуальна. оговорили детали - только ежемесячный платеж, ничего более.
в пятницу сотрудницы проверили состоятельность и стабильный доход, в этот же день в 16.00 позвонили, сказали, что кредит одобрен, можно приехать за деньгами. рабочий день близился к концу.предъявляют бумаги, в которых нужно только ставить подписи - форма стандартная. вместо 400тр стоит сумма почти на 40тр больше. почему? ну, это с учетом оплаты за что-то, плюс еще что-то, плюс страховка где-то. а страховка обязательна? да, без нее кредит не оформляем. а если уже застрахована в другом месте? не считово, сейчас уже ничего переделать не сможем, т.к. начальство уже ушло, но в понедельник можно будет просто написать заявление на отказ от страховки. а оплачивать эти опции когда? все постепенно автоматически спишется... получите ваши 400тр, только оригиналы документов мы вам позже отдадим, сейчас начальства нет, а их же подписать нужно. отдали через 5 дней. прочитала внимательно. !!!!! дура!!! надо было в пятницу разворачиваться и бежать от греха подальше. конечно, ответ на все последующие заявления банку - отказ. плюс ко всему, оказывается мне оформили кредит не как физ.лицу, а как ИП. при том, что в договоре стоит просто ФИО, ни о каком ИП, реквизитах, печати даже упоминания нет. сейчас позиция банка - кредит оформлен на ИП, а закон о защите прав потребителей на ИП не распространяется. конечно, с кредитом рассчиталась через 3 месяца. закрыла у них вклад и карту. внесла в черный список их операторов, а сама обратилась в суд.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Моя ситуация: брала кредит в АТБ банке,сотрудничаю с ним уже года два. Платила все без просрочек (вовремя и с небольшой переплатой)
плачу ч/з сторонний банк, т.к у нас в поселке нет терминала этого банка. Было все нормально. Но в последнее время у меня одни проблемы с этим АТБ. Я оплатила очередной платеж ч/з терминал Сбербанка 10-го числа в октябре месяце ( а дата платежа у меня 11-го) как обычно сумма по графику. И тут значит я узнаю, что у меня идет просрочка по кредиту, и что банк передает мое дело в суд...( позвонила сестра 25 октября и говорит звонили с банка просили передать мне) Я позвонила на горячую линию узнать что все это значит, на что они мне ответили платеж вовремя на счет не поступил , поступил он ч/з 15 дней (откуда он взял это не пойму! и такого быть не может!) и из-за этого возникла задолженность. Ладно, я поверила сотруднику банка ( подумала может не было связи... ведь в банках любят ссылаться на эту проблему) и сказала, что оплачу ч/з сторонний банк 27.10.2014 он мне назвал сумму аж 2290 на эту дату ( не понимаю как они рассчитали такую сумму???) я как и обещала оплатила ее 27 октября. В следующем месяце я отправляю платеж уже заранее (за 11 дней вперед) И тут снова выясняется , что у меня опять не доплата какая то?!!я звоню на горячую линию банка спрашиваю откуда она вышла когда я все заранее оплатила? на что сотрудник банка не дал мне внятного объяснения. Все ссылалась на комиссию др. банка, о чем она мне говорит? я плачу по этому кредиту не первый раз! что б не знать о комиссии!!! конечно учитывала я эту комиссию. И еще мне начислено пени в размере 700 руб. Я была в ярости! Что за банк! Посмотрела все свои чеки, и позвонила снова что бы разобраться. Ответил уже другой сотрудник и сказал что эта сумма за предыдущую не доплату, я объясняю , что я оплатила, и что быть такого не может , на что мне снова говорят платеж сел не вовремя,и сумма была меньше. Почему я должна страдать из-за не компетентных сотрудников которые не могут конкретно объяснить какую сумму мне надо внести!!! или они нарочно говорят меньше сумму чтоб потом опять клиент оплачивал с пенями, они что за счет нас обогатиться хотят что ли??! не пойму! а потом выяснилось, что платеж за предыдущий месяц упал на счет 13 го числа, это получается 2 дня задержался... а не 15 дней как мне сказал сотрудник! вообще бардак какой -то!!!! и все винят меня , что я не вовремя вношу платеж! ну что это такое!!!у меня нет слов... Сотрудники банка работают не корректно с клиентами! Я в возмущении! Из за этого банка у меня кредитная история портится!!! теперь я буду отрицательно отзываться об АТБ. Прошу разобраться с моей ситуацией и дать вразумительный ответ!
Отзыв с сайта Sravni.ru
Добровольно принудительное навязывание страховки, если отказываешься говорят что нет смысла делать заявку все равно не одобрят... Страховка составляет 50% процентов от суммы кредита...
Посоветовались с юристом, оплата будет происходить 10 рублей в месяц вместо заявленных 16 тысяч. Но и подаем в суд на АТБ по возвращению страховой суммы... Отделение банка Якутия г.Алдан
Отзыв с сайта Sravni.ru
Здравствуйте! 08.11.2014 года имела "удовольствие" пообщаться с вашим банком. Около 10 часов утра, решив оплатить коммунальные платежи
зашла в доп офис №5 АТБ по адресу г. Благовещенск, ул. Институтская д. 1. Взяла талон в терминале. Клиентов в зале было примерно 15 человек. Обслуживающих специалистов 2 (из 5 окон), изредка выходила ещё одна девушка, но я поняла что она обслуживала только по вопросам оформления кредита. После длительного ожидания, видимо , не выдержав стали возмущаться посетители, которые пришли раньше меня. И кто громче ругался, тех стали принимать без очереди. Я честно жду вызова своего талона. Тут стала возмущаться девушка, что её не принимают, хотя обслужили (без очереди) уже тех людей, которые пришли намного позже. Специалист сказала, что электронная очередь сбилась или сломалась (что-то в этом роде). Я понимаю, что просидев около часа, мне бы тоже надо уточнить, когда же моя очередь дойдет. Подхожу к девушке с окна №2, объясняю по какому вопросу я пришла. Посмотрев на меня "нежным взглядом" специалист прорычала "вообще то я спрашивала кто с коммунальными платежами сидит". Я объясняю, что сижу примерно час и не слышала такого вопроса. Ко мне присоединилась ещё одна недовольная бабушка, она также не слышала такого вопроса. На что специалист с окна № 2 отвернулась и что то пробурчав своей соседке отошла. Жду ещё 10 минут. Терпение на исходе. Подхожу опять с вопросом принимают ли коммунальные платежи. Чуть ли не криком эта "милая" девушка ответила " Я два раза вам сказала что город не работает!!!". Что такое- город не работает, я не знаю, но догадалась, что платеж у меня так и не примут. Распрощавшись со специалистом я вышла из этого заведения, обошла торговый центр, в котором ОНО находится и зашла в другой банк, где меня обслужили после 2 минут пребывания за 1 минуту. ВЫВОД: ЭТО БЫЛО МОЁ ПЕРВОЕ И ПОСЛЕДНЕЕ ПОСЕЩЕНИЕ АЗИАТСКО ТИХООКЕАНСКОГО БАНКА!!!!
P,S : выходя из банка, который меня все таки обслужил я увидела уже мне знакомых в очереди 3 мужчин и ту бабушку которые тоже наверное имели "счастье" общения со специалистами АТБ
Отзыв с сайта Sravni.ru
ПО СКОЛЬКУ ПРЕВЕДУЩИЙ ОТЗЫВ О БАНКЕ МОЙ СКАЖУ СЛЕДУЩЕЕ ИЗВИНЕНИЙ ДЛЯ МЕНЯ ДОСТАТОЧНО . СЛУЧАЙ ПРОИСХОДИЛ 6.11.2014 В 12,35 ПО ПРОСПЕКТУ ЛЕНИНА 124
В КАССУ 1 САМУЮ ДАЛЬНУЮ СТОЯЛА ОЧЕРЕДЬ ИЗ НЕСКОЛЬКИХ ЧЕЛОВЕК МНЕ НАДОБЫЛО ПРОВЕСТИ ВАЛЮТНУЮ ОПЕРАЦИЮ ПО СКОЛЬКУ ОКНО НОМЕР 3 ГДЕ ПРОВОДЯТСЯ ОПЕРАЦИИ С ВАЛЮТОЙ НЕ РАБОТАЛО . А В ТОМ ОКНЕ 1 КОТОРОЕ РАБОТАЛО ОПЕРАЦИИ НЕ ПРОВОДИЛИСЬ И ДЕВУШКА БРЮНЕТКА ГДЕТО 30 ЛЕТ СКАЗАЛА ЧТО ПОСЛЕ 13 00 ПО МЕСТНОМУ ВРЕМЕНИ ПРИДЁТ ДЕВУШКА В КАССУ ПО ОБМЕНУ ВАЛЮТЫ И ТОГДА СМОЖЕТЕ ПРОВЕСТИ ОПЕРАЦИЮ Т,К ЖДАТЬ НАДО БЫЛО МИНУТ 15 -20 ПО СКОЛЬКУ ОБМЕНА ЖДАЛИ ЕЩЁ ПОСЕТИТЕЛИ Я ВЫШЕЛ ВСОРЕ ВЕРНУВШИСЬ Т.К КУРС БЫЛ ВЫГОДНЫМ В ОТДИЧИИ ДРУГОГО БАНКА БЫЛА ОЧЕРЕДЬ И ПОДАЖДАВ 30 МИНУТ МНЕ КАЗАЛОСЬ ,ЧТО ДВА ЧЕЛОВЕКА ВПЕРЕДИ ОЧЕНЬ БЫСТРО ПРОЙДУТ . ТАК И НЕ ПОПАВ ОБРАТИВШИСЬ К КОНКУРЕНТАМ НА ЛЕНИНА 120 ПРАВДА ПЕРЕПЛАТИВ ПОЛУЧИЛ КАЧЕСТВЕННУЮ УСЛУГУ
АНАТОЛИЙ ГОЛОВАЧЁВ
07.11.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
ПОСЕТИЛ БАНК НА ПРОСПЕКТЕ ЛЕНИНА ХОТЕЛ ПОМЕНЯТЬ ДЕНЬГИ
В БАНКЕ НЕБОЛЬШАЯ ОЧЕРЕДЬ РАБОТАЕТ ОДНА КАССА ДО ОБЕДА В КАССЕ ДЕНЬГИ НЕ МЕНЯЮТ ПРИШЛОСЬ ЖДАДТЬ ДЕВУШКА ОПЕРАЦИОНИСТ СКАЗАЛА ,ЧТО НУЖНО ПОДОЖДАТЬ ДО ОБЕДА ,МИНУТ ДВАДЦАТЬ .ПРИХОЖУ СНОВА ТОЖЕ ОЧЕРЕДЬ ДВА ЧЕЛОВЕКА ТАК ЗА 35 МИНУТ Я НЕ ПОПАЛ . ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО РАБОТАЮТ НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ К КЛИЕНТАМ .
Отзыв с сайта Sravni.ru
Здравствуйте! Я 3 раза снимала с карты рублевой австралийские доллары за 3 раза я потеряла на снятии 226 долларов. Скажите в чем дело??
Может мне нужна другая карта не виза? Считаю что это грабеж среди бела дня, позвонила в вой банк они сказали что при снятии ничего с меня не снимают и банк ничего с меня не имеет, а куда тогда простите деньги деваются? Просьба сообщить на емейл. Больше пользоваться картой не буду Спасибо Елена
Отзыв с сайта Sravni.ru
Здравствуйте!! Взял кредит в вашем банке, я ИП. В связи с большими финансовыми трудностями, у меня нет в настоящее время возможности оплачивать кредит банку
Я все объяснял неоднократно,я не отказываюсь погашать кредит и выплачивать все штрафные санкции,соответственно смогу оплатить только тогда,когда у меня наладится финансовая стабильность.В свою очередь банковские работники не дают покоя контактным лицам указанные мною в анкете,уже дошло до того что через них начали поступать угрозы в мой адрес от звонящих сотрудников,грозят что приедут судебные приставы итд--всю информацию о моем кредите рассказывают третьим лицам,тем самым нарушая мои права ,как клиента банка! Я живу в 100 км от тех людей которые являются контактными лицами -это первое,второе в анкете четко указан адрес моего фактического проживания ,тем более я живу в 15 минутах от отделения банка,банк не предлагает мне никакого выхода из данной ситуации-элементарно можно сделать реструктуризацию,кроме как займите денег -больше ничего не могут предложить.Большая просьба отреагировать на мое обращение,так как я вынужден теперь совместно с лицами которым не дает покоя банк подавать коллективные заявления с записями телефонных переговоров с банком в Роспотребнадзор и Прокуратуру,С Уважением Гутман О. А..(клиент банка).
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы