2 103 отзыва о банке «Азиатско-Тихоокеанский Банк»

В-ва Анастасия Н. оформила кредит, все быстро, четко все пояснила по кредиту, отличный сотрудник !!!!!!!хороший специалист очень приятно было пообщаться!!!!!!!!!!!!побольше бы таких людей спасибо огромное за работу  В отделении банка в городе Красноярске по адресу Красноярский рабочий 88

В очередной раз потребовалось сделать перевод в другой банк, и я опять пошла в АТБ. Только здесь меня встречают с улыбкой и без колебаний отвечают на вопросы по тарифам (и не только). Хочу отметить С-ну Ольгу, как доброжелательного и компетентного сотрудника. В будущем буду постоянно обслуживаться в этом банке. Благодарю за обслуживание.

Обращалась в отделение банка по адресу: Красноярский рабочий 88 к менеджеру В-ой Анастасии Н. для переноса даты ежемесячного платежа по кредиту Большие деньги взятому 25/11/2021. Было быстро сделано доп соглашение , отличное обслуживание , человечках отношение , оперативность ! Очень понравилось , рекомендую !!!! Оценка 5!

Обсуживаюсь в банке АТБ года три, брала кредит на ремонт дома, долго сомневалась, брать или не брать деньги в долг, но, как сейчас помню, мне сотрудница Александра К.(рада что попала к ней),после того, как одобрили ,а одобрили мне намного больше, чем я запрашивала, рассчитала множество вариантов, показала график, показала переплату, рассказала про услугу уменьшения платежа и увеличения срока(услугой я воспользовалась) в итоге я сделала полностью ремонт в доме и осталась довольна! Недавно мне потребовался срочный ремонт машины, решила снова обратиться в банк ,пришла в отделение и была очень рада увидев Александру ,она меня тоже узнала! И снова мой вопрос решился, она мне рассказала про кредитную карту со льготным периодом, снова посчитали с ней разные варианты погашения, установили необходимый лимит, очень удобно! Спасибо Банку и большое спасибо сотруднику за доброжелательное и небезучастное отношение к клиентам!

Оставил заявку на сайте банка на КК "Универсальная карта". В форме на сайте заполнил все предложенные пункты, дал банку разрешение на запрос сведений из Госуслуг. Получил "предварительное одобрение" в СМС. Банк 3 раза звонил с неизвестных мобильных номеров, начинающихся с 961-959-ХХ-ХХ, но после моего ответа 2 раза сбрасывал вызов. На третий раз оператор со мной все-таки поговорил и пригласил в отделение. В отделении сотрудник несмотря на наличие уже заполненной мной на сайте анкеты, начал заново заполнять все данные, сославшись на криво работающее программное обеспечение. Я обратил внимание сотрудника на то, что он может совершить ошибки при заполнении вручную анкетных данных и настоятельно рекомендовал воспользоваться уже заполненной мной анкеты как источником достоверной и проверенной информации. Так же снова мне поступил запрос на доступ банка к сервису Госуслуги, не много ли 2 запроса за менее чем 24 часа? Тем более информацию, полученную из этих запросов банк/сотрудник обработать должным образом не в состоянии. А именно: 1. Не правильно был указан индекс места регистрации. 2. Не правильно указано место работы (?!). Данное несоответствие было мной обнаружено в распечатанном заявлении.Основная часть. Сотрудник начал требовать предоставить имена и телефоны третьих лиц в количестве не менее 2 штук. На мой прямой отказ, он сообщил, что без этих данных он не сможет отправить заявку. Тогда я потребовал показать мне бланк заявки, который он заполняет, чтобы я сам лично мог ознакомится с текстом. Тогда сотрудник просто достал заявку предыдущего клиента и отдал мне… (!) после ознакомления я ее вернул обратно. Из заявки я узнал, что предоставлять ПД третьих лиц я могу только при наличии у меня их согласия. Я сообщил сотруднику, что у меня отсутствуют такое согласие от третьих лиц. Тогда сотрудник заполнил данные поля произвольными данными (нулями и буквами) (!). Обращаю внимание, что передача ПД третьих лиц без их согласия - это уголовное преступление (ст. 137 УК РФ). Так же при ознакомлении с заявлением, я обнаружил пункт (п.4.3.а) о "своем согласии" на платные услуги сторонних компаний (!). Такого согласия я не давал, более того, о нем меня не спрашивали и не предлагали. Данный пункт прописан в договоре нередактируемым способом, для отказа от которого необходимо уже в другом пункте (п.4.13) указать свое намерение вручную. Хочу обратить внимание и пояснить для тех, кто будет читать отзыв Модератора и форумчан. Из практики известно, что внесенные вручную изменения в документ в подавляющем числе случаев полностью игнорируются банком, тк в работу уходит электронная версия, а бумажная отправляется сразу в архив. Отзывы здесь на портале тому подтверждение. Таким образом банк незаконно подключает дополнительные услуги третьих лиц, отказаться от которых можно только обратившись отдельно к каждому лицу отдельно, потратив дополнительно время и деньги. В моем случае речь идет о страховании.Я впервые обратился в данный банк и у меня сложилось очень плохое впечатление, банк применяет "сомнительные" методы работы с клиентами. При отсутствии очереди, обслуживание длилось более часа, половина времени ушла на заполнение сотрудником информации, которая уже была/должна была быть в системе, половина на исправление информации и приведение ее в законный вид.

Обращался в АТБ, необходимо было было провести SWIFT перевод в Китай в долларах, на тот момент, когда многие банки России уже были под санкциями. Платеж из АТБ ушел быстро, а вот дальше он просто застрял в банках корреспондентах США. Спустя месяц, было принято решение отзывать перевод. Работа со стороны банка была выполнена оперативно и всегда держали обратную связь с клиентом, но банк США не отвечал и в итоге перевод достиг Китая и своего получателя, примерно через 60 дней. АТБ без каких либо проблем вернули комиссию за "отправку запроса на возврат" Отдельное спасибо А-ой Екатерине В. за профессионализм! Обращайтесь в АТБ, отличный банк.

Наконец-то ставки по ипотеке вернулись к доступным, и мы не стали откладывать в долгий ящик вопрос улучшения жилищных условий. Подали заявку сразу в 3 банка, первым откликнулся АТБ. Нам понравились условия, четкость и скорость работы банка. Ипотечный менеджер подсказала, как лучше указать доходы нашей семьи, чтобы нам точно получить одобрение. Жилье мы подобрали от застройщика. Использовали материнский капитал, который и стал первоначальным взносом. Банк выдал кредит под 11% на 20 лет. Сейчас уже переехали в новую квартиру. Спасибо!

Обратилась в отделение на Красноярском рабочем, 60 по приглашению от начальника офиса. Необходимо было быстро оформить кредитную карту перед поездкой, я не ожидала что процесс от и до займёт 15 минут. Очень быстро, все понятно, а условия по кредитке просто супер! Работала с менеджером Светлана В., отдельное ей спасибо за скорость обслуживания!

Взяла кредит, страховка меньше чем в других банках, сотрудники вежливые, все объяснили, пришла в первый раз

Обратилась в отделение банка по адресу Красноярский рабочий 88 к менеджеру по работе с клиентами В-ой Анастасии Н., за 2 часа было сделано дополнительное соглашение, на перенос даты платежа, в связи с изменением даты выплаты заработной платы. Благодарю за качественное обслуживание и оперативность сотрудника.

Недавно оформляла кредитную карту в офисе банка АТБ в городе Тулуне. Сотрудник Анна - замечательный специалист и прекрасная девушка) все грамотно и чётко объяснила. Очень понравилось отношение к клиенту, т.е. конкретно ко мне. Спасибо за хорошее отношение и вежливость) При необходимости обязательно посещу данный банк еще!)

Выбирал банк для подключения расчетно-кассового обслуживания, остановился на АТБ, чему очень рад. Банк бесплатно подключил нам эквайринг, настроил оборудование, обучил сотрудников пользоваться им. Мы подключили зарплатный проект, который ускорил зачисление выплат работникам. Что отдельно хочу отметить – корпоративные карты для руководства фирмы, которые предусматривают возвращение кэшбэка 1% по всем расходам по бизнес-карте. Например, канцтовары, оборудование для офиса, билеты в командировку и так далее. Мобильный и интернет-банк работает четко в любое время суток.

Я пришла в офис по адресу г. Омск, ул проспект Карла Маркса 45, для подтверждения онлайн карты через систему платежей " контакт ", (код услуги MCDI), оператор отсканировала мой паспорт, взяла мои паспортные данные, что то очень долго вносила в компьютер, после сфотографировала меня  и просидев около часа, она заявила что не знает что и как нужно сделать!!! Я все понимаю, возможно новый сотрудник, но зачем голову морочить, в итоге договорились , что девушка сотрудник позвонит мне, на следующий день, как выяснит что нужно сделать а в итоге мне никто так и не позвонил!!! Это не очень клиентоариентированное отношение, почему обещав позвонить никто так и не позвонил, и почему сняли копию моего документа, и взяли все данные ?

Потребовалось перевести иены в Японию для оплаты обучения, после долгого поиска банка, который смог бы это сделать и некоторых отзывах о других банках, которые могут делать такие переводы в Санкт-Петербурге, выбрал АТБ. Обслуживание было достаточно быстрым, несмотря на то что принимала клиентов лишь одна сотрудница. Инвойс для оплаты был достаточно нестандартным,  но его приняли в оплату и платеж дошел без особых проблем, поэтому хотелось бы выразить благодарность банку за хороший сервис даже в такие сложные времена.

Специалистов нет, никто ничего не знает, не подготовленные к работе от слова совсем! Даже руководитель подразделения что бы дать мне ответ звонил юристам и долго долго разговаривал! Те в свою очередь ссылались на договор, в котором условия досрочного погашения не прописаны! Затем сослались на сайт банка где они тоже не прописаны, после скинили мне ссылку на тот же сайт где очень хорошо запрятаны данные условия в огромном документе похожем на нормативные документы банка (для сотрудников) мелким шрифтом ! Информацию об условиях кредита при оформлении полностью не доносят, даже когда спрашиваешь дают не верную информацию! Условия кредитования не прозрачны, Вас ждут сюрпризы и они не из приятных! Больше ни ногой в эту мутную организацию !!! И на 1 звезду не тянет!

Пришёл в АТБ банк в г. Красноярск Красноярский рабочий 60, оплатить автомобиль из Японии, меня встретила старший бухгалтер- кассир Е-ко Анастасия, объяснила всё детали оплаты, после чего денежные средства отправились в Японию. Работой доволен, всё быстро оперативно и понятно! Теперь рекомендую этот банк и это отделение в Красноярске всем знакомым!

Добрый день! 17.08.2022 обратилась в отделение банка по ул. Чайковского, 20. Сотрудник банка, Людмила, сразу же пригласила к себе. Людмила очень вежливая, приятная девушка, профессионал своего дела. Дала полную, доходчивую информацию по потребительскому кредиту. Также рассказала о выгодном предложении кредитной карты( кеш бэк 5%), все ее преимущества.  В результате чего, я эту карту и оформила.  Приятного вновь посещать данный офис, банк.

Азиатско-Тихоокеанский банк помог мне осуществить мечту сына – купить ему ко дню рождения электросамокат. Сумма, которую я заняла у банка была небольшая – 100 тысяч рублей, поэтому получить кредит удалось без справок и поручителей, по одному паспорту. Кредит взяла на два года, чтобы ежемесячный платеж был комфортным, около 4 500 рублей. Процент и ежемесячный платеж, который предложили в банке практически полностью совпал с тем, что я рассчитала на сайте на специальном калькуляторе. Спасибо АТБ.

Выражаю благодарность Н-ет Елене Е., менеджеру по работе с клиентами. Обратилась по реструктуризации кредита, все сделали быстро, была всегда на связи после подачи заявления, контролировала решение моей проблемы. Очень отзывчивый, внимательный и приветливый сотрудник! Спасибо за работу!!!

Я хочу поблагодарить работников Атб банка, посёлка Палатка.обратилась в банк 28.07.2022 года, мне нужна былаа карта,специалист (если не ошибаюсь) руководитель вроде Данил, проконсультировал по моему вопросу.Очень помог мне, доступно разъяснил(в плоть до рисунков) все доступно,удобно. Спасибо большое. Также получила маленький презент в виде блокнота и ручки! Лучшее отделение банка в пгт.Палатка