При обслуживании сотрудник был очень доброжелателен и приветлив, я получила полную консультацию и осталась довольна, рекомендую банк с положительной стороны

Являясь клиентом банка, у меня ни разу не возникало трудностей с совершение необходимых мне операций - от обмена валюты до взятия кредита. Сотрудники вежливые, все рассказывают,если есть непонимание

Являюсь клиентом Банка с 2007 года. Очень нравиться быстрое и комфортное обслуживание во всех направлениях. А при появлении мобильного приложения Банка стало еще удобнее производить все платежи.

Удобно конвертировать валюту в ДБО, экономя время и деньги, курс в ДБО выгоднее и можно конвертировать в удобное время, учитывая удобный курс

25.12.2020 года обменял валюту в офисе на Автозаводской. Сотрудники внимательные и доброжелательные. Пришлось, правда подождать минут 6-7, т.к. пришёл в офис в начале открытия и компьютер в кассе загружался. Кассир, всё объяснил, что и как, затем после моего согласия, и моей подписи, оперативно выдал мне требуемую сумму в обмен на российские дензнаки. Считаю, слухи о невежливом отношении сотрудников к клиентам банка, сильно преувеличены (или мне сильно повезло). Решайте сами.

Всегда самый выгодный курс. Обновляется в реальном времени. Отличная тех. поддержка

В прошлом году приобрела дачу, но участок так и простоял, домик там старенький, денег на восстановление на тот момент не было. В этом году решила начать строительство маленького дачного домика. Некоторая сумма была отложена, по подсчетам не хватало 450-500 тр. Решила, что лучше взять кредит иначе это затянется на долгие годы. Территориально работаю с отделением банка довольно близко, буквально 2 остановки. На обеде зашла на консультацию. Условия меня устроили, и я решила, что больше не буду ходить по банкам, а возьму кредит здесь. Мы с девушкой договорились, что я забегу вечером для оформления. Хочу поблагодарить, что мне вообще выдали этот кредит т.к. обращалась в 2 других банка и там были отказы на основании чего именно так и не поняла. Работой вашего специалиста осталась довольна. Она у вас большая молодец и идет навстречу клиенту. Что меня побудило написать отзыв – так сложились обстоятельства, что мне пришлось задержаться на работе буквально на полчаса. В банке появилась в 18:45, пятница – вечер, думала, что меня уже не примут. А нет, девушка, которая консультировала очень добродушно меня встретила. Спасибо, что не отказали в оформлении, было бы жаль торопиться и увидеть закрытые двери.

Любой дорожит своим временем, и я не исключение. Заказывал карту на сайте, все шло как по маслу до поры-до времени)) А точнее до тех пор, пока не нужно было ее забирать. Сперва договорился на 4 июня в офисе по адресу: Солдатская, 1 Мне отзвонились, сказали карта там и меня ждет. В этот день и на недели я не смог приехать по своим обстоятельствам. Позвонил в колл-центр, попросил перенаправить карту по другому адресу: Сибирский тракт, 7/6 т.к. офис переехал и мне удобней стало там. Мне буквально рукой подать до банка. Мне снова позвонили, сказали, что карта на месте. На обеде я зашел в банк, спросил карту. А ее нет. Зашибись! Спросил, когда будет, говорят сегодня. Из принципа пошел вечером, перед закрытием банка, карта была уже там. Забрал, все ОК, но если бы я поехал за ней специально, то был бы разочарован.

Клиентом банка являюсь сравнительнодавно, чуть больше года. Протестил мобильное приложение, делюсь впечатлениями. По пятибалльной шкале, ставлю четверку т.к. в приложении отсутствует qr код дляоплаты квитанций.Но!В остальном молодцы! Отдельно отмечу по условиям в мобильном приложении:1.за туже оплату ЖКХ НИКАКОЙ комиссии. При чем это не в условиях пандемии ее сняли, а в течение всего времени, как являюсь клиентом банка ее не было.2.Менял валюту – курс выгодней, чем в офисе.3.Все оплаты садиков, телефона, налогов все без комиссии! Ребята – все без комиссии!4.Очень быстро отвечают в чате. Запрашивал там справку о состоянии счета, моментально ответ и через некоторое время «бам» и справка у меня на руках.Хорошая работа, но приложение дотяните немного, в следующий раз пятерку поставлю.

нравится дизайн и удобство сайта

Здравствуйте! ​ Хочу выразить благодарность за поддержку бизнеса и помощи в открытии расчетного счета. Открывал расчетный счет на сайте, вроде все шаги понятные, сложности бы не возникло), но как говорится лучше перебдеть) и мне все же хотелось, чтобы меня сопровождала консультация) ​ Эта затея с открытием расчетного счета висела уже давно, поэтому выбор банка был взвешенный и обдуманный (несколько раз приходил в банк на консультацию и за это время выбрал «своего» менеджера). Конечно, взял его визитку для дальнейших консультаций. ​ Во время регистрации созванивался с ним. Он мне подсказывал как ее проходить, на что обращать внимание. Посоветовал выбрать тариф, где пользоваться абонентским обслуживаем можно бесплатно в течение 6 месяцев, а также бесплатно пользоваться системой электронных расчетов. Сейчас очень актуально снизить свои расходы и это, наверное, не только для меня, а в целом для любой компании! ​ Для подписания документов, конечно, приехал в «своему» менеджеру. Все быстренько оформили. Очень благодарен ему за поддержку и советы, а банку за такую приятную возможность экономить на абонентском обслуживании. ​

Я давно знакома с банком по зарплатному проекту. Столкнулась с такой ситуацией, решение которой видела только в оформлении кредита. Так как с банком знакома давно, решила здесь оформить кредит. Ознакомилась на сайте со всеми предложениями, выбрала оптимальный для меня кредит, сразу оформила. Очень удобно, что не нужно ехать в банк для оформления. Через некоторое время мне позвонил сотрудник банка и назначил встречу для подписания документов. Территориально мне ближе офис на Солдаткой, поэтому приехала сюда. Очереди не было, относительно рядом со мной сидел молодой человек, тоже что-то оформлял. Пришло время подписывать… и тут я поняла, что не взяла с собой очки, а зрение у меня плохое. Я пожаловалась сотруднице банка на то, что плохо вижу и текст не совсем для меня понятный. Сперва она замешкалась, но потом пригласила меня в закрытое помещение, где вместе со мной прошлась по всем пунктам в документах. Она прочитала вслух все, что там написано, показывая, где именно читает. Я конечно при фокусировке пыталась рассмотреть). При подписании, она деликатно показывала строки, где нужна моя подпись. Знала, что банк хороший и сотрудники у него замечательные.

Пишу отзывы в двух случаях: либо, когда совсем плохо, либо, когда удивляет отношение на столько, что хочется поблагодарить. Вот хочу сказать спасибо вашему сотруднику. Не так давно открыл новую организацию, соответственно встал вопрос об открытии расчетного счета. Т.к. с банком работаю довольно давно, решил здесь же открыть расчетный счёт. В банке очередей как таковых не было, поэтому практически не ждал своей очереди. Со мной поздоровались, вежливо уточнили вопрос обращения. Я отрапортовал свою причину и стал расспрашивать про условия обслуживания: уточнял про абонентское обслуживание, про его стоимость. Девушка ответила на все мои вопросы в полной мере. Тут я что-то задумался, стал прикидывать все условия и вдруг она предлагает мне вариант, чтобы я перенес оформление буквально на 2 дня т.к. там у них начинается какая-то акция, где полгода абонентское обслуживание будет бесплатно (вероятно подумала, что меня что-то не устраивает, но на самом деле какая разница что она подумала или не подумала, главное, что она предложила). Мне это показалось весьма интересным, время меня не торопило, поэтому я решил, что сделаю именно так. Я попросил ее номер для связи, сказал, что ни в коем случае названивать не собираюсь, а позвоню просто для того, чтобы уточнить по акции. Она дала мне свой номер, не стала говорить про колл-центр и всякую подобную чушь, как они всегда делают. Позвонил я правда один раз на 3 день после нашего общения. Она сразу ответила на мой звонок, сказала, что акция действует, напомнила мне время работы банка. Очень вежливая девушка, приятно с такими работать.

У меня была нестандартная ситуация. Большое спасибо вашему сотруднику Юрисовой Лилии. Я снимаю квартиру, и это был мой третий ежемесячный по ней платеж (соответственно в доверие хозяина этой квартиры я еще не вошел, а он требовал оплачивать за квартиру в срок). У меня все так сложилось, что все было против меня: зарплату задержали, карту по которой я переводил деньги потерял, а срок уже СЕГОДНЯ. После работы я побежал в отделение банка, хотел оформить новую карту и закрыть эту, но рабочее время подходило к концу (рабочего времени оставалось буквально 5 мин). Соответственно эти операции было уже бессмысленно начинать. Возле терминалов стояла девушка, сотрудница банка, объясняла всем входящим по работе с банкоматами. Я подошел к ней и рассказал всю мою печальную историю с просьбой мне помочь. Когда я у нее спросил сможет ли она положить мои деньги на свою карту и перечислить на карту клиента Банка Казани, она меня попросила подождать ее здесь, возле банкоматов и убежала. Я сразу подумал: все сбежала, кинула меня) Но буквально через минут 10-15 она вышла уже одетая, достала свою карту, закинула на нее мои деньги и сразу перевела сумму на номер нужной мне карты. Вы может подумаете, что это счастливый конец истории, а могло быть все иначе, но мой случай это подтверждение того, что людям можно довериться и увидеть от них помощи, особенно от сотрудников банка Казани).

Работаю с 2015 года, отличный интерфейс, всё просто и понятно!

Курс на порядок выше, чем в других банках, но берут комиссию 300 рублей. Нигде об этом не написано. Развернулась и ушла.

Понял что потерял кошелек с картой, позвонил через контакт центр, тут же заблочил ее. Решил восстановить ее в офисе, тарифы по перевыпуску вполне себе хорошие, в районе 300 рублей. Больше всего меня поразила скорость выдачи карты, девочки сделали все буквально за два дня. Являюсь зарплатником уже 2 года, карту этого банка мне вообще на работе выдали. Обслуживанием доволен.

Хорошее приложение, несмотря на то, что работает не спеша.

Прошло 3 года как я пользуюсь услугами этого банка, мое мнение так и не поменялось. Банк Казани лучший банк в регионе, с лучшим сервисом. ​ Расскажу подробнее ​ 1. Был 2 года держателем счета для ООО: - деньги приходили моментально от клиентов, от меня деньги контрагенты видели сразу же, ничего нигде не провисало; - если не пользуешься счетом, то и платишь минимум. -тарифы по операциям очень выгодные ​ 2. Новая карта Мир Привелегия: - по кешбеку лучшие предложения для руководящего состава; - без комиссий пополняй и снимай в любом банкомате, переводы без комиссий на счет в любые банки.; - оплачиваю штрафы, налоги коммуналку без комиссии - карта наконец то стала бесконтактной, на стиле, модная такая 3. Курс обмена САМЫЙ выгодный в городе, не знаю как, но у Банка это всегда. Уже лет 5 курс лучше всех! ​ 4. Можно оформить страхование осаго онлайн 5. Крутой чат, где можно заказать справку или выписку, которую тебе надо. Оригиналы направляют почтой. ​ 6. По обслуживанию: все вопросы решались онлайн в том же самом чатике или по телефону, карты делались буквально за 2 дня. Никаких проблем ВООБЩЕ, бабки уходят\приходят без проблем, по лимитам ограничения не замечал. НИ РАЗУ мне ни отказали ни в чем вообще, на все вопросы реагировали быстро... Ни то что а АЛЬФЕ ​ Ничего я не рекламирую, думайте своей головой. Я всего лишь делюсь своим опытом и мнением. Я с этого отзыва ничего не поимею, мне никто не заплатит. Многим конкурентам татарстанским еще учится и учится как надо работать с клиентами, увы. ​

Обменивал валюту здесь - самый выгодный курс!