2 103 отзыва о банке «Азиатско-Тихоокеанский Банк»

Уважаемый банк! У меня есть действующий ипотечный кредит (договор № 1458/0106032 от 22.05.2012 г.). В декабре 2013 года мне потребовалась информация по этому кредитному договору. Информация следующего характера: 1. Остаток ссудной задолженности; 2. Платежная дисциплина; 3. Запрет на последующую ипотеку. 31.12.2013 г. я написал заявление о предоставлении мне данной информации и оплатил комиссию 300 рублей. По состоянию на 29.01.2014 г. заказанной справки я так и не получил. В заявлении о предоставлении информации я просил дать мне информацию на дату 31.12.2013 г. В связи с задержкой в оформлении справки, данная дата стала не актуальна, т.к. уважаемый банк по непонятным для меня причинам тянет время. Поэтому прошу сообщить мне сроки изготовления справки по моему запросу и причину задержки. А также прошу отразить в этой справке актуальную информацию (изложенную в запросе) по состоянию на ту дату, в которую банк изготовит-таки справку.

Сотрудник некий Илья. Когда брал кредит он мне все подробно описал (как мне казалось). Взял 300 000 на 5 лет. Как он сказал под 29.9% годовых, но по факту якобы под 17%. Это первое. Сумма кредита составила 350 000 рублей. На руки получил 300 000. Где логика? А когда мой юрист прочитал договор и удивился почему такая большая сумма платежа в месяц, он сказал, чтобы я шел в прокуратуру и дальше там разбирался. Дело в том что при платеже в 12 661 р. на 60 месяцев, т.е. на 5 лет сумма полного платежа составляет около 750 тыс. Что за бред?... Завтра еду разбираться с вашим сотрудником. Я такой цифры не слышал при заключении договора! Этот сотрудник мне об этом ни слова не сказал! На сколько надо быть непорядочным, чтобы вот таким образом привлекать деньги в компанию? Самый плохой банк в который я обращался... у меня другой кредит весит на такую сумму, и такой же срок. Там плачу не более 6 тысяч в месяц. В договоре у вас указано что я должен все 40.5% годовых вам...если человек не разбирается в договорах задача менеджера не заработать на этом а помочь понять условия и дать всю информацию, а не скрывать половину. Теперь мне платить нечем, и всему виной ваши глупые сотрудники которых надо уволить и разобраться... чтобы не повадно было... что завтра я и сделаю... И по вам прокуратура плачет. И ни чего вам на ваше мыло отправлять не буду ни куда звонить не собираюсь номера тоже не дам... вы меня достали своими отписками и отговорками. Будем по другому говорить... Работать научитесь ... будьте честными с нами и будет вам счастье...иначе будет война... и одни негативные отзывы...

Добрый день! Хочу рассказать о неприятнейшей ситуации в которую я попал по вине Азиатско-тихоокеанского банка... Всё началось еще в ноябре 2013 г., когда я пришел в АТБ и подал документы на рассмотрение заявки по ипотеке, приблизительно через пять дней у меня на руках было положительное решение АТБ на сумму 1 500 000 рублей. В начале декабря 2013 г. нашел себе квартиру чуть подороже чем планировал и подал заявку на 2 000 000 рублей с полным пакетом документов на квартиру, включая оценку. 18 декабря 2013 г. кредитный эксперт Т-ва Ксения (отделения АТБ, по адресу г. Красноярск, пр. Красноярский рабочий, 185) сказала, что все документы рассмотрены и одобрены, осталось лишь, чтоб специалист АТБ проверил не было ли перепланировок в квартире. 27 декабря 2013 г. специалист банка АТБ пришел в квартиру, которую я хотел купить и сверил техпаспорт. Эксперт Т-ва Ксения сказала, что максимум через два дня будет окончательно согласован этот один недостающий документ и можно будет выходить на сделку. 12 января 2014 г. решения так и не было, когда я пришел в отделение АТБ мне сказали, что нужно поставить еще одну печать на копию трудовой книжки и принести новую справку о зарплате с работы. 13 января 2014 г. все вновь запрашиваемые документы были предоставлены в банк. 15 января 2014 г. решения от банка не было, после чего я позвонил начальнику кредитного (ипотечного) отдела по г. Красноярску и выяснилось, что в с ноября 2013 г. мои документы никто не рассматривал и решения на квартиру и на сумму кредита 2 000 000 рублей на сегодняшний день нет. Начальник пообещал решить мою проблему за два дня. После этого я оставил жалобу на горячей линии АТБ. 22.01.2014 г. решение по заявке до сих пор нет. Не знаю чем занимался банк два месяца... Я продал свою квартиру уже два месяца живу непонятно где, с женой и двумя маленькими детьми и бегаю в надежде получить ипотеку АТБ, но похоже сотрудникам Банка на это наплевать... На месте директора уволил бы начальника ипотечного отдела, как можно так подставлять людей это же не детский сад... С уважением, С-н Артур т.8-908-217-1963.

Оформление кредита был АТБ Банк по адресу: Приморский край, г. Уссурийск, ул. Некрасова. При подачи заявки на кредит, кредитный специалист не сказала, что оформляет на меня страховку, и тем более ее размер. При подписании договора, спец. так же не сообщила об этом. Уже дома я обратила на мелкий шрифт в договоре, где и узнала, что на меня оформлена страховка и она добровольная. Когда меня даже не оповестили об этом... А это нарушение ст.935 ГК РФ. (ОБЯЗАННОСТЬ страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону). В начале декабря 2013 г., я пришла в офис АТБ Банка, где хотела написать заявление об возврате страховой премии, где в грубой форме сотрудница банка С-ва Наталья (Специалист по сопровождению кредитов) сказала, что они таким не занимаются и в первый раз слышит об такой процедуре. Попросили вызвать более компетентного сотрудника в данном вопросе, на что она ответила, что такого сотрудника нет, и начальник будет завтра, оказалось, что кабинет начальника находится по другому адресу (об этом она умолчала). Я добилась того, чтобы она приняла заявление в произвольной форме на возвращение страховки, с записью в жалобной книге. Ответ пришел по почте от 09.12.2013, с отписками из статей ГК РФ, что не соответствовало моему заявлению, с подписью начальника АТБ Банка г. Уссурийск. Из просторов интернета, выяснилось, что у страховой компании "Россия" 22.10.2013 была отозвана лицензия, и далее она объявила себя банкротом. В письме, об этом меня не уведомили. 17.01.2014 я связалась по телефону с сотрудницей банка С-вой Натальей с разъяснением, какая страховая компания взяла обязательства по страховке моего кредита. К большому разочарованию и в этом вопросе данная работница не смогла ничего ответить и на повышенном тоне послала нас в суд. А теперь скажите на каком сновании вы отказываетесь в возврате страховки по действующему кредиту, на оставшийся срок? В ОТП Банке мне без разговоров вернули страховку по действующему кредиту. P.S. 1. Законодательство не возлагает на заемщиков обязанность страховать свою жизнь и здоровье, следовательно, договор страхования жизни и здоровья заемщика может заключаться исключительно при наличии его волеизъявления (пункт 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, далее - ГК); 2. В соответствии с частью 2.ст. 20. и частью 2. ст.17. Конституции РФ, а так же ст.150 ГК РФ; 3. ЗАКОН РФ от 27.11.92 N 4015-I "О СТРАХОВАНИИ" ст. 23 п.2; ст.23 п.3. Надеюсь разберемся по данному вопросу, не доводя дело до суда.

Почему бы не сделать оплату через КИКИ кошелек, это очень удобно, я оплачивала всегда все кредиты в других банках через КИВи. А чтобы оплатить кредит в вашем банке, то нужно прийти именно в банк. если бы я знала об этом, вряд ли бы брала кредит в вашем банке.
В Киви кошелек есть ваш банк, но платежи не проходят по счетам.
вот ответ: Перевод денежных средств с QIWI Кошелька возможен только на счета банков след.формата: 40817810XXXXXXXXXXXX и 42301810XXXXXXXXXXXX0XXXXXXXXXXXX. Четырнадцатая цифра в номере счета не может быть 0.
С уважением.

Позвонила по этому телефону и задала вопрос: ЗАЧЕМ ОТКРЫЛИ, Я НЕ ПРОСИЛА? Менеждер пропускает мимо ушей мой вопрос, задает свой, а, именно, имею ли я кредитную карту? Я повторяю свой вопрос, менеджер звереет, начинает на повышенных тонах объяснять, что это не в ее компетенции и бросает трубку. И так три раза. Вопрос к руководству: "Что, банку АТБ все дозволено? " Кому на Вас пожаловаться?

Особенно профессионально работает валютный отдел.
Брал как физическое лицо на личные нужны кредит в сумме 2 млн.рублей сроком на три года.
Погасил его досрочно за два с половиной месяца переплата с учетом выплаченной страховки и процентов за использование денежных средств составила более 300 тыс.рублей.
Возмутило какое–то немыслимое и не оговоренное в кредитном договоре правило банка о том, что при досрочном погашении сумма, которая досрочно вноситься на счет банка и фактически документально подтверждается, что сумма принята – зачисляется через 30 дней после внесения. В моем случае на досрочно внесенную сумму в размере 1 млн.300 тыс – еще дополнительно целый месяц начислялись проценты, а когда пришел полностью гасить кредит, то с меня взяли еще проценты от остатка на 30 дней вперед. Какой–то бред. В итоге меня как потребителя ни каким образом не уведомили об этих правилах. А когда попытался взять объяснения, то нарвался на откровенное хамство со стороны сотрудников. Достаточно неприятный момент, что можем сделать в этом случае – судиться. Ну и конечно закроем счета в этом банке по юридическим лицам.

Ну, собственно, вот и поставлена точка... Зашел 30 декабря (дубль два!) открыть вклад "Азиатский". 1. На меня совершенно никто не обратил внимание - ну зашел человек, наверное, погреться... Затем уже женщина из-за дальнего стола (не операционист) поинтересовалась и попросила присесть подождать перед операционистом по физ.лицам. 2. Организация общения с клиентами - "на высоте", ни операционист клиента, ни клиент операциониста попросту не видят - этому обстоятельству способствуют большой моноблок на столе, на котором работает операционист, а также куча подставок-объявлений о режиме работы банка в праздники. Все документы в процессе работы подавалось из-за моноблока, сбоку, видна только рука работника. 3. Мое желание открыть данный вклад опять вызвало ступор в его открытии, который потом понемногу стал обращаться все таки в работу с клиентом, после многочисленных консультаций с другими работниками данного сектора банка, присутствующих на этот момент. 4. Мое желание открыть вклад на озвученную сумму в юанях вызвало небольшое замешательство, потому что в ответ я услышал вопрос - а в рублях вы какую сумму хотите положить на вклад? И только после моего резонного замечания, что данный вид простейшего арифметического действия можно посчитать и обратно, с другой стороны, исходя из текущего курса, помог продолжить дальнейшую работу над моим вкладом. И она была посчитана, моя сумма в рублях! И озвучена, что совпало всецело, с давно уже мной посчитанной суммой. 5. Вклад оформлялся минут 30-40! Сначала надо было открыть счет до востребования, куда бы я положил сумму в рублях, а потом уже перевести их на другой мой счет в валюте. Забыл написать - в самом начале мне предложили сходить в кассу, обменять самому рубли на валюту, а потом с ними приходить и открывать вклад - замечательная клиентоориентированность, правда? 6. Ну и эпичный эпилог: пошел в кассу с ордерами (кстати помещение то еще, как в Сбербанке - никаких кабинок, просто стоишь со всеми около окошек, проходишь по каким-то подсобным помещениям, на площадке перед кассами куча сумок каких-то - инкассация? А жарища стоит как в парной сауны). В общем, протягиваю документы, деньги кассиру, она считает и смотрит довольно продолжительное время, и... сообщает мне сумму уже бОльшую, чем мне было объявлено! В ответ на мой естественный вопрос дает ответ - а курс то уже другой! Я и так уже был на пределе по вышеописанным причинам во второй-то мой приход, а здесь еще и это... Я забрал деньги назад, сказав, что мне уже тогда ничего не надо ни от кого, и пожелав всего наилучшего кассиру, а потом операционисту (которая сказала, что не она курс определяет, ну это понятно..). Вот такой конец всей истории под названием "Как я хотел открыть вклад в юанях в Азиатско-Тихоокеанском банке". Так что, господа, это у вас не технических сбой, это у вас сбой по многим параметрам работы с частными клиентами и вот такая заинтересованность в их вкладах (немаленьких) на фоне обстановки текущей на поле финансовых учреждений. И еще - господа, ну уберите вы это огромное грязное пятно со стены в помещение, где работают с клиентами, прво же, неудобно за вас... Со всем уважением и пониманием к вашей нелегкой деятельности.

и в конечном итоге отказали.,никогда и нигде кредитов не брали вообщем

Работаю неофициально , заранее спасибо

Смешно,сумма ничтожная, но где правда!

Через 2 недели позвонили с Благовещенска и говорят, что у меня задолженность 900 с лишним рублей. Получается я не доплатил рублей 30–40 за это на меня наложен штраф 700 рублей(об этом я слышал впервые, когда брал кредит ""специалист "" не сказал мне про это) а остальное пеня. И так всегда в моём отделении говорят одну сумму а звонят с востока–у них другая. Ещё много претензий но о всех говорить не стану, руки устанут писать!

В какой период "зеленеет" кредитная история?

и вот буквально на той неделе пришли в банк оформить кредит.заявку отправили как нам сказал кредитный эксперт.ждите ответ в течении 2 часов...но увы...мы ждали ответа ровно неделю...при том что я звонила и спрашивала. вы подали заявку? она отвечала да!результата небыло...пока я не позвонила начальнику их филиала и не задолась вопросом.почему так?она ответила, что мы уже давно все отправили, ждите...и вот сегодня я звоню, а мне отказ! я в шоке...как я понимаю что и заявка та не была отправленна. вот и все. мы с мужем решили поменять банк.извените конечно, но увы такого отношения мы к себе не потерпим, могут только кормить завтраками и больше ничего...
p.s. вы хоть примите какие либо меры

Неоднократно обращался напрямую в головной офис банка АТБ, для решения моего вопроса, но мне так и не ответили. Поэтому, размещение данной информации в открытом доступе прошу считать моим официальным заявлением руководству банка АТБ. Также пусть и другие люди узнают о незаконных методах работы Азиатско-Тихоокеанского Банка. Все мои персональные данные по этому отзыву отправлены информационному агентству Банки.ру и банку АТБ. Речь пойдет о том, как сотрудники банка АТБ хабаровского филиала в открытую нарушают законы Российской Федерации, вносят заведомо ложные данные в документы, и при этом еще и нагло, в лицо, лгут. В 2012 году я взял в банке АТБ (в городе Хабаровск) кредит на развитие бизнеса (я являюсь ИП). Платил исправно примерно год, потом начались финансовые проблемы, и я не смог временно исполнять свои кредитные обязательства перед банком. На этом этапе я неоднократно посещал банк, с просьбой отсрочки платежей, или кредитных каникул, но, к сожалению, мы не пришли к компромиссу. В итоге, банк подал на меня в суд, на суде я полностью признал свои финансовые обязательства перед банком, хотя и до этого я никогда и нигде их не отрицал. Банк получил исполнительный лист, согласно которого, я должен банку сумму, определенную судом. На этой стадии мы полностью сотрудничали с банком. Мы даже согласовали с банком график гашения моей задолженности, которую я обязался постепенно погашать. Но через некоторое время планы у банка поменялись. Начался откровенный шантаж. Они уже и не вспоминали про график гашения задолженности (сказали, что он уже не актуален!), а предложили мне переоформить задолженность перед банком вновь как кредит, под повышенные проценты (!), в противном случае грозились отправить исполнительный лист судебным приставам. По сути, это предложение означало откровенный шантаж. От подписания этого кабального договора я, в итоге, отказался – по той простой причине, что я физически бы не смог его выполнить! Если бы я подписал этот договор, это однозначно, опять бы привело к суду, но сумма моего долга перед банком возросла бы уже в несколько раз! Вот такими “чудесами” и откровенным шантажом занимается отдел по проблемной задолженности банка АТБ в городе Хабаровске (начальник отдела С-нов Юрий Викторович). После того, как я отказался подписывать этот, по сути, кабальный договор, банк отправил исполнительный лист судебным приставам. Но, с НАРУШЕНИЕМ ЗАКОНА и ПОДЛОЖНЫМИ ДАННЫМИ. Дело в том, что я живу, зарегистрирован, и имею имущество в одном субъекте РФ (Еврейская АО), а банк отправил исполнительный лист приставам в совсем другой субъект РФ, в город Хабаровск (а это уже Хабаровский край). И в исполнительном производстве при этом, вдруг чудесным образом появляется какой-то ФИКТИВНЫЙ ХАБАРОВСКИЙ АДРЕС, по которому я якобы проживаю. На мои замечания по этому поводу, сотрудник банка, З-ва Виктория Игоревна сказала, что это просто программная ошибка (это не ошибка, это откровенная ложь!), и попросила не обращать на это внимания! Замечательно! По этому документу, полному ошибок, меня хотят лишить имущества, но я не должен обращать на это внимания! Если бы я, к примеру, пришел в банк просить кредит, и сообщил бы при этом заведомо ложный адрес своего проживания, дал бы мне банк кредит? Конечно же, нет! Так почему же банк позволяет себе такие вольности и идет на откровенное и циничное нарушение закона? Раз банк не нуждается в моих деньгах (я предлагал банку составить график гашения и платить задолженность), значит, я эти деньги буду платить адвокатам. Я нанял адвоката, и мы уже обжаловали исполнительное производство в установленные законом сроки, и в установленном порядке, как нарушающее закон об исполнительном производстве. Следующим шагом будет судебный иск в отношении банка АТБ за внесение в исполнительные документы заведомо ложных данных. Пусть суд разберется, конкретно кем, где, и на каком этапе, были внесены эти заведомо ложные данные. Также в иске будет требование о возмещении мне материального ущерба (в виде расходов на адвоката и транспортные расходы). Все мои расходы подтверждаются чеками и платежными документами. На данном этапе я официально прошу банк соблюсти закон. То есть, отправить исполнительный лист не туда, куда хочется банку (при этом внеся в исполнительные документы заведомо ложные данные), а туда, куда положено – в СПП того района и субъекта федерации, где я проживаю, где я прописан, и где находится мое имущество, согласно закона об исполнительном производстве. Или прийти к мировому соглашению, и урегулировать вопрос моей задолженности перед банком.

Нет доброжелательности,на элементарные вопросы сотрудник не может ответить,черепашья скорость! В финансовой сфере(банковской) должны работать настоящие специалисты, опытные!

Тогда через несколько минут позвонили с вашего банка и сказали что у ней просрочка хотя до вчерашнего дня она ей не пользовалась потом позвоним мы в атб банк объяснили всю ситуацию нам сказали что задолжности у неё никакой нет так как банк списал эти средства денежные так как они не снимались будем обращаться в прокуратуру если здесь не разберутся,

У нас проблема, брали кредит, банк предложил 60 тыс. на 7 лет по 2000 платеж, мы согласились с условием того, что можно погашать частично досрочно, девушка нам объяснила, что заявления писать не надо нужно просто класть больше и все они сами будут списываться. А сейчас выясняется, что необходимо писать заявления, но проблема в том, что мы живем далеко от офиса банка и не имеем возможности ездить туда каждый месяц. Разрешите нашу проблему? Возможно как-нибудь войти в нашу ситуацию? Если все не решиться, то в следующий раз подумаем прежде чем брать кредит в вашем банке, а планировали брать ипотеку именно у вас. О себе город Бийск (брали именно там) Леонтьев Вячеслав Николаевич 10.07.1989.

Меня попросили привести документы с бухгалтерии, по какой причине задержали ЗП и с какого по какое число. Я приехала в банк с этими документами, все написала и ушла со спокойной душой. Как перевели ЗП сразу все оплатили, через недели банк начал обрывать мой телефон, что у вас просрочка и уже проценты набежали, я звоню в банк и все рассказываю да и спрашиваю, по какой такой причине у меня просрочка и я ещё им должна от куда–то 3 тысячи, в итоге выяснилось, что та сотрудница просто не предоставила мои документы в базу данных. И сейчас из–за её халатного отношения, я должна платить штраф, так как ни конца не края нельзя найти этому!

Уже 1000 раз пожалела, что обратились с мужем в этот банк за ипотечным кредитованием. Когда мы с мужем оформляли в Вашем банке ипотеку, мы и предположи­ть не могли, что когда нам ее выдадут начнутся непреодоли­мые трудности с выяснением­ сначала как можно погашать ипотеку, девочки в службе поддержки ничего об этом не знают, кроме фразы "приезжайте­ к нам в отделение", мы работаем с понедельни­ка-по пятницу с 10-18, а что мне делать, если и я так работаю, и Москва, это не Мухосранск, до отделения еще добираться 2 часа. Вопрос - "Можно ли открыть к ипотечному­ счету карту", для них звучит как иностранна­я фраза, которую они не могут переварить­ и выдать правильную­ информацию­. Ну, слава Богу с этим как то разобралис­ь, благодаря ипотечному­ менеджеру. Дальше еще лучше, мы кладем всегда на карту сумму чуть больше нашего ипотечного­ платежа, так как я веду все данные об остатках и списаниях,­ то по моим данным на карте должна была оставаться­ определенная сумма, чем мне показал баланс банкомат. К слову сказать, оказывается проверить баланс карты в банкомате услуга платная, конечно комиссия смешная 3 руб., но не суть, я нигде не встречала такого. Чтобы узнать сколько моих денег на счете я должна заплатить. Я уже молчу, что платить нужно буквально за каждый чих, подпись начальника отделения на доп. соглашении к договору например стоит 500 руб. Все бы так работали, расписался, а получил 500 руб. Когда я попыталась­ выяснить, куда же списались деньги, может быть какие-то комиссии,­ или за обслуживан­ие счета или еще что-то, я просто хотела понять куда, меня послали во всех отделах. В ипотечном сказали, что картами не занимаются­, в операционн­ом зале сказали приезжайте­ к нам, мы работаем с понедельни­ка по пятницу с 10-18, и то что я то же работаю до 18-00 и должна ехать через половину Москвы, чтобы попасть в Ваше единственн­ое отделение,­ но это никого не волновало. АТБ-онлайн, это просто какое-то издеватель­ство над клиентами,­ и вообще пародия, по сравнению с другими банками. Я сама работаю финансистом, что такое банк-клиент знаю не по наслышке, к тому же у меня были кредиты и счета личные и в других банках, и нигде такой пародии на банк-клиент я не встречала. Оказываетс­я АТБ-онлайн служит только для того, чтобы смотреть движения по кредитной карте, а не по моим счетам и дебетовым картам. Хоть меня и уверяют на протяжении двух месяцев, что свою дебетовую карту я могу привязать в АТБ-онлайн, только непонятно, почему это я должна делать, но все попытки тщетны. По телефону звучит все та же фраза: "Приезжайте в отделение и решайте там все вопросы". На вопрос, почему даже в отсталом Сбербанке,­ я в своем личном кабинете могу видеть всю информацию­ и даже распечатат­ь выписки, мне ответили, что мы не знаем как в других банках, а у нас вот так. На предложени­е прислать мне на электронну­ю почту выписку, мне то же ответили отказом. Уважаемые Господа, позвольте спросить Вы для кого работаете?­ Почему я не могу получить информацию­ по своим собственным счетам? Почему я должна отпрашиват­ься с работы, ехать к Вам 2 часа, чтобы выяснить этот вопрос? Вы что из каменного века не так давно выбрались,­ претендует­е на конкуренто­способност­ь, а сами элементарн­ого банка-клиента для частных лиц сделать не можете? Вы имеете одно единственное отделение в Москве и работаете 5 дней в неделю с 10-18, да все банки уже давно чуть ли не круглосуточно работают для Клиентов, и уж точно до 20-21 часа, видимо они ориентированы на Клиента, а Вы на собственное благополучие. Я точно знаю, что 20 лет я с Вами не выдержу, я устала от Вас уже за 5 месяцев ипотечного­ кредита, и сегодня я начала поиски по рефинансир­ованию моей ипотеки его в другом банке, более цивилизова­нного и клиентоори­ентированн­ого, и я точно такой банк найду. Потому что я кредитоспособный Клиент, с положительной и очень давней кредитной историей, и к Вам я попала только из-за лоббирования Вашего банка моим риэлтором, уж не знаю, чем Вы его так завлекли. И не дай Бог кому-то из моих друзей или знакомых обратиться­ к Вам за кредитом, или просто на обслуживан­ие, я буду отговаривать их от этого насколько будет хватать моих сил, но и партнеров нашей компании по бизнесу так же буду предостерегать иметь с Вами дело. Даже в самом бюрократичном Сбербанке вопросы решаются, а здесь 5 месяцев не может решиться вопрос о подключении карты к АТБ-онлайн.