"Горячая линия" работает только с 9 утра. В итоге не получилось оплатить интернет и если бы не наш замечательный провайдер мы бы остались без интернета. А завтра утромнам работать в интернете.
Создается ощущение что у меня украли 500р.

В службу поддержки звонил КАЖДЫЙ ДЕНЬ, обещали перевести в течении суток и так каждый день. А сегодня сказали, что 13 го числа попробует поработать их специалист. Нахрена такая служба поддержки, когда специалист не работает в праздничные дни, а только телефонистки.

Незнаю, может это зависит от сотрудников, либо от требований к вадаче ипотеки (которые могут меняться). На счет професионнализма – до сих пор очень доволен! Оплата происходит быстро и без проблем, без посещения офиса можно просто пополнять карту в терминалах. А с недавних пор начал "следить" за своим кредитом через Интернет Банк. Вообщем все нравится! Балтика, только не меняйся!

Мы выполняем их ....потом оказывается что это не подходит .....выдвигают другие условия! На мой вопрос в чем причина – отвечают что информацию не разглашается ....но я же не просто человек с улицы а заинтересованное лицо!!!

Быстро,грамотно и профессионально. Удачи вам всем!

Обслуживанием в указанном офисе я очень довольна. Ни разу мне ни в чём не отказали, помогали, всегда были вежливы.
Однако так случилось, что судьба занесла меня в офис на Пятницкой. Им я осталась безумно недовольна. Каждый раз, что туда хожу, какая–нибудь ерунда приключается. Работники не совсем осведомлены об условиях, несколько раз меня дезинформировали. Я допускаю, что там могут быть просто новые сотрудники. Но что такого ужасного попросить помощи у своих коллег, если не уверен???

бесплатная доходная карта виза,по которой можно оплачивать покупки онлайн.5 +ю а все нытики на тему оплатил через банкомат что–то деньги не дошли,ну и платите через свой любимый сбербанк с кучей очередей и постоянной нервотрепкой!

Очередей нет и сотрудники очень приветливые! Спасибо за качественную работу.

Не смотря на постоянно приходящих в банк клиентов, работают быстро и чётко. Проблем никаких не возникло. Потратила на всё максимум 15–20 мин. Всегда бы так.

30.12.2012 я положил деньги на два номера,пришел домой смотрю нет. Позвонил,девушка сказала,что этот аппарат не работает и деньги вам переведут в течении суток. Хорошо думаю я и подождал один день,а там новый год и все наверно стали отдыхать и забыли про своих клиентов. Позвонил я и1,потом и3,потом,да каждый день. Сегодня 9 прошло 10 суток,а ответ один,мастера чинят. Вопрос,что за мастера такие,что отремонтировать не могут. А может просто не хотят. Узнал я 9.01.2013,что все кто сейчас деньги кладет,деньги приходят,а тем кто тогда положил нет. Ну будем ждать и звонить. Мы же в россии живем,у нас в суд не подают.

а сроки все увеличиваются и увеличиваются!

Впереди три выходных дня – а банкоматы не работают! И деньги – то на счету есть, а вот все банкоматы, включая и центральный офис на Соборной, "на сервисном обслуживании". Вам, ребята, конечно тоже нужны мои деньги, но, согласитесь, что это как– то непорядочно. Почему в Сбербанке нет таких проблем? И вообще, кто это решил, что работники образования должны получать деньги именно в этом банке? Я этот вопрос перенаправлю и в правительство , а то как то странно получается. Я до устройства на работу даже и не подозревала о существовании такаго банка. И вполне была бы довольна Сбербанком. А после вояжа по неработающим Балтийским банкоматам этот вопрос стал вообще интересным.

Три часа прошло, платёж не прошёл. По телефону на чеке автоответчик сообщает, что уже 21 час вечера и служба поддержки не работает, обратитесь завтра. Офигенная оперативность и поддержка.
В общем не банк, а шаражкина контора, по условиям 21 века, хотя за 10% комиссии можно было бы и работать.

Вчера в Арбатском офисе "заключила ???" договора на ипотечный кредит, залог, но осталась в недоумении договора остались в банке. За оригиналами нужно приехать в понедельник. При "заключении" читала одни документы, подписывала другие и все время торопили "следующим" клиентом, которого я в течении 30 мин. не видела пока вносила деньги. Подскажите правомерно действие банка по задержке договора и что делать есть изменятся какие–то пункты договора?
Оценку ставлю, только по вынесению решения.

при этом позвонить по телефону и уточнить сумму досрочного погашения ,да ещё умудриться сделать это в будний день и до 18 00....любой шаг сотрудник банка должен скориктировать по телефону и при этом там ему то же не всегда дадут нужную информацию...бедные сотрудники отделений....

Смирнов Антон, подсказал наилучший вариант размещения средств через карту (его сразу не увидеть). Очень доволен его работой.

Наивно полагала, что в столичном современном банке получу соответствующее этому статусу обслуживание. Очень ошибалась.
Живём мы не в Москве, а в далёком регионе. Решили оформить ипотеку для приобретения жилья в московской области. Обратились в банк «Балтика» только по одной причине – это был единственный банк, который кредитовал интересующий нас объект.
На заявку о получении ипотечного кредита мы получили положительный ответ оперативно. Нас это обрадовало, и мы занялись сбором документов.
С нами работала Теплякова Юлия. Я выслала сканы всех документов для предварительной экспертизы и объяснила, что мы живём за 2000 км от Москвы, стало быть, если в оформлении какая–нибудь неточность будет установлена при заключении договора, у нас не будет возможности это исправлять. Кататься на такие расстояния туда–сюда , сами понимаете, дело не простое. А оформление ипотеки– не телевизор в кредит купить. Для нас это был очень важный, можно сказать судьбоносный момент.
По оформлению документов Юлия сделала несколько замечаний. Замечания заключались в следующем: код города в справке не указан, в копии трудовой книжки нужно убрать награждения– вот такого рода мелкие недостатки. Мы, естественно, всё исправили.
Мы ехали в столицу в полной уверенности, что документы в полном порядке. Встреча в банке с Юлией Тепляковой повергла нас в шок. Документы не прошли – подпись на справке НДФЛ супруга не того лица ( оговорюсь, что супруг работает в одной из крупнейших компаний страны и там очень чёткая система делопроизводства, каждый документ имеет свой статус и подписывается ответственным лицом соответственно своему статусу), часть листов трудовой книжки на региональном языке, при этом все записи продублированы на русском. Юлия сказала, что на «иностранном» языке документы не принимаются. Нам необходимо всё переделать, сделать нотариально заверенный перевод страниц трудовой книжки и заверить всё (даже нотариально заверенный перевод!) у работодателя.
Мы спросили, что можно исправить на месте, при наличии оригиналов документов, нам ответили, что ничего, всё нужно заверять только работодателем.
Когда я попыталась сказать , что она же лично всё это в скане видела, почему же не обратила на это внимание, Юлия молча ушла.
У нас сложилось впечатление, что никто и не думал нам давать никакую ипотеку. Иначе хотя бы какой–то диалог состоялся.
Когда я предложила мужу вернуться домой для доработки документов, он сказал, что если мы исправим эти недостатки, обязательно обнаружат новые и так до истечения срока действия положительного решения банка.
Вот итог, мы не смогли приобрести квартиру, которую хотели; воспользоваться услугами другого банка не было возможности, т.к. истекал срок действия копий документов, да и нужно было искать другой объект для приобретения. Вопрос по ипотеке откладывается , т.к ездить в Москву ежемесячно нет возможности. А сколько денег ушло на телефонные переговоры, даже не берусь посчитать.
Впечатление осталось отвратительное. На нас наплевали и растёрли. А могли заработать на нас 73500!

Около 8–ми месяцев назад открыл счета сначала на себя, потом на жену, под 9.2% годовых. Устраивало всё – короткий срок и не самые маленькие проценты. При открытии вклада банк настойчиво предложил оформить карту для перечисления процентов. Тоже вроде всё неплохо. На остаток по карте также начислялись проценты (по–моему 8.5). Карта сама по себе не нужна, но...... раз банку так надо – пусть будет. До апреля всё было благополучно. Бывало лежали на счетах более миллиона рублей.
Первый казус в апреле, не смогли отдать часть вклада, не спорю, наверное законно (по условиям вклада). Пришлось закрыть весь вклад. Неприятно, что затруднились выдать сумму в 250 тыс рублей по причине, что "не заказывал". Было не удобно.
И главное в мае 2012. Зашел в допофис, попросил распечатать реквизиты карты для перечисления суммы, причитающейся мне по исполнительному листу от страховой компании, которая должна была быть перечислена службой судебных приставов. Реквизиты дали. Ничего не сказали. Удивило то, что при зачислении средств от приставов, банк "скушал" 4%. Сумма превышала 120 т.р., соответственно проценты были более 5 т.р. Неплохо поживились. Объяснили тем, что при зачислении на карту от юридического лица банк удерживает данный процент, о чем где–то в соглашении на сайте указано. В договоре открытия вклада ни слова об этом нет. Ну и по–человечески могли бы предупредить, я ведь объяснял менеджеру для чего беру реквизиты. И всёже вызывает сомнения, что перечисления во исполнение решений суда должны быть приравнены к переводам от юридических лиц и облагаться мздой голодного до легкой наживки банка.
Адью, ребята (банк Балтика), судиться за 5000 р. не стану, но и моих средств Вам более не видать. Депозиты закрыты, карты аннулированы.
Для проверки данных: – меня зовут Урусов Алексей Владимирович, чтобы, читая сей пост, сотрудники банка знали о каком конкретно случае здесь шла речь.
Всем читающим мои наилучшие пожелания

Банкомат "Балтики" изъял карту. Работники банка с гордостью сообщают, что получить ее я смогу через 10 дней, но при этом не в состоянии сообщить на каком основании изъяли карту. Были такие случаи в других банках 1–2 рабочих дня. Увидите такой банкомат – уходите от него подальше.

добрый вечер! Хотела выразить своё мнение о Вашем банке. Обслуживание на низком уровне. ни один оператор не смог грамотно ответить на мои вопросы! Сегодня пришло смс сообщение, о том что с моего счета сняты все денежные средства. и ни один сотрудник не смог объяснить причину! Прошу в срочном порядке разобраться в этой не приятной ситуации.