3 128 отзывов о банке «Банк «Санкт-Петербург»»

По какому принципу выплачивают заработную плату?!!!!То выплачивают раньше на 2-3 дня,то задерживают на 3-4 ...Свинство что 2-й год не выплатить зарплату до 8 Марта!!!!Хотя по идеи прошло ровно 2 недели!!!!Все планы коту под хвост!!!!!

Мой любимый банк, все открыто просто, отличный персонал. Много банкоматов. Разные программы для клиентов. И еще всего разного в интернет банке и мобильном приложении. Рекомендую,обращайтесь!

Не логает

Онлайн оплаты очень удобны

Стала клиентом этого банка благодаря работодателю, в это время еще и впервые услышала об этом банке. Изначально было все неплохо: работодатель сам отправил заявку на оформление зарплатной карты и сотрудник банка через некоторое время приехал к нам в офис и выдал карту. Но активировать сама карту сразу же при получении я не могу, это может сделать только сотрудник, выдавший карту, в течение 3-х дней. Что за бред? Почему в любом другом банке можно активировать карту в банкомате просто проверим баланс, а сдесь нет? Зачем мне выдали кусок бесполезного пластика, которым я сразу же не могу начать пользоваться, и я еще должна ждать, когда сотрудник соизволит мне карту активировать? Получили зарплату: коллеги ее уже тратят, а я жду, когда мне соизволят открыть доступ к карте. Почему я должна ждать непонятно сколько, чтобы потратить свои деньги? Это попросту неуважение к клиентам. Задумываюсь над тем, чтобы преоформить карту в другом адекватном банке. Отвратительно.

замечательный банк, вот

В феврале месяце мной в этом банке была оформлена Пенсионная карта, на которую я перевела некоторые социальные выплаты. После получения разъяснений со сотрудника банка все было доступно и понятно. На карту поступили первые выплаты. Я являюсь ещё индивидуальны предпринимателем и имею несколько расчетных счетов в других банках. Перевела с них в феврале три платежа (это мой ИП, мои личные средства). Часть денег сняла, часть осталась. При попытке в марте оплатить покупку в магазине получила отказ оплаты, при попытке уточнить баланс через банкомат выяснилось, что карта заблокирована, личный мобильный кабинет пользователя тоже. По телефону банк отказаться прояснить ситуацию, пригласили в отделение. После посещения отдела выяснилось, что причина - подозрение. Подозрение вызвал приход денег с разных счетов ( мне принадлежат). Никаких объяснений не попросили и сами не сделали. Объяснили только что деньги могу снимать только через операционную кассу. В чем тут достоинство карт?

Очень хорошо. Все удобно и доступно.

Получил одобрение в начале октября.Сумма понадобилась приличная - более 1 млн рублей. Запутался в сроке, не знал на какой брать. Кредитор банка подсчитал, что выгоднее всего на 3 года. Расскажу немного про условия: понадобились паспорт и 2-НДФЛ. Долго ждал справку, т.к. работаю на удаленке (по ТК РФ). По почте две недели шла, испугался, что недействительна будет. Звонил в банк. Сказали, что до 30 дней срок действия, всё хорошо! Под требования подходил, там минимум мороки. Ставка хорошая, вместе со страхованием становится фикс, на сумму от миллиона как раз - 12,5% годовых. Оформили оперативно, за это отдельный плюсик банку. Спасибо еще менеджеру, который рассказал, как в приложении погашать, чтобы мне каждый месяц в отделение или банкомат не бегать. Приложение норм, но!! в декабре шалило, 14-16 декабря были сбои. Перестал работать фейс айди, потом вообще не мог зайти! А кредит как бы надо погашать до 18 числа!! На нервах в банк звонил 15 числа. Обещали до 16 уладить.. Все стало и правда нормально, погасил свой платеж)) Перевод делать вообще удобно, выписку тоже по кредиту можно посмотреть, график. Так-то приложением еще и из-за дебетовой пользуюсь, она тоже в СПБ банке. Упомяну быстренько функцию, что быстро делать “запрос перевода”, просто кидаешь человеку ссылку и он платят, без номера моей карты и т.д. Минус долго ждали МСС, плюс- дождались. ТАК… Я что-то заговорился про приложение много)) В общем, за потреб ставлю пятерку, за приложение снижаю из-за фейс ай-ди!! ​

Обладателем  дебетовой карты стала благодаря работодателю. Не подумавши обзавелась еще и кредитной картой этого банка(на очень небольшую сумму), но за ненадобностью с огромным трудом удалось от нее отказаться и закрыть счет(очень не советую ввязываться в это действо без надобности т. к закрытие счета и прекращение обслуживания карты очень длинный процесс, а благодаря сотрудникам еще и ходить в офис нужно не раз). Но сейчас о дебетовой карте, которая (учитывая опыт кредитной) использовалась только для минимальных платежей. Банкоматов с функцией выдачи наличных у этого банка не много, поэтому использовалось мобильное приложение. В принципе само по себе оно не плохое, но списание со счета появляется с задержкой. Срок действия карты подходил к концу и я отправилась в офис за консультацией. Оказалось, что карт без годового обслуживания(аналога момент ума СБ) у этого банка нет, а платить за такое количество неудобств я не хочу, решила карту закрыть. Неожиданно на бонусном балансе появились около 700 ярко. Подумалось, что может бонусные программа исправит мое решение по выпуску новой карты. НО.... И в этом вопросе меня ожидало сплошное разочарование. Изучив партнеров отправилась в Русский Музей, потратила сумму больше-нельзя возмещать частично. Ладно, не внимательно ознакомилась с правилами. Купила билеты в Михайловский замок-оказалось, что эта касса не является Русским музеем... Отчаявшись, но не теряя надежды хоть как-то реализовать обещанные бонусы, купила вкусняшки питомцу. Но и тут у меня ничего не получилось... Превышен лимит кого-то чего-то. Короче потратить бонусы нужно постараться, а как они начисляются и почему вдруг появились архивные я даже уже и думать не хочу. Поэтому совершенно спокойно буду использовать карты других банков у которых полно банкоматов, в офисах компетентные сотрудники, бонусный программа в которую не надо учитываться и вдуматься . Не сложилось у меня с этим банком, надеюсь мой отзыв будет полезен другим

Совсем недавно это было великолепное приложение, и пользоваться им было одно удовольствие. Всё средства старался класть только на карту бспб, и всегда расчитывался только ей. Было очень удобно видеть расходы и приходы, планировать и анализировать. Эта особенность ставила на порядок выше бспб по отношению к конкурентам. Даже другой банк с его функциональность рядом не стоял. Но вот в декабре прошлого года вышло криворукое, ни чем необоснованное, обновление, после которого туда нет смыла даже заходить. Да туда и зайти стало большой проблемой. Приложение постоянно зависает, не даёт зайти по несколько дней. Обещание разработчиков исправить ситуацию так и остаётся пустым обещанием. Я не понимаю как они в рейтинге плей маркет смогли себе накрутить *4.8 если после прошлогоднего обновления рейтинг упал до *3.2. Как будто сами накрутили. К сожалению перестал пользоваться картой бспб, сейчас трачу все деньги через карту ваших конкурентов, так как моб. приложение играло огромную роль в аналитике моих средств, но к сожалению утратило свой функционал. Мой совет руководству бспб: верните приложению былое величие и функциональность, поменяйте команду разработчиков (сейчас даже школьники смогут лучше).

Добрый день! Операции по карте Cash Back, которые я совершил за 28.02.2020 не отображаются в выписке, а так же в разделе "зарезервировано" в интернет банке, как я могу отслеживать эти операции? Приложение "кривое", плохо работает. Помимо случая с выпиской, выдает какие-то ошибки и вылетает. Есть скриншот в подтверждение моих слов.

Общаюсь с работниками многих банков. Бываю в офисах различных банков. Но каждый раз радуют только сотрудники банка "Санкт-Петербург". Своими профессионализмом, приветливостью и скоростью работы. Спасибо.

Многие услуги в других банках давно бесплатные

значимый сайт

Нормальный банк. Как у всех что-то лучше что-то хуже. В любом случае лучше Сбера

Обратился в офис для получения кредита, заявка была одобрена, сотрудник мне начал говорить, что я могу взять кредит только с программой страхования, я от страхования отказался, на что мне сотрудник ответил, что без страхования они не кредитуют ссылаясь на распоряжение банка, я попросил ознакомиться с данным распоряжением, на что мне отказали. Также Я позвонил на горячую линию и не один раз, где мне сказали, что я могу взять кредит без страхования, я опять обратился в офис за получением данного кредита, где опять мне начали говорить, что по правилам банка все кредиты идут со страховкой, на мое возмущение, что на горячей линии мне сказали, что я все же могу взять без страховки и два месяца ранее я также кредитовался в этом отделении без страховки. Мне в грубой форме было сказано, чтоб я шёл в другой банк, если меня что то не устраивает, и что у меня в другом банке есть блат. Я объяснил, что я являюсь держателем зарплатной картой данного банка и хочу кредитоваться тут. Ничем мне не смогли помочь, через несколько дней после разговоров с горячей линией. Я пришёл ещё раз и тут мне уже говорят, что я могу взять кредит со страхованием не на весь срок, а на год, (то есть распоряжение банка опять поменялось?) что меня тоже не устроило. Я обратился в Отделение банка Санкт-Петербурга В городе Санкт-Петербурге, а это территориально 200 км от города Кириши, где мне выдали кредит за пять минут без страховки, и менеджер очень вежливая на мой рассказ обо всем этом сказала, что Страхование происходит на добровольной основе, а не на принудительном, как в офисе города Кириши. Прошу разобраться в данной ситуации: 1. Хамское отношение (идите в другой банк) не желание решить вопрос клиента 2. Я потратил столько времени приходя три раза  в офис 3. я был полностью дезинформирован, что банк не кредитует без страховки и что это принудительно Прошу дать обратную связь.

"А еще обслуживание здесь на высоком уровне, по крайней мере, в секторе юр. лиц, говорю и как физическое лицо, и как должностное. В июне было принято решение установить систему «Интернет-банк i2B» для нашей компании, где я тружусь бухгалтером. До этого мы обслуживались в другом банке, но было много неприятных инцидентов за последний отчетный год и руководство приняло решение расторгнуть договор на обслуживание. Итак, у нас возникла проблема на этапе установки крипто-подписи. При входе в систему не появлялся закрепленный USB-токен, я несколько раз перезагружала компьютер, вставляла и высовывала флешку, все без толку. «У вас нет действующих сертификатов» и все. Провозившись полдня, я стала звонить в службу поддержки по номеру 8 (812) 329 5939, но дозвониться не могла минут 20, учитывая, что это был конец рабочего дня, меня это не радовало. Наконец, меня соединили с менеджером Анатолием, с которым мы пошагово начали разбираться в проблеме. Оказалось, что у меня на компьютер было некорректно установлено ПО, из-за чего машина «не видела» токен. Весь процесс затянулся на 1.5 часа, но мы смогли успешно запустить систему. Анатолий – отличный специалист, и, судя по общению, хороший человек. Несмотря на эту маленькую неприятность, я довольна сотрудничеством с этим банком. ​ ​ "

стандартный сайт банка

Сегодня был как раз тот день, когда "точка кипения" достигла предела и решила оставить тут отзыв.  Надеюсь, не секрет, что у банка практически нет банкоматов с возможностью внести деньги. Сегодня утром я посмотрела список адресов "24 часа" и решила поехать на Невский. Скажу так, адрес не тривиален, и пришлось долго искать здание. Позвонив по телефону, мне подтвердили, что в отделении на Островской пл. 7 есть возможность войти по карте и положить деньги. Придя в отделение, меня обругал охранник "Девушка, вы объявление читать умеете? Тут идет ремонт, какой банкомат?" Я записала видео разговора + сделала фото - действительно ремонт. Объявление гласило "Ближайший банкомат на Малоохтинском". Снова позвонила в справочное (уже не одна, вместе со мной была ещё одна клиентка вашего банка), мне ответили, что им ничего не известно. За несколько дней до этого, ваш банк просто допек меня предложениями о кредите, который мне не нужен!!! С вашего банка поступали звонки на телефон, звонил автомат. Так как у меня сейчас новая работа, я не могу брать телефон. Да и неприлично, когда он целый день трезвонит! Но когда автомат до меня не дозвонился (видимо, я сбросила 1 один раз, два раза не сняла на работе), мне решила позвонить девушка в 8,45. Бинго! Ребята, вы вообще в своем уме звонить утром человеку в такое время???? Понятно, что он либо спит, и не может разговаривать, либо собирается на работу и опять же не может разговаривать. И хочется вообще поинтересоваться, вот если бы мне понадобился кредит, как вы думаете, обратилась ли бы я к вам сама, являясь клиентом банка? Или нет? Мне нужен кредит, но я пойду в другой? Мне кажется, что когда банк хочет потерять клиента, самое то, начать ему звонить с автомата, ну и добавить с утреца пораньше. А то как же ж, после 10 спам-звонков, и постоянных косых глаз от сотрудников, включая начальника, он будет просто счастлив работать с вами! Как итог, телефон, с которого звонили, добавлен в блэк-лист. Жалко будет прощаться с вашим банком, но, к сожалению, нет возможности положить деньги, поэтому придется искать другие пути для своих безналичных платежей. Да и такое издевательское отношение считаю недопустимым.