510 отзывов о банке «Банк Юнистрим»

Обратился в банк 13.04.2023 за получением Ю-карта мир. Специалист, всё объяснила, рассказала как пользоваться картой и скачать мобильное приложение. Очень довольна работой сотрудника. На все свои вопросы получил ответы. Теперь совершать переводы гораздо выгоднее. Благодарю сотрудника за компетентную консультацию. 

25 апреля 2023 года в 14:18 по МСК перевел деньги по системе быстрых платежей с банка тинькоф в юнистрим банк, на свой счёт. Уже как 6 часов денег на счету нет! Сообщение об поступлении средств на счёт в юнистрим пришло сразу. Поддержка работает крайне медленно, ссылаясь на то, что мой вопрос "передан специалистам профильного подразделения для уточнения информации". Со стороны банка тинькоф было подтверждение о том, что средства успешно перечислены в юнистрим банк. Представители банка юнистрим, сколько можно ждать перевода своих средств на свой же счёт!?

21.04.2023, 10:58, я перевела денежные средства с карты банка ОЗОН банк на карту ЮНИСТРИМ через сервис быстрых платежей(СБП), согласно квитанции ОЗОН банка, статус перевода "Успешный перевод", но денежные средства на карту ЮНИСТРИМ не поступили. Обращалась в поддержку по телефону, предоставила индификатор операции из ОЗОН банка, но до сих пор вопрос не решен.

Пытаюсь оплатить сотовую связь в мобильном приложении, но выбор страны не работает. Любая страна - не найдено, выбора нет. Поддержка в мессенджере - только бот, живого оператора нет более двух часов. Карта для оплаты привязалась, но не более. Если сервис не работает, то почему бы его не убрать из мобильного приложения?
скрин  

При попытке получить перевод 10 апреля, в банке сказали, что из за ошибок юнистрим не получится выдать деньги.

Вечером такая же ситуация, на кассе не удается получить перевод. 

Все это время на сайте юнистрим статус перевода не менялся.
На следующий день придя в банк, сотрудник сообщает, что перевод уже выдан. В поддержке юнистрим говорят, что перевод выдан 11 апреля. На сайте тоже статус изменился на "Перевод получен".
Непонятно сколько еще ждать чтобы получить деньги, какое-то издевательство!

Здравствуйте! Отправили 08.04.2023 4800$ в Турцию (Стамбул) 

10.04.2023 пошли получать через банк корреспондент PG Para (paragram) в Турции, который занимается выдачей платежей, они уже три дня не выдают перевод и говорят что в системе какие-то ошибки ,мол ждите, а я не могу ждать я живу в отеле с женой и ребенком и у меня расходуются деньги...

связался с службой поддержки чат юнистрима в телеграме, они один раз сказали что он уже ВЫДАН второй раз сказали что какие то проблемы подождите пару суток . Потом отправитель : моя мама в Нижнем Новгороде обратилась туда откуда отправила, ей там сказали что якобы он выдан тут ,но тут я его не получала и тут служба поддержки местная говорит что не выдан, просто ошибки в системе ,ждите.

мне ожидание очень нервно и дорого обходиться , помогите пожалуйста !!! 

Отпралял перевод с Тинькофф банка на сумму 247.710₽ по Системе Быстрых Платежей Через 20 минут пришло уведомление о том, что перевод поступлен на данную сумму, но по факту на балансе карты нету никакой суммы! Система БЫСТРЫХ платежей то ли не дружит с Юнистримом, то ли ещё что-то, решите вопрос как можно быстрее пожалуйста!

Отправил деньги сервисом "Юнистрим" Из России в Казахстан, но по своей глупости не записал номер перевода, согласен, моя вина. Пытался войти по номеру отправителя и получателя через браузер с которого совершал перевод и через мобильное приложение, данных о переводе нигде нет. СМС не пришло, на электронную почту сообщение не пришло. На обращение в техподдержку первичный ответ был спустя 3 часа с момента написания сообщения. Поддержка задавала вопросы, на которые я отвечал в течении 1-3 минут, со стороны банка следующий ответ был спустя ЧАС. За 5 часов общения с техподдержкой я получил ровно 5 ответов. Почему мне не могут дать номер моего перевода? Я предоставил максимальную информацию со своей стороны, включая скриншоты перевода с карты банка (мобильное приложение и браузер стационарного компьютера)

Один из самых мерзких банков

С февраля месяца не могу снять денбги(аннулировать перевод,который на другой стороне по вине самого Юнистрима не могут снять).

Обращался уже в разные отделения Юнистрим не один раз

То ответа нет на обращения,то я видите ли должен предоставить источник происхождения средств.С чего это,если я отправлял деньги с сайта со своей личной карты.

Говорил оператор в отделениях,что сделал ошибку в серии или номере(точно не помню).До сих пор не могу наличкой получить эти деньги.На другую карту(исходная карта,с которой скидывал деньги,заблокирована другим банком)тоже не смог!!
МНЕ ВСЕ ЭТО НАДОЕЛО

РЕШИТЕ МОЮ ПРОБЛЕМУ И ВЕРНИТЕ МНЕ НЕМЕДЛЕННО УЖЕ ВСЕ МОИ ДЕНЬГИ

НАДОЕЛО ЖДАТЬ!!

МЕРЗКИЙ БАНК!!!

Я сделала перевод на карту банка, через платформу Юнистрим и денежные средства пропали. 50 000! На карту они не поступили , на сайте пишут , что перевод выдан! На почту отвечают однотипные сообщения, не пытаясь решить проблему. Верните деньги и разберитесь в ситуации! Я все таки жду внятный ответ и возврат денежных средств!!! Так же меня убеждают, что статус платежа получен, а на самом деле деньги не поступили. На гор. линию не дозвониться. В первые в жизни сталкиваюсь с таким отвратительным отношением к клиентам

Очень и очень плохо работает поддержка!

1) Проблема в том что не могу пополнить баланс карты юнистрим через СБП, так как "банк(юнистрим) клиента с данным номером не найден". Вчера все было норм, видимо это по настроению айтишника.

2) В приложении не отображаются мои карты, приложение постоянно требует пройти идентификацию, хотя до этого проходил. При её повторном прохождении приложение снова отправляет на исходную точку, т.е. заново требует пройти идентификацию. Опять же, вчера все было норм.

Приложение и сервис отстойный, но курс валют хороший.

24 марта отправила перевод по СБП на карту банка Юнистрим через Сбербанк. Сегодня 30 марта, деньги до сих пор не зачислены. 24 марта написала в поддержку, ответ пришел, что обращение передано в профильное подразделение. Ответа от профильного подразделения также до сих пор нет. Уже неделю деньги неизвестно где.

в прошлом году из-за сбоя в системе Юнистрима не смогли получить свои деньги в отделении банка в Грузии. связывались с поддержкой, там ответили, что необходимо обратиться с заявлением в отделение Юнистрима. так и сделали, номер перевода сотрудник офиса в системе найти не смог, оставили заявление, в котором указали все необходимые для идентификации перевода данные. На следующий день со мной связался специалист службы поддержки и сказал, что можно поехать и получить деньги в любом отделении. 

Приехал вечером в отделение за деньгами, но ушел ни с чем. Сотрудник отделения снова не смог найти в системе перевод и соответственно отказался выдать деньги.

абсолютно издевательская ситуация: почему, если перевод совершался с карты, деньги не могут быть возвращены на карту, а приходится с протянутой рукой колесить за своими деньгами по вашим отделениям?! почему сотрудники не могут решить вопрос поиска перевода, связавшись с поддержкой?! кто компенсирует мне время и деньги потраченные на безрезультативные поездки к вам?? прошу решить вопрос, пока я не обратился в следственные органы!

Здравствуйте

Подскажите пожалуйста как можно ускорять процесс я 16.03 перевел деньги Сбербанк сбп на карту Юнистрим банк сегодня 28.03.23 нет денег я составил заявку из города Красноярск с номера +7911*****92

Служба поддержи говорить подождите сколько можно ждать это долго.

Помогите пожалуйста…

Написал в поддержку в итоге ответили через 10 часов перед этим еще 4 часа звонил на линию,они сбрасывали ,делал перевод с тинькоф на карту юнистимбанка через сбп 99 тыс рублей, в поддержке попросили номер перевода и чеки что я и предоставил ,после этого ушли в игнор и перестали отвечать A30861107265751B000005B1ACA19C7D идентифекатор СБП решите мою проблему, и ответьте на вопрос почему приложение банка не работает

Добрый день! Спустя 12 дней, повторяется ситуация, 27.03.2023 в 10:21 по Московскому времени, я совершил перевод денежных средств, с карты Сбербанк на карту Юнистим Банк в размере 17000 руб., через сервис быстрых платежей, денежные средства так и не поступили на карту, также ваше приложение перестало отображать баланс по счету.