1 207 отзывов о банке «Азиатско-Тихоокеанский Банк»

Я Ч-ин Александр М., 27.11.19**, 13.04.2021 перевел на кредитный договор 0135/0*****84 сумму полного досрочного погашения в размере 636956, 13.04.2021. При обращении в Операционный офис 113, находящемуся по адресу г.Билибино, ул.Октябрьская,д. 1. Н-ва Екатерина, сказала, что не может войти в  счёт, и предоставить информацию.В результате чего, я не смог написать заявление на досрочное погашение кредита. На счете на момент внесения денежных средств находилась сумма в размере 685179. 22.04.2021 я снова обратился в банк и написал заявление на досрочное полное погашение кредита. В чем заключается  претензия!!!!! Сотрудники банка выдали мне на руки 21519,85, вместо 48223,00! Считаю, что Сотрудники банка присвоили денежные средства в сумме 26703,15. Обращаю внимание, что в заявлении указана сумма 636956,00. Н-ва Екатерина сообщила, что оставшиеся деньги это на май месяц платежи! Что это значит? На каком основании? Заявление написано в дату платежа! Н-ва Екатерина утверждает, что заявление на досрочное погашение ничего не даёт. С вас будет удерживаться сумма еще с 13.04.2021 по 13.05.2021. И вообще идите лесом! Мне все машина посчитала. ЭТО ВООБЩЕ КАК!!!!

Встречают с распростертыми руками. Добродушны, отзывчивы.

Немного не понятно

Взяла кредит в Азиатско-Тихоокеанском банке впервые . Проверяя документы в банке спросила у сотрудницы банка ,что это за сертификат Юрист 24 и могу ли я от него отказаться ?На что сотрудница банка мне сказала, что если я откажусь от этого сертификата мне не дадут кредит .Я её спросила ,а могу ли я отказаться от этого сертификата после оформления документов ,на что она мне сказала что да я могу от него отказаться без проблем. Выйдя из банка я позвонила в Европейскую Юридическую Службу и сказала ,что хочу отказаться от их услуг я не буду ими пользоваться ,они мне сказали какие документы им отправить и я их отправила через один день.Прошёл практически месяц  деньги в размере 8500 не вернули,по телефону когда звоню им соединяют меня с отделом возврата ,там никогда никто не берет трубку,ответов по поводу возврата никогда нет .От ответов на вопросы отфутболивают и ничего конкретного не говорят. Я в ужасе вообще что связалась с этим банком!!!Первый и последний кредит в АТБ .Банк сотрудничает с обманщиками ужас!!!Потом мне разъяснили ,что я имела права отказаться от этого сертификата и одобрение кредита тут совершенно не причём!!!Обманули!!!!Раз у обманщиков деньги как я понимаю не вернуть расскажу о своей ситуации всем кого знаю и выложу везде где только можно,чтобы больше людей знали про этот банк и не сотрудничали с ними!!!!!!!Моя мама у этого банка на хорошем счету скажу ей ,чтобы больше там кредит не брала!!!!

Отвратительный банк, не компетентные сотрудники. Работники горячей линии на один и тот же вопрос дают разные ответы, говорят в параллель.

В АТБ был обманом вручён сертификат ЕЮС в размере 15000.Согласно договору оферты были отправлены документы на возврат в течении 5 рабочих дней , письмо с уведомлением , 25.01.21. Да данный момент 13.04.21 до сих пор нет возврата , нет ответа . Решение только судебная инстанция , в всех кто причастен к этому .А именно банк АТБ и партнёр его ЕЮС

Взял кредит на рефинансирование ,банк предлагал ставку 8,8%,отказались,далее ответили оператору,что если и будем брать кредит,то без всякого рода страховки,что для нас очень важно! Далее был звонок от банка,что нам одобрили под 8,8%,подъезжайте.Стали оформлять,ещё раз уточнили у специалиста про страховку, нам пояснили,что страховка будет одна,она возвратная,вы без проблем её вернёте,сумма страховки составляет 33 тыс! Мы уже возвращали не раз,поэтому проглотили это,спросили какая компания является страхователем,ничего внятного нам девушка Вера не ответила...что как то удивило.После она распечатала кучу бумаг ,быстро проставила галочки где надо поставить роспись,всё происходит в быстром режиме,чтоб не было времени ознакомится со всеми документами.. еще раз спрашиваем ,а где страховка то?,тут началось самое интересное(((оказывается у нас аж три страховки!!!.Далее опять вопрос почему???у нас разговор был про одну страховку,уже здесь специалист ввела в заблуждение нас.На что специалист ответила,что без них нам не одобрят такой процент,хотя страховка дело добровольное,и кредит уже одобрен!Даже не переживайте сказала она,всё вернётся,тем более вы уже знаете как это делать! Так вот ,две страховки мы вернули за 10 дней,а по EЮС ,так называемая компания Юрист 24 возврата нет и не будет как мы уже поняли! Возникает вопрос почему до сих пор нет возврата,а потому ,что это непорядочные люди!!!Почитав про них понял,что таких как я много!!! Не буду описывать сколько мне пришлось сними разговаривать,сколько нервов и времени было потрачено,но всё бесполезно! Так называемая компания ЕЮС не исполняет договор возврата,сроки всё вышли! У меня вопрос к банку,как могло так получается,что у банка договор с компанией непорядочной,а вы являетесь  партнёрами??? Банк сознательно обманул клиента,сказав ,что без этой страховки ни как,что деньги вернутся нам на счёт,после того как мы отправим документы на возврат! Банк заранее зная всю схему навязал страховку,скрыв от меня этот факт,можно долго говорить,что банк не несёт ответственность и т.д., но тут изначально был умысел банка,сотрудник получает премию за это,факт остаётся фактом! Но не надо забывать ,что банк не в праве навязывать дополнительные платные продукты при выдаче кредита!!! Буду вынужден обратится в прокуратуру,далее в суд о возврате денежных средств как на банк АТБ ,что обманывают своих клиентов,так и на компанию ЮЕС ,все документы и телефонные звонки прилажу.

Не русский банк

Все приветливые

24.02.2021 заключил с банком договор на рефинансирование кредита, в ходе составления заявки и оформления документов, менеджер сообщила о том, что кредит будет одобрен при условии приобретения страхового полиса, после чего мы продолжили оформлять данный банковский продукт. Далее я уточнил, от какой страховой организации будет полис и каке услуги он содержит. На мой вопрос менеджер ответила невнятно, сказала, что так как оформляется рефинансирование то страховка является юридической, более ничего не пояснила. После оформления всех бумаг, мне был предоставлен не полис страхования, как ранее заявляла работница банка, а сертификат на юридические услуги с компанией ООО "Е**", вследствие чего мною было принято решение о возврате денежных средств за оформленные услуги с указанной юридической фирмой.  Я в течение 5 дней с даты оформления кредита, составил заявление о расторжении договора с ООО "Е**" и о возврате денежных средств, приложив копию сертификата, паспорта, квитанции о перечислении денег. Пакет документов был отправлен на электронную почту юридической фирмы, а также заказным письмом по адресу фактического местонахождения предприятия.  27.02.2021 документы были доставлены в ООО "Е**", что подтверждается извещением.  С момента получения документов прошло более 30 дней, деньги мне так и не вернули, клиентский отдел ООО "Е**" 5 раз переадресовывал мою заявку в одел возврата, работники которого должны были со мной связаться по сотовой связи, но так и не перезвонили. 3 раза мой звонок просто был скинут сотрудниками юридической организации, тем самым можно сделать вывод о том, что меня умышленно игнорируют. В настоящее время составляю исковое заявление и жалобу в роспотребнадзор, так как другого способа вернуть уплаченные деньги не вижу.  Также считаю, что банк сотрудничает с непорядочной организацией, заведомо понимая это, навязывая ее услуги. ООО "Е** не соблюдает условия созданного ими же договора, что является грубейшим нарушением и неуважением к клиентам.  Не советую обращаться в данный банк за оформлениями кредитов.  Номер моего сертификата: ELS24-*******02.

Я выкупил квартиру по адресу Приморский край, г Артем, ул. Первомайская, д. 11, ; являющуюся предметом залога «Азиатско-Тихоокеанский банк» ПАО с публичных торгов, в рамках банкротного дела №А51-8100/2017, № А51-12012/2018, согласно ФЗ от 26.10.2002г. №127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)». В силу того, что продажа заложенного имущества в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 26.10.2002 № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» (пунктами 4, 5, 8 — 19 ст. 110, п. 3 ст. 111, абз. 3 п. 4.1 ст. 138), приводит к прекращению права залога в силу закона применительно к подп. 4 п. 1 ст. 352 ГК РФ, абз. 6 п. 5 ст. 18.1 Закона № 127-ФЗ «Азиатско-Тихоокеанский банк» ПАО обязан снять обременения в виде залога с указанного объекта недвижимости. Но не делает это уже 3 месяца, сначала (декабрь 2020) в отдел сопровождения ипотеки во Владивостоке обратился арбитражный управляющий, а именно к Надежде Геннадьевне и начальнику отдела Георгию Сергеевичу М-ну, в январе 2021 после регистрации права собственности обратился уже я, вышеупомянутые сотрудники перенаправили меня на отдел взыскания задолженности в Благовещенске, т.к. это ни к чему не привело, в феврале 2021 я написал обращение в АТБ ПАО (вх номер 0058-0802/37 от 08.02.2021) и передал через отделение во Владивостоке (ул. Окатовая, 12), принимала заявление Кристина Петровна П-ь, т.к. ответа до сих пор нет, снова обратился в то же отделение к тому же сотруднику, который устно проинформировал меня, что заявление еще находится в работе. На просьбу предоставить этот ответ письменно, не ответили. На мой взгляд, все сотрудники, с кем мне довелось общаться - некомпетентны, имеют слабое представление о деловом этикете, те сотрудники, которые, по моему мнению, должны снимать ограничение в виде залога, а именно М-ин Г.С. и его отдел, особо некомпетентны, не обучены, не знают законодательной базы для исполнения своих должностных обязанностей. Несмотря на то, что выкупив указанное имущество, я закрыл задолженность должника перед банком, банк АТБ ПАО всеми своими действиями или бездействиями , показывает абсолютно наплевательское отношение и безучастие. В течении недели подготовлю исковое заявление и данное дело, решение которого полностью зависело от сотрудников банка и занимает не больше 30 минут в МФЦ перейдет в другую плоскость.

Это самый плохой банк!!!!! оформила карту с льготным периодом 120 дней в итоге один головняк!!! Про льготный период речи нет не какой!! Уже через месяц нужно оплатить минимальный платеж который идет до них 5 рабочих дней!!! в итоге оплатила,деньги до них в срок не дошли и они мне насчитали пеню и штраф хотя деньги уже давно на карте. По горячей линии они мне сказали что нужно было оказывается оплатить им через кассу минимальный платеж и за это они берут еще комиссию в размере 150 рублей! Это что за лохотрон такой вообще???? не советую к ним вообще обращатся не кому и не когда!!!!

Пришёл в банк оставить заявку на потребительский кредит наличными, сотрудница даже не стала оформлять заявку, так как я изначально задал вопрос страхование есть? На что получил ответ да есть оно обязательно стоимость 70 000 тысяч рыблей, я знаю что страхование добровольное и просто она сказала в таком случае я не буду оформлять вам кредит. Что это за обращение с клиентами? Навязка наглая навязка услуг.

В 2014 году, взяла кредит 300тысяс, страховку насчитали аж 157тысяч и по сей день я выплачиваю кредит 457тысяч, когда хотела отказаться от страховки, сказали что это невозможно. Больше в этот банк ни ногой.

Недавно я стал клиентом АТБ-банка, открыв в нем кредитную карту Универсальная и еще вклад. Одобрили удаленно после того, как я прислал выписку со своей зарплатной карты из СберОнлайна, привезли через несколько дней курьером, без проблем установил и подключил АТБ-Мобайл и АТБ-СПБ по короткой телефонной консультации в службе поддержки. Тут всё хорошо и без каких-либо нареканий. Для удобства пользования я решил открыть еще и дебетовую карту по тарифному плану «Кошелек», оставил заявку на сайте, мне скоро перезвонили и подтвердили, что в Москве можно оформить в любом из 2-х офисов, в любое время работы офисов и в любой подходящий мне день. Приехал в офис в Москве на Подсосенском 30 для оформления в субботу в 11.30 13 марта 2021г. Офис большой, просторный –приятно находится. Народу всего 2 человека, сразу попал к менеджеру. Здесь всё хорошо. Дальше ситуация развивалась следующим образом: Я сказал менеджеру, что мне нужна дебетовая карта ТП Кошелек и показал ему на мобильном открытую страницу данной карты на официальном сайте АТБ-банка. Сначала он сказал, что таких карт в наличии нет, чем сильно меня удивил, но потом порывшись в ящике, метрах в 5 от меня, вроде нашел.  В итоге он открыл мне Универсальную карту без кредитного лимита, вместо нужной мне дебетовой карты «Кошелек». Я читал договор, но он очень обезличенный, по нему непонятно, какой тариф указан. На мой вопрос, как мне убедиться, что открыта именно карта ТП «Кошелек», менеджер сказал, что в договоре действительно этого не видно, но вот в компьютере он это видит, и это точно ТП «Кошелек». Я попробовал проверить в АТБ-Мобайл, но данных еще не было, так как карта подтягивается только часа через 2 после открытия. В общем я решил не морочиться ввиду несущественности вопроса – все же дебетовая карта - это не ипотечный кредит – и уехал. Всё общение с открытием и получением карты заняло около 35 минут. Уже дома я обнаружил, что у меня открыта карта по другому тарифу - «Универсальная карта». Такая ситуация меня озадачила.Что это было в офисе? Менеджер мне в открытую врал, говоря, что у меня открыта карта с ТП «Кошелек»? Или он просто некомпетентен, что сам не может различить тарифы карт? Или это так сбоит у них система в компе? В общем я оставил заявку по телефону на горячую линию. Пообещали в течение нескольких дней разобраться. Пришла смс, что в течение 15 дней мне поступит ответ. А вот дальше всё сложилось хорошо(я даже не очень и рассчитывал). Через 3 дня позвонил ответственный сотрудник из службы поддрежки и сказал, что прямо сейчас готов поменять мне тариф карты на нужный мне ТП «Кошелек», что он и сделал сразу после моего устного подтверждения по телефону. [b][u]Ну и как итог:[/u][/b] Ставлю 4 (с авансом). У меня положительное впечатление от первых взаимодействий с банком. Не всё конечно гладко, но ребята стараются. Кредитную карту открыли быстро, никаких страховок не навязывали, привезли по моему рабочему адресу. Очереди на прием в банк не было (по крайней мере в 12 дня в субботу 13.03.2021). Сложившуюся вышеописанную проблему (человеческий фактор - ошибка менеджера) решили быстро и хорошо.

Не буду описывать каждую мелочь, с которой сталкивалась, но это единственный банк, в который я звоню или пишу в чат почти каждый месяц. И то ни разу мне ещё не ответили на мой вопрос. Операторы кладут трубки, либо игнорируют, либо просто закрывают чат. Сегодня ответа от оператора, после его сообщения «мне нужно 5 минут для ответа», прождала час!! Трижды писала, просила все же дать ответ. И ничего вменяемого так и не получила. При оформлении кредита поставила удобную дату платежа 27 число, но банк решил иначе, и поставил на 14 без всякого предупреждения. Штраф за неуплату начисляют до истечения последнего дня оплаты. Перенос даты платежа платный

В декабре был взят кредит на рефинансирование, выдали карту, сотрудник объяснил, что необходимо пополнять карту и с нее будут списывать оплату.  первый платеж был внесен, с просрочкой 9 дней! Деньги со счета карты списаны не были о чем мы не догадывались. Оказалось, что самостоятельно через приложение нужно переводить деньги со счета карты, на счет кредита, о чем не поставили в известность сотрудники банка!!! Что бы зарегистрироваться в приложении нужно нужно кодовое слово, о котором клиенту оставалось только догадываться, потому что оно не было установлено клиентом в офисе, или явиться в банк!В последствии деньги позже были списаны банком в счет кредита и выставлена пеня в размере 11,5 тысяч рублей!!! При ежемесячном платеже 23.5 тысячи рублей!!!! Откуда такие штрафы? Никогда не видели такого хамства!  что бы автоматически деньги списывались на счет кредита, опять нужно приходить в банк!!! Когда вообще работать если по любому поводу нужно посещать ваш офис?? Неужели нельзя это сделать сразу при оформлении кредита? Далее о вашем «прекрасном» приложении! При внесении денег на карту они находятся «в обработке» неизвестное количество дней! И их невозможно внести на кредитный счет! Деньги на карте, а оплатить не получается, идет просрочка и штрафы! Мало этого, приложении постоянно вылетает! Отвратительный банк, некомпетентные сотрудники, грабительские пени, придется обращаться в надлежащие инстанции.

16 февраля 2021 года поступил звонок из АТБ банка от начальника отдела с предложением рефинансировать мой действующий кредит. 19 февраля я пришел в офис банка по адресу г. Владивосток, ул. Русская 68б для оформления кредита. Мне сказали, что будет необходимо оформить страховки в компаниях Альфа-Страхование и МАКС-Жизнь на суммы 25000р и 10000р соответственно. Менеджером банка Ч-ой Анной Владимировной на подпись мне дали 3 договора: рефинансирование кредита и два договора с вышеуказанными страховыми компаниями. Все эти договора были мной проверены и подписаны. Когда я вернулся домой, среди всех документов, которые я получил в банке я обнаружил квитанцию на оплату по Договору ELS24-3-0482211 заключенного между мной и «ООО ЕЮС» на сумму в размере 15000р!!! Кто это и что за договор я не имел представления и проверил информацию в интернете. Это оказалась какая-то Европейская юридическая служба. Я позвонил в это «ЕЮС», объяснил ситуацию, сказал, что не знаю кто они и что они и что хочу расторгнуть с ними договор. Они попросили номер сертификата, чтобы проверить информацию, но я естественно его не знал и вернулся в банк. Я понимал, что меня просто нагло обманули, меня распирало от злости, но я не стал устраивать разборки в банке, потому что знал, что по закону у меня есть 14 дней чтобы расторгнуть этот договор. В банке Ч-ва Анна мне распечатала мой Сертификат на услуги с этими юристами и комментировать как-то его оформление не захотела. В этот же день я отправил документы в Москву на расторжение договоров со страховыми компаниями Альфа-Страхование и МАКС-Жизнь. В «ЕЮС» мне долго не предоставляли и всячески избегали давать информацию как расторгнуть с ними договор, в итоге сказали, что у меня есть 5 дней в течение которых я могу расторгнуть договор и 20 февраля я отправил им в г. Москва, Багратионовский проезд, дом 7, корп. 11 заказным письмом весь пакет документов. Деньги за страховки мне уже вернули, а вот эти мошенники из Европейской юридической службы до сих пор отказываются даже принять мои документы. Я им неоднократно звонил, но их секретарша просто отвечает: «Все сотрудники заняты, мы Вам перезвоним!» Естественно мне никто не перезванивал. Я понимаю, что вернуть деньги от ЕЮС мне не получится. С юристами готовлю сейчас иск в суд на АТБ банк, на каком основании сотрудники банка в тайне оформили на меня Сертификат на УСЛУГИ МОШЕННИКОВ из Москвы. Выяснилось, что эти ребята из ЕЮС уже несколько лет находятся в сговоре и с Почта Банком, ОТП Банком и др. и обманули уже сотни, а может и тысячи людей подобным образом. В интернете я обнаружил сотни негативных отзывов о «ООО ЕЭС» и их мошенническом "сотрудничестве" с банками. 11 марта 2021

16 февраля 2021 года поступил звонок из АТБ банка от начальника отдела с предложением рефинансировать мой действующий кредит. 19 февраля я пришел в офис банка по адресу г. Владивосток, ул. Русская 68б для оформления кредита. Мне сказали, что будет необходимо оформить страховки в компаниях Альфа-Страхование и МАКС-Жизнь на суммы 25000р и 10000р соответственно. Менеджером банка Ч-ой Анной Владимировной на подпись мне дали 3 договора: рефинансирование кредита и два договора с вышеуказанными страховыми компаниями. Все эти договора были мной проверены и подписаны. Когда я вернулся домой, среди всех документов, которые я получил в банке я обнаружил квитанцию на оплату по Договору ELS24-3-****11 заключенного между мной и «ООО ЕЮС» на сумму в размере 15000р!!! Кто это и что за договор я не имел представления и проверил информацию в интернете. Это оказалась какая-то Европейская юридическая служба. Я позвонил в это «ЕЮС», объяснил ситуацию, сказал, что не знаю кто они и что они и что хочу расторгнуть с ними договор. Они попросили номер сертификата, чтобы проверить информацию, но я естественно его не знал и вернулся в банк. Я понимал, что меня просто нагло обманули, меня распирало от злости, но я не стал устраивать разборки в банке, потому что знал, что по закону у меня есть 14 дней чтобы расторгнуть этот договор. В банке Ч-ва Анна мне распечатала мой Сертификат на услуги с этими юристами и комментировать как-то его оформление не захотела. В этот же день я отправил документы в Москву на расторжение договоров со страховыми компаниями Альфа-Страхование и МАКС-Жизнь. В «ЕЮС» мне долго не предоставляли и всячески избегали давать информацию как расторгнуть с ними договор, в итоге сказали, что у меня есть 5 дней в течение которых я могу расторгнуть договор и 20 февраля я отправил им в Москву заказным письмом весь пакет документов. Деньги за страховки мне уже вернули, а вот из Европейской юридической службы до сих пор отказываются даже принять мои документы. Я им неоднократно звонил, но их секретарша просто отвечает: «Все сотрудники заняты, мы Вам перезвоним!» Естественно мне никто не перезванивал. Я понимаю, что вернуть деньги от ЕЮС мне не получится. С юристами готовлю сейчас иск в суд на АТБ банк, на каком основании сотрудники банка в тайне оформили на меня Сертификат на УСЛУГИ из Москвы. Выяснилось, что эти ребята из ЕЮС уже несколько лет находятся в сговоре и с Почта Банком, ОТП Банком и др. и обманули уже сотни, а может и тысячи людей подобным образом. В интернете я обнаружил сотни негативных отзывов о «ООО ЕЭС» и их "сотрудничестве" с банками. 11 марта 2021

По телефону Азиатско-Тихоокеанский банк не принимает заявку на закрытие вклада, мотивируя тем, что являюсь третьим лицом, хотя имею доверенность от имени своей мамы. Зато регулярно мне звонят и обсуждают тему по оформлению карты на имя мамы (маме 85 лет). При закрытии вклада настойчиво выспрашивают для каких целей нужны наличные денежные средства!!! Это какой-то кошмарный банк! Предполагаю, что у них проблемы с наличностью поэтому ищут причины в отказе выдачи денег!!! Буду информать дальше, если закрытию вклада будут препятствовать работники АТБ!!!