8 904 отзыва о банке «Банк ДОМ.РФ»

При выдаче все было прекрасно. Потом понадобилась справка об остатке долга. Три источника, включая оператора на официальном сайте, сказали написать на сайт, но никто не озвучил, что оригинала я таким образом не получу. При обращении в отделение банка, сказали ждать три дня! И это готовую уже справку!!! Поругалась, проблему решили! Затем через личный кабинет сделала частичное погашение, но прошло только последнее, в итоге приходится переплачивать проценты. В отделении сказали, что вообще мой счет не видят. На горячей линии 45 минут мне доказывали, что я указала неправильную сумму, а когда я все таки допросилась Данила просмотреть мои платежи, выяснилось, что это так работает программа! 45 минут!!В итоге у меня просрочились документы в пенсионном фонде, тк справку о смене названия банка ч так и не получила. больше никогда в этот банк не пойду и никому не посоветую!

Доброго времени суток! Некоторое время назад у меня появилась необходимость взятия ипотечного кредита,почитав отзывы о банках я решил что наиболее приемлемые для меня условия предлагает Владимирский ипотечный фонд. недолго думая отправился в ближайший для меня офис,который находится в г.Муроме.Менеджер по ипотеке по порядку выдала информацию по интересующему меня продукту. Оставив заявку на ипотеку,я со спокойной душой отправился по своим делам. Через 40 минут после моего отЪезда мне позвонил менеджер и сказала что заявку на ипотеку одобрили. Я был приятно удивлён такой оперативности и результату.Подготовив все необходимые документы мы подписали договор,который мне предоставили для прочтения за день до сделки. Сама сделка прошла успешно без всяких вопросов. Спасибо вам.

Добрый день!У нашей семьи возникла необходимость рефенансировать ипотечный кредит под более низкую ставку и решили воспользоваться услугами банка дом.рф. Условия были самыми подходящим, нежели в других банках - 10.5% годовых. Весь процесс занял 2 недели, потому что делали всё через лёгкую ипотеку с минимумом документов.

Добрый день! В январе 2018 года я решила взять ипотеку на покупку квартиры. Кредитовалась по легкой ипотеке. Я подала заявки в несколько банков, но остановила свой выбор на предложении Дом РФ. Пакет документов по Заёмщику был минимальный. Квартира проверялась специалистами, на сделку вышли в короткие сроки. С момента подачи заявки до выхода на сделку уложилась в 20 дней.Благодарю сотрудников работавших со мной ВГИФ г.Коврова!!! Спасибо Дом РФ!!!

Хотелось бы выразить благодарность ВГИФ расположенном в городе Ковров за предоставленный ипотечный кредит, но  большую благодарность выражаем  Оксане Ш.! При обращении, получили полную консультацию. Оксана помогла подготовить  пакет документов, для заявки и подготовки сделки и  довести дело до конечного итога. Благодаря ВГИФ мы теперь живем в своей собственной квартире. Спасибо!!!

Оформлял в июле ипотеку в Дом РФ для покупки в ПИК квартиры. Привлек более низкий процент по ипотеке. При оформлении приятно удивлен простотой оформления, ведением сделки. В течении всего процесса оформления очень помогли менеджеры З-ва К. и Н-ва А. Даже в нерабочее время консультировали, постоянно отвечали на вопросы. В дальнейшем возникли проблемы с переводом мат капитала по вине ПФР,  девушки очень помогли в понимании процесса оформления документов, своевременно предоставляли необходимые данные, ПФР мы одолели. Из минусов - хотелось бы чтобы заявки и обращения в личном кабинете быстрее обрабатывались,  хотя заявленные сроки они никогда не превышали.

В банке оформлен договор ипотеки (№0090-0446/ИКР-18РБ/ДЗ-001). При частичном досрочном погашении (не имеет значение выбор сокращения срока или платежа), банк увеличивает существующий аннуитетный платеж по своему усмотрению. При этом сотрудники банка не могут пояснить данное изменение. Данная ситуация повторяется уже третий раз. В первый раз платеж был увеличен на 6 тыс.руб. во второй и третий раз на 1 тыс. В виду этого я ставлю под сомнение и квалификацию сотрудников и самое важное СИСТЕМЫ по расчету платежей по кредитным соглашения. Не исключаю, что банк таким способом может совершать обман. Просьба решить мою проблему, чтобы мне не приходилось после каждого досрочного платежа звонить и писать в банк претензии на увеличение платежей!

Добрый день! Обратилась в Банк ДОМ РФ через ВГИФ - прямой агент ДОМ РФ, в Москве, за рефинансированием своей ипотеки. Ипотека была оформлена в Сбербанке, хотели получить рефинансирование по программе Семейная ипотека с гос.поддержкой при рождении второго ребенка в 2018г. Все банки, к которым обращалась до этого, отказывались рефинансировать, то по причине нахождения меня, как основного заёмщика в декрете, то находились ещё какие то отговорки (отписки). Сам Сбер, кстати, тоже не рефинансирует свою ипотеку, хотя все условия подходят для этого! Короче, через ВГИФ в Банке ДОМ.РФ нас очень быстро рефинансировали без всяких проблем. Девочки со ВГИФа всегда быстро и качественно отвечают на вопросы, сами всегда перезванивают и поясняют, им тоже в любое время можно позвонить и получить консультацию по возникшим вопросам. Я очень довольна работой и качеством обслуживания у них клиентов. Спасибо!

Добрый день! Обратилась в Банк ДОМ РФ через ВГИФ - прямой агент ДОМ РФ, в Москве, за рефинансированием своей ипотеки. Ипотека была оформлена в Сбербанке, хотели получить рефинансирование по программе Семейная ипотека с гос.поддержкой при рождении второго ребенка в 2018г. Все банки, к которым обращалась до этого, отказывались рефинансировать, то по причине нахождения меня, как основного заёмщика в декрете, то находились ещё какие то отговорки (отписки). Сам Сбер, кстати, тоже не рефинансирует свою ипотеку, хотя все условия подходят для этого! Короче, через ВГИФ в Банке ДОМ.РФ нас очень быстро рефинансировали без всяких проблем. Девочки со ВГИФа всегда быстро и качественно отвечают на вопросы, сами всегда перезванивают и поясняют, им тоже в любое время можно позвонить и получить консультацию по возникшим вопросам. Я очень довольна работой и качеством обслуживания у них клиентов. Спасибо!

В сентябре 2018-го взяла в Дом.рф ипотеку на квартиру в новостройке ПИКа. Честно говоря, сталкиваюсь с кредитами впервые и переживала, что со многими вещами могу ошибиться. Сначала мне позвонили оттуда для уточнения данных из моего 2НДФЛ. На этом этапе я не была уверена, что выберу это место для дальнейшего взаимодействия, так как мне как-то резко вопросы, хотя повода для этого не было.Но Дом.рф предложил низкую ставку и минимум дополнительных трат для сделки (бюджетное страхование, адекватная стоимость оценки). Я взвесила даже риск неполучения (читала в Тинькофе) налогового вычета на проценты (на сумму основного долга ни о каком риске речь не шла) и все равно выходило выгоднее.А вот дальше все было просто отлично! Очаровательная Алеся объяснила, каким образом будет проходить сделка, дала советы, как правильнее заключить договор, чтобы было выгоднее, отвечала на ВСЕ вопросы (по whats up) и брала трубку, она же приезжала на заключение ипотечного договора, где еще раз очень подробно все проговорили и вместе прочитали договор.Аккредитив необходимо открывать в банке Глобэкс, стоит это около 1000р. Мобильного приложения нет, но есть очень удобный личный кабинет на сайте. Там все прозрачно. Деньги перевожу по реквизитам за три дня до платежа

Искали банк для оформления ипотеки и, среди прочих, обратились в Дом.рф. Качество работы сотрудников на высшем уровне - всегда доступны, все подробно и понятно объясняют. В частности, из-за этой лёгкости, удобства и постоянной доступности и решили в итоге остановиться на этом банке. Обслуживающей организацией выступал ВГИФ - все операции прошли как надо. Очень довольны!

31 марта 2015 года между мной и Банк ВТБ (ранее ВТБ 24) был заключен кредитный договор № 623/2510-0002012 и договор поручительства 623/2510-0002012-п01. Согласно условиям Договора процентная ставка 17,95% годовых. В настоящий момент размер задолженности составляет 4 410 945,42 (Четыре миллиона четыреста десять тысяч девятьсот сорок пять) рублей и 42 копейки. На основании ипотеки в силу закона, квартира находится в залоге у Банка ВТБ. Основным кредитором по вышеуказанному кредитному договору являюсь я, поручителем (солидарным заемщиком) моя супруга. Я и моя супруга являемся многодетными родителями. На иждивении у нас находятся 3 (трое) несовершеннолетних детей. В связи со сложной жизненной ситуацией моя супруга получает следующие социальные выплаты:Ежемесячная компенсационная выплата многодетной семье на возмещение расходов в связи с ростом стоимости жизни.Ежемесячная компенсационная выплата на возмещение расходов за жилое помещение и коммунальные услуги многодетным семьям.Ежемесячная компенсация за пользование телефоном многодетным семьямВ настоящий момент,у нас, в собственности, только квартира, где мы проживаем, и которая находится в ипотеке Банка ВТБ. Вышеуказанная квартира была приобретена в ипотеку с использованием кредитных средств Банка ВТБ (ранее ВТБ 24) на условиях кредитного договора № 623/2510-0002012 и договора поручительства 623/2510-0002012-п01. Целевое назначение кредита: для приобретения Предмета ипотеки.Согласно п.8 Постановлению Правительства Российской Федерации от 11 августа 2017 года № 961 “О дальнейшей реализации программы помощи отдельным категориям заемщиков по ипотечным жилищным кредитам (займам), оказавшихся в сложной финансовой ситуации” по состоянию на дату подачи заявления о реструктуризации в отношении моей семьи соблюдены одновременно все условия, необходимые для получения решения межведомственной комиссией и банком решения о реструктуризации долга. Я несколько раз обращался в ВТБ с заявлением о реструктуризации долга в рамках ПП РФ № 961 от 11 августа 2017 года. Каждый раз, без обоснования причин, мне было отказано. Последний отказ был 24.12.2018 года. Причину отказа не объясняют!

31 марта 2015 года между мной и Банк ВТБ (ранее ВТБ 24) был заключен кредитный договор № 623/2510-0002012 и договор поручительства 623/2510-0002012-п01. Согласно условиям Договора процентная ставка 17,95% годовых. В настоящий момент размер задолженности составляет 4 410 945,42 (Четыре миллиона четыреста десять тысяч девятьсот сорок пять) рублей и 42 копейки. На основании ипотеки в силу закона, квартира находится в залоге у Банка ВТБ. Основным кредитором по вышеуказанному кредитному договору являюсь я, поручителем (солидарным заемщиком) моя супруга. Я и моя супруга являемся многодетными родителями. На иждивении у нас находятся 3 (трое) несовершеннолетних детей. В связи со сложной жизненной ситуацией моя супруга получает следующие социальные выплаты:Ежемесячная компенсационная выплата многодетной семье на возмещение расходов в связи с ростом стоимости жизни.Ежемесячная компенсационная выплата на возмещение расходов за жилое помещение и коммунальные услуги многодетным семьям.Ежемесячная компенсация за пользование телефоном многодетным семьямВ настоящий момент,у нас, в собственности, только квартира, где мы проживаем, и которая находится в ипотеке Банка ВТБ. Вышеуказанная квартира была приобретена в ипотеку с использованием кредитных средств Банка ВТБ (ранее ВТБ 24) на условиях кредитного договора № 623/2510-0002012 и договора поручительства 623/2510-0002012-п01. Целевое назначение кредита: для приобретения Предмета ипотеки.Согласно п.8 Постановлению Правительства Российской Федерации от 11 августа 2017 года № 961 “О дальнейшей реализации программы помощи отдельным категориям заемщиков по ипотечным жилищным кредитам (займам), оказавшихся в сложной финансовой ситуации” по состоянию на дату подачи заявления о реструктуризации в отношении моей семьи соблюдены одновременно все условия, необходимые для получения решения межведомственной комиссией и банком решения о реструктуризации долга. Я несколько раз обращался в ВТБ с заявлением о реструктуризации долга в рамках ПП РФ № 961 от 11 августа 2017 года. Каждый раз, без обоснования причин, мне было отказано. Последний отказ был 24.12.2018 года. Причину отказа не объясняют!

Обратился в банк дом.рф по рекомендации знакомых и был приятно удивлен качеством обслуживания, такого хорошего сервиса давно не видел. Никогда не думал что одобрение по ипотеке и объекту можно получить за 1 день! Подавали заявки в несколько банков, остановились на этом т.к. условия оказались самыми выгодными на рынке, ещё хорошим бонусом оказалась возможность подписания кредитного договора в офисах застройщика ПИК. Выражаю благодарность сотрудникам ВГИФ Алесе и Анастасии, спасибо большое!

Выражаю благодарность Владимирскому ипотечному фонду за качественную работу. Помогли в подборе квартиры и выдали ипотеку в кратчайшие сроки. Спасибо. Нам было комфортно общаться с сотрудниками ипотечного фонда. Все грамотно и доступно объяснили ответы на все наши вопросы. Спасибо большое! С уважением Ваш постоянный клиент.

Буквально на днях приобрели квартиру через Владимирский городской ипотечный фонд.Всем очень довольны!Обслуживающий персонал очень добр, внимателен и терпелив! С нами работала консультант Р-на Д.И., которая все объяснила, рассказала, описала, вообщем самое то для человека не разбирающегося во всех этих ипотечных делах.Очень благодарен, как ей, так и всему офису в целом!Спасибо, что вы есть!

Обратилась в банк за кредитом, сотрудник Тата очень вежливая добрая и сразу видно специалист в своём деле. Помогла все быстро оформить, ответила на все мои 100500 вопросов. Если бы не она я бы не оформлялась у вас. Тата лично консультировала меня по телефону и сообщениям. Прошу руководство обратить внимание на таких сотрудников и мотивировать и повышать их) иначе обидно будет если такие мозги утекут в другой банк))

Решили с мужем взять ипотечный кредит,друзья посоветовали обратиться во Владимирский ипотечный фонд.Обслуживание на высшем уровне ,девушки,которые там работают,вежливы,сразу видно,чётко знают своё дело всё рассказали, рассчитали,в какой последовательности всё будет происходить.Благодаря вам мы приобрели 3-х комнатную квартиру,очень рады и очень благодарны)))Успехов вам!!!

Снижали процентную ставку в доп.офисе Мурома. Сделка прошла на высшем уровне. Девушки оперативно приняли заявку, всегда были на связи, отвечали на наши самые казалось бы глупые вопросы. Выражаем огромную благодарность Марии, Любови и Светлане! Ведь нам удалось снизить срок ипотеки и переплату процентов. Будем рекомендовать всем нашим знакомым и близким.

Обратился во Владимирский гододской ипотечный фонд с целью оформления ипотечного кредита по программе ипотека для медицинских работников. Работа менеджеров понравилась. Всё грамотно и доступно объясняют, консультируют по любым возникшим вопросам от подачи заявки до оформления сделки. Остался доволен.