Меню

Карты

Дебетовые карты

Инвестиции

Вклады

Кредиты

Микрозаймы Вклады Ипотека РКО

Страховка

ДМС

Страхование от критических заболеваний

Страховка от укуса клеща

Все компании Ипотека или аренда?

Банк Юнистрим

АО КБ «Юнистрим»

2.69

536

отзывов

Рейтинг

Отзывы О компании Реквизиты Похожие компании

На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Банк Юнистрим

2.69

536 отзывов

Источники

1.14

28 отзывов

1.20

383 отзывов

4.20

125 отзывов

544 отзыва о банке «Банк Юнистрим»

Пришло уведомление о получении перевода наличными, хотя все банки были закрыты

Мобильное приложение

22.10.2022 отправил перевод, далее пошел в банк в Тбилиси Liberty, для получения перевода примерно в 13:30. Операторы в банке не могли выдать деньги, попросили обратиться в другой банк. Обратился в этот же банк Liberty, только по другому адресу в 14:15, ответ был такой же. В итоге все банки были уже закрыты. Оставил на понедельник получение денег. В этот же день мне приходит уведомление от приложения Юнистрим, о том, что денежный перевод был ПОЛУЧЕН. Все банки были закрыты, получения НАЛИЧНЫМИ денег не было возможным никак! 23.10.2022 написал в поддержку мне пишут то же самое, что перевод был получен, я очень рад, что сотрудники поддержки умеют пользоваться вкладкой на вашем сайте "Узнать статус перевода", если бы я не знал как это работает, думаю я бы не обращался к поддержку. Прошу предоставить мне квитанцию о получении денежный средств, жду ответа - молчат!

23.10.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Худший банк в России

Такого безобразия как в этом банке не встречал! Перевел деньги по Системе Быстрых Платежей со своего счета в Тинькофф на свой же счёт в Юнистрим. Всегда и во всех банках в течение минуты эти средства зачисляются, а тут уже 5 дней не могут разобраться горе специалисты банка. Я им дал уже и номер перевода и дату и время и все что можно, но "воз и ныне там". В самом банке пишут что деньги поступили на Ваш счёт, а денег нет ни на счёте, ни на карте! С этим банком одни проблемы: при переводах через Юнистрим будьте готовы, что специалисты допустят ошибку! При получении Юнистрим перевода- будьте готовы, что в филиалах банка (напоминающих собачью будку) Вам скажут, что мы сделали запрос на подтверждение и идите погуляйте час-полтора, а потом придёте и получите деньги или оставьте номер телефона, а я Вам позвоню! Звонок Вам не поступит, не ждите, но когда вы приедете, вам могут сказать, что сегодня уже поздно, приходите завтра, а я через 10 минут закрываюсь. Сотрудники банка часто выглядят странно! При подписании договора на заведение счета сразу сообщил, чтобы отключили СМС информирование, но каждый месяц списывается за СМС информирование и им совершенно плевать на клиентов Служба поддержки через Вацап и обратную связь может вообще не ответить, а может ответить (по настроению) дней через 5. Горячая линия - это особый случай! От 20 до 40 минут ожидания и номер платный (городской московский). Будете платить за междугороднюю связь, если Вы из региона. Горячая линия почти всегда начинается со слов робота " вы в очереди номер 10 (или десятый), нам очень важен Ваш звонок". В общем, такого безобразия я ещё не встречал! Мне не остаётся ничего делать, как обращаться в полицию и в суд по факту хищения банком Юнистрим моего перевода самому себе!!! Задумайтесь, прежде чем стать клиентом этого банка! Руль он проклят из-за кучи доставленных мне проблем!

18.10.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Не пришел перевод

Дистанционное обслуживание

Объясняю ситуацию: Моя жена сделала перевод со своей банковской карты мне в италию еще в июне! Сумма небольшая. Все адреса "точек выдачи" на сайте юнистрим не действительные. Я посетил головной офис "валутранс" в Риме, через который, якобы, осцществляется получение средств, но там мне сообщили, что получить средства невозможно. Служба поддержки не ответила ни на одно мое письмо и не на одно обращение моей жены, с просьбой вернуть перевод на карту. Не пользуйтесь этой системой и предупредите знакомых!

14.10.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам

Сбербанк

СберКарта

Кредитный лимит

10 тыс - 1 млн

Обслуживание в мес.

Бесплатно

Беспроцентный период на покупки

120 дней

Беспроцентный период на снятие наличных

Нет

ПодробнееРеклама

Т-Банк

Платинум

Кредитный лимит

15 тыс - 1 млн

Обслуживание в мес.

590 ₽

Беспроцентный период на покупки

55 дней

Беспроцентный период на снятие наличных

Нет

ПодробнееРеклама

ВТБ

Карта возможностей

Партнер раздела

Кредитный лимит

10 тыс - 1 млн

Обслуживание в мес.

Бесплатно

Беспроцентный период на покупки

110 дней

Беспроцентный период на снятие наличных

110 дней

ПодробнееРеклама

Незаконное списание со стороны ЮНИСТРИМ

Мобильное приложение

Добрый день! 15.09.2022года Юнистрим списал с моей карты 3030 руб. Мною не были совершены никаких операций. Данное списание было незаконное. В этот же день позвонила в колцентр, также написала по каналу обратной связи. Прошло уже месяц, но на мои многократные обращения и в контактный центр и в онлайн чат обсалютно не дают никаких результатов, полный игнор со стороны Юнистрим. В онлайн чате ощущение, что на обращения и вопросы отвечает робот либо просто издеваются над клиентами. Подобное отношение похоже на обман! Буду обращаться в суд с иском. Кроме этих денег буду требовать ещё компенсацию за моральный ущерб. Юнистрим просто и безнаказанно нарушает условия договора.

14.10.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

2 месяца не отдаёт 300 тысяч!

Мобильное приложение

Я 18 августа отправил перевод в узбекистан 4800$. Его не сиог получить человек, в юни сказали, что нужно делать возврат. Я ждал его 1.5 месяца после роинятия юнисьримом заявлентя, окпзалось, что его не сделали!!

После сказали, что перевода нет в системе и что нужно его восстановить в ней. Сказали что сделают за 5 дней и перезвонят, не перезвонили!

Два дня пытаюсь дозвониться-меня сбрасывают после часа ожидания!

Юнистрим не отдаёт мои дегьги требую сеорейшего решения вопроса.

Контактный нлмер телефона 7916*****10

12.10.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

До сих пор карта не отображается в приложении

Мобильное приложение

Здравствуйте, Ровно неделю назад я обратилась в отделение банка Юнистрим за оформлением дебетовой карты. Карту оформили, но она до сих пор не подгружена в личном кабинете. Звонила на горячую линию, зарегистрировали обращение, сказали вернутся с обратной связью и тишина. Обращалась через соц.сеть, вопрос решить не могут. Обращалась повторно в отделение, кассирша разводит руками, "все должно отображаться, карта должна погрузиться". Ну если ваша карта должна, так почему она до сих пор не отображается. Мало того, что пока я не обратилась повторно в отделение, ваш сотрудник не прикрепил почему-то мой номер телефона. Карту я могу самостоятельно добавить в приложение спустя неделю, но она работает некорректно, не отображается баланс и тд, опять же ваши операторы говорят, что карта должна сама погрузиться и все будет нормально работать. Уже неделю не могу совершить перевод

11.10.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Ужасно

Мобильное приложение

Абсолютно отстойная организация. Сделал перевод (588022857318) себе 30 сентября на карту Юнибанка. Деньги не приходили все выходные. В понедельник 3 октября составил обращение в Юнистрим: отправил заявление, приложил фото паспорта и карты, на которую переводил. Поддержка ответила, что рассмотрят обращение в течение 5 рабочих дней. Прошло уже больше времени, чем 5 рабочих дней, а ответа до сих пор нет. При том что удивительно, по номеру телефона не дозвониться, через чат в whatsapp не дописаться, на почте вообще не отвечают. То есть все каналы взаимодействия с компанией тупо не работают. То есть компания тупо присвоила мои деньги и молчит. Я никому не рекомендую эту организацию для переводов денег зарубеж. Составляю жалобу в Тинькофф банк, чтобы оспорить операцию, других способов не вижу.

11.10.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Деньги пропали

Мобильное приложение

28.09.2022 в 15:55
был совершен перевод с карты Тинькова [**** **** **** 5883] на карту
Юнистрим [**** **** **** 6266] в размере 50 000р по номеру телефона .
Деньги на карту юнистрим не поступили, уже 2 недели пишу в ватсап и звоню ... да и на сайте в поддержку писал, чеки отправлял, идентификатор сбп какаойто скинул . глухо и безрезультатно

10.10.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Переводы исчезли

Мобильное приложение

Отправил уже сутки назад (6 октября 2022г) два перевода (70000 и 27000руб) через Юнистрим со своей карты на свою же карту Юнибанка (Армения). И тишина. Куда делись никаких комментариев, кроме - перевод выполнен успешно. Надо было купить билеты на самолёт срочно. Теперь они ещё и подорожали. Понятно, что компенсировать это никто не будет. Отправил ещё 1000р сегодня, чтобы проверить - пришли моментально. Тех поддержка пока молчит, написал везде, где можно ( и вотсап, и на сайте, и в приложении). Посмотрим, как решится вопрос, но уже усматриваются признаки обмана. О надёжности переводов делайте выводы сами.

06.10.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Нет связи

Мобильное приложение

Добрый день!

Почему в политике банка игнорировать вопросы обратной связи на своих же страницах.

Сделан перевод в Грузию, но в личном кабинете в истории операций никакой информации нет. Написано не было ни одной операции. Почему? Где отслеживать перевод? Везде только игнор...Вы считаете это нормальным?

05.10.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Пропали деньги

добрый день! 1октября2022г в 11:49 по мск я отправил перевод на Узбекскую карту последние цифры карты:5717 перевод был отправлен с карты сбербанка последние цифры карты:7410 в сумме 48519,59р Деньги со сбербанка снялись за перевод,а в кабинете на сайте в истории отображается,что нет этого перевода вообще! Перед этим в 11:44 по мск перевод на сумму 48519,59р был мне доставлен успешно он есть в истории. Прошу разыскать мой перевод и зачислить деньги на счет и разобраться почему нет в истрии данного перевода

01.10.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Списание денег за смс услуги после отказа от услуг, ужасная обратная связь

Дистанционное обслуживание

При выдаче Unistream-карты 31 августа (в ТЦ Ашан г. Самары) писала заявление на отмену платных смс. Но 07 сентября Банк списал 50 рублей. Уже несколько раз делала обращение через разные каналы Банка: мессенджер, форма обратной связи. Уже прошло 3 недели, проблема до сих пор не решена. Видимо, через неделю опять спишут 50 рублей. Обратная связь просто ужасная, хуже никогда не встречала (есть с чем сравнить). Прошу разобраться почему мое заявление проигнорировано, почему произошло списание и прошу вернуть мне 50 руб на счёт.

29.09.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Попал на 1620 долларов

29.09 сделал перевод через сайт Юнистрим с карты Тинькофф в Грузию себе же. В ЛК есть чек о том, что перевод отправлен. При проверка статуса вылетает ошибка "Произошла ошибка при запросе статуса: Перевод не найден." В приложении банка TBC, в котором есть отдельный раздел "Получить деньги" и отдельно указаны Unistream, тоже перевод получить не удается. Поддержка в WhatsApp не отвечает, через форму на сайте тоже 0 отклика. Просто уперли 96к рублей)00) Если в течение суток ничего не изменится, буду звонить в банк и отменять платеж через Тинькофф.

29.09.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Было 12500р остался 0 на карте Юнистрим

Мобильное приложение

Доброго всем дня! Несколько раз пользовался этой системой переводов "от офиса до адреса в другой стране" в этом году. Всё нормально. Решил открыть карту, с карты тоже переводы переводились мгновенно. Все отлично. На карте юнистрим остался баланс 12500р. На 22.09.2022 попробовал где-то оплатить картой не вышло. Решил обратится в отделение с просьбой снять 10000р наличными 23.09.2022 на м. Таганской. Оператор не смогла выдать деньги так как система выдавала ошибку на финальной стадии. При этом в приложении на балансе карты появился баланс 0 😀. Вернулся 24. 09 сообщил об этом, оператор написала обращение а службу поддержки о проблемах банка, что не может она выдать деньги из за ошибки. Сказала подождать несколько дней, подождал 4 рабочих дня решил тут попробовать решить.

29.09.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Перевод денежных средств в Армению

Здравствуйте. 16.08.2022г. был сделан перевод денежных средств в Армению. В тот же день через сайт банка (раздел обратная связь) направлено заявление об аннулировании перевода. 17.08.2022г. банк направил ответ на эл.почту, что денежный перевод аннулирован, сумма на счет карты [u]может[/u] поступить в период от 3 до 30 дней со дня аннулирования. Видимо, ключевое слово "может". До настоящего времени возврат денежных средств не произведен. 19.09.2022г. в ответ на обращение с вопросом, почему не произведен возврат перевода, предложено направить заявление на получение выписки по отправленным/полученным переводам. Необходимости в получении выписки для меня нет, т.к. перевод аннулирован, денежные средства на мой счет не поступили. Кроме того, указанное заявление можно направить либо почтой России, подать в головной офис (г.Москва) или в собственной кассе банка (в нашем городе их нет). 26.09.2022г. через сайт банка (раздел обратная связь), не с первого раза (при нажатии кнопки "отправить" все зависало), направлена претензия/жалоба. До сих пор никакой реакции банка не последовало (принята жалоба к рассмотрению или нет; когда вернут деньги; возврат не произведен). Получается, отправить перевод можно моментально (передав деньги банку), а чтобы вернуть аннулированный перевод (обратно получить свои деньги) необходимо пройти целый путь: поиск способа решения сложившейся ситуации, ожидание ответа оператора клиентской службы (более 40 минут), игнорирование банком обращений из категории претензия/жалоба. Не советую использовать систему быстрых переводов Юнистрим, если нет полной уверенности что не будет причины аннулировать его.

29.09.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Не возвращают деньги!

Дистанционное обслуживание

Переводила деньги себе в Грузию с рублевого счета, тк золотая корона не работала. В банке мне отказались выдать деньги, т.к. через ЮНИСТРИМ нельзя получить деньги в национальной валюте. Решила отменить перевод, не тут то было... Саппорт никакой, только письма через форму и мейл, отвечают раз в сутки, очень лениво.. Для возврата нужно заполнить какие-то формы от руки, срок рассмотрения заявки 5 рабочих дней!!! Заявку рассмотрели и аннулировали перевод, но деньги так и не пришли... По сути у меня удерживают мои средства и не дают обратной связи. Ужасный сервис! Никому не посоветую.

julia.ivleva@gmail.com

29.09.2022

Отзыв с сайта Sravni.ru

Не возвращают деньги!

Дистанционное обслуживание

julia.ivleva@gmail.com

29.09.2022

Отзыв с сайта Sravni.ru

Опять потеряли платёж

Хотела пополнить свою карту Юнистрим с официального сайта, не через СБП и он потерялся. Второй раз за месяц уже. В прошлый раз долго искали, но в итоге нашелся, а сейчас звоню на горячую линию почти каждый день и все одно и тоже: "Ждите". А заявка даже в взята в работу. И чего в этом случае ждать неизвестно!

28.09.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Перевод по СБП с другого банка. Деньги не пришли!

Мобильное приложение

Очередная проблема с приложением банка Юнитсрим. Отправила по СБП с банка Тинькофф в банк Юнистрим сумму 49 000 рублей. Из Тинькоффа все ушли. В Юнистрим не пришли. Хотя смс от Юнистрима пришла что деньги поступили. И где сейчас моя сумма не понятно. Чат как всегда не отвечает. Нужны сроки, когда я увижу деньги на своей карточке.

28.09.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Затягивание в решении вопроса

Мобильное приложение

26 августа обратилась в банк на горячую линию по телефону по поводу невозможности привязать карту Юнистрим в приложении в разделе Карты (выходит ошибка обратиться в банк для подключения 3D Secure). Мне было рекомендовано обратиться в службу поддержки через Ватсап, что я и сделала. За это время банк запросил с меня данные паспорта, карты, скрины проблемы, телефон, скрин профиля клиента. Все было отправлено. До сих пор мой вопрос не решен, прошел уже месяц. Теперь вообще не понимаю смысла пользоваться данным банком и никому не рекомендую!

28.09.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

...

Информация о компании

Наименование компании

Банк Юнистрим

Полное наименование компании

АО КБ «Юнистрим»

Лицензия

№3467

Сайт

https://unistream.ru

Адрес

127083, г. Москва, ул. Верхняя Масловка, д. 20, стр. 2

Ссылка на ЦБ РФ

https://www.cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450051666

Дата основания

01.06.2006

Социальные сети

Одноклассники

http://ok.ru/unistream

http://vk.com/unistreambank

Личный кабинет

https://account.unistream.ru/login

Описание

Основанный в 2006 году, АО КБ «Юнистрим» является проводником банковских услуг в 63 странах мира, где расположено более 150 000 пунктов обслуживания для клиентов. Банк оказывает качественные услуги как частным, так и юридическим лицам, имея свой головной офис в Москве.

Реквизиты

ИНН

7750004009

ОГРН

1067711004437

БИК

044525550

КПП

997950001

ОКПО

96538365

SWIFT

UMTNRUMM