3 128 отзывов о банке «Банк «Санкт-Петербург»»

Отличный банк! Всегда получал там ЗП и в связи с этим без проблем давали кредит. Когда не смог выплачивать, дали отпуск в 1 год по кредиту. Хорошие сотрудники; приемлемые %. Минусов не обнаружи

Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность сотрудникам допофиса "СПб" на Туристской", в том числе заведующей, принявшей по личной инициативе активное участие, за помощь в получении и зачислении моих денежных средств, отправленных ранее криворукими втб-банкирами. В  противовес сотрудникам втб, команда допофиса "СПб" показала профессионализм, человеческое отношение и клиентоориентированность. Кроме того, подсказали своим коллегам втб, как исправить допущенную ими ошибку.  Вкратце. Для сделки потребовалось осуществить межбанковский перевод крупной денежной суммы из ВТБ в "Санкт-Петербург". Из-за неправильно оформленной платежки деньги зависли. Об этом мне первые сообщили из банка "СПб". При обращении в отделения ВТБ (посетил два офиса) с указанной проблемой столкнулся с безграмотным, непрофессиональным отношением.  Сотрудники заточены только на выдачу кредитов, и не знают что делать в случае технических проблем (которые сами же и создают).

Являюсь постоянным клиентом вашего банка. При очередном закрытии и продлении вклада обратилась в отделение на партизана Германа в г Санкт-Петербург. Обслуживала финансовый эксперт Б-ая Карина. Такого хамского отношения к себе я ещё не встречала ни в одном из банков. Тем более в вашем банке, позиционирующим как банк высокой культуры, было очень неожиданно. Я закрыла вклад, получила проценты. Оставшуюся основную сумму хотела положить он лайн. Попросила помочь указанного эксперта о помощи. Она сообщила, что поможет мне только в случае, если в банке не будет клиентов. У меня вопрос, а кто я, я тоже ждала очередь и хотела, чтобы меня обслужили полностью. Пока я ходила в кассу за процентами, она приняла другого клиента, мне пришлось снова ждать.... Услышав моё возмущение, что я так этого не оставлю, поменяла свой тон. Видя её отношение хотелось уйти в другой банк. Но так это первый случай в вашем банке, надеюсь единственный,Вклад открыла, но совсем другой,не тот, что изначально планировала. Просьба, провести работу с сотрудником, Считаю, что такие сотрудники не должны работать в вашем банке. Обращалась в банк неоднократно я и члены моей семьи с подобным отношением встречаемся впервые.

Хорошее приложение

Удобно. Мне нравится.

Здравствуйте!  3 дня назад послали по элнктронной почте документы на рефинансирование ипотеки, которую мы с мужем взяли 9 апреля 2018 года, за 3 месяца до рождения нашего 3го ребенка. Брали мы с увереннностью,  что рефинансируемся по факту рождения ребенка,  и уверенность нашу разделяла менеджер, сказав, что мы будем первым опытом у банка по президентской программе.  Но, как стало известно этим летом, Минфин не выделил денег на декларируемую программу, в результате чего мы платим 82000рублей ежемесячно, а не 60тыс. как мы расчитывали. В конце августа программа заработала. Сегодня нам пришел ответ, что мы некорректно подали документы. Необходимо отсканировать все документы и прислать одним файлом. У нас нет сканера, и такого количества времени, чтобы его искать и снова каждый листик копировать.  Мы отфотографировали все документы, как могли. Мы готовы подьехать в банк с документами, это для нас гораздо проще. Почему отсутсвие возможности отсканировать документы должно стать препятствием?  Почему программа работает жестко только по электронному каналу? Почему, если речь идет о законном снижении ставки по факту рождения ребенка после 2018г, необходимо подавать снова все документы, при том, что мы исправно платим 1.5года нашу ипотеку?

Удобный, вызывающий доверие, банк.

​ ​ ​ В СПБ банке у меня зарплатная карта. Недавно просматривал сайт и увидел новый вклад зимний Петербург online. Открывал в отделении недалеко от моего дома. Весь вклад был на сумму  10 000 руб. Взял на 181 день. Вполне устроила ставка. Не было понятно по выплате процентов, но потом по телефону у сотрудников выяснил, что они начисляются в конце срока. Изъятие и довложение не допускается, но меня все устраивает. Отслеживаю свои счета ( и вклад, и з/ п карту) в приложении. Оно удобное и там все просто и понятно. Если по этому вкладу все будет и дальше гладко, я открою на более долгий срок и может быть даже в валюте. ​

​ ​ ​ Три месяца назад оформила единую карту петербуржца. Гугл еще предложил Сбер и ВТБ, из них трех я все же взяла от БСПБ. Давно стал “модным” кэшбек, думала по этой карте такого нет, только на простых дебетовках. Как выяснилось, есть программа “ЯРКО” - это бонусы, 5%, какие-то спец. предложения от партнеров, где типа можно аж до 50% бонусы (посмотрим, еще 50% не получала). Карта с платежной системой МИР, поэтому получаю еще бонусы и от нее. Мое мнение: единая карта петербуржца - это маленький справочник о тебе: фото, проездной, номера полиса ОМС, СНИЛС, электронная подпись. По моему мнению, пользоваться такой картой очень удобно. ​ ​

Удобный интернет-банкинг. Всё нужное - есть.

самый лучший банк!

Мне категорически не везет с интернет-банками, уже в который раз в этом убеждаюсь, но тем не менее сейчас без этого никуда и я в очередной раз решила освоить эту услугу, только теперь не в другом банке, а в банке Санкт-Петербурга. Я приехала в отделение на Гражданском проспекте, 36, чтобы проконсультироваться насчет кредита, получила всю информацию, и сотрудница предложила мне установить интернет-банкинг, расписав все плюсы. Эти люди, однозначно, обладают даром убеждения)) Мне прислали, как и положено, логин и пароль, и я довольная отправилась домой, считая, что на этом закончились мои попытки приблизиться ко всему цивилизованному миру и пользоваться услугами банка из дома. Но не тут то было, когда дома, уже на компьютере, я ввела данные, то мне высветилась ошибка, я так набирала раза 3, пока вовсе пропало окно для ввода. Пришлось звонить своему менеджеру и объяснять ситуацию. Ждала минут 20 на телефоне, потому что менеджер была занята с другим клиентом. Ей потребовалось 4 часа, чтобы выяснить причины. Оказалось, что в базе не закрепились данные, и моей вины в этом никакой нет. Почему так получилось, то ли она что-то накосячила, или действительно тех.отдел вовремя не сработал, но практически полдня я потратила на то, чтобы наконец начать пользоваться сервисом. Тем не менее хочу выразить благодарность менеджеру Анастасии за ее понимание, она также со мной провела на телефоне все это время, пока мы все выясняли и пробовали ввести новые данные. Самой программой я очень довольна. Главное что нравится - оплата ВЦКП без комиссии.

Хороший банк но не лучше некоторых других банков.

Неудобно оплачивать коммуналку. Не приходят СМСки о снятии за СМС оповещение.

сотрудник банка посоветовал рефинансирование и все рассказал, как в сказке (ну сама виновата, что поверила). Когда была подана заявка, как снежный ком, полетели заявки на документы (ну это нормально), но сотрудники банка даже сами не знают, что они хотят видеть и четко назвать место, где это берется. А когда им приносишь, то прям на сделке сообщают, что документ неправильный (телефонов же нет, хотя о чем я - они даже его неверно указали). И пока ты в поте лица носишься по организациям, доставая то чего нет..они себя ведут, как цари мира перекидывая стрелки друг на друга в присутствии клиента. В течении двух месяцев они меня мурыжили по документам..вышла я злая, как черт, и пожалела, что связалась с данной организацией. При первой же возможности сбегу от них

хороший банк надежный

Недавно открыл ИП. Веду счет у вас. Впервые пришлось отправлять деньги налоговой. По своей неопытности, неправильно заполнил форму. Об этом я узнал от сотрудника банка, которая внимательно отнеслась к своему клиенту, хотя это, как я понимаю, в её обязанности и не входит. От неё же узнал про приложение для бизнеса, установил. Приятно, что банк заботится о своих клиентах. На будущее обратил внимание на условия ипотеки "Коммерческая недвижимость". Так как планирую расширяться, решил уточнить, что нужно для её получения. Сотрудник банка предоставил мне всю информацию, какие документы собрать, какой порядок, какие тонкости. Посчитал, что выгоднее, просто кредит для бизнеса или ипотечный. И хотя я сразу озвучил, что просто интересуюсь на будущее, прямо сейчас оформлять не буду, специалист потратил на меня много времени, оставаясь таким же приятным в общении. Никакого "вот когда решите брать, тогда и поговорим" Спасибо банку, конкретно офису на Стачек, за отзывчивость и грамотную работу персонала.

Отличный банк, Сбер оставил давно позади.

Очень нравится как сам банк, так и исполнение сайта. Толково все, продумано и удобно. Проценты по вкладам тоже не самые плохие. Рекомендую.

Удобный сайт надёжного банка