2 103 отзыва о банке «Азиатско-Тихоокеанский Банк»

Добрый день . Хочу поблагодарить К-ву Александру за ее доброжелательное отношение и профессионализм. Являюсь клиентом БАнка с 2021 года , имею потребительский кредит и кредитную карту. Александра все понятно объясняет , быстро обслуживает и всегла готова ответить на мои вопросы . очень приятно работать с таким специалистом . 

Очень рад что в нашем городе открылся филиал АТБ. До этого приходилось ездить в другой город за 350км. Выгодный курс перевода рубля в японскую йену, платежи доходят уже на следующий день. Очень легко оформил небольшой кредит прямо через приложение. Очень все понятно и удобно. Отдельная благодарность за отзывчивость сотрудников банка: участвовал в онлайн эфире, задал вопрос почему в приложении не указывают актуальный курс перевода РУБ->ЙЕНА , меня услышали и через некоторое время все появилось. Плюс возможность звонить через интернет из приложения, напрямую соединяет с оператором за пару секунд. В плане оформления инвойса тоже все удобно, я заранее без комиссии перевожу с другого банка деньги на счёт в АТБ через СБП. Далее перевожу на рублёвый счёт отдельный и после этого конвертирую рубли в йены, и к моменту оплаты уже вся сумма готова на счёте. Спасибо менеджерам за подсказку что так можно сделать. 

24.10 был в отделении банка на Амурской 225 нужно было срочно оплатить кредит в обход ареста но время было уже 18:58 ворвался в банк но очень милая девушка К-ва Екатерина за 8 окном меня спасла, обслужила и помогла пройти в кассу без талона, спасибо огромное за обслуживание на высшем уровне, бывают всякие ситуации и очень приятно что я смог оплатит кредит во время 

Пригласили в отделение банка на перекредитование потребительского кредита, сотрудник В-ва Анастасия Н.,подобрала кредит,так же к кредиту была выдана кредитная карта с беспроцентным пользованием. Сотрудничеством очень доволен, обслуживание понравилось, Анастасия вежливая и доброжелательная, все объяснила и на все вопросы ответила. 

Хочу выразить благодарность Т-ой Виктории за оперативное и вежливое обслуживание, клиентоориентированный подход.

Виктория в кротчайшие сроки подобрала продукт, который меня устроил полностью, в течении 40 минут я уже получила кредитную карту. Объяснила все доступным языком, показала как пользоваться приложением. К таким сотрудникам хочется возвращаться снова.

Впервые обратился в отделение банка для перевода Свифт в Японию, для покупки автомобиля, очень быстро, четко и ясно объяснили тарифы для отправки перевода, открыли счета и отправили перевод. Выражаю благодарность сотруднику оформлявшему перевод менеджеру по работе с клиентами В-ой Анастасии Н-не. Все понравилось, обслуживание огонь.

Получала денежный перевод не первый раз в Азиатско-Тихоокеанском банке. Внимательные сотрудники, всегда всё быстро. Была в отделении банка по адресу Красноярский рабочий, 88 у менеджера по работе с клиентами В-ой Анастасии. За 5 минут получила перевод, вежливый и доброжелательный сотрудник. Рекомендую банк всем. 

Добрый день, хотелось бы отметить обслуживание в банке АТБ. Я являюсь клиентом банка уже давно, позвонили, пригласили на оформление кредита, обычно была в отделении на Красноярском рабочем 60, а здесь пришла в отделение на Красноярском рабочем 88, в кредите мне хоть и отказали, но за то сотрудник В-ва Анастасия, по мимо того что закрыла мне лишние счета, не нужные мне совсем, открыла карту, установила, помогла и объяснила как пользоваться приложением банка. Все очень доходчиво и обслуживание на высшем уровне. Не зря пришла в банк. Спасибо.

Обратилась за получением кредитной карты в офис на Красноярском рабочем. Оказалось, что оформление карты теперь такое быстрое, заняло все не более 15 минут, включая одобрение! Менеджер А-на Е. все подробно объяснила, даже и спрашивать и уточнять не пришлось ничего ) Офис светлый и чистый, приятно находится! Благодарю за оперативность и доброжелательное отношение!

Обратился в офис банка по адресу Тихоокеанская, работала со мной максимально вежливая девочка Дана. Побольше бы таких сотрудников во все банки) Так же с очередями не было никаких проблем но это так что бы 300 символов обязательных добить. Парковка у филиала не очень удобная, но все компенсирует вежливый персонал)

Оформила рассрочку от Атб. Вносила платежи вовремя, как прописано в договоре до 15 числа каждого месяца включительно. Очередной платеж обрабатывался по каким то причинам несколько дней, хотя в приложении на счет поступил моментально. А списали его уже после 15ого числа . После чего начислили штраф. Штраф оплатила. Сразу же. прошло 2 месяца подходит время последнего платежа , вношу сумму заранее ровно столько сколько указано в приложении, сумма последнего платежа списывается вовремя, но после этого в приложении отображается задолженность в размере 36,4р , оплачиваю 40р , звоню на горячую линию , объяснить откуда эта сумма появилась они не могут, говорят оплатите и проблем не будет, оплачиваю.. списываются средства, появляется новая сумма в приложении 195р, и так несколько раз... я писала в чат, говорят нет задолженности, звоню на горячую линию говорят у вас 1р задолженность, снова пишу в чат, говорят просрочка, еду в отделение там недоумевают и отправляют на горячую линию, объяснить никто ничего не может. Я просто в шоке от данной ситуации ... снова закинула 200р . Платеж еще не прошел ... не удивлюсь , что всплывет новая сумма. Хотя специалисты убеждали каждый раз когда я оплачивала, что больше ничего не придется платить. Буду подавать в суд, и жалобу в прокуратору . Переплатила больше , чем должна была. А избавиться от данной рассрочки не могу. Но больше всего удивляет тупость сотрудников .. каждый дает разную информацию. А в базе у них разные суммы указаны. Как такое возможно?! Так же хотела оформить кредитку в данном банке после закрытия рассрочки, так как эта программа по рассрочке перестала действовать ( что тоже не очень понравилось , создали продукт , пустили в массы, а через пару месяцев прикрыли ) , но после такого инцидента никогда не обращусь в этот банк и всем знакомым буду советовать не связываться с АТБ! Поработайте над своим приложением! Суммы указанные в приложении и информация у сотрудников абсолютно разная, что удивляет даже сотрудников банка !

Хочу выразить свою благодарность менеджеру В-ой Елизавете А. 14 октября приходила открывать вклад и данная сотрудница подобрала для меня хорошие условия по вкладу и быстро его оформила. 

Ответила на всё интересующие меня вопросы. Желаю успехов в работе и побольше хороших клиентов. 

Все только через офис, у меня ближайший офис 300км, почему не могу через преложение перевести деньги с одного счёта на другой, только через офис, для чего вообще нужен чат и операторы.... Кредит выдают за 5 минут дистанционно, но закрывают только через офис и месяц, так же мобильное приложение весит, нечего не работает... Если бы знала всё это, никогда бы не обратилась...

Спасибо большое за помощь начальнику офиса АТБ Людмиле Юрьевне. Я сегодня обратилась в офис банка АТБ по адресу Чайковского 20, чтобы внести платежи по своим кредитам. Все необходимые платежи я сделала в терминале, который находится в зале, но так как у меня карта сбербанка и в банкомате я смогла снять только определенную сумму, я хотела попросить помощи, как это можно сделать сейчас. Все сотрудники были заняты, кроме начальника и она обратила на меня внимание, поздоровалась, спросила меня по какому вопросу я обратилась и пригласила к себе. Я попросила помощи у Людмилы Юрьевны, как быстро можно перевести деньги со сбербанка на карту АТБ и заплатить по моим кредитам. Людмила Юрьевна проверила установлена ли у меня система быстрых платежей в приложении АТБ и с Сбербанке, потом показала мне как переводить на деньги на карту АТБ по системе быстрых платежей. Деньги пришли сразу, и она мне показала, как платить по моим кредитам через приложение АТБ, и чтобы я не запуталась показала мне как смотреть номера счетов по кредиту, чтобы я нечаянно не перевела деньги не на тот кредит. В итоге за 5 минут было оплачено 3 моих кредита. Спасибо большое Людмиле Юрьевне, что приняла меня и мне не пришлось ждать своей очереди и за то, что подробно показала и научила меня платить за кредиты самостоятельно через приложение.