544 отзыва о банке «Банк Юнистрим»

судя из отзывов проблема частая. Заказала карту юнистрим. Сходила ее получила, на что сотрудница сказала, что она будет активировна В течении трёх часов. После трёх часов, конечно, ничего не появилось в приложении, позвонила в колл центр, там оператор уже сообщил срок сутки. Через пару ещё часов пришло смс от юнистрим, что карта активна, но не так и нет в приложении. Попыталась добавить ее самостоятельно, но тем не менее перевод за меньший процент не проходит. Попыталась найти решение проблемы в интернете, так понимаю, что по отзывам решаются вопросы быстрее. Решила не тянуть. добавьте, пожалуйста, карту в приложение. Иначе смысла в ней никакого. заказывала исключительно для осуществления льготных переводов  

26 декабря 2022 г. получил в отделеии банка в Химках карточку и завел на нее деньги. 30.11.2022 весь день пробовал отправить денежный перевод в Армению. после нескольких безуспешных попыток сделал запрос через службу поддержки. 2022-11-30 14:43:27 получил висьмо от банка с запросом номера карты и даты перевода (скорее всего это номер заявки - company-157469-8@inbound.usedesk.ru). ответил (правда, ошибся с датой), после чего 30 ноября 2022г., 18:16 поллучил запрос на доп. информацию - - Ваше полное ФИО ,

- д.р. или паспорт,- номер телефона;- номер карты (первые 6 и последние 4 цифры) или номер счета.- Пришлите скрин ошибки при попытке перевода. вся информация была передана в техподдержку 30 ноября 2022, 18:39. с этого момента по 05.12.2022 18:50 никаких ответов от банка нет. при дозвоне на номер поддержки +7 (495) 744-55-55 никакой информации предоставить не могут, ссылаются на то, что у них нет связи с техподдержкой, предлагают общаться через сайт. 1 декабря 2022, 12:38 попросил ускорить решение проблемы, ответа не поступило. 2 декабря 2022, 12:24 повторно запросил статус проблемы. ответа нет. т.о. на данный момент на карте банка лежит крупная сумма денег, которую не могу отправить как денежным переводом в Армению, так и через СБП себе на карту другого банка (также написал запрос в техподдержку, но там даже не получил никакого ответа). есть, конечно, вариант снять свои деньги через отделение, но, как я понимаю, банк возьмет с меня огромную комиссию за это. никому не рекомендую связываться с этим банком ни под каким предлогом.

Отправил перевод,уже 4 день не могут снять,полная ерунда,человек ждёт,хочет снять деньги эти сотрудники не дают,слов нет просто по никакой причине заморозили ,шарашкина Контора,отзывы плохие просто нереально работать с этим банком,нужны срочно деньги,а он решилобмануть, человек деньги не может обналичить

18 ноября 2022 года сделал денежный перевод через приложение Юнистрим. Перевод получить не удалось. Вернуть деньги обратно не могу, пишут (Технические работы). Не могу связаться с банком не в приложении не по почте не по телефону, нигде не могу. Представители банка, прошу вас со мной связаться для решения проблем!

Решил воспользоваться услугами перевода денег за рубеж, остановился на UnistreamMT, так как был один из самых выгодных курсов, на этом плюсы заканчиваются 

26.11.2022 сделал перевод в Турцию, в этот же день человек должен был получить лиры, на точке получения человеку сказали, что перевод быть выдан не может и вылезла какая-то ошибка, однако статус перевода сменился на выдан, прочитав отзывы на банки ру об этом агрегаторе денежных переводов понял, что ошибка очень распространенная и банк никак решать её не пытается и достаточно давно. Так вот, в метсе получения, турок прям при получателе звонил и писал в какую-то поддержку в Анкаре, сказали перевод должен сам вернуться обратно, однако по сей день ничего не изменилось, день мои куда-то испарились. В поддержке в социальной сети ответили нормально и сказали что помогут разобраться, однако до сих пор, как я понял никаких действий не последовало, в вотсапе вообще я получил ответ от поддержки без разбирательств, что платёж получен. СПАСИБО конечно, я и сам вижу что статус у перевода сменился на получен, однако разве бы я писал в поддержку и просил помочь если бы, все было хорошо и деньги бы я получил? В поддержке в вотсапе сидят не компетентные люди!!!! 

Совершил перевод в Турцию в лирах, попытались снять деньги - не получилось. Статус через пару часов поменялся на "Выдан" у обоих переводов. В итоге снять невозможно, поддержка говорит ждать , ждать и еще раз ждать.

Обратной связи никакой, а всего лишь нужно поменять статус с "Выдан" на "Готов к выдаче" , чтобы люди получили свои деньги, в которых так нуждаются.

Отправил перевод в Турцию 26 ноября через систему денежных переводов "Юнистрим" на сумму 89.000 лир. Получатель перевод получить не может, но в системе пишет, что статус перевода "Выдан". В отделении банка партнера Юнистрим говорят, что у них 141 ошибка и перевод они не получили. 

Прошу связаться со мной для решения этого вопроса

Всю дополнительную информацию о переводе указал в "Конфиденциальная информация"

Отправил 24.11.2022 в 15.53 крупную сумму по системе СБП с карты Юнистрим, на свою карту в Сбербанк, деньги с карты списались но в Сбербанк не поступили уже почти сутки звоню и пишу, но никто не может дать вразумительного ответа где мои деньги?! СБП мгновенный перевод, но мгновение растянулось в сутки и сколько еще будет неизвестно! Срочно найдите мои деньги Пожалуйста!

20 ноября 2022 года мною был сделан перевод в турецких лирах, что бы получить наличку в пункте выдачи, которые обозначены на карте. Ни один из пунктов выдачи не существует по данным адресам, которые были указаны в приложении. Поддержка по этому поводу не отвечает, актуальную информацию не предоставляет.

23.11.2022 попытался отменить данный перевод. При попытке отменить - выскакивает окно с техническими работами, перевод не отменяется.

С поддержкой связаться нереально, она не отвечает.

Буду обращаться с досудебной претензией, это похоже на обман.