544 отзыва о банке «Банк Юнистрим»

При переводе денег в Турцию, перевод завис в системе и получатель не может его получить а по приложению он проходит как выдан, уже 2 недели с ними воюю составили одно заявление спустя полторы недели ( при заявленных 5 днях). позвонил опять им они мне сказали что статус перевода изменен можете снимать, пробуем снимать, опять то же самое, звоню опять через 2 дня думал за пару дней должен статус изменитьс, звоню говорят мы не знаем кто вам такое сказал надо составлять заявление опять и указывать номер телефона получателя адрес отделения банка в Турции где хотели снять. я узнаю перезваниваю вечером что бы его составить, меня связывают с клиентской службой мне там добрая девушка дает другой номер перевода который на 6 цифр короче и говорит что по этому номеру можно снять мол присвоен новый номер ( видимо цифры из головы потому что в системе нет такого номера ) пытаемся снять банки отказывают говорят номер не верный. перезваниваю говорят мы не знаем кто и от куда взял этот номер надо заявление. составляем заявление и опять ждите. Какое то издивательство! Так трудно что ли исправить системную ошибку, не понимаю, зависла большая сумма денег, а они так халатно относиться к этому.

11.11.2022 в сб перевел деньги с помощью сервиса Юнистрим в Турцию - у перевода статус "Выдан" но его никто не забирал По отзывам понимаю, что ни техподдержка ни чат не отвечает, крайне удручает подобное положение дел. совсем не хочется решать это через суд, надеюсь на благоприятный исход так как сервис всё же удобны

Отправил брату 4600$ 10 ноября 2022 в 23:18 со Сбера из России в Турцию через Юнистрим. В банке Стамбула сказали, что ошибка 141 не позволяет получить средства и статус перевода остаётся как "выдан" хотя деньги НЕ были получены.

Позвонил в Юнистрим. Они сказали что разберутся в течение 5 дней. И начнут только с Понедельника.

Надеюсь обращение сюда ускорит решение вопроса!

Больше двух недель назад отправил деньги в Турцию, в итоге 141 ошибка, статус ВЫДАН, а никто деньги не получал, звонил раз 10 в поддержку, каждый раз говорят что ждут ответа с банка партнера с Турции, но никакого ответа так и нет. 

Прособа разобраться немедленно с ситуацией, и анулировать мой платеж, что бы я сам лично смог получить возврат в кассе скоего города, жду уже около месяца. Надеюсь на вашку компетентность! Буду ждать звонка!

Отправила перевод из Москвы в Казахстан 12.11 в 10.00 в течении суток перевод не доставлен на сайте при проверске статуса пишет " Произошла ошибка при запросе статуса: Перевод не найден" Поддержка не отвечает. Деньги с карты списались получить не могу. Зачем писать в течении 5 мин можно получить перевод что по факту вранье.

Оформил карту банка для переводов в страны СНГ, иногда бывают задержки с зачислением средств, иногда происходит сбой отправки перевода. 24.10.2022 мне пришло СМС уведомление о том, что с моей карты списана сумма 50817,89 и указан минусовой баланс карты. Зашел в приложение, в истории операций указано, что списано на основании информационного счета за 20.10.2022. В этот день я не производил никаких операций. Обратился в техподдержку в приложении на электронную почту и в WhatsApp, отправил скриншоты, просил обосновать списание средств, требовал отмены операции, которой я не производил. Никто не удосужился мне ответить. Звонки в банк так же остаются без внимания. При каждом телефонном разговоре мне сообщают, что заявка зарегистрирована и будет рассмотрена в течении 5 дней. Сегодня уже 12.11.2022г прошло уже больше 5 рабочих и календарных дней, моя проблема так и не решается. Прошу отменить операцию, которая осуществлена банком без моего ведома, а так же при отсутствии средств на карте.

Добрый день!

01.11.2022 Был отправлен перевод в Турцию.

Снять не получилось, показывает что "ВЫДАН" но это не так, по всей видимости ошибка 141. Сразу же обратился в поддержку на что мне ответили: "В течении 5дн с вами свяжутся" 

Сегодня 11.11.2022, от Банка Юнистрим нет никаких действий, никто так и не позвонил, и я решил позвонить сам. Сказали банк не отвечает, и не известно когда будет ответ. Как я понял это не единичный случай и появляются сомнения, банк решил кинуть?

Прошу обратите внимание!

Отправлял перевод 8 числа в турцию, получатель пошел получать перевод, при получение выдало 141 ошибку и статус перевода перешел в статус ВЫДАН, как это вооьще понимать, в итоге перевод не был получен, деньги улетели в никуда, поддержка молчит, горячая линия составляла заявку и больше ничем не может помочь, а сумма не маленькая 4600$

Здравствуйте!

11.11.22 я отправил 4007 USD в Турцию через юнистрим. Получатель пришел забрать перевод, а ему отказли в выдаче денежных средств под предлогом того, что они уже выданы.

В чате на мои сообщения не отвечают, что делать - не знаю. Подумайте 1000 раз, прежде чем отправлять свои деньги через данный сервис. 

Не рекомендую никому пользоваться данным сервисом, абсолютно не клиентоориентированны, в поддержке отвечают абсолютно не по теме. 08.11.2022 я отправил перевод через юнистрим из России в Турцию, деньги были списаны с моей карты, человек перевод получить не смог в банке ему сказали ошибка 141, перевод находится в статусе выдан, сервис юнистрим абсолютно не содействует в решении данной проблемы 

Отправил перевод через этот банк. В Турцию. В итоге моё приложение показывает, что перевод получен, а по факту не получали его. Там в Турции выдаёт ошибку 141. И это длится уже с 23 октября. Банк не возвращает деньги и в Турции не выдаёт. Просто бесит уже этот банк. Как быть. Обратную связь не дают. 

Здравствуйте! Сегодня утром ( 11.11.22 ) отправил перевод в Турцию на сумму 4600 $ . Получатель перевод получить не может, но в системе пишет, что статус перевода "выдан". В пункте выдачи выдаётся ошибка 141 .

Прочитал ранее написанные отзывы , проблема достаточно распространненая. Сумма немаленькая , отменить перевод самому система не позволяет. Прошу обратить внимание и решить данную проблему. Спасибо!

11 ноября осуществил перевод через систему денежных переводов "Юнистрим" в Турцию на сумму 4598 долларов. Получатель перевод получить не может, но в системе пишет, что статус перевода "выдан". 

Позвонил на горячую линию, составили заявку, однако сколько эта заявка будет обрабатываться - неизвестно.

Такая ошибка возникла не только у меня, но и еще у нескольких человек, и они неделями ждут обратной связи по их переводам.

Однако эти деньги были предназначены для срочного получения. Человек очень в них нуждается, и ждать решения проблемы неделями я не могу!

Прошу оперативно со мной связаться для решения проблемы!

Здравствуйте! 08.11.2022 отправил перевод в Турцию на сумму 4.580$. Получатель не смог его получить, но в системе Юнистрим статус перевода: выдан. В тех.поддержке Юнистрима оставил обращение, обещают позвонить для решения вопроса, но спустя несколько дней звонка так и не поступило. Около 300 тыс рублей пропали в Юнистриме, которые я не могу получить.

Добрый день, хотя с банком Юнистрим он добрым быть не может! При подписании договора на получение банковской карты я предупредил сразу оператора-кассира (при получении карты) о том, что мне не нужно sms информирование. Мне сказали, что моё пожелание учтено и я не буду платить за смс информирование! Однако с меня дважды списали по 50 руб. В чате Юнистрим (Вацап) мне сообщили, что нужно ещё раз написать заявление на отключение смс информирования! Я написал такое заявление 18.10.2022 по адресу г.Воронеж, Ул. Переверткина 7. Меня уверили, что теперь все в порядке! Сегодня с меня списали очередные 50 руб за смс информирование. 

Требую вернуть мне списанные с меня за все время использования карты 150 руб за смс информирование, в противном случае я вынужден буду обращаться в суд! Это вопрос принципа для искоренения безответственности и наглого обмана. Думаю в издержки войдут расходы на адвоката и попробуем включить моральный вред!!!! 

Аналогичная ситуация и у меня, в отзыве про Грузию выше только я в Турцию себе отправлял!!! 07.11.2022 решил попробовать сервис Юнистрим - перевёл себе деньги с российской банковской карты в Турцию 4550$. , 08.11.2022 пришло сообщение, что деньги выданы мне но на самом деле пишит ошибка 141, хотя я их не получал!!!

В онлайн-чате на мои сообщения не отвечают. В месенджере контакт обещали разобраться в течении 5 дней, прошла неделя денежных средств все нет, на горячей линии тоже обещали в течении 5 дней разобраться, но так же никто не звонит и не пишит!!! В самом приложении перевод уже находится в статусе "Выдан".

Есть подозрение, что банк решил так забирать себе переводы!!!

Здравствуйте, возникла проблема с получением перевода в турции. Человек которому отправлялся перевод не может получить. Перевод я отправлял 10.11.2022. Ему сказали выдан, но перевод ему не выдавался и в моем личном кабинете в приложении находится в статусе отправлен. Точнее находился.

Услышав такую проблему я позвонил на горячую линию, сказали что проблема какая то в их системе, надо написать заявление на возврат, я написал и отправил на сайте юнистрима, сказали что перезвонят, но пока не звоенили и когда позвонят тоже не сказали. Сегодня мой перевод изменился на статус выдан, но его НИКТО не получал.. То есть мои деньги ушли вникуда.

Очень хочу решить этот вопрос, для меня сумма не маленькая.

Хочу аннулировать перевод и вернуть на карту с которой была отправка