3 128 отзывов о банке «Банк «Санкт-Петербург»»

Хороший банк, но мало банкоматов по городу...((

Ненавижу хранить деньги наличными, всегда держу на карте, но с карты они уходят быстрее, по крайней мере, у меня. Вела несколько вкладов, но процент был очень маленький. Одна знакомая посоветовала банк СПБ, говорит у них там какой-то вклад выгодный есть. И правда)) В общем, в интернет-банке оформила себе “стратег.онлайн” под 7%. Все сроки и проценты на самом деле можно было заранее просчитать на сайте, там есть схематичный калькулятор, сумму и срок подбирала самостоятельно) пополнть можно было дополнительно. Но вот мне срочно понадобилось снять средства полностью, со здоровьем проблемы. Обычно банки в таком отказывают, но а СПБ все прошло без проблем, закрыли досрочно.

Хочется выразить большую благодарность специалистам офиса банка "Санкт-Петербург" на ул.Зарайская, г. Калининграда за их участие в решении моих финансовых проблем по переводу денежных средств, а именно менеджеру Т О-к, которая в своё личное время оказала мне квалифицированную помощь, огромное ей спасибо!

Санкт Петербургский банк .BSPB - хороший и информативный сайт банка.

22.09.19 приехал в офис на площади Мужества, чтобы пополнить счёт для погашения очередного платежа по ипотеке с помощью карты через банкомат. Операция завершилась неудачно, банкомат "скушал" деньги, сообщением на экране уведомил о невозможности совершения операции, вернул карту, а наличные нет. После чего я обратился к сотруднице банка, она мне посоветовала написать заявление, я прежде чем писать его дозвонился до контакт центра банка, там ещё раз констатировали факт о необходимости написания заявления и ожидания ответа до 30 дней. Срок очередного платежа был 26.09, стоит ли говорить что факт того, что деньги не поступили на счёт меня нервировал и сильно волновал. Ожидая с номерком своей очереди, для написания заявления, я заметил активно помогающего клиентам молодого человека, как оказалось это руководитель офиса П-ров О.В. Олег Владимирович чуть позже подошёл к нам, я был с семьёй, дочкой и супругой, выслушал нашу ситуацию, мы сходили до того самого банкомата, где я в красках описал, что случилось, после он угостил сладостями дочку, уточнив нет ли у неё аллергии, проконтролировал, чтобы нас быстрее приняли. Мы обменялись контактами и Олег Владимирович, уверил меня что, выйдя в понедельник на работу он ускорит процесс, как я понял в это воскресенье 22.09 он был выходной и заехал посмотреть как обстановка в офисе. По итогу 25.09 Олег Владимирович в телефонном разговоре уведомил меня, что средства зачислены на счёт. Вот такой вот руководитель, нацеленный на качественный сервис, внимательный к вопросам и проблемам и человек слова П-ров Олег Владимирович. Так что смело приезжайте в офис на Мужества, уверен что сервис там с каждым днём будет более качественным. Успехов и побольше хороших людей на Вашем жизненном пути.

Банк "высокой культуры"... Вечные очереди, тесные помещения, мимо бегают озабоченные служащие, а в окнах 1-2 человека. А у меня конкретная обида на этот банк: при оформлении пенсионной карты НИКТО НЕ поставил в известность о правилах начисления процентов. В результате за целый год я ни рубля от банка на свою карту не получила, хотя денежные средства в основном копила. Банк грубо нарушил все права клиента, во всех упущениях обвинив меня в невнимательности. После беседы с гл.менеджером никакого возврата упущенной выгоды, а лишь были обещаны сюрпризы к Д.Р. и Новому году, но даже поздравлений к этим датам я не получила. Короче, сплошной негатив от этого банка, красивая вывеска и ничего больше...

Удобный и понятный банкинг. Всегда в доступе и под рукой. Хорош, как для юридических, так и для физических лиц.

Мой любимый банк

2 сентября в СПБ банке оформлял потребительский кредит, увидел акцию “что такое осень?” Ставка вроде неплохая такая. Взял примерно 100 тыс, на разные покупки. Все онлайн предварительно заполнил, дабы сэкономить время. срок взял полтора года. Такие условия меня привлекли. Нигде выгоднее продукта не встречал, как здесь. Рад, что попал под акцию. Единственное, что было не так, я потерял график погашения и договор по кредиту — оставил в метро на сидении.Думал, что банк мне не выдаст еще раз эти документы. В этот же вечер позвонил в банк, спросил во-первых, когда у меня ближайшая дата погашения (конец месяца, поэтому переживания чуть утихли), также спросил, когда можно подойти в офис за повторными документами. Названали на следующее утро, выдали новые экземпляры и попросили не терять.

Лучший банк для меня в СПб.

Стоя в очередях в налоговой и получив очередной список бумажек который нужно предоставить чтобы выбить из нашего государства хоть какие-то копейки, я уже морально приготовился, что придётся торчать еще и в очереди в банке в очередях...но нет! Был приятно удивлён! Чуть ли не единственный банк в котором я за 5-10 минут своего прибывания получил все справки которые мне было нужно! Надеюсь так во всем банке ( я был в офисе на просвещения 53). Вот на кого надо равняться другим банкам!

Подавали недавно заявку на ипотеку в нескольких банках. Подошли серьезно к вопросу, изучили список домументов, ставки, от чего они зависят. Квартиру мы подобрали в стройке, покупка будет по уступке. Многие банки на этом утапе уже замешкались, выбор сужался. Далее уже выбирали по пакету документов. Так как один из нас Ип, а с предпринимателями банки работают неохотно, выбор стал очевиден. Подали заявку в банк Санкт-Петербург, из документов понадобились только паспорт и СНИЛС, рассмотрение заявки не затянуто. Вот та всегда, выбор банков огромный, а на деле выручает только один. Спасибо!

​ Открывала в Санкт-Петербурге свою кофейню. После регистрации в налоговой и получения всех документов начали названивать банки, навязчивость не люблю. Сама себе решила выбрать банк, прошерстив интернет. Нашла СПБ-банк, посмотрела условия, подумала, что все достаточно прозрачно и я спокойно могу оформить расчетный счет. С пакетами услуг ознакомилась самостоятельно на сайте банка. все описано подробно. Поняла, что на первое время достаточно будет пакета “оптимум”. Заявку оформляла онлайн в личном кабинете. Вошла по номеру телефона туда, ввела ИНН, ответила на несколько вопросом. Потом уже пришла в отделение с полным пакетом документов и сразу открыли примерно минут за 20-30. Открыли расчетный счет бесплатно! И все ведение счета почти бесплатное))Например, снять, внести наличные, сделать перевод физ.лицу — бесплатно до определенной суммы, но мне такой лимит нормально, даже большой)) Бесплатно крутой интернет-банк и есть отличное приложение. Поэтому я довольна, что выбрала именно этот банк. ​

Уже и не помню, в конце мая или июне, в городскую поликлинику N22, г.Колпина, приехали сотрудники банка, сняли ксерокопии документов, сфотографировали, обещали доставить готовую Единую карту Петербужца в эту же поликлинику. После чего приезжали 3 раза, выдавали карты другим сотрудникам, моей карты не было, брали номер телефона, обещали доставить карту в следующий раз, но этот "следующий раз" так и не наступил. Обратился в офис банка в Колпине 12.09.19, карты и там не было, сотрудник банка помочь не смогла. Зачем снимать ксерокопии с паспорта, снилс, инн, страхового полиса, оформлять электронную подпись, если банк не может выполнить свои обязательства?! Для кого Вы оформляли электронную подпись? Более 3 - х месяцев не могу получить оформленную карту! Никому нет дела!

Отличное обслуживание, вопросы решаются оперативно и профессионально.

Я давний клиент банка Санкт-Петербург. Знаю, что сейчас много навороченных банков, с не менее навороченными продуктами, но мне ближе этот – надежный, всегда под рукой (много отделений и банкоматов), хоть и немного раздражает необходимость ехать в офис, который, кстати, из тех, что территориально близко ко мне, работает с 9.30, что ну очень неудобно, учитывая трудовой график в нашей больнице. До начала рабочего дня я не могу попасть, а после – мы работаем иногда и до 21 часа. Хотя, была у меня ситуация, когда сотрудница банка меня обслуживала до 20.15, хотя работают до 20.00. Я прилетел за 7 минут до конца рабочего дня, но меня не отшили, а обслужили, как положено, даже на вопросы ответили, никак не выказав своего недовольства. По этой причине я согласился на установку интернет-банкинга, чтобы можно было все свои вопросы решать без этих утомительных поездок. Менеджер меня заверила, что интернет-банкинг – это то, что мне нужно. Тут тебе и коммунальные можно оплачивать, и переводы делать, бонусы получать (в это дело я не вникал особо - такая программа , что без поллитра не разберешься), в общем, функционал нормальный. Я согласился, меня оформили, прислали логин и пароль. Пока были на месте, тестировали вход, все было хорошо. Приехал домой, попытался войти с домашнего компьютера, но не тут то было – неправильный логин и/или пароль. Я был уверен, что ввожу правильно все, но войти никак не удавалось. Начал звонить в колл-центр, дозвониться почти невозможно!. Наконец, свершилось, на том конце провода сотрудник банка  начал задавать мне вопросы, уверен ли я в правильности вводимых данных и т.д. С горем пополам, таки удалось зайти, но не приходил смс код на телефон, ждали 30 секунд, как положено по инструкции, потом снова попытка и опять результата 0. Итог сей истории: войти в нахваленный интернет-банкинг, с помощью менеджера!! удалось только через 20 минут. Войти – вошел, но пользоваться, если честно, желание пропало. Буду, как раньше, лучше ездить в офис, это приложение пока точно не для меня. А менеджеру, несмотря на неприятность, спасибо за помощь и терпеливость, он вел себя профессионально и в буквальном смысле оправдывал звание высокой культуры. А банку хотелось бы сказать, если вы предлагаете  услуги, то обеспечьте должный уровень.

Отличный сайт, отличный банк!

Все вроде хорошо - но есть недочеты в виде задержки отображений транзакций при переводе денег. Вроде видно что пришли - а транзакция недоступна!

Удобный онлайн банк.Много офисов.Быстро реагируют на проблемы.

Пришел в этот банк впервые сделать базовую операцию - поменять порванные собакой деньги. По всем требованиям по обмену поврежденных купюр (более 55% целы, номера читаемы, все защитные признаки на месте) деньги проходили.  Сначала не хотели брать, сказали "этим Сбербанк занимается", но после моего комментария что ЦБ обязывает все коммерческие банки оказывать эту услугу, ворча, согласились. Долго ходили показывали деньги по офису и обсуждали, наконец сказали, что нужно отправлять на экспертизу. Я отдал деньги, мне дали справку, сказали приходить через месяц. Через месяц я сам позвонил на горячую линию - мне сказали - приходите с паспортом в офис, есть решение по экспертизе. Я пришел с паспортом в офис, сотрудница посмотрела паспорт, справку, заявку и  сказала "ой, я такое делать не умею, руководителя нет, приходите завтра, руководитель будет, все сделает". Я пришел на следующий день и новой сотруднице не понравилось качество моего паспорта (хотя до этого мне ни слова ни сказали про паспорт). Мне пришлось ехать за загранником. Вернувшись и предъявив ей оба паспорта, я стал ждать. Александра, сотрудник бранча, не справилась с инструкцией, которую ей специально оставили (для выдачи денег после экспертизы) и я 2 часа сидел рядом с ней, слушая как иногда она звонит разным сотрудником и спрашивает, как делаются проводки. После 2 часов ожидания, я получил лишь предложение прийти в другое время, т.к. оказывается, что только головной офис может помочь, а он уже не работает. На мой вопрос: правильно ли я понимаю, что сотрудники банка недостаточно квалифицированы, чтобы выполнять обязанности, предписанные ЦБ я получил ответ "ну это сложная операция, мы не знаем, как ее делать". Итого - 4 визита и никакого результата на достаточно простую операцию. Мое терпение лопнуло, гарантированно никогда не стану клиентом этого банка и буду стараться всех уберечь от этого. Абсолютный непрофессионализм сотрудников бранчей, в других банках с таким не сталкивался.