1 207 отзывов о банке «Азиатско-Тихоокеанский Банк»

Каму то повезло стать клиентом а мне нет,а может на оборот.

Добрый день! Оставила заявку на кредит наличными на сайте банка, пришло предварительно одобренное решение,но до посещения отделения так и не дошло. Позвонила сотрудница банка смустя неделю и предложила оформить кредитную карту 120 дней, она меня заинтересовала и сегодня отправилась в отделение. Талончик выпал на 3 окно, специалиста не знаю, спросив что я хочу, обьяснила: оформить карту. Девушка уточнила, знаю ли я условия, на что я попросила еще раз их озвучить, дословно с ее слов: "карта выдается только при условие подключение 2 страховок, по одной сразу будет списание 2000,а вторую вы сможете отключить через месяц". Я сказала, что мне не нужны страховки, на что получила дословный с ее слов ответ: "тогда карту мы не оформим, только со страховками". Я ушла, хотя нужно было записать видео и обратиться в суд!!! Это что за мохинации, что за навязывание услуг и такой безпринципный ультиматум?! Я понимаю, что зп сотрудников от этого зависит и различные планы отделения, но это перебор! Позвонила на горячую линию оставить претензию, сотиудник банка начал рассказывать мне о всех прелестях данных страховок, да не нужны мне ваши страховки! У меня прекрасная кредитная история и в своих возможностях я уверена!

Слишком сложно

В 2017 году оформила страховку в отделении АТБ. В 2020 заплатила очередной взнос, деньги в СК не поступили. Работник банка принимая письменную претензию обвинила меня в незнании смены реквизитов СК. Свои 25000 ищу самостоятельно. Никаких извинений и конкретной помощи от банка нет. Некомпетентность и хамство сотрудников неприятно удивили.

Не людюлю АТБ, обанщики и воры.

Нормальный сайт пользуюсь

И, что про него писать. Обыкновенный информационный сайт.

Подал заявку на кредит 12.09.2020, сегодня уже 25.09.2020, результат до сих пор не известен. Одобрен кредит или нет.

Решила рефинансировать 4 кредита, 4-х банковв АТБ банке. Сотрудник Умница! Посоветовал воспользоваться "Бюджетным перекредиованием". Абсолютно ВСЕ БЫСТРО и КАЧЕСТВЕННО! Вот так бы все банки работали! Все справки я предоставила в один день и в течение часа мне был одобрен кредит, закрывающий все мои долги в банках под 11.8% годовых! Сотрудники работают отлично! Внимательно выслушают и предлагают выгодные варианты для нас. Огромное спасибо менеджеру Ц-ну Михаилу Александровичу! С удовольствием буду работать с этим банком дальше!

Недоплатил случайно 35 руб за кредит,(11200),содрали 700руб.,как запросрочку,хотя доплатил на следующий день.специально ждали следующего дня. ​

ток за то что невыгодно деньги держать в банках.оф. инфляция -6,а у всех процент - 5!а неофиц. инфляция???

Красивый сайт. Комфортный для бизнеса

самый выгодный и честный обмен валют в банках Барнаула в АТБ. в других заявляют более выгодные условия на сайтах, по факту совсем другие цены, сколько раз пробовала "изменить" АТБ.... всеравно возвращаюсь!

В других банках нередко сталкивался с невнимательным и грубым обслуживанием. С АТБ другое дело. Очень приятные сотрудники, знают свою работу. Консультируют оперативно и по делу. Быстро получил здесь одобрение на потребительский кредит. ​

Запросил всего то 50000рублей, так как до аванса негде было занять, ответа ждал 3 дня, в итоге отказали, ну и слава богу, т.к., в день подачи заявки после посещении банка, позвонили с Ренессанс Кредита и предложили кредит, банк одобрил сумму 232000рублей под 13,5%, на срок 36 месяцев, т.е. к выплате 299689,60 рублей, взамен предложенной Атб 50000рублей, на 24 месяца, процентную ставку не помню, но к выплате 96000рублей...

Страховщики одолевают, в остальном допустимый сервис.

Открывала вклад 12.08.2020. Пришла в банк около 17.15, просидела в очереди 45 минут, хотя народу было не так уж много, просто, как я поняла, в среднем на человека уходит от 30 минут до часа. Девушка-операционист (далее - она) спросила с чем я обратилась, покрутила в руках мой паспорт, потыкала мышкой в компьютер, извинилась и убежала куда-то "на минуту". Ее не было минут 15-20. Потом я 15-20 минут выслушивала, что у нее закончился рабочий день, а она тут со мной, и компьютер у нее тормозит уже дня три, и никто не знает почему. Подавалось это совсем не как извинения за то, что я-клиент тоже трачу свое время в этом банке. Потом я отказалась фотографироваться для открытия мне вклада. Мне было высказано, что без этого мне вклад не откроют, так как без фото совсем нельзя, и ей совсем не нужно, чтобы ее оштрафовали, и вообще ее рабочий день закончился, а мне снова нужно встать в общую очередь, чтобы попасть к другому операционисту. Я ее попросила дать мне письменный отказ в обслуживании. Она сказала, что тогда я должна написать заявление в свободной форме об отказе фотографироваться. Заявление об отказе фотографироваться и получать рекламу от банка и его партнеров у меня уже было. Вообще, я его обычно в банке пишу (про отказ от рекламы), но тут почему-то написала заранее, почитав отзывы на banki.ru и типовые договор и заявление на сайте банка. Я достала и отдала заявление, на что мне сказали, что открыть вклад сегодня не получится, т.к. это заявление должны одобрить, а уже никого для этого в банке нет, и вообще ей еще нужно будет сканить мой паспорт (вот это к чему, я вообще не поняла). Я попросила позвать старшего по операционному залу или по отделению для решения вопроса. Во время всей нашей "беседы" девушка молча вставала и убегала куда-то 3 раза. Позвать старшую/его я просила и у другой операционистки, которая в отсутствии моей говорила мне, что без фото никак нельзя и программа открытие вклада не пропустит.  Не знаю, звали ли они, но ко мне никто не вышел. В результате, после очередного возвращения она отсканила мое заявление и прикрепила его к программе в качестве фото (оказывается, так можно!). Договор оформили и подписали, деньги я внесла. В эти минут 10 она вела себя адекватно. После кассы я подошла за договором и попросила копию заявления с отметкой о принятии. Мне заявили, что она и так приняла мое заявление, себе в мое дело оставила копию, а мне возвращает оригинал как был. Я сказала, что мне достаточно копии заявления, но чтобы на нем была надпись о принятии, роспись и дата. В результате вклад я открыла, т.к. не очень люблю менять планы, и процент выше среднего, провела в банке около 2 часов, из них больше часа непосредственно "обслуживаясь". Но думаю, что если бы знала о всем, то пошла бы в другой банк. Кстати, половина тех, кто пришел чуть позже меня, ушли вместе с мной или еще остались в банке. Рядом обслуживали девушку, которая получила одобрение кредита по смс (не знаю, кредита или кредитной карты). Стали принимать у нее документы, оформлять кредит, после чего заявили, что у нее что-то не то с датой выдачи паспорта (РФ), и с таким паспортом ей кредит не одобрят. Девушка была удивлена, т.к. паспорт у нее не новый, и раньше ей никто такого про дату не говорил. Вот интересно, а что для одобрения кредита по смс никто из банка в паспорт не смотрел? Ушла девушка ни с чем. Еще пара человек 1,5 часа пытались перевести куда-то деньги, а переводы все не шли и требовали подтверждений. Им посоветовали приходить утром к открытию, т.к. вечером много народу и переводы "всегда так долго".

Хороший сервис, отличное обслуживание, доброжелательный персонал

Сегодня 14.08.2020 обратился в банк, желая открыть вклад в юанях (один из немногих банков, работающих с этой валютой в нашем городе).  Доброжелательная девушка вызвалась помочь, ознакомила с условиями и мы начали оформление, которое заняло минут 15-20 (кажется она где-то ошиблась и несколько раз звала коллег, чтобы помочь).  Потом меня сфотографировали, для целей "идентификации" (тоже с первого раза почему-то не получилось). Наконец, мне предоставили договор на проверку, и я было обрадовался, но не тут то было. Девушка строгим тоном и настоятельно стала требовать от меня расписаться "точно как в паспорте".  Для сведения, паспорту моему уже скоро как 20 лет, и я примерно лет 15 (примерно с тех пор как пошел работать в банк кассиром, где нужно было расписываться быстро и много) уже не расписываюсь таким образом и повторить если и смогу - то с превеликим трудом и не на каждой странице 10-страничного договора.   Я позволил себе напомнить представителю банка, что: - сейчас уже давно не каменный век, счета открываются давно онлайн и без появления клиента в банке, (и прочее о том как космические корабли бороздят...), и такие требования как минимум несовременны; - что должны быть какие-то другие варианты, покольку подпись из паспорта я абсолютно точно уже не смогу повторить, тем более в таком количестве на всех страницах. Например, оформить какую-нибудь карточку с образцами подписей, с которой можно будет сверять мою подпись вместо паспорта.  - что банк уже идентифицировал меня, сверил соответствие фотографии на паспорте с фактически сидящим человеком, и даже сделали фотографию.  - что ни в каком другом банке никогда (а у меня есть счета во многих) мне не предъявлял таких категоричных требований по соответствии подписи той, что в паспорте, ни при кредитных ни при депозитных операциях.  - что человек может быть, например, болен, или сломать руку, которой расписывался, и есть много других причин, почему его подпись может не соответствовать той что в паспорте, за столько то лет.  Однако девушка была непреклонна, продолжала настаивать на подписи как в паспорте, повторяя "ну вы же даже не потренировались". (Действительно, даже не потренировался перед тем как положить деньги в банк, ну, дела... ) Возможно, для неё потренироваться и изобразить любую подпись и не составляет проблем (что. кстати, вызывает определенные опасения), но для меня это оказалось непреодолимым стоп-фактором.  АТБ, будьте современнее, вы теряете деньги.

После подачи мною онлайн-завки на рефинонсирование от 9% меня пригласили в банк и по приезду оказалось, что ствочка для новых клиентов 19-23%. Не веддитесь на звонки кол-центра этого банка, в банке сотрудница так и сказала, что колл-центр виноват. Я конечно же уехал, порекомендовав банку следить за ключевой ставкой ЦБ. Точно азиатский банк, не отнять! Будьте бдительны, соотечественники!