544 отзыва о банке «Банк Юнистрим»

в пятницу перевел с карты Сбера деньги в Грузию. И вот вторые сутки не могу зачислить себе перевод в Кредо банке, система пишет техническая ошибка, обратитесь позже. 

Такое случается переодически. Приходится идти в отделение и стоять в очереди часами. Я не могу понять что сложного в системах безналичных платежей и переводов? 

В Юнистриме сбой перевода - эторегулярное событие. В Техподдержку можно и не писать. Ее просто нет.

 Отправил на себя в Грузию 2 перевода,по 2000$

 один получил сразу же в мобилбанке bank of georgia второй не смог получить. На следующий день приходит уведомления из юнистрима что оба перевода выданы когда я не получил второй перевод.поддержка в онлайн-чате не отвечает уже 12 дней,звоню из Грузии в горячую линию и жду минут 20-25 никто не отвечает просто так теряю деньги свои последние

эти деньги мне нужны для оплаты учебы а я уже опоздал на неделю и мне остановили статус студента.спасибо

Отправил перевод в Грузию получатель попытался взять деньги в мобилбанке bank of georgia, пришёл отказ

После нескольких часов после отказа в приложении юнистрим статус перевода показало как «выдан» когда человек не получил деньги. Написал в онлайн-чат 13.11.22 сказали что проверим и никакого ответа от них все еще не получил.Звоню в поддержку никто не отвечает полчаса.

Застрял перевод при отправке в турцию человеку с ошибкой 141, статус перевода изменился на выдан сам, когда на деле человек ничего не забирал, 26 октября был сделан перевод и на момент 18 ноября вопрос не сдвинулся с мертвой точки, работа сотрудников банка отвратительное. 1 ноября я оставил запрос на изменения статуса, мне сказали ждать в течении 5 рабочих дней, прошло 10 дней, и мне позвонил сотрудник 10 ноября с своим "гениальным" решением, просто по пробуйте снять снова, ВАУ, именно этого я ждал 10 дней, но самое классное в этом то что этот сотрудник просто закрыл мою заявку как выполненую когда на деле ничего не изменилось и ничего не помогло, я сразу говорил что не поможет такое решение, пробовали и без этого совета, мне пришлось оставить заявку повторно 10 ноября и опять ждать 5д рабочих, я подождал и 17 ноября позвонил снова на счет моей заявки и оказалось что мою заявку и не создавали даже)) сотрудник взял с меня полный пакет данных чуть ли не до того что я ем на завтрак, и тупо заявку не создали я просто в восторге! 17 ноября я оставил заявку повторно мне опять сказали ждать 5д, но я сразу перезвонил узнать создалась ли моя заявка или нет, в обшем и целом приключение продолжается, если можно было поставить отзыв ниже единицы с удовольствием бы влепил, пожалуй это худший банк для переводов за границу, НЕ СОВЕТУЮ

10 ноября, отправил деньги в Турцию своей знакомой, она пыталась получить перевод в пункте выдачи, на что ей сказали, что при выдаче появляется ошибка 141, и что нужно звонить в Юнистрим в поддержку. Я сразу же после этого позвонил в поддержку, где мы с оператором составили обращение на возврат денег мне на карту, по итогу прошло уже 8 дней, ответ обещали дать в течении 5 рабочих дней, ответа так и нет. Сегодня снова звонил в поддержку 50 минут общался с оператором, на что мне говорили, просто ждите, никаких сроков, мне не дали так же как и не дали никакой дополнительной информации. Самая жесть, что статус перевода отображается как "ВЫДАН", НО ЕГО НИКТО НЕ ПОЛУЧАЛ!!! Если не хотите потерять свои деньги, дважды подумайте стоит ли этим пользоваться 

Уже 3 недели я бьюсь с этим банком, чтобы мне отдали деньги. 1 ноября я совершил перевод со своей карты Сбербанк. перевод был 4000$. получательн по приходу в банк не смог получить деньги, НО СТАТУС ПЕРЕВОДА ВЫДАН. Как будто, он получил деньги. НО ОН ИХ НЕ ПОЛУЧАЛ. В поддержке отвечают, что постараются решить этот вопрос. вопрос как вы поняли никто не решает. Я просто ежедневно им звоню на горячую линию, они обещают что то придумать. Выдали какой то 12ти значный код, по которому получить ничего нельзя. Получить можно только по 16ти значному коду. 

я прошу представителей банка обратить внимание на данную ситуацию и помочь решить ее. 

Отправил $1000 через мобильное приложение. Перепутал Фамилию и Имя (поменял местами). Увидел свою ошибку уже после совершения перевода. В приложении есть возможность поменять реквизиты перевода. Поменял. В итоге деньги где-то застряли. В приложении обратная связь молчит. По телефону дозвониться не смог. Попробовал перевести тестовые $5 - сразу смог получить перевод. А вот $1000 висит пол дня и не понятно что мне делать, т.к. никто из банка не отвечает.

Добрый день! 13.11 перевел платеж из Тинькофф, его до сих пор нет. Пытаюсь зачислить через Credo Bank в Грузии - он не находит такого платежа. Отменить не получается - в приложении якобы технические работы.
На email не отвечают, дозвониться не могу. Полный игнор по всем каналам связи, может здесь вы мне ответите? Деньги где-то зависли. Решите мой вопрос, пожалуйста.

Здравствуйте, отправил перевод через приложение, в итоге статус сразу же изменился на *выдан* хотя денег никто не получал и не ходил, звоню в поддержку уже 7 дней каждый день, ноль внимания, заявку оформили сказали ждать от 1 до 5 дней, уже уже 7 день, а мне все ждите да ждите, если может кто помочь +79*****1760 напишите как решить ребят, столько жду уже это жесть, и все завтраками кормят

Отправил перевод в грузию 8 октября. При проверки на сайте статуса перевода- система пишет "готов к выдаче". При этом при получении в банках партнерах операторы не могут найти перевод и говорят, что ошибка на стороне Юнистрима. Решил обратиться в центральный офис этой чудной конторы на нижней масловке в сбт 12 ноября. Провел в пустом офисе более 1,5 часов. В офисе не было сотрудников в период с 12:00 по 14:40. Ужас. Не советую пользоваться. Останетесь без своих денег и не сможете их вернуть!!

Спустя время после выдачи карты была списана плата за услугу смс информирования, о которой не сказали при получении карты. Обращения через чат остаются без ответа, а при звонке в поддержку говорят, что не могут с этим помочь!

Что делать совершенно непонятно! 

Прошу помочь с отказом от данной услуги, скоро снова спишут деньги, а мне не нужна эта услуга вообще.

Здравствуйте, 15.11.2022 в 15:47 по МСК отправил денежные средства в размере 3800 USD в Турцию, через платежную систему Юнистрим, денежные средства получить не удалось, не понятно по какой причине (пишет ошибку 141), но самое странное , что статус перевода в приложении "выдан" , пишу в тех поддержку, но нет никакой обратной связи. Прошло уже больше 4 часов, хотя сказали решим проблему если спустя 2 часа перевод не отобразиться корректно, а никаких изменений по моему переводу так и нет. Деньги нужны срочно, а тут такая проблема, очень не компетентно. Прошу разобраться как можно скорее!

14 ноября осуществил перевод через систему денежных переводов "Юнистрим" в Турцию на сумму 4550 долларов. Получатель перевод получить сумму не может, но в системе пишет, что статус перевода "Выдан". 

Позвонил на горячую линию, составил заявку, однако сколько эта заявка будет обрабатываться - неизвестно.

Такая ошибка возникла не только у меня, но и еще у нескольких человек, и они неделями ждут обратной связи по их переводам.

Однако эти деньги были переведены для срочного получения. Человек очень в них нуждается, и ждать решение проблемы неделями я не могу!

Прошу оперативно со мной связаться для решения проблемы!

11.11.22 отправил деньги в Сербию через Юнистрим. С карты сумма списана, в личном кабинете перевод есть, статус "отправлен" , но при отслеживании перевода по номеру "перевод не найден", по этой же причине ни в одном отделении в Сербии я не могу получить деньги. Служба поддержки отвратительная, только почта и телефон, на который не из России не дозвонишься вообще. Оставил по почте заявку в поддержку, которая просто собрала с меня данные о переводе и молчит пятый день. Разве нельзя назначить новый номер перевода или подтвердить перевод, исправить ошибку за день? Полагаю, что мои деньги просто пропали и перевод не осуществится, а юнистрим -- контора мошенников, но все еще надеюсь почему-то на оперативность и решение вопроса. Если на 7-й день после перевода не будет доступен перевод или не получу никакой конкретики, то будем получать перевод через суд

В субботу делал знакомой перевод на выдачу наличных в турции , в понедельник пошла получать а по итогу там какая то ошибка как турки говорят и не выдают . У меня же в приложении статус выдано ! Что за фигня не понятно , но человек сейчас просто сидит без денег ! Узнав о ошибке обратился на горячую линию , составили обращение и девушка сказала что такие проблемные переводы обычно решают за день , но видимо нет , сегодня опять пытались снять и ничего не вышло . 

14.11.2022 отправил человеку денежный перевод в Турцию (4600$) Статус поменялся на "выдан", получил смс, что деньги выданы, но деньги человек не получал.
......................................................................
В мессенджерах на мои сообщения мне не отвечают. В самом приложение перевод уже находится в статусе "Выдан"

Заказала карту через мобильное приложение, получила 29.10.2022. 

В пункте выдачи, активировали, на следующий день карта появилась в приложении Юнистрим. Нужно было срочно оформить перевод в Армению, 14.11.2022 закинула на карту деньги 128тыс рублей. Все деньги на карту поступили. Вечером 14.11.15 оформила перевод. Пришла смска, как обычно подтвердила, перевод отправлен, пришел номер перевода. Все гуд,но не гуд совсем....

Перевода в истории нет, проверяю статус перевода на сайте -статус аннулирован. Проверяю средства на карте не снимались даже с карты. Решила повторить, опять тоже самое, потом третий раз, 4ый , на следующий день попробовала, может сбой в системе, нет, тоже самое. Попыталась перевести деньги с Юнистрим на карту Райфайзена через СПб обратно, нет не переводит, СПБ не работает, приложение вылетает. Звонила , колл центр их ничего не знает, Приехала в отделение ближайшее Юнистрим, чтобы хоть там что-то узнать. Говорят на вашей карте нет средств, как нет средств если приложение показывает, что есть, я специально пошла в банкомате проверила баланс, на карте все есть, специально сняла 500рублей с банкомата с бешеной комиссией 45% это вообще нормально? чеки приношу опять в отделение показываю им, незнают даже что ответить, ну типо сбер видит что есть средства на карте а наш банк не видит. Снимать с бешеной комиссией в другом банке я не хочу, горячая линия не отвечает, пятьсот раз писала запросы им на электронную почту ничего не отвечают..вобщем, 2 тыс $ до сих пор на карте висят и не могу никуда из двинуть, не по себе не перевести, не отправить в Армению. Может хоть тут сотрудники юнистрима могут ответить в чем дело, и когда мою проблему решат, без предел полнейший. 

Оценка сервиса 0. Вообще никому не советую оформлять карту Юнистрим. 

Добрый день!
делал перевод в Турцию наличные 14 ноября , сегодня выскакивает ошибка 141, не может снять наличные, а отправил 3750$!!! а мне нужно было срочно снять. , поддержка не отвечает 

написал на почту в мессенджер , ноль реакции , ни с одной платежной системой такого не было , просьба решить проблему!!!