Добрый день всем заинтересованным в оформлении (переоформлении) ипотеки!Редко пишу отзывы, но тут решил изложить о своём опыте, думаю, будет полезен многим.Выплачивая ипотеку по ставке 11,65% годовых, решил перекредитоваться под меньший процент, так как ставка на рынке, с момента оформления кредита, существенно снизилась, а мой банк снизить процент не был готов.Мониторя интернет на предмет рефинансирования ипотечного кредита,  наткнулся на банк Дом.рф (в прошлом он назывался АИЖК). Созвонившись с банком, очень оперативно и без лишних волокиты и требований сотрудница предложила выслать сканы необходимых документов на эл.почту. Ответ пообещала в течение 3-х рабочих дней.  В оговорённые сроки было принято положительное решение по мне, без посещения банка (!).Более того, была удовлетворена моя заявка на участие в гос.программе поддержки семей, в которых в 2018г. родился 2-й ребёнок, и ставка на первые 3 года была на 3% ниже одобренной ими же. После 3-х лет - плюс 3 процента к ставке рефинансирования. Сказать, что несказанно был рад этому - это ничего не сказать!!!Отдельно хочется отметить и поблагодарить сотрудницу Елену Пр-ну - очень профессиональный, тактичный и ответственный работник. После благополучного решения моего вопроса по перекредитованию, через несколько месяцев по моему совету к этой же сотруднице с аналогичным вопросом обратился мой дядя, по которому также было принято положительное решение по рефинансированию уже имеющегося ипотечного кредита, правда без каких-либо гос.программ. При том что в двух банках, по непонятным причинам ему было отказано.Очень советую этот банк и рекомендую обращаться к этой сотруднице - Пр-ной Елене.

Добрый день всем заинтересованным в оформлении (переоформлении) ипотеки!Редко пишу отзывы, но тут решил изложить о своём опыте, думаю, будет полезен многим.Выплачивая ипотеку по ставке 11,65% годовых, решил перекредитоваться под меньший процент, так как ставка на рынке, с момента оформления кредита, существенно снизилась, а мой банк снизить процент не был готов.Мониторя интернет на предмет рефинансирования ипотечного кредита,  наткнулся на банк Дом.рф (в прошлом он назывался АИЖК). Созвонившись с банком, очень оперативно и без лишних волокиты и требований сотрудница предложила выслать сканы необходимых документов на эл.почту. Ответ пообещала в течение 3-х рабочих дней.  В оговорённые сроки было принято положительное решение по мне, без посещения банка (!).Более того, была удовлетворена моя заявка на участие в гос.программе поддержки семей, в которых в 2018г. родился 2-й ребёнок, и ставка на первые 3 года была на 3% ниже одобренной ими же. После 3-х лет - плюс 3 процента к ставке рефинансирования. Сказать, что несказанно был рад этому - это ничего не сказать!!!Отдельно хочется отметить и поблагодарить сотрудницу Елену Пр-ну - очень профессиональный, тактичный и ответственный работник. После благополучного решения моего вопроса по перекредитованию, через несколько месяцев по моему совету к этой же сотруднице с аналогичным вопросом обратился мой дядя, по которому также было принято положительное решение по рефинансированию уже имеющегося ипотечного кредита, правда без каких-либо гос.программ. При том что в двух банках, по непонятным причинам ему было отказано.Очень советую этот банк и рекомендую обращаться к этой сотруднице - Пр-ной Елене.

Не часто пишу отзывы, но все таки решил написать. Возможно кому-то будет полезным.В 2017 году оформил ипотеку в АИЖК(ДОМ.РФ) в офисе ОПН24,  на Авиамоторной. К слову, единственные, кто был заинтересован в сделке со мной. Остальные банки, то потеряли заявку, просили еще раз писать анкеты, приезжать в офис, то забыли мне сообщить об одобрении кредита. В общем, в ОПН24 мне помогли, без головной боли, без каких-либо подводных камней. Сделка была на контроле у Н-вой Екатерины, за что ей огромное спасибо.  Спустя год, в августе 2018г мне позвонили из ОПН24 и предложили рефинансировать мой кредит. Вопросов было не меньше, чем при оформлении ипотеки. В этот раз на связи со мной была Ж-ва Анна. На мои вопросы, а их было не мало, даже в выходные дни, Анна отвечала, консультировала и помогала. В офис в ОПН24, я за время рефинансирования, приезжал всего лишь один раз, что для меня является огромным плюсом, т.к. частые поездки отвлекают от работы.  В итоге я получил снижение процентной ставки, достаточно в короткие сроки и без затрат! Наверно, только гос.пошлину оплатил. Очень удобный продукт от ДОМ.РФ - рефинансирование, тем более в наших текущих реалиях. А удобнее вдвойне, когда весь персонал проявляют заинтересованность, внимательность. Я остался доволен этой компанией.

Не часто пишу отзывы, но все таки решил написать. Возможно кому-то будет полезным.В 2017 году оформил ипотеку в АИЖК(ДОМ.РФ) в офисе ОПН24,  на Авиамоторной. К слову, единственные, кто был заинтересован в сделке со мной. Остальные банки, то потеряли заявку, просили еще раз писать анкеты, приезжать в офис, то забыли мне сообщить об одобрении кредита. В общем, в ОПН24 мне помогли, без головной боли, без каких-либо подводных камней. Сделка была на контроле у Н-вой Екатерины, за что ей огромное спасибо.  Спустя год, в августе 2018г мне позвонили из ОПН24 и предложили рефинансировать мой кредит. Вопросов было не меньше, чем при оформлении ипотеки. В этот раз на связи со мной была Ж-ва Анна. На мои вопросы, а их было не мало, даже в выходные дни, Анна отвечала, консультировала и помогала. В офис в ОПН24, я за время рефинансирования, приезжал всего лишь один раз, что для меня является огромным плюсом, т.к. частые поездки отвлекают от работы.  В итоге я получил снижение процентной ставки, достаточно в короткие сроки и без затрат! Наверно, только гос.пошлину оплатил. Очень удобный продукт от ДОМ.РФ - рефинансирование, тем более в наших текущих реалиях. А удобнее вдвойне, когда весь персонал проявляют заинтересованность, внимательность. Я остался доволен этой компанией.

Добрый день!Очень качественное ведение клиента со стороны моего менеджера - Пр-ной Елены. На сделку вышли в кратчайшие сроки, на все поставленные вопросы получала ответы, при этом без малейшей задержки. Более того, я до сих пор, получаю вопросы на возникшие вопросы. Я этого менеджера рекомендовала своим друзьям!

После рождения третьего ребенка в 2018 году задумался о снижении ставки рефинансирования по ипотеке и участии в льготной программе.Краем уха слышал про АИЖК, ныне Дом.РФ, поискал в интернете отзывы и основной сайт. Вышел на Дом.РФ.Оставил онлайн заявку на рефинансирование ипотеки. В течение дня мне перезвонили из ООО «ОПН24» | Агент АО «ДОМ.РФ», менеджер по ипотечному кредитованию,  Н-ва Наталия.У меня новостройка, еще не сданная, аккредитации в Дом.РФ конкретно этого застройщика не было, но это не стало проблемой, и в итоге аккредитация была получена. Наталия по телефону мне всё подробно объяснила, какая последовательность действий, какие документы подготовить. Оказалось, что все документы можно подавать в электронном виде, для меня это очень удобно. Я в течение недели собрал все документы, отсканировал и по почте отправил  Наталии в ОПН24. Буквально через день получил одобрение.И единственный раз, когда мне нужно было посетить офис, это подписать все документы и довезти оригиналы.Расположение офиса удобное, недалеко от м.Авиамоторная. Назначили встречу, приехал к означенному времени и без каких-либо задержек оформили все документы, подписали, и еще через несколько дней сумма для погашения текущей задолженности уже была у меня на расчетном счете. Далее, пока не снято обременение, ставка была обычная, чтобы ее понизить до льготной, нужно было официально перенести обременение со старого банка на Дом.РФ. Снятие обременения заняло примерно 2 недели, как только оно было снято, я сообщил об этом в ОПН24, со мной связался еще один их сотрудник и мы вместе съездили в МФЦ для подачи документов на регистрацию закладной в пользу Дом.РФ. Еще примерно через 2,5 недели документы прошли регистрацию в реестре, и я съездил в отделение банка ВТБ (там обслуживается Дом.РФ) и написал заявление на снижение процентной ставки до льготных 6 процентов. В целом, на рефинансирование и снижение ставки у меня ушло чуть больше 1,5 месяцев. Ездил 1 раз в офис ОПН24, пару раз в МФЦ и один раз в офис ВТБ. Все остальное общение было по телефону и по электронной почте. На все вопросы, которые у меня возникали, ответы получал оперативные и развернутые. Если что-то не понимал с первого раза, то получал разъяснения.Очень удобно. Рад, что не поленился и занялся этим вопросом.Еще раз, спасибо ОПН24, Дом.РФ и сотрудникам, которые мной занимались,  Не-вой Наталии и Ф-нову Сергею.

После рождения третьего ребенка в 2018 году задумался о снижении ставки рефинансирования по ипотеке и участии в льготной программе.Краем уха слышал про АИЖК, ныне Дом.РФ, поискал в интернете отзывы и основной сайт. Вышел на Дом.РФ.Оставил онлайн заявку на рефинансирование ипотеки. В течение дня мне перезвонили из ООО «ОПН24» | Агент АО «ДОМ.РФ», менеджер по ипотечному кредитованию,  Н-ва Наталия.У меня новостройка, еще не сданная, аккредитации в Дом.РФ конкретно этого застройщика не было, но это не стало проблемой, и в итоге аккредитация была получена. Наталия по телефону мне всё подробно объяснила, какая последовательность действий, какие документы подготовить. Оказалось, что все документы можно подавать в электронном виде, для меня это очень удобно. Я в течение недели собрал все документы, отсканировал и по почте отправил  Наталии в ОПН24. Буквально через день получил одобрение.И единственный раз, когда мне нужно было посетить офис, это подписать все документы и довезти оригиналы.Расположение офиса удобное, недалеко от м.Авиамоторная. Назначили встречу, приехал к означенному времени и без каких-либо задержек оформили все документы, подписали, и еще через несколько дней сумма для погашения текущей задолженности уже была у меня на расчетном счете. Далее, пока не снято обременение, ставка была обычная, чтобы ее понизить до льготной, нужно было официально перенести обременение со старого банка на Дом.РФ. Снятие обременения заняло примерно 2 недели, как только оно было снято, я сообщил об этом в ОПН24, со мной связался еще один их сотрудник и мы вместе съездили в МФЦ для подачи документов на регистрацию закладной в пользу Дом.РФ. Еще примерно через 2,5 недели документы прошли регистрацию в реестре, и я съездил в отделение банка ВТБ (там обслуживается Дом.РФ) и написал заявление на снижение процентной ставки до льготных 6 процентов. В целом, на рефинансирование и снижение ставки у меня ушло чуть больше 1,5 месяцев. Ездил 1 раз в офис ОПН24, пару раз в МФЦ и один раз в офис ВТБ. Все остальное общение было по телефону и по электронной почте. На все вопросы, которые у меня возникали, ответы получал оперативные и развернутые. Если что-то не понимал с первого раза, то получал разъяснения.Очень удобно. Рад, что не поленился и занялся этим вопросом.Еще раз, спасибо ОПН24, Дом.РФ и сотрудникам, которые мной занимались,  Не-вой Наталии и Ф-нову Сергею.

Прошло уже время, но все же решил написать отзыв. Решил я рефинансировать ипотеку. Когда брал ипотеку в тот момент повышенная была ставка и у меня выходил какой-то аЦкий  большой платеж и переплата бешеная. Но цены на квартиры растут и никто не думал что ключевая ставка снизиться и в банках процент снизят. (Это я только когда начал рефинансированием заниматься услышал). Вообщем взял под какой процент дали.Но информации мало по поводу как снизить свой процент по ипотеке и я подал сначала заявку в свой банк, где была ипотека (ВТБ). Я подумал им же интересно что я у них останусь клиентом, тем более а тот момент процентов я им больше 1 млн рублей заплатил уже. Представляете какая сумма? Там из серии ипотека погашена всего тыщ 400. Рассматривали они месяц заявку и написали ничем помочь не можем-отказываем Вам. Обидно! Очень обидно! Вот вообще не рассчитывал что они так поступят. Думаю ну раз так, значит буду искать.Начал искать дальше, пришел в один банк, там вообще информации не дали, сказали звоните на горячую линии и проконсультируют. А знаете что такое горячая линия у этого банка? Вот я позвонил, 20 минут трафика своего выкинул и сказал ладно проехали. Никто не захотел меня как клиента, как позвонить и предложить какие-то карточки это они могут, а тут тишина.И честно говоря подумал вот возни-то сколько, не буду даже заморачиваться, рефинансирование какое-то и так нормально. Когда работаешь 5 дней в неделю, нет времени ходить, звонить. Называется найди то, не зная что!И тут мне знакомая рассказывает про Дом.рф, я вообще не слышал про этот банк. Но девочка кто дал хорошая знакомая, поэтому ее совету я послушался и позвонил. У меня был менеджер Пр-на Елена. Пр-на Елена, я как таблицу умножения запомнил эти 2 слова! Ночью разбуди скажу кто менеджер) Вот бывают попадаются люди, которые находятся на своем месте. Которых запоминаешь по имени и фамилии. Это про нее! Спокойно, тихо, по полочкам все рассказала. Заполнил анкету, одобрили. И вот она меня  "за руку" вела всю сделку, честно я писал и по вечерам, она всегда была на связи!! Всегда! График какой-то ненормированный у нее, но для меня это было очень круто! В дом.рф очень интересная оплата, сначала на карточку, потом в интернете на сайте. И когда подошло время платить через месяц, я запаниковал, сейчас смешно и вспоминать, а тогда не очень. А вдруг не смогу оплатить, а вдруг получиться просрочка, а у меня ж вся жизнь впереди, а тут историю свою подпорчу.. Мыслей куча была. Но я позвонил Лене и она мне рассказала по полочкам, как что делать. Понимаете в принципе я уже все не ее клиент, могла не взять трубку или сказать времени нет, позвоните на горячую линию! Вот это и есть профессионализм!! Конечно теперь как только кто-то из знакомых заводит тему про банки, ипотеку, рефинансирование я говорю - Пр-на Елена! В каждом банке играет важную роль человеческий фактор! Вроде и Сбербанк и ВТБ отличные банки, но они не на клиента работают, они отмахнулись от меня как от комара, который что-то там жжужал. Конечно и там есть хорошие менеджера, но я их не встретил.Везде главное это человеческий фактор и никакие роботы не заменят это!

В свое время еще в 2014 году брал ипотеку на покупку квартиры в Новостройке в ВТБ24 под 12%. В 2017 рефинансировался в АИЖК под 9,5%, а уже в 2018 году рефинансировался еще раз уже в ДОМ.РФ (тот же АИЖК, переименовались просто) под 8,75%, да еще и с увеличением суммы - зашил в сумму кредита потреб. Обращался в Базис Девелопмент, что в Новосибирске. Отличные ребята, очень компетентные и внимательные. Сейчас ставки поползли вверх, но не за горами тот момент, когда я в третий раз рефинансируюсь еще под меньшую ставку, если к тому моменту не закрою вообще кредит. Тогда буду брать новую квартиру, уже через проверенную компанию Базис Девеломент у ДОМ.РФ, потому-что чемпион по ставкам - однозначно.P.S. Не знаю, чего другие его так факапят, мне закладную вернули в течение 2 недель - так я ее и не ждал ее на следующий день после погашения предыдущего кредита. Единственное, что оставило осадочек - гигантские очереди в банке, но это уже другая история.

У нас была оформлена ипотека в банке Уралсиб в 2017 году, после рождения второго ребёнка в 2018, мы решили рефинансировать кредит и получить обещанную государством ставку в 6%. Никакие другие банки, куда мы обращались не делали такое рефинансированиеи и после недолгих поисков, мы обратились в ДОМ РФ. После того, как я оставила заявку на сайте со мной практически сразу связалась менеджер Наталья Н-ва и вела нас вплоть до заключения сделки.  Все ее звонки и письма были чёткие, по делу, без лишней воды, на мои многочисленные вопросы она быстро и грамотно отвечала, помогла выбрать оптимальный тариф по страховке, контролировала сбор всех документов и изготовление отчета об оценке. Очень рекомендую ее как ответственного и грамотного специалиста! Уже посоветовала 2 своим знакомым обращаться именно к Наталье. Сама сделка происходила в офисе на Авиамоторной, нашим менеджером по сделке была Юлия Н-ва, также осталось приятное впечатление от ее работы - все по делу и, что немаловажно, быстро, тк мы были на сделке с двумя маленькими детьми Все документы были подготовлены к нашему приезду, заранее Юлия отправляла нам их на почту для ознакомления, поэтому нам не пришлось ждать ни минуты.На данный момент мы ещё только будем приступить к снятию обременения, но надеюсь, что  с таким профессиональным подходом со стороны менеджеров Дом РФ все оставшиеся формальности  пройдут быстро и мы наконец снизим свою ставку!

Выражаю благодарность сотруднику компании Ф-М Л-вой Ирине (партнеры ДОМ.РФ) и ее коллегам, включая оценочную компанию, через которых мы рефинансировались. Столько разных документов необходимо было собрать и проконтролировать, что голова кругом...Справились и подали в срок до повышения ставки, так что мы счастливые обладатели ипотеки по минимальной ставке 8,75% на прошлый момент времени.С уважением, Алексей

У многих из нас ипотека заслуженно ассоиируется с мучениями, согласованиями и мыканием по неизвестности. Один раз через такое пройдя совсем не хочется вступать туда ещё раз.Но как известно, ставки летом стали существенно ниже, чем то, что у меня прописано в кредитном договоре и я решился на рефинансирование.  И тут мне несказанно повезло, так как я узнал про И-ка Ц-р. Ребята быстро рассчитали мне варианты и определили максимально выгодный — им и оказался Дом.рф. Всё было сделано дистанционно и по сути я отделался одним визитом на подписание документов. Регистрацию новой ипотеки компания тоже координировала. Сжато:— плюсы: быстро (видимо, рефинансирование у них основной продукт), он-лайн, минимум телодвижений, особенно по сравнению с тем, как я изначально брал ипотеку и адекватно. Мой менеджер в И-ка Ц-р всегда был на связи в мессенджерах и по звонку;— минусы: новая страховка (но тут как я понял, вопрос больше к страховой, они мне от прошлой ипоетки перезачли, но удержали что-то около половины от платежа), немного непривычная система платежа через ВТБ;Одним словом я специально выдержал время после сделки, чтобы написать, что называется не на эмоциях. И всё равно очень доволен и буду рекомендовать Дом.рф и И-ка Ц-р., спасибо, ребята, вы помогли мне безболезненно сэкономить! Реально круто ощущать, что 21 век в ипотеке уже где-то настал!

У многих из нас ипотека заслуженно ассоиируется с мучениями, согласованиями и мыканием по неизвестности. Один раз через такое пройдя совсем не хочется вступать туда ещё раз.Но как известно, ставки летом стали существенно ниже, чем то, что у меня прописано в кредитном договоре и я решился на рефинансирование.  И тут мне несказанно повезло, так как я узнал про И-ка Ц-р. Ребята быстро рассчитали мне варианты и определили максимально выгодный — им и оказался Дом.рф. Всё было сделано дистанционно и по сути я отделался одним визитом на подписание документов. Регистрацию новой ипотеки компания тоже координировала. Сжато:— плюсы: быстро (видимо, рефинансирование у них основной продукт), он-лайн, минимум телодвижений, особенно по сравнению с тем, как я изначально брал ипотеку и адекватно. Мой менеджер в И-ка Ц-р всегда был на связи в мессенджерах и по звонку;— минусы: новая страховка (но тут как я понял, вопрос больше к страховой, они мне от прошлой ипоетки перезачли, но удержали что-то около половины от платежа), немного непривычная система платежа через ВТБ;Одним словом я специально выдержал время после сделки, чтобы написать, что называется не на эмоциях. И всё равно очень доволен и буду рекомендовать Дом.рф и И-ка Ц-р., спасибо, ребята, вы помогли мне безболезненно сэкономить! Реально круто ощущать, что 21 век в ипотеке уже где-то настал!

Рефинансировал ипотеку от Россельхоза, взятую под дикий процент..... времена были такие, да и не особо выбирали на тот момент, боясь упустить хороший вариант.Одновременно с Дом.рф просчитывал заявки еще в нескольких банках из верха списка. У Райффайзена расстроил формальный подход (старый фонд имеет свою специфику), а у Тинькоффа  процентная ставка оказалась выше (при доплате за снижение ставки было бы идентично) хотя общение, вежливость и пр. на очень хорошем уровне...На фоне остальных банков порадовал сервис и внимание. Офис в центре, отсутствие очередей, прямое общение и пр. Отдельно хочу поблагодарить Гульнару и Романа за помощь с документами, вникание в нюансы и ведение меня как клиента.Со спокойной совестью могу рекомендовать Дом.рф

Рефинансировал ипотеку от Россельхоза, взятую под дикий процент..... времена были такие, да и не особо выбирали на тот момент, боясь упустить хороший вариант.Одновременно с Дом.рф просчитывал заявки еще в нескольких банках из верха списка. У Райффайзена расстроил формальный подход (старый фонд имеет свою специфику), а у Тинькоффа  процентная ставка оказалась выше (при доплате за снижение ставки было бы идентично) хотя общение, вежливость и пр. на очень хорошем уровне...На фоне остальных банков порадовал сервис и внимание. Офис в центре, отсутствие очередей, прямое общение и пр. Отдельно хочу поблагодарить Гульнару и Романа за помощь с документами, вникание в нюансы и ведение меня как клиента.Со спокойной совестью могу рекомендовать Дом.рф

Являясь клиентом Сбербанка я обратился к представителю АО Дом.РФ для рефинансирования своей ипотеки. мне предложили более выгодные условия по сравнению с условиями в Сбербанке. Со мной работал и сопровождал сделку и оформление пакета документов Я-кин Р. Выражаю огромную благодарность компании и ее представителю за компетентность и профессионализм при решении моей проблемы.

Являясь клиентом Сбербанка я обратился к представителю АО Дом.РФ для рефинансирования своей ипотеки. мне предложили более выгодные условия по сравнению с условиями в Сбербанке. Со мной работал и сопровождал сделку и оформление пакета документов Я-кин Р. Выражаю огромную благодарность компании и ее представителю за компетентность и профессионализм при решении моей проблемы.

Согласно графика платежей досрочного погашения произвел внесения необходимых денежных средств для досрочного погашения ипотеки. Произошло списания всей суммы 13.12.18 г. После этого позвонил на горячую линию для заказа справки о погашения ипотечного обязательства, где было сказано что необходимо внести еще 6,5 рубля для погашения остатка основного долга. Что это за долг, когда я полностью оплатил всю требуемую сумму!? Когда успел образоваться. На горячей линии ничем помочь не могут, пишите в тех. поддержку. Сделка по купле-продаже срывается.

Обратилась за рефинансированием ипотечного кредита к З-ко Ивану из Ипотека центра . Иван- настоящий профессионал . Быстро и легко помог получить одобрение кредита , сопровождал на каждом шагу. Носился со мной как с маленькой. После одобрения не бросил и помог с заказом оценки и страховки . Сделка прошла за час ! Все было идеально . Спасибо огромное !

Обратилась за рефинансированием ипотечного кредита к З-ко Ивану из Ипотека центра . Иван- настоящий профессионал . Быстро и легко помог получить одобрение кредита , сопровождал на каждом шагу. Носился со мной как с маленькой. После одобрения не бросил и помог с заказом оценки и страховки . Сделка прошла за час ! Все было идеально . Спасибо огромное !