145 отзывов о банке «Банк Казани»

Операция: покупка валюты. Посмотрела информацию на banki.ru. Курс Евро в этом банке был 83.55. Через какое-то время он изменился на 83.15, причём был выделен красным цветом, как самый выгодный. Поверив информации на этом сайте, я отправилась в отделение. Когда я увидела на табло 83.62 очень удивилась и спросила у сотрудников банка (3 сотрудника были в операционном зале), как так получилось? Объяснить никто не смог. Есть фото с фиксацией времени с сайта и видео из банка о курсе валюты на табло. Получается Банк Казани, предоставляет ложную информацию, ради привлечения клиентов в свои отделения, так как такого низкого курса у них не было ни разу за этот день. Теперь не знаю как доверять информации, размещённой на Вашем сайте.

Просто аферисты, нужен был обмен валют, сделали 2 копии паспорта, предложили принять деньги не в кабине, а просто на столе, конфидициальности ни какой, колхоз. Посчитали в кассе, и сказали покупка валюты не возможна, нужен документ, подтверждение источника дохода. По курсу продажи валюты указанному, в банке, валюту купить не возможно, ни 5, не 1$. Замануха. Не рекомендую!

Если так случится, что вновь возникнет надобность в потребительском кредите, буду обращаться только в Банк Казани. Спасибо большое сотрудникам, которые принимали непосредственное участие в его оформлении и получении. А главное, что быстро и без лишних заморочек и впаривания дополнительных опций и продуктов банка. Спасибо, что сэкономили на страховке! Правда, получение затянулось на пару часов, но это целиком моя вина, так как по ошибке взяла не ту папку с документами. Однако, ситуация выправилась и уже ближе к обеду я получила свои денежки. Условия достаточно щадящие, а процентная ставка вообще супер! По мне, так это самое выгодное сотрудничество за все время получения кредитов в различных банках России. Смело можно обращаться! В банке сотрудники всегда готовы вам помочь и ответить на все ваши вопросы максимально развёрнуто! Что касается мобильного приложения: у меня был старенький айфон, постоянно вылетало, переводы было сделать невозможно, я обращалась к сотрудникам банка и в плэймаркете, и по телефону, но  советы не помогали.   Очень была недовольна и закидывала банк негативными отзывами, но оказалось дело в телефоне. Купила себе новый - теперь все летает! Жаль , раньше не догадалась поставить программу на другой телефон! Спасибо за ваше терпение и помощь в любых вопросах!

Когда наше государство объявило акцию по возврату средств за поездки по России, решила оформить карту Мир. Обратилась в банк, проводили к менеджеру Ирине, и она рассказала, что обслуживание карты 300р, в год, изготовят карту за неделю, как доставят в отделение, придёт смс, кстати, менеджер уточнила, что можно открыть карту пенсионеру с бесплатным обслуживанием, молодцы, что думают о наших родителях!!! Но у меня Мама и папа пользуются Сбером, туда пенсия приходит, поэтому неактуально.  Собственно да, так и было все, пришла в отделение за картой на 8 день после оформления заявки. Расписалась в документе о получении карты и девушка, вот не помню как было на бейдже написано, порекомендовала закачать интернет банк, у меня айфон, работает отлично - переводы делаю все онлайн. Собственно, в Питер мы слетали на неделю и после оплаты гостиницы, реально пришёл кэшбэк на 4 день после оплаты брони. Даже ещё до поездки. Быстро, четко, не подвели. Хотелось бы озвучить минусы: считаю что в нашем современном мире карты можно изготавливать быстрее. Одно отделение на город, но у меня оно около дома) Не работают по выходным. Кстати, поговорила вот с сотрудником по поводу вкладов, спасибо, приятные такие по телефону отвечают девушки, открыла вклад летняя пора на 180 дней за 5 минут в отделении, условия хорошие. Обрабатывают задачи клиентов быстро, что в наше время очень важно!

Хочу и я поделиться своим мнением о Банке Казани: Начала пользоваться услугами банка в 2017 году. Главный минус данного банка - немного банкоматов и офисов обслуживания, ну и мобильное приложение стало лучше работать только вот последний год, если не меньше. В остальном для меня есть ряд очевидных плюсов: 1. Выпускают карту быстро, приходит смс и можно прийти за ней в отделение  банка. Никогда нет толп народу в отделениях или конечно я везунчик) 2. Ни разу за столько лет использования банковских продуктов не встретила грубости, недовольств, нерешаемых вопросов. Что я имею ввиду: сразу обозначу - обращений в банк было немного, но пришла за картой в отделение - потратила не более 10 минут, народу нет, дружелюбно проводили к сотруднику, подписали бумагу и выдали карту. Карты выдают именные, во многих банках сейчас выдают без имени, я такие не признаю. Позвонила в банк узнать что нужно для кредита, так все рассказали, предложили прийти в отделение для оформления, не потребовалось много документов, так как картой к тому времени уже пользовалась и были обороты. Приходила менять валюту - курс отличный, все сделали быстро, только паспорт нужен был. Кстати, у них всегда выгодно менять деньги перед поездками, ну мне вобщем это удобно и  выходит выгодно, главное фиксировать курс через сайт, чтобы ничего не поменялось при приходе в отделение. 3. Когда ввели сбп вопросы с переводами отпали. Вводишь номер телефона, выбираешь банк и через мобильное приложение банка переводишь. Приложение, как сказала выше стало работать стабильно ну последний год плюс -минус , раньше это было ужасно, постоянно зависало...ну сотрудники стараются, улучшают свои ресурсы, это радует. Я ставлю 5: при обращениях в отделения всегда приятное обслуживание, быстро выдают карты, быстро меняют деньги, только берите с собой паспорт ( у меня спрашивали, может зависит от суммы, не знаю!), приложение вроде как доработали, по крайней мере ни у мужа ни у меня зависонов в последнее время не было, начали работать с сбп - отпали комиссии за переводы в другие банки, проценты по вкладам более чем достойны у небольшого банка - мы храним деньги у них много лет, с выводами проблем нет, только уточняйте условия по комиссиям, у нас в первый год была с этим проблема, но сотрудники достойно обозначили за что может быть комиссия и как лучше действовать, если срочно нужны деньги. В общем итог такой: есть вопросы, спрашивайте, чтобы не было сюрпризов, а работают сотрудники хорошо, не люблю слово выдрессированные, но реально с клиентами общаются отлично и видно, что цель - помочь. Пока полёт по сотрудничеству с ними не разочаровал - летим дальше. Всем удачи!

У меня был кредит в Джиманибанке, банк закрыли и кредит передали Совкому.  Решила сделать рефинансирование вот и стала опять клиентом Банка Казани. У меня карта банка лет 5 назад, кончилась и продлевать не стала, а сейчас снова их клиент, вот как бывает... Собственно  рефинансирование очень даже удобная штука, так как у меня снизился ежемесячный платёж, что в наше время необходимо. Правда им потребовались все договора с банков прошлым, информация по платежам, что бы не было просрочек, но я честно всегда все платила поэтому проблем не возникло. Сейчас у меня в банке кредит, который платить ещё 7 месяцев и карта Мир. Оплачиваю через мобильное приложение квитанции, кредит, перевожу деньги родственникам - быстро и удобно это делать через сбп. По телефону звонила уточняла информацию по накопительному счету, проконсультировали, вот думаю у них открыть или в другом банке, пока не решила в общем. В целом за помощь по улучшению условий кредита,  быстрое обслуживание ипереводы без комиссии ставлю 5.

Недавно наша компания получила два кредита в ООО КБЭР "Банк Казани" для исполнения контракта. Хотелось бы отметить оперативность одобрения и получения кредитных денег. Сотрудники Банка на протяжении всей сделки оказывали поддержку при использовании клиентского банка. Отдельное спасибо нашему клиентскому менеджеру по кредитованию Анастасии Ш. за профессионализм и отзывчивость. Впечатления от Банка только положительные, все пожелания по сделке были учтены и подобран хороший вариант по кредитованию.

[b][u]Навязывание дополнительных услуг при оформление кредита.[/u][/b] Наша организация обратилась в банк за финансированием исполнения государственного контракта. менеджер запросила документы и сообщила, что предварительно одобрен кредит, но необходима редакция контракта и сама закупка. После осуществления закупочных, тендерных процедур был предоставлен контракт. После менеджер сообщил, что без оформления дополнительных услуг они не смогут даже завести заявку. А дополнительные услуги следующие: Открытие рас счета - 14900, Юридическое сопр - 12000, Страхование жизни - 44500.. (нормально страхование конечно стоит. Учитывая, что ежегодно я страхую семью из трех человек за 6000-7000руб). Здесь не посчитаны еще комиссии на выдачу и открытие залогового счета (но это и так понятно). То есть без доп услуг я не смогу даже подать заявку!  Расцениваю это как навязывание дополнительных услуг. Вот так живем в государстве, в котором на каждом шагу говорят о поддержке МСП, а на деле мы видим совершенно обратное.

Вот и я решила написать отзыв про этот банк. Обратилась в банк 5 апреля 2021 года окола 2 часов дня. Народу, для небольшого банка было много, человек 8 точно. На очередь ушло около 20 минут моего времени. Отделение на ВДНХ у них не большое, но в целом было комфортно ожидать сотрудника. Требовалась карта голд, для получения доп. бонусов и переводов. Как оказалось у них всего 3 вида карт, но даже есть инфинити, стоит нереальный денег, даже не знаю, кто их берет). Кстати, ещё прикол у них нет кредиток, думала, во всех банках они есть). Принимала девушка блондинка, рассказала про комиссии, про интернет банк, интересовал обмен валюты, поэтому тоже сказала про комиссии. Оформила дебетовуб карту Visa Gold по рекомендации, плюс этот банк находится в соседнем доме) Эта карта с большим месячным лимитом - 1200000 руб. Обслуживание стоит всего 1000 руб. в год, золотые карты стоят обычно дороже. Понравился интернет-банк и мобильный банк - эти услуги бесплатны и работают даже без тормозов, по крайнее мере в айфоне) В общем-то карту я получила через 6 дней после заказа и вот на второй визит, в отделении было всего 2 человека, что приятно. Я осталась довольна обслуживанием в банке на сегодня уж точно, ну а в будущем посмотрим) Лично моё мнение, если у вас суммы до 1,4 млн, лучше ложить в разные банки, закроется, все вернут в любом случае, но по моему опыту в маленьких банках лучше обслуживание, в чем собственно убедилась.

Первый раз на прошлой неделе обращалась в отделение банка на проспекте Хасана Туфана.Появилась острая необходимость в кредите. Время было позднее,решила не терять времени, составила заявку через сайт. Оказалась очень удобная форма заполнения, на все про все ушло  минут 7. Опять же все зависит от того, под рукой ли документы и насколько хорошо ты разбираешься в ПК. Уже к обеду на следующий день пришло оповещение о том, что предварительная заяка одобрена. Позвонили из банка приятная девушка,сказала какие условия и какой пакет документов нужно иметь при себе в день обращения,договорились,что приеду 14 мая. Приехала,в отделении было 4 человека,  просидела около 10 минут,девушка,если не ошибаюсь Ольга,проверила все документы,распечатали договор,все рассказали,где подписать, условия,про ставку,подписала и меня направили в кассу! Так быстро меня еще не обслуживали! За час получила хорошую сумму на новую машину. Спасибо вам еще раз! Процветания вам и добросовестных клиентов!

Уважаемые сотрудники банка! Я восхищена вашим подходом к клиентам, вашему неравнодушию, я говорила, что напишу о вас отзыв- делаю! 2 года назад я оформила кредит в Банке Казани на 4 года. Оформляла через мобильное приложение, т.к. была их карта уже много лет. Сумма была 500 т.руб. и потребовался только паспорт и СНИЛС. Одобрение получила на следующий день после подачи,  после чего нужно было ехать в отделение получать деньги. К слову сказать, банк растет на глазах! Приложение понятное, на айфоне 9 серии работает прекрасно! Так вот по моей ситуации: сложилось так, что в августе 2020 года я потеряла работу, началась эпопея с деньгами и не было возможности платить кредит в полном объеме. Да, признаю, первый месяц я просто избегала звонков из банка и никак не реагировала, но через месяц, когда подходил срок оплаты, я решила сходить на консультацию в отделение на ВДНХ и сказать все как есть.  Это был октябрь 2020 года. Принимала меня девушка Елена, понятливее и доброжелательнее человека честно не встречала. Успокоила, сказала что решим проблему.  Так что вошли в мое положение, дали типа рассрочки с разбивкой платежа на 2 месяца, с конца января я нашла хорошую работу и стала исправно платить кредит в полном объеме. Штраф был начислен только за первый месяц просрочки, меня не мучали звонками коллекторы и тд, я реально этого боялась. Ребят, на личном опыте хочу сказать, не скрывайтесь от банков, там работают люди, которые настроены помочь, ведь банкам нужны деньги, главное не теряться! На мой взгляд банк заслуживает оценки 5! Во-первых человеческое отношение, дали возможность платить посильную сумму и не испортили мне кредитную историю, сотрудники все, что по телефону, и в отделении вежливые, позитивные, качественно консультируют. В общем мне еще год платить, надеюсь больше банк не подведу! Еще раз спасибо, что вошли в ситуацию!

Решила 3 года назад открыть валютный вклад в банке, у меня уже был вклад в рублях у них много лет. Обменяла рубли со своего вклада на валюту и открыла валютный вклад. Сейчас я благодаря этому обмену осталась в большом плюсе. Являюсь уже давно клиентом этого банка, меня все устраивает - обслуживание, удобное мобильное приложение, интернет - банк, платежи без комиссии через приложение, выгодные предложения всегда высылают по кредитам, но я не люблю жить в долг, поэтому никогда не брала. Тут решила сменить автомобиль и потребовались деньги, решила забрать так скажем прибыль, так вот оказалось, что большие суммы надо заказывать заранее, к сожалению этого не знала. Оформили  мне заявку и на следующее утро только выдали деньги в кассе полностью. С одной стороны я понимаю банк, большие суммы не хранят просто так, но честно не всегда это удобно, так как мне пришлось на день переносить сделку купли продажи, но спасибо персоналу, вежливо, все рассказали и выдали точно в назначенный день. Мораль такова, что банк у нас в городе предлагает хорошие условия по сотрудничеству, но надо заранее узнавать нюансы.

Хочу рассказать аудитории историю обращения в банк Казани. Потеряла карту. Когда спохватилась, была глубокая ночь и я сразу же начала звонить в банк. Слава богу на линии прождала оператора не более минуты, сразу ответили,  спросили кодовое слово... вот это было вообще смешно, так как я его забыла, спасибо оператору, которая сказала, что обычно говорят девичью фамилию матери, вот и у меня так было установлено, назвала сразу заблокировали карту. Кстати как оказалось карту можно было блокировать в приложении, жаль не знала, спасибо что рассказали! Очень вежливая оператор, перевыпустили новую и вот забрала вчера в банке. Пришла, очередь 6 человек, но пролетела максимум 10 минут, кто к сотруднику, кто в кассу.  В общем обслуживание достойна похвалы, особенно в такую сложную минуту. Деньги спасены, настроение прекрасное! Спасибо!

Получила я наконец то потребительский кредит, первый раз в жизни. Брала на ремонт квартиры. Я являюсь зарплатным клиентом этого банка с лета 2019 года, поэтому проблем не возникло. Позвонила на горячую линию, девушка оператор рассказала про условия, предложила приехать в отделение для подачи заявки или сделать через приложение. Мне сказали по телефону, что никаких справок собирать не нужно. Только паспорт и СНИЛС. Заявку подавала онлайн, ее быстро рассмотрели - к вечеру уже пришла смс об одобрении. Все вопросы уже задали непосредственно при визите в отделении, менеджер Кристина рассказала все подробно про кредитный договор, условия. Дополнительных услуг не навязывали. От страховки я отказалась, ставку при этом не поменяли. Платить удобно, тоже через приложение. При визите обратила внимание, что в отделении комфортно, очередей нет, есть электронное табло. Оформляли не долго. Процентная ставка приятная по Казани. Недостатков и минусов не обнаружила.

Всем привет. Хочу поделиться положительным впечатлением о посещении филиала банка в г.Москва. Нигде не встречала человечнее отношения, чем здесь. Во-первых, везде чистенько и уютно. Есть места, где можно пождать очередь, кулер. Ожидание приема было не более 5 минут, при том что люди были в кассах. Было пару вопросов по вкладу, продала машину, покупок не планировала, поэтому решила уточнить при каких условиях можно оформить вклад в банке. Спасибо девушке, вроде Ольга, которая меня консультровала по данному вопросу. Вклад открыли сразу, перевела на него деньги через перевод с другого банка. Большая умница, рассказала все от и до. Помогла загрузить и разобраться с приложением. Все очень понравилось, устроили меня условия, поэтому решила остановиться на этом банке. Теперь вот пользуюсь и их дебетовой картой. Перевода делаю по спб онлайн, в общем ценят тут клиентов, посмотрим как будет дальше. Надеюсь, у меня со снятием большой суммы проблем в будущем не будет.

Указал их счёт в договоре купли продажи собственной квартиры, а у оператора узнал — смогу ли я снять деньги после продажи. Мне сказали да, без комиссии можете, если принесете в банк дкп. И закажите деньги заранее.  Заказал сумму на вторник, 13 апреля. Прихожу в банк, а никто не в курсе. Деньги не заказаны и вообще говорят, оператор не может заказывать деньги.  Ну ок, ладно. Начинают оформлять деньги, чтобы мне отдать. И тут происходит веселье. Прибегает другой кассир и говорит, что деньги мы вам отдать не можем. Они 30 дней не пролежали, а если очень хотите — комиссию нам оставьте 10%  и забирайте.  Я от такой наглости опешил и показываю им переписку, в которой их оператор говорит, что по дкп я могу снять деньги без комиссии. Они начинают отмазываться, что оператор меня не понял и не то имел ввиду. Но оператор меня отлично понял, это видно из диалога. И оператор ссылается на тарифы, не из головы же он берет цифры и требования.  В общем бегали, всячески уговаривали меня подождать еще месяц и никакие аргументы не принимали. Говорили, что в приложении это не то, а у нас тут касса. Типа там сидят лепят что хотят, а мы тут сами себе цари.  Деньги не отдали, в итоге. Буду писать жалобу в ЦБ. Остальным — задумайтесь, врут, меняют условия на лету, изворачиваются и шантажируют деньгами.  Нужен вам такой банк? Мне нет.

Ох, никому не советую связываться с этими аферистами. Указал их счёт в договоре купли продажи собственной квартиры, а у оператора узнал — смогу ли я снять деньги после продажи. Мне сказали да, без комиссии можете, если принесете в банк дкп. И закажите деньги заранее. Заказал сумму на вторник, 13 апреля. Прихожу в банк, а никто не в курсе. Деньги не заказаны и вообще говорят, оператор не может заказывать деньги. Ну ок, ладно. Начинают оформлять деньги, чтобы мне отдать. И тут происходит веселье. Прибегает другой кассир и говорит, что деньги мы вам отдать не можем. Они 30 дней не пролежали, а если очень хотите — комиссию нам оставьте 10% и забирайте. Я от такой наглости опешил и показываю им переписку, в которой их оператор говорит, что по дкп я могу снять деньги без комиссии. Они начинают отмазываться, что оператор меня не понял и не то имел ввиду. Но оператор меня отлично понял, это видно из диалога. И оператор ссылается на тарифы, не из головы же он берет цифры и требования. В общем бегали, всячески уговаривали меня подождать еще месяц и никакие аргументы не принимали. Говорили, что в приложении это не то, а у нас тут касса. Типа там сидят лепят что хотят, а мы тут сами себе цари. Деньги не отдали, в итоге. Буду писать жалобу в ЦБ на этих аферистов. Остальным — задумайтесь, врут, меняют условия на лету, изворачиваются и шантажируют деньгами. Нужен вам такой банк? Мне нет. Надеюсь у них через пару месяцев отберут лицензии и все пойдут работать в макдональдс, учиться клиентоориентированности.

Я являюсь клиентом нескольких банков и с каждым своя история, почему стала обслуживать именно там.  В банке Казани начала обслуживание благодаря своему отцу. Он работал в 2016-2018 году в Казани и получал зарплату на их карту, я себе тоже сделала что бы он переводил мне деньги без комиссии. С 2018 года мы живем в Москве, а картами этого банка все еще пользуемся. Банк по обслуживанию сильно вырос за это время. Удобное стало мобильное приложение, без комиссии можно переводить на телефон, кошельки, карты в пределах лимитов. Выписки и справки доступны в любой момент, с переводами никогда, слава богу, не было проблем, когда ввели СБП переводы приходят мгновенно. Мы часто путешествуем, поэтому так же пользуемся картой и за границей. Карта обычная рублевая голд, конвертация в евро происходит по внутреннему курсу весьма выгодно. Я перевожу валюту в мобильном приложении, там нет комиссии и курс в целом выгоднее чем в других банках. Клиентов так сказать не грабят, вот в этом и есть преимущества небольших банков - следят за сервисом и тарифами, ведь всегда можно уйти в другой банк. Обращалась на Куусинена в Москве для замены карты, в день посещения народу было достаточно, но обслужили быстро, более в отделении не была. Вообще стараюсь если есть вопросы решать онлайн, чат всегда на связи, трубки берут достаточно быстро, один раз правда ждала около 6 минут, но это не критично. У отца был опыт оформления кредита в банке, так как был зарплатный проект дали без проблем, погасил за год. Сейчас у него есть там вклад, но от себя могу сказать, что ставка небольшая, хотя сейчас везде практически одинаково. У меня некоторые спрашивают почему ты все еще пользуешься этим малоизвестным банком? Вы знаете, как то привыкла - переводы без комиссий, удобный мобильный банк, у меня карта голд, у нее недорогое обслуживание. Из минусов - мало банкоматов, отделений в Москве, но я наличку практически не снимаю, поэтому для меня не критично. Для он-лайн платежей и оплат картой - отлично!

Приятное сотрудничество с банком. У сотрудников приветливое отношение к клиентам, специалист по кредитованию Юлия грамотно и компетентно просчитала все возможности рефинансирования,нацелена на результат, предложила выгодные условия и оптимальные варианты решения моего вопроса. Благодаря ей я значительно снизила процент и условия прежнего кредитования. Юлия подсказала и помогла скачать приложение и подсказала как им пользоваться. Еще раз благодарю за такую отверженность в работе и приветливость к клиентам. Всегда с улыбкой, приятно приходить в банк.

Добрый день! Являюсь клиентом Банка Казани. При оформлении потребительского кредита стоял выбор между несколькими банками, но именно здесь мне предложили самые выгодные условия, а также качественно проконсультировали по условиям кредитования. Выдача кредита не заняла много времени. Сотрудник в тот же день помог установить личный кабинет, что очень облегчило в дальнейшем производить оплату. Спустя год возникли вопросы о досрочном погашении кредита. По Горькому опыту знаю, что не все банки приветствуют досрочное погашение кредита. Обратилась в отделение банка Казани. Сотрудница оперативно помогла в подготовке заявления и направила его на досрочное погашение. После полной оплаты кредита, мне сразу выдали справку об отсутствии задолженности и внесли сведения в кредитную историю. С закрытием кредита не возникло никаких сложностей. Выражаю благодарность банку за профессионализм и внимательность сотрудников к своим клиентам.