3 128 отзывов о банке «Банк «Санкт-Петербург»»

Просто и удобно

Отличный банк, всегда хорошие курсы

Постоянный клиент банка, но больше негативного опыта нежели положительного. Очень недовольна ЛК, который по идее должен быть интуитивно понятным и заточенным на максимальное удобство пользователей. Но на деле это далеко не так. Вчера(22.02.20) потратила массу времени, делая миллион попыток найти иформацию по списанной при покупке сумме. Нужная вкладка не содержит актуальной информации. Сегодня(23.02.20) при обозначенных доступных средствах, которых было достачно для совершения оплаты, при завершении операции мне пришел отказ с комментарием : _на основе документов счет ххххххххххх выходит в дебет на -20.92._ Но как я уже сказала, в "доступных средствах" денег было достаточно. Что значит "доступно" в таком случае?? Нет возвожности решить проблему в онлайн обращении, нет онлайн консультантов. ​ Про более раннее событие. В конце прошлого года объявили акцию по начислению скидок при совершении двух оплат через ЛК в течение месяца, но при совершении второй оплаты стало появляться окошко с ошибкой или отказом системы и фразой "повторите попытку позже" в результате вторую оплату так и не приняли. Я считаю что это свидетельствует об очень низком качестве обслуживания. Очень разочарована! Не советую! ​ ​

Отличный интернет-магазин для клиентов Банка Санкт-Петербург

Оставляю отзыв, потому что мой персональный менеджер сказал, что ему будет приятно, если я напишу о банке. А я не могу не написать, потому что все мои клиентские потребности полностью удовлетворены благодаря премиальной карте black. Ранее была обычная дебетовая по работе. Сейчас я в другой компании, поэтому з/п карта другого банка. Им я не доволен, поэтому решил сохранить отношения с СПБ. Сам на сайте искал какую-то очень крутую карту, решил попробовать премиальную, как раз то, что нужно. ​ Итак, все же договорился получать на нее з/п, иначе было не очень-то логично держать две карты. Здесь обслуживание по премиальной нормальной стоимости, хотя сначала казалось “дорого”, но я плачу за то, что у меня есть: — персональный менеджер — множество скидок и спецпредложений от партнеров, плюс от п/с —Консьерж-служба — Страхование (ВЕСЬ МИР! Уже одно это окупает мои траты на обслуживание) — Служба экстренной поддержки в случае утраты карты (лично не пользовался) — Доступ в бизнес-залы аэропортов — Бесплатно выпустил платиновую карту жене, как дополнительную к своему счету —Процент на остаток —Бонусы ярко (не особо ими пользуюсь, замудрено, но просто как факт - они есть) ​ Конечно, здорово, что у меня есть персональный менеджер, но все-таки, когда я был с простой картой, обслуживание тоже было на высшем уровне, что говорит прежде всего о компетентности сотрудников банка и о хорошей заботе о клиентах! ​ Менеджера моего зовут Ангелина, офис на МАлоохтинском.

Сейчас очень модно выражение “кэшбек”, но банкам уже весьма тяжело придумать что-то оригинальное :) Я пользуюсь картой “ЯРКАЯ” банка Санкт-Петербург. Там бонусы реально клевые, их можно обменять на разные категории, например попить кофе за бонусы, сходить в музей, кино, театр. Это оригинально :) Также есть процент на остаток)) сотрудник сказал о том, что мне дали месяц бесплатного смс-сервиса)) Это, конечно, ни о чем, 69 рублей сэкономили, можно было ничего не предлагать.. А вот из реальных ништяков - бесплатная страховка для шенгена))) В целом, трачу по карте столько, что обслуживание полностью бесплатное))) У карты удобный мобильный банк,плачу ЖКУ, перевожу деньги сестре иногда) Все просто и понятно. В целом, банком, картом и обслуживанием - довольна, 5 по всем параметрам. ​

Являясь постоянным клиентом, хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка Санкт-Петербург, центральное отделение на Новочеркасской на Малоохтинском, 64 за невероятный профессионализм и клиентоориентированность! Без вашей помощи было бы гораздо больше нервов и существенно больше времени! Успехов и процветания!

ООО "Оценка.Онлайн" ИНН 1655289***. Мы прекрасно работали с данным банком и делали для их клиентов отчеты об оценке недвижимости, в целях ипотечного кредитования. Несмотря на то, что наш головной офис находится в г. Казань, у нас есть представительства в г. Москва, Санкт-Петербург и других регионах. 13.02.2020, клиент, через витрину заказов банка ([url=https://ocenka.bspb.ru/]https://ocenka.bspb.ru/[/url]), заказал у нас отчет об оценке для данного банка, который был оперативно выполнен и направлен в банк в электронном виде, подписанный ЭЦП через систему "Банк-Оценщик" SRG. 15.02.2020 (За ОДИН рабочий день) Затем, данный клиент обратился к нам еще раз, попросив бумажные версии данного отчета - немедленно. Аргументируя это тем - что завтра у него сделка и он хочет получить распечатку сейчас. Несмотря на то, что электронный вариант имеет абсолютно такую-же юридическую силу, мы выдали клиенту отчеты в бумаге, но не в день обращения, в силу загруженности. Это послужило поводом сотруднику банка - (Антон К-в, ****) исключить нашу компанию из списка компаний на витрине ([url=https://ocenka.bspb.ru/]https://ocenka.bspb.ru/[/url]), которые банк декларирует как компании, которые могут предоставлять отчеты в банк.  Тем самым нарушив законодательство в сфере ограничения конкуренции. Несмотря на то, что со слов сотрудника: - "Мы не ограничиваем выбор, клиенту не навязывается заказ оценки на сайте, он может его осуществить любым доступным способом" - ДАННЫЙ САЙТ ([url=https://ocenka.bspb.ru/]https://ocenka.bspb.ru/[/url]) является витриной и основным источником информации, для клиентов, об оценочных компаниях, которые он может выбрать для предоставления услуги. Более того, на данной странице ([url=https://ocenka.bspb.ru/]https://ocenka.bspb.ru/[/url]) у банка есть возможность понизить рейтинг компании, если что-то не так. (Антон К-в, ****) - не связался с нами, не уточнил причину инцидента, и даже не понизил наш рейтинг, а сразу исключил нашу компанию из списка. Более того, аргументировал он это тем, что мы якобы на отрез отказались предоставлять документы клиенты и соврал нам, что сделка развалилась. Хотя по факту она лишь перенеслась.

Являюсь зарплатным клиентом банка более года. Меня обслуживала менеджер Анастасия – приятная девушка, сразу видно, что хороший специалист, потому что вопросы задавала по существу, на телефонные звонки не отвлекалась, занималась исключительно моими вопросами. До этого консультировалась по телефону, где мне сказали, чтобы рассчитывать на бОльший кредит, мало получать тут з.п., надо еще дополнительно предоставить выписку из ПФР. Выписку мне с горем пополам подготовили, но в офисе при детальном изучении, Анастасия обнаружила 2 ошибки, и ладно бы мелкие, но нет, ошиблись в периоде, а это серьезно. Я уже расстроилась, думала, что как обычно это бывает в банках, не станут со мной связываться и отправят переделывать документ. Но Анастасия предложила заказать выписку через госуслуги. Я сказала, что не знаю, как это делать, тогда Анастасия помогла мне. Мы вместе зашли в мой личный кабинет, она за пару минут заказала эту выписку, ввела электронный адрес, для получения. Я была приятно удивлена желанию помочь. Хороший банк, в очередной раз убедилась.

Привет! Решил сделать такой отзыв на карту Visa cashback БСПБ, чтобы людям было легче ориентироваться при выборе, потому что мне никто не помогал, и мне было как-то не очень круто, копался на форумах, спрашивал, можно сказать, рисковал. Но риск оправдан))) Сейчас идет третий месяц пользования. Честно, меня привлекла строка о том, что большой кэшбек на АСЗ, у меня есть специальная бонусная карта от самой заправки, но почему бы еще и не получать доп. бонусы. В общем-то не обманули, на заправке и правда — 5 %, а еще больше на кафе и рестораны — 10%, приятно так поужинать с девушкой или друзьями и получить за это доп. баллы. В общем, это здорово)) А в целом за другие покупки — 1%. Бонусы начисляются рублями, то есть для меня это как пассивный доход. В одно время хотел пользоваться кэшбек-сервисами, но для меня слишком сложно, а по карте все уже доведено до автоматизма, то есть деньги раз в месяц сами приходят. За обслуживание я вообще ничего не плачу, потому что трачу много)) так бы плата была, но с такими условиями по карте, я готов платить) Наверное бы и то кэшбек все покрыл))

​ Добрый день, хочу поделится своим отзывом о единой карте Петербуржца. Думаю, такая вещица будет полезна всем жителям, и не только. В общем, сама карта — мультидокумент, она является и обычной дебетовой, и может быть картой для пособия ( у меня нет, поэтому подробностей не знаю), также как электронный проездной. По карте проезд стоит 36 руб (цена метро 55, подорожника 38), все же преимущество на лицо! ​ Что есть на самой карте: —СНИЛС —ОМС —электронная подпись и фото —дата рождения ​ Карту выпустили дней за 7-9, я точно не помню, но менее 14 дней точно. Выпуск и обслуживание бесплатные. ​ Еще одно примечание: по карте есть скидки в некоторых местах : магазинах, аптеке, некоторых музеях, еще начисляются бонусы “ярко”, это фирменные баллы от банка, их можно обменять на разные приятности. ​

Сотрудники не умеют фотографировать вообще, их этому не учили, у них другая работа. Однако по неизвестным причинам они это делают. Переделывать испорченное фото у них нет возможности. В результате лицо клиента искажено до такой степени, что остается неузнаваемым. Более часа ждала пока поступит распоряжение переделать фото, однако из банка ушла ни с чем. Печально это.

Солидный банк...рекомендую

Жаль что мало банков находящихся в "содружестве" , чем ограничена география снятия наличных. А так все замечательно. Личный кабинет по своему понятен пользователям.

Почему такой крупный банк позволяет себе технические ошибки в программе и еще быстро не может их решить и пойти на встречу клиенту даже при предоставлении скриншотов!? Сам мобильный банк очень удобный, но как оказалось до поры до времени. Во второй раз! составляю  заявку на ЧДП через мобильный банк и сталкиваюсь с проблемами со списанием. В последний раз составила заявление (10.02.20) на ЧДП на 13 января, данное заявление отобразилось в мобильном банке, счет обеспечила ДС в 10 утра 13 января, но деньги так и не списались. Позвонила в контакт-сервис. Мало того, что они футболили от одного специалиста к другому и каждому приходилось говорить все свои персональные данные, так постоянно выдавили следующее :"На момент подачи заявления деньги уже должны быть на счете". В такие моменты я всегда начинаю сомневаться в компетенциях сотрудников, с которыми говорю по телефону. Но суть проблемы оказалось в следующем: Каким-то чудным образом в программе банка отобразилась заявка на ЧДП на 11 января и поэтому деньги не списались. КАК? Я предоставила банку скриншоты с моего личного кабинета мобильного банка, где черным по-белому видна дата списания - 13.02.19, но естественно для решения такой проблемы нужно куууча времени! Деньги со счета списывать не буду. Жду решения проблемы и проведение ЧДП от 13.02.2020 с последующим перерасчетом процентов. Для себя решила, как только ипотека будет закрыта - клиентом вашего банка не останусь. Другой банк в отличае от остальных - решает любые проблемы по телефону в течении считанных минут.

Хочу оставить свой отзыв о банке, который обслуживает мой бизнес. Изначально выбрал СПб-банк, по рекомендации жены. По условиям всё было прозрачно и понятно. Предложили несколько пакетов услуг на выбор. Решил, что мне вполне подойдет “стандарт”. Можно делать бесплатно 15 платежей. Большой льготный лимит на переводы физикам, и на бесплатное внесение и снятие наличных. Бесплатный интернет-банк. Вроде все было гладко, но сейчас появилась странная ситуация, у меня заблокировали расчетный счет, сотрудники банка сказали, что это могут быть проблемы с налоговой, однако, налоговая сказала, что нужно разбираться в банке, возможно они заметили мошеннические действия. В общем, я орал на сотрудников банка, а оказалось, что налоговая перепутала информацию по мне и действительно заблокировала счет, поздно пришли платежи по погашению задолженности. У банка прошу прощения за ругань.

Отличный банк я там зарплату получаю и кредит взял.

Была непростая ситуация в кредитованием меня, как юридического лица. Поскольку я не понимал, какой мне нужно взять кредит. У меня намечалось участие в тендерах, нужно была крупная сумма. Т.к. у меня РКО в Санкт-Петербург банке, то я туда и обратился за помощью. Сначала отказали по какой-то причине. (Заявку онлайн подал). Потом позвонили, сказали, что я ИНН ошибся при вводе данных, поэтому не могли меня идентифицировать. Сказали, что сейчас готовы все оформить (продиктовал верный ИНН по телефону). В отделение пришел ближайшее к дому… Тут значит вспомнил, что паспорт у меня на смене прописки! Думал, что мне не выдадут в такой случае. оказалось, что ничего страшного! Показал расписку о том, что паспорт в МФЦ, продиктовал данные. Также мне помогли подобрать нужный вариант. У меня горело дело!!! Вообще-то сказали, что есть специальный “Кредит-тендер–Экспресс” . Такого я не ожидал. Спасибо менеджеру, который рассчитал мне примерный срок кредита, процентную ставку, рассказал как погашать! Такой кредит выдавался без комиссии мне, ставка 14,25% для экспересс тарифа хорошая ставка. Оформили все одним днем!!

вообще не удобный банк

Банк Санкт-Петербург. Из плюсов то что клиент в личном кабинете может взять кредит без навязанных услуг в виде страховки.