8 904 отзыва о банке «Банк ДОМ.РФ»

В ноябре выбрал Банк ДОМ.РФ для первичной ипотеки в новостройке ПИКа (Москва). Стандартный для большинства банков процесс рассмотрения заявки, ожидаемый набор документов без фанатизма, адекватные требования к заемщику. Оглядываясь назад и сравнивая с двумя другими ипотеками в других банках (2010 и 2013 года) весь процесс прошел достаточно легко и просто (на стороне клиента). Всю сделку проводил через агента Инстатека, отдельное спасибо менеджеру Надежде Л. - коммуникация 24/7, четкие требования к документам, порядку сделки, решению сопутствующих вопросов на ходу. Самостоятельно общались с менеджером застройщика без моего участия, собрали все документы по квартире, организовали акредитив, нотариусов, страховку и далее по списку. Если быть готовым оперативно предоставлять информацию и документы, то все быстро, просто и почти без вашего участия.

Если быть точным никакой информации нет в течение двух недель. 12 декабря был погашен ипотечный кредит, в тот же денб в личном кабинете были заказаны закладная и справка в ИФНС. Установленный законом срок вышел в ту же минуту, никакой закладной и спарвок о закрытии кредита мне до сих пор не предоставили. В единственном обслуживающем офисе ВТБ огромные очереди, дозвониться до них невозможно. Судя по всему, закладные выдаются либо после жалоб в вышестоящие инстанции, либо по прошествии полугода. Меня такая ситуация не устраивает, я выполнил даже больше, чем был обязан выполнить, прошу и вас не нарушать мои права и ФЗ.

Хотелось бы поделиться своим мнением на счет Банка Дом РФ. Я и мой супруг хотели уменьшить сумму ежемесячного платежа по ипотеке (у нас коммерческая ипотека 11,9%) рассматривали варианты и решили попробовать перейти в данный банк.  Оставили онлайн заявку с нами связался их представитель Анастасия Ф. она нас проконсультировала, нас все устроило так как процент составил от 9,9 до 10,25 для нас это снижение ежемесячного платежа 5,5 тыс. рублей и процесс начался, она отправила перечень документов мы все заполнили тут же в скане все отправили быстро получили одобрение собрали второй пакет, подписали договор и нам на следующий день перевили деньги для рефинансирования. Мне очень понравилось работать с Анастасией и с этим банком так как все решалось оперативно, мы общались по e-maul и по телефону. Правда на этом еще дело не законченно так как теперь мы ждем закладную со Сбербанка для наложения обременения в пользу дома РФ и кажется это единственный минус что во время снятия и наложения обременения базовая ставка под которую нам одобрили 9,9% +2% сверху, но я надеюсь что Сбербанк вернет нам нашу закладную в течении одного месяца и мы наложем обременение и нам вернут наш базовый 9,9 % как и обещали.

Добрый день!Оформляли вместе с женой ипотеку, никаких сложностей не возникло. Сотрудники ипотечного отдела и отдела недвижимости помогли определиться с выбором квартиры и оформить комфортный платеж для погашения ипотечных услуг. Помогли в кротчайшие сроки со сбором документов. Спасибо за оказание профессиональных услуг!

Добрый день!Оформляла рефинансирование ипотеки в Дом.рф, никаких сложностей не возникло,сотрудники очень быстро реагировали на мои вопросы, дали разъяснения по каждому пункту сделки и последующим шагам. Все процедуры одобрения и согласования заявки были проведены в кратчайшие сроки.  Спасибо за профессиональный подход!

Хочу выразить благодарность отделу ипотечного кредитование ВГИФ за их профессионализм, отзывчивость, вежливость, скорость работы и доступность в объяснении всех тонкостей по сделке. Спасибо Вам за вашу качественную работу!Буду рекомендовать всем своим знакомым и родственникам. Еще раз спасибо всем , кто принимал участие в проведении сделки.

Выражаю огромную благодарность коллективу ДОМ.РФ во Владимире! Грамотные и ответственные специалисты! Помогли с рефинансированием. Оперативное и качественное обслуживание. Благодаря своевременным, профессиональным консультациям, очень быстро был собран весь пакет документов для сделки, также помогли с выбором оптимальной по затратам страховой компании. Далее оперативно была согласована дата подписания документов. Сделка прошла быстро. Рекомендую!

В Дом.рф обратился по совету друзей, которые делали там перекредитование ипотеки. Обратился с тем же самым вопросом, так как по их рассказам все прошло хорошо и они существенно снизили ставку. Работа происходила с Владимирским Городским Ипотечным Фондом, который является агентом Дом.рф. Документы подал в начале октября и закончил в середине декабря. Все вместе, с регистрацией документов в россреестре заняло около 2,5 мес. В общем всем доволен

Добрый день!В течении года пытался изменить процентную ставку по имеющейся ипотеке в Газпромбанке. Так как было изменение ипотеки в 2018 году, снижение процентной ставки мне не предвиделось возможным. Мои обращения в другие кредитные организации, результата не приносили, получая копию договора менеджер банка озвучивал отказ. Благодарен сотрудникам Дом.рф, в который я обратился в сентябре. Сбор документов для составил примерно месяц, но результат стоил ожидания и труда. Снижение процентной ставки считаю существенным плюсом и возможностью освободить немного денежных средств.  Особая благодарность менеджерам. Обращение по любому вопросу решалось оперативно. Полное сопровождение на всем пути рефинансирования.

Хочу выразить благодарность сотрудникам Владимирского Городского Ипотечного Фонда агентам Дом РФ за безупречное оформление нашего ипотечного займа . Коллектив работает профессионально, слажено , грамотно . Мы очень рады быть вашими клиентами.  Желаем им процветания и больше благодарных клиентов !!!!

Я очень рад, что Владимирский городской ипотечный фонд подтвердил мне ипотеку. Очень порадовало качество обслуживания во ВГИФе! Сотрудники ипотечного фонда помогали мне в оформление документов -качественно и быстро, терпеливо отвечали на все мои многочисленные вопросы. Одним словом - мастера своего дела!Спасибо!!! Я обязательно буду советовать всем своим знакомым, чтобы они обращались во Владимрский городской ипотечный фонд!

По рекомендации обратился в ДОМ РФ за рефинансированием ипотеки. Сделку оформлял через ООО "Фиком". Всё сделали качественно и быстро, главное многие вопросы можно было решить дистанционно, не бегая по офисам, что экономило личное время. Менеджер Юрий сопровождал сделку грамотно и профессионально. Вообщем, всё получилось, претензий нет, рекомендую! Развивайте сеть, больше представителей в регионах.

Хочу поблагодарить за работу сотрудников Владимирского городского ипотечного фонда за помощь в оформлении ипотечного кредита!!! Все грамотно объясняли на всех этапах, сразу видно, что в этом коллективе работают профессионалы. Очень приятно было с Вами работать. Желаю Вам дальнейшего процветания и успехов в Вашей работе!!!

Спасибо большое сотрудникам ВГИФ за проделанную работу! Остались довольны работой специалистов, они профессионалы своего дела!!! Нам помогли с оформлением всех документов, подбором ипотечного кредита и объекта недвижимости. Будем рекомендовать ВГИФ всем, здесь нам помогли осуществить нашу давнюю мечту!!!

Я обратилась за ипотекой в Дом.рф, который мне посоветовали родственники ранее бравшие в нем ипотеку, все сделали и оформили достаточно быстро, условия меня полностью устроили. Повезло мне с менеджером, Р-ной Дарьей, которая на любой интересующей и не понятный вопрос всегда даст четкий и открытый ответ . В целом я очень довольна. Спасибо. Мечта жить в собственной квартире сбылась))) Буду обязательно Вас рекомендовать .

В сентябре 2018г рефинансировала ипотеку. Операцию производила впервые, думала что всё сложно, долго, нудно... ДОМ.РФ приятно удивил. И процент предоставляли самый привлекательный на рынке, и сервис на высоком уровне. Процесс подготовки документов, согласования и перевод денег на мой р/с занял две недели (с 6 по 20 сентября) /за что хочу сказать отдельное спасибо менеджерам Н-вой Наталии и Ф-ву Сергею/. Ещё месяц, в основном ожидания, было четыре выезда: за документами в бывший банк, дважды в МФЦ (сдать и забрать документы по обременению), в банк для подписания документов по снижению ставки после наложения обременения. Чётко составлен план твоих действий: список документов, подтверждение, однократный приезд в офис на подписание документов, получение денег от ДОМ.РФ, закрытие ранее полученной ипотеки, документальный перевод залога.В итоге весь процесс рефинансирования занял полтора месяца. При этом, надо было только несколько раз отлучиться с работы на час-два /для меня это важно/.

Добрый день всем! 2019 год будем встречать в квартире моей дочери Регины! Спасибо замечательным менеджерам "ВГИФ" (Владимирский городской ипотечный фонд) партнер АО Дом.РФ Рузалии С-вой (Москва), Алесе А-вой (Москва), Кристине З-вой и Тамилле Д-вой (Владимир). Мы в Москве, Тамилла во Владимире. Максимальное внимание и участие в проведении сделки. Понимаешь, что расстояние не помеха. Весь процесс от подачи документов на одобрение до выхода на сделку прошел максимально комфортно. С АО Дом.РФ ВГИФ знакомы давно и работаем постоянно чего и Вам желаем. С Наступающим Новым годом!

Хотелось бы поблагодарить сотрудников ДОМ.РФ за помощь на всех этапах одобрения и получения ипотеки. Компетентный персонал и индивидуальный подход. Кроме всего этот Банк с самыми оптаимальными процентными ставками, что безусловно важно. Личный кабинет прост и удобен в использовании и всегда можно понять и отследить историю платежей и необходимые следующие шаги. Спасибо.

Совершено рефинансирование ипотеки в ДОМ.РФ.В сентябре 2018 года подписана сделка через посредника и отнесены документы на регистрацию в МФЦ для передачи в РОСРЕЕСТР. И через некоторое время приходит отказ в регистрации сделки - оказывается ДОМ.РФ принял с сентября новые правила и требования по документам, о чем не меня не посредника не уведомил. В подитоге - нужна нотариально заверенная сделка, новое разрешение органов опеки нотариусу, человек из опеки в отпуске, короче говоря - замкнутый круг! А в итоге - мы не успеваем по одному из пунктов выполнить свои условия и оба-на!  В следующий платеж будьте добры заплатить не 11 с чем-то %, а на 4 пункта больше! Внимание, вопрос - почему я должна оплачивать больший процент из-за безолаберности ваших сотрудников, которые даже новый список требуемых документов не могут подготовить для сделки? Требую пересмотра следующего платежа! На данный момент документы все готовы, отданы в ВТБ и туда же отдано ниже прилагаемое заявление с копиями документов к нему.Заявление. 06 сентября 2018 года я подписала договор об ипотеке № ДИ 10125-09/18/КЕБ с АО «ДОМ.РФ», через офис АО «Кредит Европа Банк» по программе «Перекредитование». Согласно условиям договора, я подала документы на регистрацию в Росреестр 24 сентября 2018г (опись прилагаю). 02 октября 2018 года Росреестр отказал мне в регистрации залога, признав сделку ничтожной (уведомление государственного регистратора прилагаю). После получения уведомления о приостановке регистрационных действий я обратилась в АО «Кредит Европа Банк» с просьбой уведомить АО «ДОМ.РФ» о сложившейся ситуации. Представитель ответил мне, что необходимо нотариально зарегистрировать сделку, т.к. участником сделки является несовершеннолетнее лицо (моя дочь), которой выделена доля в залоговом имуществе. Об этой необходимости меня не предупреждали ни во время рассмотрения заявки, ни на моменте подписания договора займа и договора об ипотеке № ДИ 10125-09/18/КЕБ.Далее я обратилась к нотариусу с вопросом о регистрации данного договора. Нотариус запросил новое постановление органов опеки на передачу доли несовершеннолетнего в залог. Прошу отметить, что АО «ДОМ.РФ» устроило «старое» постановление, которое было выдано органами опеки на первичную сделку с ПАО «Банк «Санкт-Петербург» (постановление прилагаю). Оформление нового постановления занимает от 20 календарных дней. С учетом отпуска сотрудника районного отдела органов опеки новое постановление я получила 15 ноября 2018 года. Таким образом не успев в 60 дневный срок согласно пункту 1.7.2.1.1. а) договора об ипотеке № ДИ 10125-09/18/КЕБ. Нотариальный договор был оформлен 05 декабря 2018 года. Далее 06 декабря 2018 года подано новое заявление в Росреестр на регистрацию залога (опись прилагаю). Зарегистрированный договор об ипотеке № ДИ 10125-09/18/КЕБ получила 17 декабря 2018 года.Принимая во внимание все вышесказанное прошу рассмотреть возможность не применять пункт 1.7.2.1.1. б), а именно не повышать процентную ставку на 4 пункта, т.к. процесс регистрации залога затянулся не по моей вине. Считаю, что о необходимости нотариального заверения договора меня должен был уведомить кредитор до момента подписания договора, поскольку это влечет дополнительные денежные и временные затраты. Если бы я имела полную информацию о стандарте оформления указанного договора, то своевременно провела бы все необходимы процедуры.

Оформляла в банке ДОМ.РФ с помощью компании «И**» в Краснодаре одну за другой 2 сложных сделки- сначала по продаже квартиры с переуступкой прав, потом покупку  вторички через ипотеку. Все, что потребовалось от меня- предоставить все необходимые документы для сделки. Все остальную муторную работу (работу с застройщиком, банком, юридические моменты и даже сдачу в МФЦ!) компания взяла на себя. Это очень удобно, так как совсем не было времени, да и необходимых знаний для таких сделок. Оплачивала только отчёт об оценке по счету оценочной компании. Ребята (руководитель Надежда и специалист Антон) работали слаженно, профессионально и быстро. Благодарна им и всем рекомендую! С такими компаниями наша страна конец-то выходит на новый уровень услуг.