АО КБ «Юнистрим»
536
отзывов536 отзывов
28 отзывов
383 отзывов
125 отзывов
2
23.06.2022 в 10 часов вечера сделал сам себе перевод с Почта Банк в Сербию через Юнистрим. На 1000 евро. В итоге с утра 24.06.2022 пришел в банк в Сербии получать перевод. Во-первых, операционист в банке НЕ видел мой перевод. Во-вторых, на сайте Юнистрим сам перевод значится в статусе Выдан. Но я его не получал. Физически бы не смог, так как банки ночью не работают. Написал в чат поддержки в телеграме - тишина. Полностью описал всю ситуацию. До этого делал тестовый перевод на 200 евро и деньги пришли. Прошу разобраться! Похоже на какую-то мошенническую схему, если честно. Тем более уже много подобных отзывов.
24.06.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
1
Целый день бегаю по Стамбулу в поисках офиса, где можно получить перевод Юнистрим. Ни один адрес указанный на сайте Юнистрима не совпадает! Или вообще там кафе, баня, мечеть и т.д. или Золотая корона, Western Union , но с Юнистримом не работают! Эта песня длится полтора года. Раньше в Италии, когда практически все указанные адреса были ложными, но там мы всё же нашли методом проб и ошибок офис в Падуе, сейчас в Италии уже переводы не выдают!
Ок. Специально прилетела в Стамбул натри дня, чтобы получить деньги. В итоге сутки уже невозможно найти рабочий офис!!! Поддержка не отвечает! Но это обычно для Юнистрима.
Понятно, что если бы не настоящая ситуация устроенная страной утерянного совка, никто бы не связывался с Юнистримом. Просто с горя. И ведь моментально деньги обратно не вернуть, чтобы хоть через Корону их получить.
Юнистрим просто обманщики, в лучшем случае...им плевать на клиентов.
20.06.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
1
Отправила два перевода сыну во Вьетнам. Один был получен. И это целая история. Ваши партнёры из Seabank гоняют из одного отделения в другое. Никто, ничего не знает. Один перевод выдали, второй сказали, что у них нет денег ...обратитесь в другое отделение и так по кругу. Мой сын уже объездил пол Вьетнама. Ни в одном отделении не выдали деньги. Они или ничего об этих переводах не знают. Или не хотят выплачивать. Обращение в Seabank- это отельный вид идиотизма. Если необходимо, я вам покажу их ответы. Они ничего не понимаю и сказать ничего не могут. И это банк! Где в городе Хошимин можно получить перевод? Или если вы не знаете, то как я могу отменить деньги перевод и вернуть деньги. Это не финансовые услуги- это издевательство. С такими партнерами и враги не нужны. Так же я писала вам в чате, уже четвертый день нет ответа. Отличный сервис.
20.06.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
1
Доброго времени суток. Хотел бы оставить отзыв о самом отвратительном банке с которым я когда-либо имел дело. 10.06.2023г . Сделал перевод по СБП на свою карту в этом банке, но перевод не поступил. Хотел позвонить узнать в чëм дело, но не смог дозвониться, так как сразу-же сбрасывается. Попытался оставить притензию на сайте через обратную связь, но и та у меня ничего не получилось. Потому как при нажатии клавиши отправить сайт зависал. Попробовал обратиться к сотруднику банка в одном из филиалов, там мне сказали что деньги поступили на заблокированный счëт и что она ничего не может сделать. На вопрос что мне теперь делать она просто пожала плечами. Это самый отвратительный банк.
13.06.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
1
Сделал перевод через мобильное приложение,в турецких лирах как написано на сайте.Перевод дошел,но лиры не выдают,так как их нет в Турции!Если в мобильном приложении перевод осуществлен в лирах и юнистрим взял комиссию,то и получатель должен получить в лирах.Юнистрим диктует номера телефонов в Турции и говорит;разбирайтесь сами. Уважающая себя и клиентов организация сама выяснит и будет решать такие проблемы.Так что вердикт,один Юнистрим это мошенническая организация!
01.06.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
1
Выполнила перевод себе из одного российского банка в Юнистрим по своему номеру телефона. Банк-отправитель подтвердил, что перевод выполнен. На балансе карты Юнистрим деньги не отображаются. Прошу решить проблему. Проблема с переводом случается уже не в первый раз. Сегодня также были перебои в работе приложения.
27.05.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Мобильное приложение
2
уже несколько месяцев использую переводы яерез приложение юнистрим в Грузию и все было хорошо, но в этом месяце начались чудеса. Сделала себе перевод через приложение юнистрим 24.03 , но получить его так и не смогла, хотя обычно это занимает пару минут . Когда попыталась проверить номер перевода на их сайте, мне выдало ошибку , что такой перевод не найден несмотря на то, что в почте у меня есть подтверждение, что был перевод и деньги с карты меня списались .
позвонила в поддержку, вроде составили заявку и обещали перезвонить .по словам оператора тех поддержки рассмотрение заявки занимает 1-2 дня . сделала контрольный звонок в четверг 24.05 ,и мне обещали в пятницу перезвонить , но но этого не произошло. ну и перевод так и отображается как ненайденный .
про поддержку в телеграмм просто молчу . она заявлена как 24/7 , но по факту дай бог тебе ответят через несколько часов ( такое ощущение, что там сидит один бедный человек, который очевидно не справляется) .
я понимаю что 50 долл не такая большая сумма, но если я перевожу себе деньги , вероятно она мне нужна. получается, что и на российской карте денег нет и перевода нет и получается, что деньги ушли в пустоту и пропали
27.05.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
1
Отправил перевод на свою карту в Армении через приложение. Статус перевода "Доступен для получения", однако на карту он не зачислился. В банке его видят, но зачислить на карту не могут. Обратился в чат поддержки, обращение зарегистрировали и передали специалистам, но никаких сроков решения проблемы не обозначили. Ответ "Наберитесь терпения и ждите" совсем не устраивает.
24.05.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
1
Добрый день.
10.05.2023 отправил перевод в Сербию. 13.05.2023 при получении в банке произошло непонятное событие - перевод сначала нашли, начали процесс выдачи денег после чего система дала сбой и при дальнейших попытках перевод не могли найти. На сайте Юнистрим по номеру перевода он стал отображаться как выданный, но его никто не получил!
Прошу разобраться.
14.05.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
1
Обзовёлся их картой теперь не знаю, как избавиться от неё.. Если что то нужно отменить, нужно ножками топать в их офис похожий на "подвал". И там сидят тёти которые не особо понимают что от них хотят, умеют только доллары менять. Начали списывать 50р каждый месяц за смс информацию о счёте. Деньги не великие, но опять же , что бы отключить эту услугу, иди офис и пиши заявление.э, так я и сделал. Делается это только с паспортом и подписью... В общем написал заявление на отключение смс, в итоге всё равно снимают деньги 50рублей. Уже не знаю что ещё нужно сделать... По горячей линии сразу отправляют в офис.
12.05.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Другие услуги
1
Сергей
11.05.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
1
Перевел 04.05.23 деньги в долларах на оплату товара в Стамбул. С тех пор в офисе в Стамбуле отказываются выдать доллары, якобы доллары выдаются только по переводам из Ирака. Написал 07.05. в техподдержку в социальную сеть. 10.05. ответили , что свяжутся с офисом для организации выдачи перевода, но никакой реакции пока нет.
11.05.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
1
Воспользовался приложением Юнистрим для перевода по номеру карты в Узбекистан. Обычно переводы доставляются на карту моментально. Но с двумя переводами за последние 4 дня проблемы.
Один перевод не дошел на карту получателя, статус его "Аннулирован". Поддержка Юнистрим сказала что деньги будут возвращаться на мою карту до 30 (!) дней.
Второй перевод сделал через 3 дня, и он тоже не поступил на карту получателя. С этим переводом вообще непонятная проблема - его статус "Не найден", и когда отправленные деньги мне вернутся, непонятно.
В итоге непонятно где и почему застряли две немалые суммы. И если в Юнистриме какие-то ошибки произошли, почему нельзя вернуть деньги сразу, чтобы сделать новый перевод через их приложение? 30 дней на возврат - это неприемлемо огромный срок.
Крайне разочаровывающий опыт, особенно при том, что я лояльный клиент Юнистрим и пользуюсь их услугами по переводам часто.
04.05.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
1
27.04 отправила перевод на карту через Юнистрим, такой услугой пользуюсь часто и приходит не всегда быстро, но в теч.2-3 часов зачисляется.
Вот уже почти сутки деньги не приходили, проверила статус перевода у них на сайте - аннулирован! Никакого оповещения не было, в приложении вообще пишет, что перевод отправлен, мой банк тоже разводит руками!
Поддержка - вообще другой вопрос. В чат боте телеграм они видимо вообще не отвечают, на электронку тоже молчок, а звонить им на российский номер из другой страны то ещё удовольствие. В общем, для маленьких переводов норм, для больших - лучше искать систему с рабочей службой поддержки. Моя проблема так и не решилась, деньги не пришли.
28.04.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
1
Отправили деньги в Армению, стоит статус "перевод доступен для получения", но банк не может его выдать, некоторые банки вообще не видят этот перевод. Сотрудники колл-центра не могут объяснить причину, почему денежные средства не могут быть выданы, проблема не решается, обещали перезвонить, уже сутки тишина! До этого переводили меньшие суммы и всё нормально было.
27.04.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Обратился в банк 13.04.2023 за получением Ю-карта мир. Специалист, всё объяснила, рассказала как пользоваться картой и скачать мобильное приложение. Очень довольна работой сотрудника. На все свои вопросы получил ответы. Теперь совершать переводы гораздо выгоднее. Благодарю сотрудника за компетентную консультацию.
26.04.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
1
25 апреля 2023 года в 14:18 по МСК перевел деньги по системе быстрых платежей с банка тинькоф в юнистрим банк, на свой счёт. Уже как 6 часов денег на счету нет! Сообщение об поступлении средств на счёт в юнистрим пришло сразу. Поддержка работает крайне медленно, ссылаясь на то, что мой вопрос "передан специалистам профильного подразделения для уточнения информации". Со стороны банка тинькоф было подтверждение о том, что средства успешно перечислены в юнистрим банк. Представители банка юнистрим, сколько можно ждать перевода своих средств на свой же счёт!?
25.04.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
1
21.04.2023, 10:58, я перевела денежные средства с карты банка ОЗОН банк на карту ЮНИСТРИМ через сервис быстрых платежей(СБП), согласно квитанции ОЗОН банка, статус перевода "Успешный перевод", но денежные средства на карту ЮНИСТРИМ не поступили. Обращалась в поддержку по телефону, предоставила индификатор операции из ОЗОН банка, но до сих пор вопрос не решен.
25.04.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
1
Hayk
25.04.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дистанционное обслуживание
1
ДАНИЛ
21.04.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы
Наименование компании
Банк Юнистрим
Полное наименование компании
АО КБ «Юнистрим»
Лицензия
№3467
Сайт
https://unistream.ru
РекламаАдрес
127083, г. Москва, ул. Верхняя Масловка, д. 20, стр. 2
Ссылка на ЦБ РФ
https://www.cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450051666
Дата основания
01.06.2006
Одноклассники
http://ok.ru/unistream
VK
http://vk.com/unistreambank
Личный кабинет
https://account.unistream.ru/login
Основанный в 2006 году, АО КБ «Юнистрим» является проводником банковских услуг в 63 странах мира, где расположено более 150 000 пунктов обслуживания для клиентов. Банк оказывает качественные услуги как частным, так и юридическим лицам, имея свой головной офис в Москве.
ИНН
7750004009
ОГРН
1067711004437
БИК
044525550
КПП
997950001
ОКПО
96538365
SWIFT
UMTNRUMM